Qual è il ciclo di marketing?

Cosa intendono veramente le persone quando parlano del ciclo di marketing? L'obiettivo principale della maggior parte degli sforzi di marketing è portare più persone attraverso la canalizzazione con la speranza che alla fine effettuino un acquisto, ma è importante ricordare che il marketing serve anche ad amplificare la consapevolezza del marchio e creare un'esperienza interattiva così piacevole che i clienti diventare sostenitori vocali per il tuo business. Per raggiungere questo obiettivo, è fondamentale comprendere veramente il viaggio (o il ciclo) che intraprendono i tuoi potenziali clienti e come tu e il tuo team potete aiutarli a incoraggiarli a fare il passo successivo.

In fin dei conti, le fasi del ciclo di marketing descrivono l'intero processo che un lead attraversa prima di effettuare un acquisto, dalla ricerca al follow-through. Per quanto riguarda la produzione di contenuti, un ciclo di marketing deve disporre di tattiche efficaci per coltivare il vantaggio da una fase all'altra. Una volta compresi i passaggi, puoi curare le strategie del marchio per adattarle a ogni fase del ciclo. Assicurati di attirare il tuo pubblico ideale dove si trova nel ciclo è fondamentale.

Quindi, cosa costituisce esattamente i concetti del ciclo di marketing che incoraggiano un lead a passare da una fase all'altra?

3 fasi principali del ciclo di vita del marketing

Nel caso in cui il primo incontro che il tuo potenziale cliente ha con il tuo marchio non vada a buon fine, conoscere altri punti di contatto in cui investire tempo li riporterà indietro. Le fasi del ciclo di vita del marketing considerano un potenziale cliente anche dopo che ha effettuato un acquisto. Questo è ciò che separa questo processo da uno sguardo al percorso dell'acquirente o alla canalizzazione di conversione. Lo scopo di questa parte della tua strategia è trasformarli in fedeli sostenitori del marchio.

Influenzare positivamente il comportamento dei clienti mentre navigano attraverso i vari punti di contatto dei concetti del ciclo di marketing genererà il sostenitore del marchio ideale che stai cercando di coltivare.

Per sapere quale processo può essere ottimizzato al meglio con le pratiche della tua azienda, dovrai valutare queste tre fasi: attrazione, nutrimento e conversione e quindi implementare uno dei tanti tipi di automazione del marketing.

La durata del ciclo di vita del marketing non ha importanza poiché il punto è comprendere le esigenze specifiche del tuo pubblico. Indipendentemente dal fatto che arrivino come lead, acquirente per la prima volta o cliente abituale, sarai attrezzato per il loro passaggio successivo. Esamina le seguenti fasi del ciclo di marketing per le migliori pratiche a partire da:

1. Attrarre

Come puoi aiutare i clienti a trovarti? Come si ottiene l'attenzione di potenziali contatti senza utilizzare metodi in uscita dirompenti che potrebbero disattivarli?

La risposta è attirare lead sul tuo sito e catturare la loro attenzione in modo abbastanza efficace da stuzzicare la loro curiosità. Per fare ciò, consigliamo quanto segue:

Sii attivo sul tuo blog

Le aziende che aggiornano frequentemente il proprio blog segnalano il 55% in più di visitatori del sito web. Il contenuto dei tuoi blog può anche avere un impatto sul fatto che il lettore effettui o meno un acquisto. Secondo BlogHer, l'81% dei consumatori online statunitensi ha effettuato un acquisto sulla base dei consigli di un blog.

Alcuni suggerimenti da tenere a mente durante la creazione di contenuti:

• Tieni sempre a mente la persona del tuo lead.
• Pensa a cosa vorrebbero sentire.
• Considera i problemi con cui hanno bisogno di aiuto che puoi potenzialmente risolvere.

Cerca di non essere apertamente "commerciale" nei tuoi contenuti, specialmente durante la fase iniziale di attrazione della tua lead generation.

Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)

La SEO è la chiave per aiutare i tuoi nuovi contatti di marketing in entrata. Una delle prime cose che le persone fanno quando hanno una domanda o un problema è rivolgersi al loro motore di ricerca preferito e digitare la loro richiesta. Se utilizzi correttamente la SEO, saprai già cosa stanno cercando e avrai preparato i contenuti in risposta alla loro parola chiave a coda lunga. Se stai facendo bene la SEO, alla fine ti classificherai nella prima pagina quando i risultati verranno caricati. Idealmente, vuoi avere lo snippet in primo piano.

I metodi per interagire con i clienti sono diventati sempre più personalizzati e istantanei come un messaggio di testo o un'e-mail. L'utilizzo di questi punti vendita per automatizzare la comunicazione può favorire l'efficienza del ciclo di vita del prodotto di marketing. Se apporti questi aggiustamenti, i tuoi potenziali clienti passeranno facilmente alla fase successiva.

2. Coltiva

Come stai coltivando il tuo vantaggio? Dal tuo primo contatto con un potenziale cliente, deve essere incoraggiato a far parte della tua comunità attraverso la pipeline adeguata. Ora che hai più contatti sul tuo sito web, coltivali per fare il passo successivo. Questo di solito comporta l'uso di contenuti controllati, che scambi con il nome e l'e-mail del lead. Hai creato la consapevolezza del marchio; ora devi effettivamente iniziare a monitorare le specifiche e raccogliere i frutti del lead nurturing. Le offerte recintate ti consentono di registrare un contatto e utilizzare i servizi in modo da poter iniziare a monitorare i loro movimenti.

Porta i tuoi contenuti a un livello superiore e rendili allettanti e preziosi per i visitatori. Pensa a infografiche, white paper ed eBook interattivi come un punto di partenza.

Ecco alcuni componenti per aiutarti nel tuo cammino:

Pagine di destinazione

Una pagina di destinazione è dove vive il tuo contenuto recintato. Da qualunque parte provenga il tuo lead per arrivare alla pagina di destinazione potrebbe non essere sufficiente; devi continuare ad invogliare l'individuo a scaricare il contenuto come passaggio successivo della fase del ciclo di marketing.

Attraverso le tue parole, rispondi a domande come "In che modo questo contenuto ti aiuterà?" e "Cosa rende questo contenuto degno di essere scaricato?"

Oltre al contenuto, hanno un design elegante, un chiaro invito all'azione (CTA) e un modulo.

Forme

I moduli sono il modo in cui acquisisci le informazioni del tuo lead. Di solito, le informazioni includono il loro nome, e-mail e talvolta il loro numero di telefono. Cerca di non fare troppe domande, in quanto ciò potrebbe spaventare il tuo vantaggio. Quando il tuo lead fa clic sul pulsante di download, significa che è pronto per ulteriori conversazioni.

Inviti all'azione

Gli inviti all'azione (CTA) ti aiutano a portare il tuo lead alla fase successiva del loro viaggio nel ciclo di vita del marketing: dal blog alla pagina di destinazione o dalla pagina di destinazione al modulo.

Sii chiaro e conciso su ciò che vuoi che facciano e cerca di avere un solo invito all'azione per pagina.

Contenuto dinamico

Ogni lead è diverso e assicurarsi che ricevano informazioni personalizzate e coinvolgenti è il punto in cui entrano in gioco i contenuti dinamici.

Con i contenuti dinamici, puoi consentire la visualizzazione di testi, immagini e design diversi per persone diverse.

Buyer personas

Le buyer personas ti aiutano ad assicurarti di avere i contenuti giusti nella fase giusta del viaggio per il lead giusto. Quando crei personaggi, rispondi a quanto segue:

• Nome
• Età
• Cosa fanno per vivere
• La loro scolarizzazione
• Di cosa si preoccupano
• Dove ottengono le loro informazioni
• Le loro sfide
• Come la tua azienda può aiutarti

Campagne di gocciolamento e-mail

Una volta che il tuo lead inserisce le proprie informazioni nel modulo, possono (e devono) essere inserite in una campagna di gocciolamento e-mail tramite l'automazione dell'e-mail marketing. È un'ottima idea utilizzare una piattaforma di automazione per semplificare le comunicazioni con i clienti.

3. Conversione

In che modo i tuoi metodi convertono i potenziali clienti in clienti? Il tuo lead è pronto per la conversione da potenziale cliente a cliente, il che significa che il passaggio successivo è generare conversioni. Rendi la fase di conversione - e in realtà ogni fase del ciclo del prodotto di marketing - il più personale possibile, perché la personalizzazione è ciò che differenzia il marketing in entrata dal marketing in uscita.

Hai impressionato il tuo potenziale cliente, ma ora cosa? Pensa a cosa devi portare in tavola tra i tuoi concorrenti. Ricorda, il ciclo di marketing non si ferma quando il tuo lead diventa un cliente ed effettua un acquisto. Rimani in contatto con i tuoi clienti, continua a conoscerli e ad aggiornare le loro informazioni. Si consiglia di utilizzare quanto segue:

CRM

È fondamentale mantenere le informazioni dei visitatori private e sicure. L'utilizzo di una piattaforma di automazione del marketing con un CRM integrato a volte è il più efficace in quanto mantiene tutto in un unico posto.

Newsletter e-mail

Mantieni aggiornati i tuoi clienti su ciò che accade nella tua organizzazione tramite l'email marketing e monitora il loro coinvolgimento. Invitali a recensire prodotti, partecipare a webinar o partecipare a campagne di social media con contenuti generati dagli utenti.

Analitica

Esamina il ciclo di marketing e decifra cosa ha funzionato e cosa no. Usa queste informazioni per migliorare la tua prossima campagna.

I tuoi potenziali clienti vogliono essere trattati come persone, non come numeri. Fornisci una sensazione unica alla tua esperienza e rifletti sui dati analitici per rimanere nella loro mente e al top del tuo settore.

Domande frequenti

Cos'è un ciclo di marketing?

Questo è un metodo costituito da un mix di strategie che influenza al meglio i comportamenti dei clienti mentre si muovono attraverso le fasi del ciclo. L'obiettivo è che passino da potenziale cliente a fedele sostenitore del marchio.

Quali sono le fasi del ciclo di vita del marketing?

Le tre fasi chiave sono attrarre, nutrire e convertire. Il tuo percorso dovrebbe andare dal coinvolgimento del potenziale cliente, al nutrimento in ogni fase della conoscenza del tuo marchio fino alla conversione in un acquirente sostenitore del marchio. Comprendere i punti dei concetti di marketing ti aiuterà a portare contatti fattibili che si allineano con il tuo personaggio del marchio.

Qual è la differenza tra un ciclo di marketing e un ciclo di vendita?

Il ciclo di vendita è obsoleto. Il ciclo di marketing si avvicina ai potenziali clienti in un modo che può essere automatizzato per la tua attività, ma fa sentire unico il potenziale acquirente. Con il ciclo di vita del marketing, raccoglierai lead che convertiranno invece di sprecare il tuo budget per attirare qualcuno come fa il ciclo di vendita.