Efficacia del marketing: 10 cose che funzionano SEMPRE (parte 1)

Questa è la prima parte di una serie in due parti. Leggi la seconda parte qui!

Nel momento in cui scrivo, si profila all’orizzonte un’altra recessione che, come sappiamo, tende a ostacolare l’efficacia del marketing per molte aziende negli Stati Uniti

Ma le recessioni vanno e vengono. Alcuni sono più prevedibili di altri. In entrambi i casi, una recessione non significa sempre che devi mettere in pausa le tue attività di marketing.

Dalla promozione delle connessioni personali allo sfruttamento delle piattaforme digitali, esploreremo cinque tattiche di marketing comprovate che hanno costantemente prodotto risultati.

Yaniv Masjedi

OCM, Nextiva

La loro esperienza ha aiutato Nextiva a far crescere il proprio marchio e il proprio business in generale

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5 tattiche di marketing che funzionano SEMPRE

Diamo un'occhiata a cinque tattiche di marketing collaudate che hanno costantemente prodotto risultati, sì, anche durante una recessione!

1) Costruire connessioni attraverso cene

Con il livello di digitalizzazione delle nostre relazioni commerciali, esiste un potere duraturo nelle interazioni faccia a faccia che non può essere replicato. È in queste connessioni personali che si coltiva la vera essenza delle relazioni.

Un modo in cui ci piace investire fisicamente nei nostri clienti è organizzare cene periodiche con loro, di solito su base annuale o ogni volta che è conveniente per entrambe le parti.

Quando organizzi una cena, hai l'opportunità di riunire un gruppo eterogeneo di persone, inclusi i tuoi clienti di lunga data e potenziali che hanno mostrato interesse per le tue offerte.

In qualità di host, il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di promuovere un'atmosfera favorevole a un'interazione genuina e a conversazioni significative. Scoprirai che molti dei tuoi attuali clienti saranno in realtà voci positive e guide che indirizzeranno le persone a iniziare a fare affari con te.

Incoraggiare il dialogo aperto e creare opportunità affinché le persone condividano reciprocamente le proprie esperienze. Alla fine, prova a incentrare la conversazione sul loro marchio, non concentrarti solo sul tuo o su ciò che puoi fare (o hai fatto) per loro. Ma ovviamente va benissimo discutere occasionalmente anche di argomenti non legati al lavoro.

Durante queste cene, prenditi il ​​tempo per ascoltare attivamente i tuoi clienti, comprendere le loro esigenze e offrire preziosi spunti quando appropriato. Ecco alcune tecniche per aiutarti ad ascoltare attivamente:

• Essere pienamente presenti nella conversazione
• Mostrare interesse praticando un buon contatto visivo
• Notare (e utilizzare) segnali non verbali
• Porre domande aperte per incoraggiare ulteriori risposte
• Parafrasare e riflettere quanto detto
• Ascoltare per capire piuttosto che per rispondere
• Astenersi dal giudizio e dal consiglio

Questo livello di fiducia e di rapporto diventa la base su cui si costruiscono rapporti commerciali duraturi.

2) Abbracciare le piattaforme social per la massima portata

Quando altri canali di marketing potrebbero sembrare troppo costosi o il ROI derivante dai tuoi input non sembra dare i suoi frutti, dovresti rivalutare i tuoi sforzi organici sui social media e cercare modi per saturare ancora di più il tuo marchio sui social media.

Un approccio efficace per massimizzare la tua presenza sui social media è produrre contenuti live su più piattaforme in tandem. Possiamo consigliare Wirecast, che è un software di produzione di streaming video live. Puoi effettivamente "ritrasmettere" i tuoi contenuti su vari canali social contemporaneamente, espandendo la tua portata e attirando un pubblico più ampio.

Le piattaforme di social media più popolari in cui le persone hanno acquistato prodotti durante un evento in live streaming sono:

Questo approccio multipiattaforma simultaneo ti consente di attingere alle diverse basi di utenti di diverse piattaforme di social media, garantendo che il tuo messaggio risuoni con un gruppo demografico più ampio.

I vantaggi derivanti dall’adozione delle piattaforme social vanno oltre la semplice portata e visibilità. Coinvolgere il tuo pubblico attraverso video dal vivo ti consente di promuovere un senso di autenticità e connessione in tempo reale. Umanizza il tuo marchio, rendendolo più riconoscibile e accessibile ai potenziali clienti.

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3) Costruzione di comunità per un impegno a lungo termine

Costruire una fiorente comunità online è una strategia preziosa per favorire il coinvolgimento a lungo termine e la fidelizzazione dei clienti. Sebbene organizzare cene sia un approccio efficace, è altrettanto importante concentrarsi sulla coltivazione di un senso di appartenenza e connessione tra il pubblico attraverso iniziative di costruzione della comunità.

Per avviare la costruzione della comunità, inizia organizzando eventi più piccoli come happy hour o incontri informali. Questi ambienti intimi offrono l’opportunità a persone che la pensano allo stesso modo di incontrarsi, creare connessioni e scambiare preziose intuizioni ed esperienze.

Man mano che la tua comunità inizia a prosperare, è fondamentale aumentare i tuoi sforzi. Prendi in considerazione l'idea di passare da eventi più piccoli all'organizzazione di piccole conferenze o workshop.

Queste occasioni offrono una piattaforma più strutturata affinché i partecipanti possano impegnarsi in discussioni significative, imparare dagli esperti del settore e formare connessioni più profonde. Il valore di questi eventi della community non solo migliora la conoscenza dei partecipanti, ma rafforza anche la loro fedeltà al tuo marchio.

Alla fine, puoi aspirare a ospitare eventi specifici del settore più ampi che attirino un pubblico più ampio. Questi incontri fungono da punto focale per i professionisti della tua nicchia per incontrarsi, scambiare idee e collaborare.

L’essenza della costruzione di una comunità risiede nel promuovere un senso condiviso di identità e scopo. Man mano che i partecipanti interagiscono e si impegnano tra loro, la loro affinità con il tuo marchio si approfondisce e diventano più propensi a sostenere i tuoi prodotti o servizi.

È essenziale:

• Mantieni una comunicazione e un coinvolgimento regolari con i membri della tua comunità al di là degli eventi stessi.
• Utilizza gruppi di social media, forum o piattaforme online dedicate per facilitare le discussioni continue e la condivisione delle conoscenze.
• Incoraggiare la partecipazione attiva, chiedere feedback e fornire risorse e supporto preziosi.

Ricorda che la creazione di una comunità non riguarda esclusivamente la promozione del tuo marchio o dei tuoi prodotti. Si tratta di promuovere connessioni autentiche e fornire valore al tuo pubblico.

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5) Coinvolgere il pubblico attraverso brevi webinar

Sebbene possa esserci un malinteso secondo cui i webinar hanno perso la loro efficacia, la verità è che possono ancora essere uno strumento potente nel tuo arsenale di marketing. In particolare, i webinar brevi, della durata compresa tra 5 e 15 minuti, si sono rivelati un modo prezioso per coinvolgere il pubblico.

La chiave per webinar brevi di successo risiede nella fornitura di contenuti di valore in modo asincrono. Piuttosto che utilizzare i webinar esclusivamente come strumento di vendita, dai la priorità all'offerta di spunti attuabili e conoscenze pratiche che il tuo pubblico possa immediatamente applicare ai propri sforzi.

Uno dei vantaggi dei webinar brevi è la loro capacità di catturare e mantenere l'attenzione di persone impegnate con tempi di attenzione sempre più ridotti. Questo approccio consente inoltre una maggiore flessibilità in termini di produzione e distribuzione dei contenuti, poiché puoi preregistrare i webinar e condividerli su vari canali a tuo piacimento.

Per massimizzare la partecipazione ai tuoi brevi webinar, condividili regolarmente con la tua lista e-mail e il tuo pubblico di destinazione. La coerenza è fondamentale, quindi valuta la possibilità di stabilire un programma, che sia una volta alla settimana o mensilmente, per mantenere un flusso costante di contenuti di valore:

Inoltre, i webinar brevi rappresentano un mezzo prezioso per coltivare le relazioni con il pubblico. Nel corso del tempo, man mano che il tuo pubblico riceve costantemente contenuti di alta qualità dai tuoi webinar, inizierà a vederti come un leader di pensiero nel tuo settore.

Considerazioni finali sui nostri principali suggerimenti sull'efficacia del marketing

L’efficacia del marketing sta nel combinare strategie collaudate nel tempo con tattiche moderne su misura per la tua attività. Anche quando gli affari vanno a rilento, ci sono cose che puoi fare per creare slancio per mantenere le relazioni fiorenti e potenziate per il futuro.

Ricorda, costruire e mantenere connessioni è fondamentale per superare i periodi di calma. La prima linea di difesa in tutte le tue relazioni deve essere un forte senso di connessione e unificazione degli obiettivi.

Questa è la prima parte di una serie in due parti. Leggi la seconda parte qui!

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Riproposto dal nostro podcast della Marketing School .