Come assicurarti che i tuoi messaggi di marketing arrivino sempre

La messaggistica di marketing è importante.

Ciò è particolarmente vero in un'era in cui distinguersi dalla folla digitale è una tale lotta.

Pensa a come la persona media viene bombardata da centinaia di e-mail e migliaia di post sui social media al giorno.

I messaggi memorabili e significativi sono quelli che risuoneranno con i tuoi clienti.

E quindi devi prestare attenzione non solo a ciò che dice il tuo marchio, ma anche a come lo dici.

In questa guida imparerai le basi della messaggistica efficace e come assicurarti di parlare la lingua del tuo pubblico di destinazione.

Che cos'è la messaggistica di marketing, comunque?

La messaggistica di marketing rappresenta il modo in cui un marchio comunica ai propri clienti ed evidenzia il valore dei suoi prodotti. I "Messaggi" si riferiscono non solo alle parole e alle frasi effettive utilizzate da un marchio nella pubblicità, ma anche ai sentimenti e alle emozioni associati a ciò che dice.

In breve, la messaggistica copre sia il linguaggio letterale di un marchio che il sottotesto dei suoi annunci. Il tuo approccio alla messaggistica ha un impatto praticamente su ogni angolo della tua attività, tra cui:

• Post sui social
• Copia promozionale
• Copia del sito web
• Campagne e-mail
• Inviti all'azione

Tieni presente la distinzione tra i tuoi messaggi di marketing e la voce del tuo marchio. Il primo si riferisce al messaggio generale che vuoi trasmettere ai clienti, mentre il secondo rappresenta il tono e l'atteggiamento che adotti mentre lo fai. Sebbene siano certamente intrecciati, sono tutt'altro che uguali.

7 esempi di messaggi di marketing efficaci (e perché funzionano così bene)

Forse il modo migliore per dare un senso ai messaggi di marketing è guardare alcuni esempi del mondo reale.

Di seguito sono riportati sette tipi di messaggi testati nel tempo, tutti elementi fondamentali del marketing in generale.

1. Accessibilità e valore

Facilmente uno dei messaggi di marketing più comuni, trasmettere accessibilità economica funziona così bene perché parla del problema quasi universale di essere a corto di contanti.

Ad esempio, marchi come Smile Direct Club fanno un ottimo lavoro nel sottolineare il valore del loro prodotto utilizzando sia i numeri ("$ 3 al giorno") che le emozioni ("un sorriso che amerai").

2. Facilità d'uso

Soprattutto nel mondo della tecnologia, i consumatori vogliono prodotti potenti ma non a scapito della complessità di tali prodotti.

Più qualcosa è facile da usare, meno stressante è e più facile è per le persone immaginare quel prodotto nelle loro mani. Scopri come Bubble.io pubblicizza il proprio software senza codice per i clienti scettici.

3. Comodità

Gran parte della messaggistica di marketing efficace implica rassicurare i clienti.

Trasmettere comfort significa dare ai tuoi acquirenti una sensazione calda e sfocata, confermando anche che capisci come pensano.

Ad esempio, Secretlab mette in evidenza come le loro sedie da gioco siano "costruite per ogni dimensione", forse rassicurando gli acquirenti che sono stati bruciati da sedili uniformi o sono altrimenti scettici.

Nel frattempo, questo video che segue il loro invito all'azione "investi nel comfort" rafforza quel senso di comfort per tipi di clienti completamente diversi.

4. Sicurezza e tranquillità

Promuovere la sicurezza torna ancora una volta al concetto di rassicurare i clienti.

Nel mercato sempre così competitivo delle auto di lusso, Volvo sottolinea l'importanza della sicurezza. La loro più recente campagna "Un milione di vite in più" evidenzia l'impegno di lunga data del marchio per la sicurezza dei veicoli e i suoi continui sforzi per mantenere viva la tradizione con i suoi ultimi modelli.

5. Stile

La messaggistica di marketing non deve essere per forza scienza missilistica.

Marchi come Boden stanno esplodendo in questo momento con un messaggio davvero semplice: i nostri prodotti ti aiuteranno a distinguerti. Nota la semplice dichiarazione di quattro parole ("Fai risaltare il tuo outfit") e l'invito all'azione incentrato sullo stile sulla loro home page.

Nel frattempo, il marchio consolida ulteriormente la sua missione attraverso la sua biografia su Instagram ("riempire gli armadi con colori audaci")...

... e crea contenuti attorno al concetto di avere uno stile inconfondibile tramite Instagram Reels.

Vedi come funziona?

6. Longevità e praticità

Nessuna sorpresa qui: le persone non vogliono servizi inaffidabili o prodotti che cadranno a pezzi.

Chicco fa un ottimo lavoro nel pubblicizzare l'utilità dei loro seggiolini per auto, ma anche l'attaccamento emotivo a lungo termine ad essi associato.

Ecco un altro esempio di Bellroy tramite Facebook che collega la longevità del prodotto con una narrativa emotivamente coinvolgente:

7. Etica e sostenibilità

I marchi oggi hanno maggiori probabilità di incontrare consumatori che mettono l'etica e la sostenibilità al primo posto.

Aziende come Avocado hanno imparato la messaggistica che enfatizza sia le scelte etiche che i clienti più felici.

Ecco un altro esempio di Arctic Fox, che mostra come i messaggi di marketing si mescolano con gli hashtag di Instagram.

Cosa hanno in comune i migliori messaggi di marketing?

I marchi hanno ovviamente l'imbarazzo della scelta in termini di ciò che dicono e come lo dicono.

Le aziende potrebbero spostare i loro messaggi da una campagna all'altra. Nel frattempo, alcuni marchi potrebbero avere messaggi più sottili mentre altri sono totalmente sfacciati.

Di seguito sono riportati alcuni fili comuni tra molti degli esempi precedenti e messaggi di marketing efficaci in generale.

Sono personali e umani

I tuoi messaggi dovrebbero ovviamente sembrare scritti da umani e non essere presentati esclusivamente come messaggi di vendita.

Sono brevi e al punto

La maggior parte dei messaggi di marketing può essere sintetizzata in una singola frase o slogan. I brevi messaggi attirano l'attenzione dei lettori e sono ideali per i social media, le righe dell'oggetto delle e-mail e così via.

Mettono emozioni e benefici al di sopra delle caratteristiche

Ancora una volta, i marchi dovrebbero sforzarsi di stabilire una connessione con i loro potenziali clienti il ​​prima possibile. Le emozioni lo fanno accadere, mentre una lunga lista di caratteristiche e specifiche no.

Nota: le funzionalità di comunicazione sono in genere riservate per un periodo successivo nella canalizzazione di marketing dopo che i tuoi lead hanno avuto il tempo di fare i compiti.

Sono perseguibili

I migliori messaggi di marketing creano un senso di urgenza o aiutano le persone a immaginare i prodotti nelle loro mani. Sii specifico in ciò che offri. Molti marchi commettono l'errore di cercare di essere "creativi" ma finiscono per presentare un messaggio vago.

Sono memorabili

Infine, i messaggi incisivi ("Fai risaltare il tuo outfit" o "#DYEFORACAUSE") sono quelli che le persone ricorderanno. Questo ancora una volta parla dell'importanza di presentare messaggi brevi ma dolci che i consumatori possano ricordare.

Come decidi il tuo messaggio di marketing?

Buona domanda! Ovviamente ci sono un sacco di variabili che influenzeranno il tuo approccio alla messaggistica.

Se la tua attività è già consolidata o stai cercando di far decollare il tuo marchio, diamo un'occhiata ad alcuni punti di partenza per trovare un messaggio che abbia un senso.

Analizza i desideri, le esigenze e i punti deboli dei tuoi clienti

Il modo in cui posizioni e parli del tuo prodotto dipende in gran parte dal tuo pubblico di destinazione.

In particolare, considera i problemi dei tuoi clienti. Cosa li tiene svegli la notte? Sono attenti al budget? Mettiti nei loro panni e immagina cosa cercherebbero in un'azienda.

Questa è una distinzione fondamentale tra la voce del tuo marchio e i messaggi di marketing. Sei totalmente responsabile della tua voce, ma i tuoi messaggi dipendono in gran parte dalle esigenze dei tuoi clienti (non necessariamente viceversa).

Guarda i messaggi della concorrenza

Ovviamente non vuoi copiare o presentare esattamente gli stessi messaggi dei tuoi concorrenti. Devi differenziarti.

Farlo significa mettere al microscopio i messaggi dei tuoi concorrenti. Ad esempio, che tipo di linguaggio stanno usando? In che modo attraggono le emozioni del loro pubblico? In breve, qual è il loro angolo?

Tieni presente che potrebbero esserci delle sovrapposizioni tra te e i tuoi concorrenti in termini di messaggistica. Detto questo, ci sono tonnellate di esempi di marchi con prodotti apparentemente simili con messaggi completamente diversi.

Caso in questione, guarda l'industria dei materassi diretti al consumatore. C'è un sacco di concorrenza, ma molti dei più grandi marchi sottolineano messaggi diversi:

• Nectar Sleep (il “materasso più comodo”)
• Avocado (biologico e naturale)
• Casper ("il miglior letto per dormire meglio")
• Purple ("il miglior progresso tecnologico dei materassi in 80 anni")

Rifletti sui valori del tuo marchio

Un'altra componente chiave del tuo messaggio è la missione e i valori del tuo marchio. Considera come puoi integrare quei valori nel tuo messaggio e come farlo mette in evidenza il tuo USP (punto/proposta di vendita unica). Lo vediamo molto con le aziende sostenibili poiché prendono un'angolazione che le separa immediatamente dalla concorrenza.

L'importanza di parlare dei tuoi messaggi di marketing

Una rapida nota a margine! I messaggi di marketing in genere non sono frutto dell'ingegno di una persona. Invece, decidere su un messaggio rappresenta un processo democratico che coinvolge allo stesso modo le alte sfere ei dipartimenti di marketing.

Inoltre, il tuo messaggio è qualcosa che dovrebbe essere compreso dall'alto verso il basso. È anche qualcosa che dovresti essere in grado di definire per il bene degli altri dipendenti. Ad esempio, documenti come la tua guida allo stile dei social media dovrebbero definire chiaramente i tuoi messaggi di marketing per i nuovi membri del team per assistere con l'onboarding.

"Come faccio a sapere se i miei messaggi di marketing funzionano?"

In caso di dubbio, guarda i tuoi dati.

Ad esempio, l'analisi dei social media può evidenziare gli annunci, i post e le promozioni con le migliori prestazioni per aiutarti a capire se i tuoi messaggi stanno arrivando. Sulla base di questi, puoi ottimizzare i tuoi messaggi nel tempo per assicurarti che siano rilevanti per il tuo pubblico di destinazione.