Marketing su Amazon [Rapporto] - I miei migliori takeaway

Innovell ha recentemente rilasciato Marketing On Amazon, un report di 67 pagine basato su mesi di interviste e sondaggi approfonditi. Ho letto l'intero rapporto e voglio condividere con voi i miei migliori takeaway. Ho segmentato i miei risultati per ruoli: tecnici di marketing e strateghi di marketing.

Prima di approfondire, vorrei menzionare che i primi 100 marketer che ottengono questo rapporto tramite Hanapin possono ottenerlo GRATUITAMENTE. > (si apre in una nuova scheda)”>Vai qui>>

Per i tecnici di marketing

Nell'algoritmo di Amazon, il pagamento aumenta il biologico

I marketer di ricerca a pagamento e i marketer SEO sono spesso isolati nelle loro aziende. Potrebbero incontrarsi una volta al mese per condividere approfondimenti, ma alla fine fanno parte di team diversi.

Come mai?

Direi che il motivo principale è che pagare per gli annunci non aumenta affatto le tue inserzioni organiche. Il rapporto Innovell spiega come questo non sia il caso di Amazon.

L'esatto contrario è il caso di Amazon. Le vendite sono un fattore di successo nell'algoritmo di Amazon e la pubblicità guida direttamente le vendite e quindi aiuta un prodotto a "classificarsi" in modo organico. È un gioco molto diverso e c'è un forte motivo per cui l'intero settore di Amazon Marketers deve essere modellato in modo diverso da quello di Google Marketers, che abbiamo esplorato nel nostro rapporto 2018, "Major Trends in Paid Search".

https://www.innovell.com/amazon-marketing-report/

Questo è un concetto interessante: "c'è un forte motivo per cui l'intero settore di Amazon Marketers sia modellato in modo diverso da quello di Google Marketers..."

Ricordo diverse sessioni di conferenze di marketing digitale incentrate su "come PPC può aiutare la SEO" rivolte ai team di marketing digitale in cui i tecnici retribuiti e organici lavorano in modo completamente separato. Innovell suggerisce che la struttura a silos è probabilmente semplicemente sbagliata quando si tratta di Amazon.

In effetti, tutte le strategie vincenti nel report, dagli esperti intervistati per il report, includono una combinazione di strategie organiche e a pagamento, che lavorano insieme. (Se vuoi quelle strategie vincenti, vai qui >>)

Test. Quindi Analizza. Quindi prova di nuovo.

Il marketing di Amazon si sta evolvendo quasi alla stessa velocità delle preferenze degli acquirenti di Amazon. Sono stato sorpreso di apprendere che gli esperti intervistati si affidano soprattutto ai test, per stare al passo con il rapido ritmo del cambiamento.

Oltre il 90% degli intervistati ha selezionato "Prova e impara" come un modo per stare al passo con il ritmo del cambiamento nel settore. Gli scambi con Amazon e gli approfondimenti degli esperti sotto forma di blog, report o podcast o in occasione di conferenze sono i prossimi in linea, ma in misura molto minore (65%) rispetto a quanto abbiamo notato nella ricerca a pagamento (80%+).

https://www.innovell.com/amazon-marketing-report/

Uno degli esperti intervistati ha anche spiegato che il consiglio di qualcun altro potrebbe persino danneggiare le tue prestazioni, motivo per cui si concentra sulla raccolta di quanti più dati possibile dall'inizio e quindi sull'analisi di tali dati per prendere decisioni strategiche.

Evan afferma anche che "prendere i consigli di ogni persona sugli annunci Amazon e applicarli al tuo account potrebbe davvero farti del male". Gli piace analizzare tutti i dati: “Cosa ti sta dicendo il mercato? Essere adattivi a tutto quel cambiamento. Non rimanere bloccato nei tuoi vecchi modi!”

https://www.innovell.com/amazon-marketing-report/

Ritorno delle 4P del marketing

Infine, il marketing su Amazon è davvero un gioco di marketing classico in cui tutte le dimensioni giocano un ruolo e possono essere ottimizzate per il successo. Vedremo come ottimizzare completamente il prezzo, il prodotto, la promozione e il posizionamento sia la chiave per un marketing di successo sulla piattaforma.

https://www.innovell.com/amazon-marketing-report/

C'è un'intera sezione in questo rapporto che spiega quanto siano rilevanti le 4P del marketing nello spazio di marketing di Amazon. Questo ha davvero attirato la mia attenzione perché abbiamo sentito un sacco di "dobbiamo restituire le basi del marketing" a causa del fatto che Chrome alla fine ha rimosso tutti i cookie di terze parti. Questa è la prima volta che sento qualcuno spiegare che Amazon è intrinsecamente un ritorno al marketing classico, dove il prodotto, il prezzo, il luogo e la promozione sono fondamentali.

Per gli strateghi di marketing

Budget per gli strumenti per automatizzare l'automatabile. IERI.

Alla fine di questo paragrafo del rapporto Marketing On Amazon, molti di voi sospireranno, come ho fatto io.

L'intera piattaforma è guidata dalla tecnologia e, con il forte
crescita, anche le interfacce si evolvono ad alta frequenza. Questo
significa che gli operatori del settore devono tenersi costantemente al passo con le evoluzioni, destreggiarsi con le interfacce di interconnessione e aggiornare le proprie
processi di lavoro. Più team possono trasformare questi processi in
attività automatizzate, più velocemente e più efficacemente possono fornire risultati. A tal fine, emergono una vasta gamma di strumenti, alcuni
per funzioni specifiche ed alcune per una più ampia gestione del
processi; tuttavia, i team del nostro sondaggio non hanno preventivato il
costo aggiuntivo che questi strumenti rappresentano.

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Classico.

Non stanziare abbastanza per gli strumenti di automazione all'inizio quando la ricompensa per farlo è più alta.

Se l'adozione della ricerca a pagamento e degli strumenti social a pagamento negli ultimi 10-15 anni sono indicatori di come gestiremo l'automazione del marketing di Amazon, aspetteremo tutti fino a quando non sarà un gioco da ragazzi investire nell'automazione del marketing di Amazon e a quel punto, l'investimento sarà solo per mantenerci competitivi, non per aiutarci a guadagnare effettivamente quote di mercato.

Per me, questo risale alla curva di adozione della tecnologia da The Diffusion of Innovations di Everett M. Rogers.

Sulla base di questa curva, circa il 15% degli inserzionisti Amazon investirà presto negli strumenti di automazione del marketing di Amazon e diventerà più efficiente e quindi più redditizio nelle sue attività di marketing su Amazon. Il resto di noi probabilmente non budgeterà per questi strumenti fino a quando non inizieremo a vedere più prove (dai primi utilizzatori) che quegli strumenti stanno aiutando e possiamo usare quella prova per fare le nostre proiezioni sul ROI degli strumenti di automazione di Amazon. I team che hanno fiducia che l'automazione aumenterà il loro ROI e inizieranno a investire ora raccoglieranno i benefici e il resto di noi si limiterà a recuperare in seguito. Perché continuiamo a fare questo a noi stessi?

Sebbene incluso nel “triopolio”, Amazon Ads non è nemmeno vicino a Google e Facebook

Anche nel mercato della pubblicità digitale, Amazon sta diventando un attore importante e si è unita a Facebook e Google in quello che gli analisti chiamano il “triopoli”, rappresentando ? della pubblicità digitale globale. Amazon Ads è cresciuto fino a raggiungere una quota del 7,5% del triopolio, ma con una crescita del 41% sta sottraendo quote di mercato ai suoi concorrenti.

https://www.innovell.com/amazon-marketing-report/

Questa mi è sembrata una statistica umiliante per Amazon. Sì, Amazon è una delle aziende più potenti al mondo, ma dal punto di vista pubblicitario, non è ancora così potente come Google e FB, che detengono insieme il 92,5% della quota di mercato del triopolio.

Non lasciare che i tuoi team Amazon commettano lo stesso errore che abbiamo commesso nella ricerca a pagamento per così tanti anni...evita l'attribuzione dell'ultimo clic

L'attribuzione consiste nel decidere quale contributo ha apportato ciascun punto di contatto alla conversione finale.

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Nei media a pagamento, siamo tutti finalmente in o attraverso il processo di adozione di modelli di attribuzione più sfumati rispetto all'ultimo clic. Sappiamo dalle nostre esperienze di consumatori che le persone non cercano un marchio dal nulla e poi acquistano. Ci sono molti punti di contatto di marketing in un ciclo di vendita e tutti meritano un po' di credito per l'acquisto finale.

Sebbene questo concetto sia diventato più popolare e il monitoraggio più sofisticato, è stato anche ampiamente accettato che il "modello dell'ultimo clic" predefinito, in cui il 100% di una conversione è attribuito al
l'ultimo clic fatto dall'utente, non fornisce una visione ragionevole o semplice della realtà dietro il percorso dell'utente.
Tra i team avanzati che abbiamo intervistato, osserviamo, tuttavia, una percentuale del 55% degli intervistati che utilizza il "modello dell'ultimo clic" per l'attribuzione. Ciò significa che stanno esclusivamente guardando ciò che sta accadendo all'interno delle mura di Amazon. A titolo di confronto, quando abbiamo posto la stessa domanda ai team leader nella ricerca a pagamento, la proporzione per il modello dell'ultimo clic era solo del 14%. Possiamo solo concludere che i team su Amazon sembrano lavorare in un silo.

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Quindi, per me, il grande vantaggio qui è che alcune aziende probabilmente hanno un team Amazon che opera separatamente dai team di ricerca a pagamento e social nel reparto marketing. In questi scenari, il team di Amazon probabilmente pensa di schiacciarlo, a causa di tutte le vendite derivanti dai loro sforzi di marketing su Amazon. Tuttavia, il team di marketing che sta generando annunci di brand awareness di YouTube probabilmente sta lottando per giustificare il proprio budget perché non vede gli effetti che i loro annunci hanno sulle query di ricerca del marchio in Amazon, che stanno guidando le vendite. Se sei un direttore marketing che supervisiona tutti questi team e al momento non si parlano tra loro, ora è il momento di risolvere il problema. Anticipa l'attribuzione e scopri come tutti i tuoi canali spingono gli utenti ad acquistare su Amazon.

Questo conclude le mie conclusioni dal rapporto Marketing su Amazon di Innovell. Non dimenticare che i primi 100 marketer che ottengono questo rapporto tramite Hanapin possono ottenerlo GRATUITAMENTE. Basta andare qui>>

Ho davvero imparato molto da questo rapporto e ho intenzione di condividere ancora di più con il mio team: ti consiglio di fare lo stesso! Amazon è troppo grande per noi da ignorare, come marketer.