Come creare un piano di marketing [+ Modello gratuito]

Dietro ogni business online scalabile c'è un solido piano di marketing.

La pianificazione ti aiuta a massimizzare la tua spesa di marketing monitorando tutte le tue tattiche, obiettivi e costi. Senza uno, anche le migliori idee di marketing finiscono per essere come spaghetti lanciati contro un muro: niente si attacca.

La parte più difficile della pianificazione è sapere da dove cominciare, ed è qui che entriamo in gioco. Abbiamo messo insieme un modello di piano di marketing gratuito per aiutarti a pensare metodicamente alla tua strategia di marketing e metterla su carta.

Usa questo modello per rimanere in pista e rispettare il budget mentre ti prepari per un altro anno di campagne creative e idee sperimentali.

Scarica l'esempio di modello del piano di marketing (.doc)

Una guida all'utilizzo del nostro modello di piano di marketing

Di per sé, un modello di piano di marketing non ti catapulterà nella hall of fame delle campagne di marketing. È quello che scrivi dentro che conta.

Ecco come utilizzare il modello del piano di marketing per raggiungere i tuoi obiettivi:

Sintesi

• Nome della ditta. La ragione sociale registrata della tua azienda.
• Anno fondato. L'anno in cui hai avviato la tua attività.
• Posizione. Dov'è la tua sede? Se sei un negozio con più sedi, elencale qui.
• Dichiarazione di missione. Un one-liner che spiega perché esiste la tua attività. Starbucks, ad esempio, utilizza la seguente dichiarazione di intenti: "Ispirare e nutrire lo spirito umano: una persona, una tazza e un quartiere alla volta".
• Obiettivi aziendali. Cosa speri di ottenere nel prossimo anno? Molto spesso, gli obiettivi aziendali includono proiezioni finanziarie o piani d'insieme, come l'apertura di un negozio fisico o il lancio di una nuova linea di prodotti.
• Obiettivi di marketing. Come pensi di raggiungere questi obiettivi aziendali con la tua strategia di marketing? Potrebbe essere qualsiasi cosa, da "Aumentare la consapevolezza del marchio con una strategia di social media" a "Migliorare il tasso di ritorno dei clienti".
• Squadra di marketing. Elenca il nome, il titolo di lavoro e la responsabilità di tutti i membri del tuo team di marketing, comprese le parti interessate. Ciò manterrà il team responsabile e renderà operativo il piano di marketing.

Budget e proiezioni

Quindi, chiarisci con quanti soldi devi giocare quando esegui il tuo piano. Utilizza il modello del piano di marketing per dettagliare il budget di marketing totale per l'anno.

Per ogni trimestre, elenca il canale che prevedi di utilizzare insieme a un budget e a un obiettivo SMART per il monitoraggio. Ad esempio, se utilizzi Google Ads per promuovere nuovi prodotti, il tuo budget potrebbe essere di $ 1.500 al trimestre. L'obiettivo SMART potrebbe essere "Indirizzare nuovi clienti al sito Web a un CPA inferiore a $ 25".

Ricerca di mercato

Per commercializzare con successo nuovi clienti, è necessaria una solida comprensione di chi sono, cosa gli piace e dove si trovano online. Esistono diversi modi per fare ricerche di mercato: dal sondaggio dei clienti precedenti, alla valutazione dell'analisi e alla navigazione sui social media. Li tratteremo in questa sezione del modello del tuo piano di marketing.

Mercato di destinazione

Il tuo mercato di riferimento è il tipo di cliente che più probabilmente acquisterà i tuoi prodotti. Sviluppa il tuo personaggio acquirente e prepara i messaggi di marketing futuri con queste sezioni:

• Età. Quale fascia demografica acquista di più il tuo prodotto?
• Livello scolastico. Hanno un GPA 2.0? Hanno un'istruzione universitaria? Il livello di istruzione del tuo pubblico di destinazione aiuta a mettere a punto i tuoi messaggi.
• Titolo di lavoro. Se vendi a un'azienda, elenca il titolo di lavoro che avrebbe qualcuno che acquista i tuoi prodotti, ad esempio Merchandising Manager.
• Reddito annuo. Quanto guadagna il tuo cliente target all'anno? Chi ha molto reddito disponibile è più propenso a investire in prodotti premium.
• Hobby e interessi. Cosa fa il tuo cliente target per divertimento? Associare il tuo prodotto a tali attività può continuare l'associazione positiva con il tuo inventario.
• Punti deboli. Quali problemi risolve il tuo prodotto? Joe Markham, proprietario di KONG, ha creato un giocattolo da masticare per animali domestici dopo aver lottato per trovare un'alternativa alle rocce e ai bastoncini usati dal suo cane durante la dentizione.
• Obiettivi e motivazioni. Cosa vuole ottenere il tuo pubblico di destinazione nella vita? Idealmente, il tuo prodotto svolgerà un ruolo nell'aiutarli a raggiungerlo.
• Obiezioni alla vendita. Quali problemi deve superare la tua base di clienti prima di acquistare? Le obiezioni comuni includono prezzo, mancanza di fiducia o nessuna urgenza. Trova dei modi per superarli in questa parte del modello del tuo piano di marketing.

Ricerca competitiva

I clienti hanno più scelte che mai. Ottieni informazioni dettagliate sul loro processo di acquisto e sui fattori scatenanti che li indurrebbero ad acquistare i tuoi prodotti inserendo le seguenti informazioni nel modello del tuo piano di marketing.

Ripeti questa analisi della concorrenza per la tua attività/prodotto e fino a tre concorrenti.

• Proposta di vendita unica (USP). Qual è l'unica parte fondamentale del tuo prodotto che lo rende migliore di qualsiasi altra opzione disponibile per un cliente? Pipcorn, ad esempio, vende popcorn per i consumatori attenti alla salute.
• Slogan. Una frase breve e descrittiva che le persone associano ai tuoi prodotti, come "Just Do It" di Nike. Usa il creatore di slogan gratuito di Shopify se non sei ancora sicuro del tuo.
• Prezzo del prodotto. A quanto vendono i tuoi prodotti? Confronta il suo prezzo e USP rispetto alla concorrenza. Un prodotto più costoso verrà comunque venduto se puoi dimostrare ai clienti che vale i soldi extra.
• Canali di vendita. Dove vendono i loro prodotti i concorrenti? Che si tratti di fiere, negozi di Facebook o mercati, elencali in questa sezione.
• Canali di marketing. Quali canali utilizzano i tuoi concorrenti per le loro attività di marketing? Dai social media alla SEO, questa sezione mostra i canali che dovresti considerare nel tuo piano di marketing.
• Dimensione del pubblico. Per ogni canale di marketing utilizzato da un concorrente, annota quanti follower ha. Un concorrente che lo schiaccia su Instagram probabilmente significa che puoi aggiungere la stessa piattaforma di social media al tuo mix di marketing.
• Messaggistica. In che modo ciascun concorrente posiziona il proprio prodotto? Magic Spoon, ad esempio, utilizza un copywriting intelligente per comunicare con clienti adulti attenti alla salute. Il suo prodotto è descritto come "ad alto contenuto proteico" come il "cereale preferito per l'infanzia" di un cliente.

Hai un prodotto eroe? Uno che vola via dagli scaffali più velocemente di altri? Investi più tempo in questo processo di analisi competitiva. La ricerca approfondita del prodotto mostra spesso un percorso di vendita più rapido e più redditizio.

Condurre un'analisi SWOT

A seguito della tua ricerca competitiva, esegui un'analisi SWOT per scoprire il tuo:

• Punti di forza. Dove eccelle la tua attività o prodotto? Potrebbe trattarsi di qualsiasi cosa, da un elenco di fornitori diversificato alla proprietà intellettuale di proprietà.
• Debolezze. Con quali aree della tua attività fai fatica? Per le piccole imprese, questo potrebbe essere un piccolo elenco di clienti o mancanza di consapevolezza al di fuori del proprio paese.
• Opportunità. Quali fattori esterni potrebbero avere un impatto positivo sulla tua attività? Questi sono spesso al di fuori del tuo controllo, come l'aumento della consapevolezza dei consumatori del problema che risolvi o la quota di mercato in calo di un concorrente.
• Minacce. Quali fattori esterni potrebbero avere un impatto negativo sulla tua attività? Ancora una volta, questi sono spesso al di fuori del tuo controllo, come il calo delle dimensioni del mercato o un cambiamento nelle normative.

Usa questo esempio di piano di marketing di Bplans per trovare ispirazione su come completare questa sezione:

Strategia di marketing

Questa sezione del modello del tuo piano di marketing descrive in dettaglio la strategia che utilizzerai per raggiungere il tuo mercato target, tenendo conto dell'analisi competitiva e del posizionamento.

• Formato. Quali formati sono coinvolti nella tua strategia di content marketing? Questo potrebbe variare dalle storie di Instagram alle recensioni dei clienti.
• Fase dell'imbuto di marketing. Quale fase della canalizzazione di marketing è progettata per raggiungere ciascun canale? I post sui social media sono in genere per quelli che si trovano in cima alla canalizzazione, mentre le campagne di email marketing convertono quelli che si trovano in fondo.
• Bilancio. Quanti soldi devi spendere per ogni canale? Ottieni informazioni dettagliate su ciascun canale in modo da sapere esattamente come verrà speso il tuo budget di marketing complessivo.
• Software e attrezzatura necessari. A quali app devi accedere per ciascun canale? Considera i costi associati nel tuo budget. Ad esempio, se stai ospitando live streaming di Facebook, avrai bisogno di una webcam e di un microfono di alta qualità.
• Obiettivo SMART. Cosa vuoi ottenere attraverso ogni canale di marketing? Rendilo specifico, misurabile, realizzabile, pertinente e limitato nel tempo, ad esempio "Aumenta la copertura di Twitter del 50% nel primo trimestre".

Duplica questa sezione per ogni canale che stai utilizzando, come l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), l'email marketing, il social media marketing.

Misurazione

I piani spesso falliscono perché dimentichiamo di averli creati. Invece di lasciare che il tuo nuovo modello di marketing marcisca nella cartella del tuo computer, imposta un promemoria per il check-in e riferisci sugli sforzi di marketing. È il modo migliore per assicurarsi che le campagne di marketing digitale del prossimo anno migliorino rispetto a quelle di quest'anno.

Per ogni canale e obiettivo, registra gli indicatori chiave di prestazione (KPI) alla fine del trimestre per giudicare se la tua strategia sta facendo progressi verso il tuo obiettivo. Se è "Aumenta il traffico di ricerca tramite SEO", ad esempio, registra il numero medio di visitatori organici che arrivano al tuo sito web ogni giorno.

Probabilmente la parte più importante del modello del tuo piano di marketing è l'analisi dei risultati.

Se hai raggiunto il tuo obiettivo di marketing, spiega in dettaglio perché pensi che sia successo. Utilizzando l'esempio SEO di cui sopra, potresti dire: "Abbiamo raggiunto il nostro obiettivo di aumentare il traffico organico del 10% ogni trimestre. Il nostro investimento nel collegamento interno, nell'ottimizzazione delle pagine dei prodotti e nella scrittura dei contenuti del blog è stato ripagato. Abbiamo in programma di continuare questo nel 2022".

Per le strategie che non sono andate secondo i piani, spiega:

• Il motivo per cui sei rimasto indietro
• Come lo correggerai la prossima volta

Se non sei riuscito a ridurre il costo per lead (CPL) degli annunci di Facebook, ad esempio, la tua analisi potrebbe essere: "Non abbiamo soddisfatto le nostre aspettative di ridurre il costo per lead tramite gli annunci di Facebook del 20%. Pensiamo che ciò sia dovuto al fatto che i consumatori erano eccessivamente saturi di pubblicità prima del Black Friday. Risolveremo questo problema nel 2022 riproponendo gli annunci con il miglior rendimento di quest'anno. Faremo affidamento anche sull'esperienza di un'agenzia di marketing, se il budget lo consente".

Rimani in pista (e sotto budget) con il modello del tuo piano di marketing

Che tu stia appena iniziando o ridimensionando un'attività di e-commerce esistente, la pianificazione è la chiave per una crescita sana e sostenibile. Un piccolo investimento anticipato del tuo tempo può ripagare i dividendi a lungo termine, specialmente quando costruisci una macchina di marketing che raggiunga tutti i tuoi obiettivi (e altro).