Che cos'è uno stack Martech? + 10 migliori strumenti per creare il proprio stack tecnologico di marketing

8.000.

Ecco quante aziende di marketing tech (o "MarTech") esistono.

Che ci crediate o no, sono 2.040 strumenti tecnologici in più rispetto a quelli che avevamo nel 2017, appena due anni fa.

Pensa a questo: 8.000 strumenti tecnologici in uno per posto possono riempire quarantadue Boeing 737.

Parla di uno spazio affollato.

Nel 2017 esistevano 5.000 strumenti di tecnologia di marketing (o "MarTech"). Quei 5.000 erano conosciuti come Marketing 5000, meglio rappresentati dalla famosa grafica di Scott Brinker.

La grafica originale di Marketing 5000 di Scott Brinker. Proprio come un aeroplano, ogni individuo è schiacciato insieme in uno spazio molto affollato.

Appena due anni dopo, ci sono più strumenti che mai e tutti vogliono far parte del tuo stack martech.

Ora tutto ciò che devi fare è scegliere il meglio di quegli 8.000 strumenti tecnologici per riempire lo stack martech della tua azienda.

Nessuna pressione, influenzerà solo il rendimento della tua attività.

Nervoso? Non essere. Dopo aver letto questo post, sarà facile scegliere i tuoi strumenti software ideali.

Ti forniremo la tabella di marcia per navigare nel panorama della tecnologia di marketing.

La buona notizia è che in realtà hai già uno stack martech. Sono tutti gli strumenti che utilizzi per gestire i clienti, inviare e-mail e collaborare in modo efficiente tra i reparti aziendali.

Ma se rispondi ad alcune domande probabilmente puoi ottenere risultati migliori. Dopotutto…

• Hai pensato seriamente a come funziona tutto insieme?
• Potresti ottenere risultati migliori da uno strumento diverso?
• Stai utilizzando tutte le funzionalità degli strumenti che già possiedi?

Se non ci hai ancora pensato, è tempo di prendere sul serio la costruzione del tuo stack tecnologico di marketing.

Questo video è un segmento di "Growth Decoded", uno spettacolo che indaga la relazione tra l'esperienza del cliente e la crescita del business, un argomento alla volta. Registrati qui e non perderti mai un episodio !

Questo post ti insegnerà:

• Che cos'è uno stack martech
• I migliori strumenti martech per costruire il tuo stack tecnologico di marketing
• Come costruire il tuo stack martech

Che cos'è uno stack martech?

Uno stack martech, noto anche come stack di marketing, è il gruppo di strumenti basati sulla tecnologia che utilizzi per eseguire e migliorare il marketing su più canali di clienti. Uno stack martech crea una collaborazione interna efficiente e una migliore comunicazione con i clienti.

Perché hai bisogno di uno stack martech? Perché il tuo business è diverso da ogni altro business. Esistono 7.040 strumenti tecnologici di marketing perché ogni azienda ha bisogno di strumenti diversi per ottenere risultati.

Un rapporto di Econsultancy ha rilevato che il 51% delle organizzazioni utilizza 21 o più strumenti di marketing digitale, con un aumento del 42% rispetto a tre anni fa.

Hai bisogno di strumenti tecnologici, non c'è dubbio. Ma…

• Come si scelgono gli strumenti giusti?
• Come puoi agganciarli insieme?
• Questo strumento aiuterà più del solo team di marketing?
• Questo andrà a vantaggio dell'intero team o solo di un singolo ruolo?
• Abbiamo bisogno di qualcosa di separato per le operazioni di marketing?
• Come ti assicuri di ottenere un ritorno sul tuo investimento di marketing?

Lo stack tecnologico di un marketer può includere:

• Una piattaforma di email marketing+automazione come ActiveCampaign
• Uno strumento di pianificazione dei social media, come Sprout Social o Buffer
• Un sistema di gestione dei contenuti (CMS) che ospita un blog aziendale, come WordPress o Ghost
• Strumenti di analisi per monitorare il successo delle attività di marketing, come Google Analytics o Adobe Analytics
• Software di email marketing CRM, come ActiveCampaign

La tua azienda ha bisogno di uno stack martech?

Assolutamente.

Costruire uno stack martech non è facile, ma può aiutarti a coordinare le tue campagne di marketing, offrire esperienze personalizzate lungo il percorso del cliente e trasformare i tuoi dati in informazioni fruibili.

Non è tutto. Investire in uno stack martech ti consente anche di sfruttare l'automazione, liberando il tuo team di marketing per concentrarsi su lavori di valore superiore.

Ad esempio, considera le campagne a goccia, una serie di e-mail che invii a potenziali clienti o clienti nel tempo.

Senza lo strumento martech giusto, dovresti inviare manualmente ogni e-mail all'intero elenco. È fattibile ma incredibilmente noioso e dispendioso in termini di tempo.

Puoi automatizzare le tue campagne a goccia e persino creare sequenze per aiutare i tuoi sforzi di generazione di lead aggiungendo software di email marketing al tuo stack di marketing.

Quindi, gli esperti di marketing traggono risultati misurabili dal loro stack di marketing?

La risposta è si.

Ben il 95% degli esperti di marketing descrive la propria strategia di stack martech come un successo in qualche modo o molto efficace nel raggiungimento delle priorità chiave.

Quindi quali tipi di strumenti dovrebbero essere inseriti in uno stack martech?

Cosa è incluso in uno stack martech?

Non esiste un unico approccio migliore per costruire uno stack martech. Uno stack efficace, tuttavia, in genere include strumenti per quanto segue:

Gestione delle relazioni con i clienti (CRM)

Il software CRM è semplicemente un must per qualsiasi stack martech. Ti consente di gestire i dati dei tuoi clienti su diverse piattaforme da un'unica posizione centrale.

Il software CRM con funzionalità di punteggio dei lead integrate consente inoltre al team di vendita di concentrare i propri sforzi su lead qualificati che hanno maggiori probabilità di convertire.

Social media

Le piattaforme di social media come Facebook e Twitter consentono alle aziende di aumentare la consapevolezza del marchio e connettersi con il pubblico. Gli strumenti dei social media ti consentono di pianificare post, monitorare le menzioni, misurare il coinvolgimento e altro ancora.

Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO)

La SEO è una strategia di marketing che le aziende utilizzano per indirizzare traffico organico verso i propri siti web classificandosi su motori di ricerca come Google.

Esistono numerosi strumenti SEO che ti consentono di condurre ricerche di parole chiave, tenere traccia delle classifiche dei motori di ricerca, condurre audit tecnici e altro ancora.

Sistema di gestione dei contenuti (CMS)

Un CMS è uno strumento essenziale che ti consente di gestire e organizzare facilmente senza richiedere alcuna conoscenza tecnica. Alcune aziende utilizzano piattaforme CMS popolari come WordPress, mentre altre potrebbero optare per una soluzione più personalizzata.

Tecnologia pubblicitaria

Sempre più aziende stanno investendo nella ricerca a pagamento e negli annunci social per raggiungere il proprio pubblico. Google e Facebook da soli rappresentano il 55,9% della spesa pubblicitaria digitale negli Stati Uniti

Gli strumenti pubblicitari ti aiutano a gestire e automatizzare gli aspetti delle tue campagne di marketing. Tracciano anche le metriche chiave in tempo reale, così puoi adattare la tua strategia di conseguenza.

Automazione del marketing

Il software di automazione del marketing può automatizzare processi come il punteggio dei lead, le campagne di gocciolamento e-mail e altro ancora. Integrandoti con altri strumenti nel tuo stack di marketing, puoi creare flussi di lavoro più solidi.

Marketing via email

Il software di email marketing non solo ti aiuta a gestire la tua lista e a creare campagne personalizzate, ma ti mostra anche chi interagisce con le tue email. Puoi anche integrare l'automazione nelle tue campagne per aumentare le vendite.

Analisi e reportistica

Nessuno stack martech è completo senza uno strumento di analisi. Hai bisogno dei dati giusti per misurare l'efficacia delle tue campagne in modo da sapere cosa funziona e cosa no.

Le aziende in genere utilizzano l'analisi dei siti Web e altri strumenti di monitoraggio per raccogliere informazioni sulle loro attività di marketing.

Come costruire uno stack martech

Mettere insieme un efficace stack martech non è affatto facile. Ma può fare la differenza tra raggiungere i tuoi obiettivi di marketing o non essere all'altezza.

Segui questi passaggi per creare uno stack martech che supporti i tuoi obiettivi di marketing.

1. Valuta le tue esigenze di marketing

Evita di adottare nuove tecnologie per il gusto di farlo. Solo il 33% delle organizzazioni ritiene che il proprio stack martech soddisfi efficacemente le proprie esigenze aziendali.

Valuta le tue esigenze per identificare quali strumenti aggiungere al tuo stack martech. Quali sono i tuoi obiettivi di marketing? Quali problemi specifici stai cercando di risolvere?

Diciamo che desideri un sistema migliore per convertire più lead. Investire in uno strumento con capacità di punteggio dei lead aiuterà il tuo team di vendita a trovare lead più qualificati.

Comprendere le tue esigenze ti aiuterà a evitare di sprecare risorse in soluzioni di cui la tua azienda potrebbe non aver nemmeno bisogno.

2. Analizza gli strumenti che già utilizzi

Costruire uno stack martech non significa che devi ricominciare da zero. Più strumenti offrono ora soluzioni "tutto in uno" che riuniscono diverse applicazioni in un'unica piattaforma.

Guarda gli strumenti esistenti che la tua azienda ha già.

Questi strumenti includono funzionalità extra che non stai utilizzando? Ci sono aggiornamenti che puoi aggiungere al tuo piano per colmare eventuali "lacune" nel tuo marketing?

Ad esempio, i clienti di ActiveCampaign possono aggiungere conversazioni ai loro piani esistenti per parlare con i visitatori in tempo reale tramite chat dal vivo.

3. Identifica le sfide che i tuoi team stanno affrontando

In definitiva, vuoi fornire ai tuoi team lo stack tecnologico di cui hanno bisogno per ottimizzare i loro flussi di lavoro. Meno tempo dedicato alle attività banali significa più tempo per lavori di valore superiore.

Esamina il tuo team per identificare quali sfide stanno affrontando. A quali compiti dedicano più tempo? Quali passaggi del flusso di lavoro stanno eseguendo manualmente?

Usa le risposte che ricevi per trovare la giusta soluzione martech.

Ad esempio, se il tuo team trascorre troppo tempo a controllare i potenziali clienti, investire in uno strumento che automatizza i follow-up delle e-mail può semplificare questo processo, come mostrato di seguito.

4. Stabilire un budget di marketing

Valutare le tue esigenze di marketing e sondare il tuo team ti aiuterà a identificare le lacune nel tuo stack martech. Ma devi mettere da parte abbastanza fondi per permetterti gli strumenti di cui hai bisogno.

Puoi stabilire un budget per strumenti specifici (ad es. $ 500 al mese per strumenti SEO) o scegliere un budget per l'intero team su base ricorrente.

Quanto dovresti mettere da parte?

Dipenderà da fattori come le dimensioni della tua azienda e gli strumenti in cui stai investendo. Secondo Gartner, le aziende spendono il 26,2% del loro budget di marketing in tecnologia.

5. Ricerca diversi fornitori

È importante ricercare le opzioni quando si sceglie uno strumento di marketing. Tuttavia, questo non è facile, considerando l'enorme numero di fornitori che ci sono.

A complicare ulteriormente le cose c'è quando le soluzioni martech hanno offerte confuse. Il 70% dei Chief Marketing Officer afferma che i fornitori non forniscono informazioni sufficienti per prendere una decisione informata.

Fai un elenco dei diversi strumenti e confronta le funzionalità che ciascuno offre. L'obiettivo qui è determinare quali soddisfano le tue esigenze di marketing.

La lettura delle recensioni può anche aiutarti a saperne di più su uno strumento specifico. Ma sarebbe ancora meglio iscriversi per una prova gratuita se ce n'è una disponibile. Questo ti darà un'idea migliore di come una soluzione martech si adatta ai tuoi flussi di lavoro.

6. Implementare e valutare

Valuta il nuovo strumento e ottieni feedback dal team. Facilita il loro lavoro? Completa i loro flussi di lavoro?

Se un nuovo strumento di marketing non funziona, non esitare ad annullare l'abbonamento e passare a un'altra soluzione. L'ultima cosa che vuoi è avere strumenti inutilizzati nel tuo stack.

E se decidi di utilizzare uno strumento specifico, collabora con il tuo team IT per integrarlo con gli strumenti già utilizzati dalla tua azienda. Misura continuamente le prestazioni degli strumenti nel tuo stack e apporta le modifiche necessarie.

Ora la domanda è: "quali sono gli strumenti tecnologici giusti?"

I 10 migliori strumenti martech per costruire il tuo stack tecnologico di marketing

La maggior parte delle aziende non si affida solo a uno strumento.

Quando scegli gli strumenti da inserire nel tuo stack di marketing di crescita, ci sono due domande da porre:

1. Cosa fanno
2. Come si collegano al resto del tuo marketing

Ci sono così tanti ottimi strumenti e ne vengono creati sempre di più. È difficile rimanere al passo con le ultime e le migliori. Ecco perché abbiamo creato una top 10 per te.

Prima di poter scegliere qualsiasi strumento, devi chiederti "Quali obiettivi ho?" La tua risposta ti aiuterà a decidere di quali strumenti hai veramente bisogno.

Gli obiettivi possono includere cose come:

• Avere un tempo di risposta più rapido alle domande della chat dal vivo dei clienti
• Crea un forum più personale e informale in cui i clienti possono condividere esperienze da cui puoi imparare
• Aiuta le persone a trovarti in modo organico con contenuti validi e pubblicati regolarmente incentrati sulla risoluzione dei problemi delle persone

Il tuo stack di marketing completo non assomiglierà esattamente a quello di chiunque altro. Per iniziare, uno stack tecnologico di marketing può includere strumenti per:

1. Pubblicità
2. Servizio Clienti
3. Creazione di moduli
4. Creazione di pagine di destinazione
5. Gestione dei social
6. Analitica
7. SEO (ottimizzazione per i motori di ricerca)
8. Email marketing + automazione
9. CMS (sistema di gestione dei contenuti)
10. CRM (Gestione delle relazioni con i clienti)

Ecco i 10 migliori strumenti che consigliamo per ogni esigenza di marketing.

1. Per la pubblicità: annunci Google

Google Ads mostra i tuoi annunci a potenziali lead o clienti attuali interessati al tuo prodotto. Gli inserzionisti fanno offerte per parole chiave e vengono inseriti gli annunci del vincitore:

• Nella parte superiore delle pagine dei risultati di ricerca
• Sui video di YouTube
• Sui siti web pertinenti

Quando qualcuno cerca le tue parole chiave, il tuo annuncio può essere visualizzato per primo. (Fonte: annunci Google)

Google Ads è in grado di inserire annunci quando gli utenti cercano online un prodotto o qualsiasi altra cosa.

Quanto costa Google Ads?

Dipende davvero da te! Quando acquisti i tuoi servizi pubblicitari, puoi impostare un limite di budget per ogni campagna. Paghi per ogni clic che gli utenti danno su ogni annuncio.

Cosa piace alla gente:

“La piattaforma o il sito web di Google Ads è abbastanza veloce e stabile. Ha istruzioni e descrizioni, ha anche la possibilità di domande frequenti e risorse avanzate. Accedi a tutti questi strumenti con Gmail". – Revisione G2

"Gli annunci Google sono alla portata di chiunque con qualsiasi budget. Google Ads ti dà la possibilità di controllare il tuo budget e impostare limiti di spesa giornalieri, quindi non devi preoccuparti di spendere più di quanto hai stanziato per la pubblicità". – Revisione G2

"Quello che mi piace di più di Google Ads è che puoi ottenere tonnellate di traffico segmentato per qualsiasi tipo di mercato. La configurazione delle campagne è davvero semplice e la stessa piattaforma offre le migliori opzioni di parole chiave per raggiungere il pubblico che cerca davvero il tuo servizio o prodotto, aumentando la percentuale di successo di ogni campagna”. – Revisione G2

Strumento alternativo: dai un'occhiata al nostro modello di piano pubblicitario di Facebook

2. Per l'assistenza clienti: Zendesk

Ammettiamolo: rendere felici le persone può essere difficile. Non è necessario gestire tutto il lavoro manuale per gestire le richieste dei clienti. Uno strumento di assistenza clienti come Zendesk cambia completamente il modo in cui gestisci l'assistenza nella tua azienda.

Zendesk è una piattaforma di assistenza clienti progettata per aiutare le aziende a creare relazioni con i clienti più significative, personali e produttive. Zendesk ti aiuta a gestire le richieste di biglietti in entrata da qualsiasi canale di marketing, tra cui:

• E-mail
• ragnatela
• Sociale
• Telefono
• Chiacchierata

La funzione di chat nella suite Zendesk. (Fonte: Zendesk)

Zendesk semplifica la risposta ai clienti e ti aiuta a creare un'esperienza cliente senza stress. Le funzionalità dell'intera Zendesk Suite includono (ma non sono limitate a):

• Sistema di biglietteria
• Report e analisi
• Software per call center
• Chiacchierata

Quanto costa Zendesk?

Niente (prima che la prova gratuita sia finita).

Successivamente, Zendesk offre più piani tariffari in base alle funzionalità desiderate. Per l'intera suite di strumenti Zendesk, il prezzo è di $ 89 per agente/al mese per l'abbonamento Professional e $ 189 per l'abbonamento Enterprise. Scopri di più sui loro prezzi qui e su come integrarsi con ActiveCampaign qui.

Cosa piace alla gente:

“Il supporto Zendesk è estremamente semplice, flessibile, conveniente e ha un sacco di componenti aggiuntivi. Può supportare i nostri clienti attraverso più piattaforme, telefono, e-mail, social media e sia noi che i clienti abbiamo registrazioni unificate di tutte le loro interazioni di supporto con noi, indipendentemente da come scelgono di contattare. – Revisione G2

“Adoro la flessibilità di Zendesk di più. Non c'è davvero stato qualcosa che non siamo stati in grado di fare ancora. In sostanza, lo strumento ci consente di anticipare le esigenze aziendali nel supportare i nostri clienti. Questo viene fatto con cose come il supporto multi-tenant e multilingue all'interno di un'unica piattaforma. Le opzioni del flusso di lavoro sono sofisticate e con un'adeguata pianificazione è possibile supportare un'ampia gamma di flussi di biglietti.

Siamo stati in grado di passare da un unico team di meno di cinque persone a più di 75 persone utilizzando Zendesk all'interno dell'azienda. L'investimento che fanno nel prodotto è visibile e ci ha permesso di "goderci" lo strumento nel tempo poiché continua a crescere con i tempi, per così dire". –Revisione G2

Strumento alternativo: Freshdesk

3. Per creare moduli: Typeform

Vuoi creare il tuo elenco di contatti e-mail e per questo hai bisogno di contatti e-mail. Come li ottieni? Esistono molti modi per raccogliere indirizzi e-mail, ma i moduli sono uno dei più semplici. E puoi realizzarli con Typeform.

Typeform ti consente di utilizzare una varietà di tecniche di attivazione per raccogliere feedback e creare elenchi di e-mail, tra cui;

• Le forme
• Sondaggi
• Questionari
• Concorsi

Typeform è facile da imparare e facile da usare e trasforma i moduli (che potrebbero essere complicati) in uno strumento davvero semplice e interattivo. Ha controlli semplici per creare moduli e sondaggi e puoi organizzare facilmente tutti i tuoi diversi moduli in cartelle.

La visualizzazione dei risultati di un modulo personalizzato compilato in Typeform. (Fonte: G2)

Non ci vuole molto per imparare a usare Typeform. Typeform ti guida chiaramente attraverso ogni fase della configurazione dei moduli.

Ci sono molte opzioni di personalizzazione, quindi puoi aggiungere diversi tipi di campi. È possibile creare e modificare moduli per soddisfare le esigenze di eventi, promozioni e argomenti specifici.

(Bonus – si integra con ActiveCampaign).

Quanto costa Typeform?

Libero! Oppure, se desideri funzionalità più avanzate, può essere ovunque da $ 30-59 al mese per Pro o Pro+.

Cosa piace alla gente:

“Il formato standard dei moduli consente agli utenti di concentrarsi su ogni domanda come se fosse una conversazione individuale. La sensazione generale mantiene gli utenti più coinvolti rispetto a un sondaggio standard con un elenco di domande. Esistono molti tipi diversi di formati di domande che possiamo aggiungere e avere la possibilità di utilizzare la logica di salto per rendere l'esperienza dell'utente più piacevole ed efficiente. Typeform ci fornisce dati utente che ci aiutano ad analizzare l'efficacia dei nostri moduli. – Revisione G2

"Adoro fare riferimento alle risposte precedenti, collegare i miei dati a servizi esterni, mostrare le domande una per una, utilizzare bellissimi modelli (che sono personalizzabili), avere un'interfaccia di modifica WYSIWYG chiara e ottenere funzionalità semplici ma anche più avanzate, come variabili, incorporamenti di siti Web senza interruzioni o integrazione di Google Analytics". – Revisione G2

Strumento alternativo: Forme di gravità

4. Per creare pagine di destinazione: Unbounce

Una pagina di destinazione può servire a molteplici scopi:

• Contenuto recintato abitativo
• Lancio di un nuovo prodotto
• Parlando in modo approfondito di una caratteristica specifica

Le probabilità sono che se hai moduli, avrai bisogno di pagine di destinazione. Ecco dove Unbounce può aiutare.

Unbounce ti consente di creare e pubblicare le tue pagine di destinazione, senza bisogno di uno sviluppatore che le codifichi per te. È un modo più semplice e veloce per ottenere più conversioni dal tuo traffico.

La libreria di modelli di pagina di destinazione Unbounce, classificati in base alle esigenze. (Fonte: G2)

La semplice piattaforma drag-and-drop (che vanta oltre 100 modelli) semplifica la creazione della pagina personalizzata esatta che desideri. Inoltre, la possibilità di testare A/B le tue pagine per vedere esattamente cosa sta funzionando fa sì che un buon ROI passi dal sogno alla realtà.

Altre caratteristiche includono:

• Test A/B
• Obiettivo di conversione
• Percentuale di traffico
• Livello di confidenza
• Test multivariato
• Editore WYSIWYG

Sperimenta con messaggistica, design e moduli per scoprire cosa fa convertire più visitatori, più spesso.

Quanto costa Unbounce?

Parte del tuo tempo libero per completare una prova gratuita di 14 giorni. Successivamente, Unbounce offre tre piani a pagamento: Essential, Premium ed Enterprise, che vanno da $ 79 a $ 159 al mese.

Cosa piace alla gente:

“Unbounce rende semplicissimo la creazione di landing page. Tutti, dal marketer al web designer esperto, possono fare esattamente quello che vogliono. Se hai bisogno di un controllo più avanzato, puoi aggiungere i tuoi CSS e script personalizzati". – Revisione G2

“Stavo usando Pardot e ho annullato il rinnovo e sono passato a Unbounce per le landing page. I nuovi lander sembravano molto migliori ed erano molto più facili da creare rispetto a Pardot. Il risultato? Abbiamo stabilito 5 record di produzione di piombo in 6 mesi. Abbiamo meno persone che aprono una pagina di destinazione e poi rimbalzano senza completare il modulo e inviarlo". – Revisione G2

"La possibilità per qualcuno come me con pochissime capacità di programmazione, di costruire una pagina di destinazione, trascinare, ridimensionare, ricolorare, riadattare e modificare tutto a mio piacimento (e non avere tutto il resto cancellarsi nel processo) e guardare alla fine con una soddisfazione del mio lavoro”. – Revisione G2

Strumento alternativo: LeadPages

5. Per la gestione dei social media: Sprout Social

Quanto spesso dovresti pubblicare sui social media al giorno? La maggior parte delle persone concorda sul fatto che 1-2 sia ottimale, ma hai bisogno di contenuti per diversi canali social. E tutti devono uscire in orari diversi. Uno strumento di gestione dei social media come Sprout Social può aiutare con tutto questo.

Sprout Social è un software leader per la gestione dei social media che ti aiuta a pubblicare facilmente sui social media e a connetterti con gli utenti in una piattaforma di team collaborativa.

La visualizzazione della pianificazione del calendario in Sprout Social. Ogni funzionalità, dalla pubblicazione ai rapporti, è a portata di mano in un'unica visualizzazione. (Fonte: Sprout Social)

È possibile creare e programmare la pubblicazione automatica di contenuti sui social media. Allo stesso tempo, dai report analitici puoi ottenere informazioni dettagliate sui contenuti che le persone vogliono vedere sui social media.

Quanto costa Sprout Social?

Sei di nuovo fortunato: puoi optare per una prova gratuita senza impegno (per 30 giorni). Dopodiché, ci sono 3 livelli di piani a pagamento:

• Standard per $ 99 per utente/mese
• Professional per $ 149 per utente/mese
• Avanzato per $ 249 per utente/mese

Cosa piace alla gente:

"Mi ci volevano giorni per programmare tutti i contenuti social per i 3 marchi che gestisco, ma essere in grado di metterli tutti in un unico posto (e impostare post ricorrenti) è stato un enorme risparmio di tempo per me." – Revisione G2

“Adoro l'aspetto dell'interfaccia e il controllo utente granulare. Gli strumenti di pubblicazione sono divertenti da usare e adoro la libreria di ispirazione dei contenuti. I rapporti sono anche dati validi e affidabili aggiornati regolarmente. Mi piace molto anche il bot di messaggistica per Facebook, ne abbiamo uno attivato e funziona bene". – Revisione G2

“La pianificazione dei post sui social media è più facile che mai. Una volta che tutto è programmato, ho una chiara panoramica di cosa va in diretta dove e quando attraverso il calendario. È ben strutturato e molto pulito.

I rapporti sulle prestazioni di determinati account e post sono ottimi e si sono rivelati molto utili in passato.

Quando hai domande, Sprout Social è facile da contattare e hai una risposta entro 24 ore! – Revisione G2

Strumento alternativo: Buffer

6. Per l'analisi: Google Analytics

Quando si tratta di ottenere informazioni dettagliate sugli utenti, Google Analytics è il tuo compagno ideale per un'attività di successo. Se vuoi sapere come prendere le decisioni giuste per i tuoi clienti, questo strumento è qui per te.

Google Analytics è fantastico quando vuoi sapere:

1. Da dove provengono i visitatori del tuo sito web
2. Come ti hanno trovato
3. Quali contenuti hanno visualizzato
4. Per quanto tempo sono rimasti su parti del tuo sito

Una vista principale in Google Analytics. (Fonte: G2)

Come impari tutto questo e poi alcuni? 7 diversi tipi di segnalazione.

1. Reporting del pubblico : esaminare i comportamenti individuali e il valore della vita del cliente.
2. Rapporti sulla pubblicità : ottieni metriche sul rendimento post-clic per gli utenti che hanno fatto clic sulle tue campagne pubblicitarie e poi sono giunti al tuo sito Web o hanno utilizzato la tua app mobile.
3. Rapporti sulle acquisizioni : scopri in che modo la ricerca e i social influiscono sul modo in cui ottieni clienti.
4. Reporting sul comportamento : capisci esattamente come le persone utilizzano il tuo sito.
5. Rapporti sulle conversioni : guarda i percorsi che i tuoi utenti percorrono su più canali e in che modo la pubblicità e la ricerca organica influenzano il comportamento di acquisto dei clienti.
6. Reporting in tempo reale : guarda tutto ciò che accade con i tuoi clienti in tempo reale
7. Rapporti sul flusso degli utenti : utilizza i raggruppamenti di contenuti per esplorare il modo in cui le persone si spostano attraverso il tuo sito web.

Google Analytics semplifica la comprensione del modo in cui gli utenti del tuo sito e della tua app ottengono i tuoi contenuti, in modo da sapere cosa funziona e cosa no. Puoi anche connettere altri sistemi (come CRM e punto vendita) per una visione più completa.

Quanto costa Google Analytics?

Google Analytics è gratuito. Google offre anche il premium Google Analytics 360, che costa circa $ 150.000. Ma la versione gratuita è sufficiente per la maggior parte delle aziende.

Fortunatamente per gli esperti di marketing delle piccole e medie imprese, la versione standard e gratuita di Google Analytics può fornire informazioni più che sufficienti per guidare con successo le loro attività di marketing.

Cosa piace alla gente:

“Google Analytics è GRATUITO, a differenza di altri strumenti analitici A PAGAMENTO sul mercato che non sono nemmeno all'altezza delle funzionalità di Google Analytics. I dati predefiniti forniti da Google Analytics davanti a te sono già estremamente informativi. Con i dati predefiniti come Posizione del visitatore, Browser utilizzato, Statistiche referrer dirette o del sito Web, Frequenza di rimbalzo e Dispositivo utilizzato dal visitatore, ti vengono già fornite informazioni estremamente utili che puoi implementare per le tue campagne…” – Revisione G2

“Google Analytics ti aiuta letteralmente a prendere le decisioni giuste con la sua analisi completa dei dati. È tutto semplice e facile da usare e con solo le funzionalità di base dei dati che presenta, puoi già avere enormi dati da analizzare". – Revisione G2

Strumento alternativo: Adobe Analytics

7. Per SEO: Moz Pro o Ahrefs

Moz

Moz è stato uno dei migliori set di strumenti SEO per molti anni. Ti aiuta a farti trovare da potenziali clienti e a ottenere traffico sul sito Web più qualificato.

La classifica per le parole chiave giuste può creare o distruggere il successo del sito web. Moz aiuta a promuovere questo successo con 500 milioni di suggerimenti di parole chiave e 7 milioni di SERP analizzate ogni giorno.

Moz Pro è il set di strumenti SEO che ha tutto: ricerca di parole chiave, ricerca di link, audit del sito e approfondimenti sull'ottimizzazione della pagina.

Lo strumento Keyword Explorer in Moz. (Fonte: Moz)

Le funzionalità degli abbonamenti Moz includono:

• Ricerca di parole chiave con lo strumento Keyword Explorer (una delle nostre risorse preferite)
• Audit del sito
• Tracciamento della classifica
• Analisi dei backlink
• Scansione del sito
• Ottimizzazione in pagina
• Rapporti personalizzati
• Ricerca di collegamento

Quanto costa Moz Pro?

Moz Pro parte da $ 99 al mese con l'opzione di una prova gratuita di 30 giorni. C'è anche un'opzione Moz Local per funzionalità più di base.

Cosa piace alla gente:

“Moz è uno dei migliori strumenti SEO per l'esplorazione dei link, il controllo dei backlink dei siti della concorrenza e l'analisi delle parole chiave.

Anche le nuove funzionalità aggiunte di Moz pro, come la scansione su richiesta e il selezionatore di una pagina, sono sorprendenti. Aiuta ad analizzare i problemi del tuo sito Web e risolverlo per un migliore posizionamento.

Inoltre, possiamo anche controllare i backlink dei nostri concorrenti e quindi migliorare la nostra strategia SEO". – Revisione G2

"Keyword Explorer di Moz collega perfettamente le metriche di ricerca delle parole chiave e semplifica l'analisi complessa in modo da poter dedicare meno tempo ai fogli di calcolo e più tempo a generare traffico qualificato sul sito Web". – Sean McVey , Direttore, Demand Generation & Customer Acquisition presso Virtru

Ahrefs

Ahrefs è uno strumento di marketing SEO che combina la ricerca di parole chiave, la creazione di link, il monitoraggio del ranking e l'analisi del sito Web in un'unica piattaforma. Queste funzionalità ti aiutano ad aumentare il posizionamento sui motori di ricerca e ad aumentare il traffico organico verso il tuo sito web.

Prezzi: $ 99 al mese (Lite), $ 179 al mese (Standard), $ 399 al mese (Avanzato) $ 999 al mese (Agenzia)

Strumenti alternativi: Google Search Console, SEMrush

8. Per l'email marketing + automazione: ActiveCampaign

Secondo il Gruppo Annuitas, le aziende che utilizzano l'automazione del marketing per coltivare potenziali clienti registrano un aumento del 451% dei lead qualificati.

ActiveCampaign è una piattaforma software specializzata in automazione del marketing, e-mail marketing e CRM di vendita per creare la perfetta esperienza del cliente. Aiutiamo le piccole e medie imprese a creare connessioni significative con i propri clienti.

Altre funzionalità di ActiveCampaign includono:

• Monitoraggio del sito
• Monitoraggio degli eventi
• Mappa di automazione
• Azione divisa
• Prova divisa
• Segmentazione della posta elettronica
• Le forme
• Facile integrazione con gli altri tuoi strumenti

Puoi aggiungere tag, condizioni temporali e qualsiasi elemento personalizzato necessario per creare automazioni per ogni percorso del cliente.

Inoltre, puoi utilizzare tutto insieme al nostro CRM di vendita automatizzato. Ci arriveremo un po' più tardi.

Quanto costa ActiveCampaign?

Tu decidi! Il numero di contatti che hai e l'estensione delle funzionalità di cui hai bisogno determina il tuo prezzo. Abbiamo quattro piani che vanno da $ 9-249 al mese:

• Light
• Più
• Professionale
• Impresa

Inoltre, migriamo gratuitamente tutte le tue informazioni sulla nostra piattaforma.

Cosa piace alla gente:

"ActiveCampaign è il nostro principale strumento di automazione dell'email marketing e CRM, principalmente perché copre entrambe le attività così bene". — Aaron Brooks, Venture Harbor

“Innanzitutto il programma ActiveCampaign è un software davvero completo ed è anche tra i più economici rispetto alle molteplici funzioni che ha.

Poi l'assistenza, fondamentale soprattutto per chi come me non aveva esperienza, è sempre stata presente e veloce nel rispondere alle mie domande e risolvere i miei problemi.

Grazie mille a tutti! Le e-mail vengono inviate in modo molto tempestivo e dinamico e non finiscono nello spam. Questo è molto importante perché mi assicura che tutti i miei contatti li ricevano in tempo.

Mi piace come è stato creato il pannello di controllo perché è molto intuitivo.” – Revisione G2

“ActiveCampaign è molto intuitivo, rendendo le automazioni molto visive e complete. Ha così tante funzionalità e questo per una frazione del prezzo di alcuni concorrenti là fuori. Rispetto alla nostra precedente piattaforma di automazione del marketing, ActiveCampaign si distingue sicuramente nel loro servizio clienti. Le sessioni personali di onboarding si sono rivelate molto utili, offrono sessioni mensili 1 contro 1 e c'è una vasta libreria di risorse educative. Il loro supporto è veloce e amichevole. Con ActiveCampaign diventerai rapidamente un BOSS nell'automazione del marketing". – Revisione G2

9. Per CMS (sistema di gestione dei contenuti): WordPress.org

WordPress alimenta oltre il 34% del Web, un numero che cresce ogni giorno. Tutto ciò che devi fare da siti Web semplici, blog, portali complessi e siti Web aziendali e persino applicazioni, puoi farlo con WordPress.

La dashboard di WordPress.org ti offre una visione completa della gestione dei contenuti. (Fonte: G2)

Hai due opzioni: WordPress.com e WordPress.org .

Idealmente, vuoi avere il controllo sull'aspetto del tuo sito Web (e sugli strumenti a cui puoi connetterti), il che significa che WordPress.org è quello che fa per te. Questa opzione ti consente di ospitare autonomamente, il che ti offre un maggiore controllo per personalizzare e monetizzare il tuo sito. WordPress.com ha più limitazioni e qualunque sito crei potrebbe essere limitato dalle loro modifiche future.

Alcune funzionalità di WordPress.org includono:

• Creazione di contenuti
• Archivio di contenuti
• SEO
• Modelli predefiniti
• Editor di testo ricco
• Plug-in/Widget/App
• Coda di contenuti
• Cruscotto e Report
• Ottimizzazione mobile

WordPress.org sites also get access to over 54,000 plugins – so your website does what you need it to. Add things like an online store, galleries, mailing lists, forums, spam filters, and analytics.

What does WordPress cost?

WordPress.com's basic package is free but the premium package is $99/year. If you use WordPress.org, you can download it for free – but you'll need a domain and hosting which costs a few dollars per month.

What people love about it:

“Wordpress is the most popular CMS in the market, compared to runner ups Joomla and Drupal. It has so many features compared to other CMS, and there are a lot of plugins and themes that makes it even more easy to use even for beginners”. – G2 review

“I love that Word Press is set up in an easy way, with templates that my mind finds easy to navigate. I have no web designing experience, but I've been able to make web posts look great, thanks to the fact that Word Press is set up in an easy, user-friendly way.” – G2 review

Alternative Tool: SquareSpace, Ghost

10. For CRM (Customer Relationship Management): Salesforce and ActiveCampaign

Do you have difficulty keeping your sales organized? There's a lot of client info to keep track of, and you also have to remember who has already been called or emailed and when. Without a system to keep everything organized in one place, the volume of leads can get overwhelming.

You need a CRM – or customer relationship management – to make sure no leads slip through the cracks.

Lucky for you, we have two great CRM options for you.

CRM Option 1: Salesforce Sales Cloud
CRM Option 2: ActiveCampaign sales CRM with automation

Salesforce Sales Cloud

The Salesforce CRM integrates all of your marketing, sales, and commerce with a single, shared view of every customer's information. It helps you:

• Get more leads
• Close more deals
• Boost productivity
• Make insightful decisions

Salesforce CRM is easy to navigate for everyone from small businesses to large enterprises. Its many features help you grow your business faster with the help of features like:

• Lead & Contact Management
• Sales Opportunity Management
• Workflow Rules & Automation
• Customizable Reports & Dashboards
• Mobile Application

The deals pipeline view in Salesforce Sales Cloud. (Source: Salesforce)

Salesforce CRM lets you track all sales activity—every lead, opportunity, and customer—and take action from anywhere. This means you get more time to sell to the people who are interested, armed with their personal marketing data and social insights.

This CRM Cloud can connect with the other 7 clouds that Salesforce offers and it's easy to customize and make changes – it grows with your business.

What does Salesforce cost?

In addition to a 30-day free trial, Salesforce CRM has a pay-as-you-go model with 4 plans.

• Sales Essentials for $25 per user/month: Out-of-the-box CRM for up to 5 users
• Professional for $75 per user/month: Complete CRM for any size team
• Enterprise for $150 per user/month: Deeply customizable CRM for your business
• Unlimited for $300 per user/month: Unlimited CRM power and support

Bonus: You can integrate Salesforce Essentials with ActiveCampaign (all plans) to align your sales and marketing. Learn more here.

What people love about it:

“Thanks to this software we can manage our productivity in internet marketing until the end of the sales process, process contacts, provide a better customer service among other benefits very useful for our company. We mainly like to do internet marketing with Salesforce CRM since we can send very powerful and attractive messages to keep our audience happy and create new subscribers and more potential customers. ” – G2 review

“Packs a punch in features that can be turned on and turned off as needed when business trends and sales need change. Worth the price as a stand-alone sales CRM and sales tool for a small business with just a handful of reps while at the same time being equally effective as a platform for a company with 1000+ salespeople that want integration between multiple departments. Excellent security against both outside and inside threats and manipulation. User definition fields so numerously that it allows for unique user roles for every employee on the system if desired.” – G2 review

“The best thing about Salesforce is the raw power; the platform can do anything. The possibilities for customization, integration, and handling of data are limitless. Further, between online training (trailhead), documentation, and support forums and communities, Salesforce provides a vast volume of support to help users fully use the powers of the platform.” – G2 review

ActiveCampaign sales CRM with automation

The ActiveCampaign sales CRM with automation lets you:

• Manage your contacts in a central platform
• Automatically update contact details
• View an entire lead's history with a contact record

Know exactly where each lead is in the sales process with detailed records in order to send targeted messages.

The ActiveCampaign sales CRM with automation keeps leads organized in the sales pipeline.

What does ActiveCampaign cost?

The sales CRM is available on our Plus, Professional, and Enterprise plans starting at $49 per month.

What people love about it:

“There are SO many CRM options available, and after trying literally dozens of them over the course of my career… ActiveCampaign has blown everyone else out of the water.”

The best part? This program is both user friendly & SMART! The ability to smart target your audience for certain email campaigns/ automations is amazing. We can send out specific emails to contacts based on their history with us. The system allows you to really keep a detailed record of how your database is interacting with your marketing efforts.

On top of that, the customer service is comparable to none. Our on-boarding specialist, went above and beyond for us and by the end of our sessions, we really felt we were fully embracing the system for all it could do.

ActiveCampaign was exactly what we needed in a tech-driven industry. All other CRM's feel like as good as excel spreadsheets in comparison.” – G2 review

How businesses like yours use marketing stacks successfully – and help others make their own

“New technology can be scary, and you don't want to struggle with a tool that has a steep learning curve. Unfortunately, this means companies are missing out on some great products that can make life and business so much easier,” – Travis Wright, Chief Marketing Technologist at CCP Global

Is the idea of creating your own marketing stack still intimidating?

If you're feeling stuck with your stack, l earn from others . Following the examples of businesses with successful marketing stacks can give you ideas you didn't even know you needed.

87% of marketers believe MarTech improves marketing performance at their companies.

Learn how these businesses prove this right using marketing stacks.

Earth Networks Marketing Tech Stack

Earth Networks, a meteorological data and weather intelligence company has a top-tier marketing stack – and it's clever (they won the award for “best brand metaphor” with their marketing stack in the 2018 Stackies).

Their stack-as-a-weather-system graphic shows a solid, efficient (and pretty advanced) structure:

Color coding of tools categorizes each one by capability: content creation (blue), distribution (orange), customer experience (green), website (yellow), and data management (magenta)

What you see here is:

• Opportunity and revenue are both “highs”
• Churn is a “low”
• The whole thing is called a “marketological forecasting stack”
• A “jet stream” of core platforms runs throughout the entire marketing process
• Three “fronts” of marketing efforts and the function of tools in each: attract, engage, and analyze

The stack covers specific areas of need – like content creation and data management – with multiple tools.

Note: If this marketing stack looks intimidating, don't worry! This is an advanced marketing stack, and you can use something simpler to get started.

How CustomerBloom thinks you should build a marketing stack

How do you choose the right tools? How can you hook them together? How do you make sure you're getting return on your marketing investment?

CustomerBloom helps businesses do just that.

CustomerBloom not only has their own marketing tech stack, but helps other businesses build theirs with tools they trust to get better results from their marketing.

CustomerBloom:

1. Sceglie le migliori piattaforme martech in base alla loro nicchia
2. Integra le piattaforme di marketing in uno stack che i loro clienti possono utilizzare
3. Imposta automazioni e sistemi di marketing che sono stati testati e testati con altri clienti simili

L'impatto della loro esperienza nello stack di martech è sostanziale.

Conclusione: come scegliere i migliori strumenti stack martech

Il panorama del marketing continua a cambiare rapidamente. Rimanere al passo con questi cambiamenti è fondamentale per aumentare i profitti.

Quindi, come puoi consentire ai tuoi team di vendita e marketing di concludere più affari e creare esperienze più piacevoli? Come puoi ottimizzare i tuoi flussi di lavoro di marketing?

È qui che entra in gioco uno stack tecnologico di marketing: strumenti che le aziende utilizzano per gestire l'intero ciclo di vendita e automatizzare i processi di marketing.

Per scegliere i migliori strumenti di marketing, dovresti:

1. Traccia i tuoi obiettivi di marketing e identifica le lacune di processo, per la tua azienda e i tuoi clienti
2. Esamina le recensioni per conoscere i pro ei contro di diversi strumenti direttamente dagli utenti veterani
3. Guarda quali opzioni tecnologiche si collegano meglio con gli altri tuoi strumenti esistenti. Utilizzi già ActiveCampaign per l'email marketing automatizzato? Dai un'occhiata alla nostra integrazione Typeform per aiutarti a creare moduli che raccolgono più indirizzi email.

Ricorda: una raccolta di strumenti non è una strategia di marketing. Gli strumenti software funzionano meglio con obiettivi dietro di loro. Trova le lacune in cui puoi migliorare, crea una strategia, quindi scegli gli strumenti che ti aiuteranno.

I marketer oggi devono abbracciare una serie di tecnologie per stare al passo con la concorrenza.

Ma con migliaia di soluzioni martech sul mercato, devi essere selettivo su quali usare, o ti ritroverai con uno stack martech gonfio.

Segui i suggerimenti illustrati qui per creare uno stack martech che supporti i tuoi obiettivi. Gli strumenti giusti aiuteranno il tuo team a generare più traffico, chiudere più vendite e aumentare il coinvolgimento dei clienti.
Se stai cercando di aggiungere un solido strumento di automazione del marketing al tuo stack martech, parla oggi stesso con un esperto di ActiveCampaign.