Narrazione di marketing: consigli chiave per raccontare storie interessanti

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Il miglior marketing si basa sulla migliore narrazione. Alla gente piace una bella storia; dà loro una visione tanto necessaria della persona o dell'azienda con cui hanno a che fare. Alla gente non piace andare in un territorio sconosciuto; una delle nostre paure primordiali è la paura dell'ignoto per un buon ranger. Conoscendo il percorso che ci attende possiamo prepararci a ciò che ci attende e quindi avere reazioni più efficienti; non stiamo semplicemente reagendo alla situazione, ma stiamo effettivamente interagendo con essa. Una buona storia aiuta a creare aspettative sull'esperienza e non è necessariamente una cosa negativa. Per coloro che sono preoccupati di non poter creare una grande storia per la loro azienda o prodotto, qualcuno come Yalantis può aiutare a creare quella storia perfetta.

Vantaggi per il Cliente

Le persone sono giustamente nervose all'inizio di ogni nuova esperienza; senza idea di cosa aspettarci, non abbiamo idea di quali pericoli aspettarci dalla situazione. Con una sorta di storia in atto, possiamo attingere da quella storia per determinare di quali pericoli essere consapevoli e quindi prepararci in anticipo. Inoltre, una storia ci permette di relazionarci meglio con le persone con cui desideriamo relazionarci; la storia ci dà un'idea delle persone con cui abbiamo a che fare e possiamo usare quell'intuizione nei nostri rapporti con la persona o l'azienda. In breve, una buona storia aiuta a creare un ponte.

Vantaggi per l'azienda

Avere una storia consolidata rende la vendita molto più facile, sia della tua azienda che dei suoi prodotti e servizi. Ancora una volta, le persone possono relazionarsi con una storia, e questo rende anche chiunque abbia una storia facilmente riconoscibile. Al contrario, un'azienda o un prodotto senza una storia è visto come generico e quindi facilmente ignorabile; non c'è proprio nulla di importante in esso, quindi è facilmente ignorato. In quanto tale, è importante creare una sorta di storia per la tua azienda o prodotto se vuoi che le persone li prendano sul serio.

Cos'è la narrazione?

Ognuno ha una storia ; si tratta solo di raccontare quella storia. Lo storytelling, quando si parla di marketing, è trovare un modo facile per incapsulare tutto ciò che conta per il prodotto in questione e descriverlo ai potenziali clienti. Creando una storia del genere e diffondendola, l'azienda è in grado di creare una mitologia sul prodotto, e man mano che la mitologia si diffonde così, in teoria, fa la sua popolarità, portando a maggiori vendite.

I principi chiave

Nella sua essenza, lo storytelling per il marketing deve coprire alcune basi piuttosto semplici: origine, importanza, invito all'azione. La storia deve raccontare da dove viene l'azienda o il prodotto; le persone amano conoscere la storia di un oggetto e se puoi includere da dove è venuta l'idea, tanto meglio. La storia deve stabilire perché il prodotto è importante per la persona, che si tratti di migliorare le prestazioni, maggiore libertà o anche solo di farla sentire bene. Infine, affinché la storia abbia successo, deve includere un invito all'azione in modo che la persona sia motivata ad acquistarla effettivamente.

Come creare una grande storia

Sebbene ci siano molti ottimi consigli su come creare una storia, la linea di fondo è che devi creare qualcosa che funzioni per il tuo marchio. Devi rendere la storia personale in modo che tutti possano relazionarsi con essa. Questo è il motivo per cui vedi così tanti spot pubblicitari che usano persone normali e umorismo; quelli sono facili da relazionarsi per quasi tutti. Anche se usi figure mitologiche importanti come Zeus o Odino, devi comunque farle relazionare a persone normali a un certo livello, e quindi l'umorismo viene utilizzato per portarle al livello di Everyday Joes.

Inoltre, tieni presente che la struttura in tre atti funziona per una ragione. L'idea di base è quella di introdurre un problema, mostrare come il problema complica la vita e quindi risolverlo, preferibilmente il più rapidamente possibile. Anche se questo potrebbe non funzionare bene per alcuni prodotti, tieni presente che il problema non deve necessariamente essere un problema concreto come un punto problematico, un animale domestico problematico o persino una casa problematica, ma può anche essere astratto. Mostrare che una persona può essere incatenata e che il prodotto le dà libertà è popolare, così come mostrare che la persona potrebbe avere problemi di relazione e il prodotto aiuta a risolverli. La struttura in tre atti può aiutare molto a creare una storia.

Infine, non aver paura di espandere la storia secondo necessità. Questo ovviamente vale quando aggiungi nuovi prodotti e servizi, ma puoi espandere la storia in qualsiasi momento. Nel tempo questo dovrebbe aiutarti a creare una sorta di mitologia, e quella mitologia in realtà ti rende ancora più facile relazionarti, a condizione che non diventi troppo tentacolare. Ancora una volta, l'obiettivo è creare qualcosa con cui le persone possano relazionarsi e avere una leggenda sul tuo prodotto aiuta davvero; dà radici al tuo prodotto e lo fa sembrare molto più solido, e alle persone piace relazionarsi con cose che sono ben radicate.

Alcuni problemi da tenere a mente

Anche se la creazione di una storia può essere ottima per il tuo marchio, ricorda di non impazzire troppo con la storia. Uno dei più grandi errori che alcune aziende fanno è quello di aggiungere troppa profondità ai loro prodotti; entrano troppo nella storia del prodotto, e quindi creano una mitologia che è molto più profonda di quanto il prodotto meriti. Il modo più semplice per gestirlo è riavviare la mitologia e ricominciare da capo. Tuttavia, ciò potrebbe non funzionare per alcuni prodotti; potresti voler continuare a rilasciare nuovi prodotti ogni tanto in modo da avere una sorta di scusa legittima per espandere la storia.

Se scegli di fare un riavvio, ci sono tre opzioni da tenere a mente: renderlo forte, alludere alla storia precedente e andare avanti. Alcune aziende sperimentano una sorta di cambiamento radicale in un breve periodo, come la sostituzione di molti dei loro dirigenti superiori, uno spostamento dell'attenzione o una sorta di scandalo che deve essere affrontato; in questi casi, la nuova storia deve sostituire quella vecchia e deve essere fatta il più forte possibile. Altre aziende vogliono solo modernizzare il loro marchio, quindi alludendo alla storia precedente mentre la nuova viene lanciata funziona. In alcuni casi, potresti semplicemente voler scartare la vecchia storia e andare avanti con quella nuova; questo è fantastico se quello vecchio non funzionava.

In breve, la tua azienda e i tuoi prodotti hanno bisogno di una storia che li aiuti a vendere. Le persone si relazionano meglio con una storia ed è un'opportunità per mostrare perché il tuo prodotto è importante per loro. Divertiti con la storia e crea una nuova mitologia che funzioni per la tua azienda e i suoi prodotti. Ovviamente, non diventare troppo pazzo e creare una mitologia profonda che richiede libri da raccontare, ma divertiti un po'. Crea qualcosa di cui essere orgoglioso, che si riferisca ai tuoi clienti e che abbia una sorta di senso, e la tua storia dovrebbe aiutare a guidare le vendite.

Circa l'autore

Eisele Candace ha 5 anni di esperienza come scrittore tecnico freelance, specializzato in contenuti relativi alle tecnologie informatiche (mediche, software di prescrizione elettronica, app immobiliari e così via) e web design. Titolare di un Master in Giornalismo e Relazioni Pubbliche. Ha inoltre completato i corsi di programmazione in “UI / UX design”, iOS e Python a Mansfield, OH.