Martech nella prototipazione del prodotto: tre fattori critici

Nuovi prodotti vengono introdotti sul mercato quasi ogni giorno, ma non si sente molto parlare della maggioranza dopo il ronzio iniziale che circonda il loro lancio. È troppo presto per classificare un prodotto come "buono" quando nessuno lo sta ancora acquistando. Il marketing dovrebbe essere una parte della fase di prototipazione e sviluppo del prodotto e non un ripensamento.

Nella società digitale di oggi, affidarsi esclusivamente alle tattiche di marketing tradizionali non è sufficiente. Martech viene in primo piano nel colpire le note giuste. È fondamentale esaminare come sviluppatori, designer e professionisti del marketing possono collaborare per ridurre il numero di prodotti che falliscono sul mercato.

La creazione del prototipo per il tuo prodotto ti aiuta a visualizzarne l'aspetto e le funzioni attraverso modelli di prodotto interattivi che utilizzano materiali economici e usa e getta come il 3D o la prototipazione su carta (POP) per rappresentare versioni live dei prodotti. E nel caso delle web app, la prototipazione può avvenire anche tramite wireframing.

In questa fase, il team di progettazione e il team di sviluppo possono scambiare idee e trarre conclusioni unanimi prima che il prodotto venga sviluppato. Discutiamo di come sfruttare la tecnologia di marketing nella prototipazione del prodotto.

1. Raccolta e comprensione dei dati critici sui consumatori

Secondo un rapporto del McKinsey Global Institute, circa il 25-45% dei nuovi prodotti fallirà. I prodotti di produttori che siedono nel comfort dei loro uffici e traggono conclusioni sulla base delle loro ipotesi sulle tendenze del mercato costituiscono una parte di tale percentuale. Perché un prodotto abbia successo, deve soddisfare le esigenze dei consumatori. Un modo sicuro per accertarlo è l'infusione dei dati dei consumatori raccolti tramite la tecnologia di marketing nella prototipazione guidata dall'intelligenza artificiale. C'è un alto livello di precisione in quanto gli errori umani sono ampiamente ridotti.

Di seguito, esploreremo diversi strumenti che puoi utilizzare per raccogliere dati che aiuteranno gli sviluppatori a comprendere le aspettative dei consumatori di un prodotto anche prima di rilasciarne una copia sul mercato.

Strumenti, sondaggi e dati per una prototipazione superiore

La prototipazione gioca un ruolo significativo nel modo in cui i tuoi clienti apprezzerebbero il prodotto finale. Ma gli sforzi che gli sviluppatori hanno messo nella fase del prototipo possono essere ottimizzati meglio con dati aggiornati e affidabili.

Una strategia basata sui dati può essere ottenuta solo attraverso sforzi tecnologici di marketing che possono includere le seguenti strategie:

Sondaggi : utilizza i sondaggi per scoprire la percentuale di persone che non possono fare a meno del tuo prodotto. Secondo Sean Ellis, fondatore di Growth Hacker, se è inferiore al 40%, non ha raggiunto l'adattamento del prodotto/mercato. Raccomanda di coinvolgere gli utenti che hanno avuto un'esperienza con il prodotto almeno due volte nelle due settimane precedenti il ​​sondaggio.

Di seguito sono riportati alcuni strumenti popolari efficaci per condurre sondaggi di successo:

• SurveyMonkey
• Moduli Google
• SoGoSondaggio
• TipoForm
• Sondaggio Zoho

Beta-test : utilizza il beta-testing per acquisire dati su quali funzionalità i tuoi utenti preferirebbero avere nel prodotto finale. Durante la fase di prototipo, il tuo team di marketing dovrebbe analizzare e confrontare i dati del beta test con i dati di altri sondaggi come sondaggi e ricerche di mercato.

Per il beta test, ho trovato i seguenti strumenti altamente affidabili:

• Convalida
• UXCam
• 99Test

Ricerche di mercato : è essenziale conoscere completamente il mercato prima della spedizione. C'è un'opportunità per il marketing di informare la direzione dello sviluppo del prodotto sulla base dei risultati delle ricerche di mercato.

Ci sono anche alcuni interessanti strumenti martech che ti aiuteranno con le tue ricerche di marketing, come:

• Menzione Sociale
• Strumento di pianificazione delle parole chiave di Google
• Pensa con Google
• tableau

2. Comprendere e garantire l'adattamento del prodotto/mercato

Senza l'adattamento del prodotto/mercato, gli sforzi del team di sviluppo diventano inutili. In questa situazione, il team di marketing può venire in soccorso fornendo al team di progettazione e sviluppo dati che aiuteranno a determinare l'adattamento del prodotto/mercato. Con i dati, eviterai di sprecare tempo e risorse preziose su un prodotto che non durerà a lungo sul mercato.

Nello specifico, da ciò che gli esperti leader del settore propongono come misurare/capire quando un prodotto ha raggiunto l'adattamento al prodotto/mercato, trarrò ispirazione da tre leader del settore sull'argomento:

• I consumatori lo stanno cercando attivamente : Dan Olsen, autore di "The Lean Product Playbook" definisce l'adattamento del prodotto/mercato come la fase in cui una startup ha costruito un prodotto che i consumatori cercano attivamente.
• I tuoi utenti sono delusi se scompare : sull'utilizzo dei sondaggi per interrogare i tuoi utenti, nel suo articolo sulla piramide di avvio, Sean Ellis propone che se almeno il 40% degli utenti intervistati non è "molto deluso" se il prodotto dovesse scomparire, allora tu non hanno un prodotto/mercato adatto.
• I tuoi utenti diventano i tuoi evangelisti : definendolo il Santo Graal della vita delle startup, Ayodeji Onibalusi di Effective Inbound Marketing afferma: "Sai di avere un prodotto/mercato adatto quando il tuo prodotto è nella mente dei tuoi utenti almeno, una volta ogni settimana, e ne parlano felicemente anche agli altri”.

Come utilizzare il popolare martech per determinare l'adattamento del prodotto/mercato

Affinché una startup ottenga un adattamento del prodotto/mercato, deve fare affidamento su metriche tratte da dati tangibili. Ciò che il tuo team di marketing è in grado di estrarre dagli utenti dovrebbe essere la guida qui.

Sono finiti i giorni in cui l'accertamento dell'idoneità al mercato richiedeva diversi mesi di costose ricerche sul campo. Martech semplifica il processo, finora noioso, di raggiungere i consumatori faccia a faccia per ottenere i dati sul loro comportamento d'acquisto. In poche ore puoi raggiungere centinaia di target sfruttando i seguenti strumenti digitali:

Google Analytics : Google Analytics aiuta i professionisti del marketing a monitorare l'utilizzo e ad approfondire le caratteristiche comportamentali degli utenti del segmento e sarebbe l'ideale una volta acquisiti un numero sufficiente di clienti dopo il lancio. Essenzialmente, serve per gestire la misurazione. Questo è l'ideale per gli utenti che hanno almeno una grande quantità di accessi alla loro app/sito web. In GA, utilizza i seguenti segmenti di dati per misurare il marketing/la vestibilità dei tuoi prodotti:

• Frequenza di rimbalzo : utilizza i dati di questo segmento per scoprire quanti dei tuoi utenti lasciano il tuo sito Web non appena arrivano su di esso, quindi la frequenza di rimbalzo. La frequenza di rimbalzo dovrebbe essere bassa per mantenere il tasso di conversione dei clienti ottimale. I dati raccolti qui dovrebbero aiutare a migliorare la tua UX e CTA.
• Tempo sul sito : quanto tempo i clienti trascorrono sui tuoi utenti trascorrono sulla tua app e sul tuo sito web determina quanto valore trovano su di esso. Più a lungo rimangono nella tua app o sul tuo sito web, maggiore è la probabilità che il tuo prodotto raggiunga l'idoneità al prodotto/mercato. Se il tuo tempo sul sito è basso, cerca i mezzi per migliorare la qualità del contenuto e la UX.
• Visitatori di ritorno : utilizza questo segmento di Google Analytics per scoprire quanti dei tuoi clienti tornano effettivamente sul tuo sito web. Un numero elevato di visitatori di ritorno ti dice che i tuoi prodotti sono diventati parte della vita quotidiana dei tuoi clienti. Se i tuoi clienti di ritorno sono bassi, tu e il tuo team di prodotto potreste dover tornare al tavolo da disegno e affrontare le aree in cui il vostro prodotto manca per soddisfare i clienti. Ciò può includere l'aggiunta di più funzionalità.
• Pagine per visita : inoltre, il numero di pagine che ogni utente visita quando arriva sul tuo sito web può indicare quanto è interessato al tuo prodotto. Se gli utenti pensano che il tuo prodotto o la tua offerta sia prezioso per loro, vogliono saperne di più sulla tua azienda e scoprire altri prodotti che offri. Attraverso la sezione Pagine per visita, situata nel "Segmento comportamentale" in GA, utilizza questi dati per scoprire se i tuoi contenuti necessitano di miglioramenti. Alcune opzioni sarebbero aggiungere più profondità al contenuto e migliorare la grafica per mantenere gli utenti interessati a visitare più pagine.

CRM (Hubspot, Intercom.io): utilizza il software Customer Relationship Management (CRM) per comunicare facilmente con gli utenti, inviando e-mail agli utenti all'interno dei segmenti per ottenere il loro feedback sulle funzionalità e utilizzare le loro risposte per informare i cambiamenti. Idealmente, questo dovrebbe essere fatto con utenti selezionati: i primi utenti, quelli che hanno optato per la versione beta del tuo prodotto. Vuoi farlo prima che il prodotto venga finalmente lanciato.

Mixpanel: utilizza Mixpanel per ottenere metriche più approfondite su come gli utenti interagiscono e interagiscono con il tuo prodotto e quali aree ottengono la maggiore attenzione.

Caso di studio: come Superhuman ha utilizzato il martech e l'esperienza per raggiungere l'adattamento del prodotto/mercato

Superhuman è una startup di esperienza di posta elettronica che mira a eliminare la complessità della gestione di più utenti su un singolo account di posta elettronica. Lo scrittore di TechCrunch, Lucas Matney, l'ha definita una "icona di un'app di lusso da avere sul telefono" e questo perché è un'app solo su invito.

Superhuman ha utilizzato una combinazione di tecnologia di marketing ed esperienza per raggiungere l'adattamento del prodotto/mercato. Quando Rahul Vohra stava colpendo un muro di mattoni con Superhuman dopo due anni di produzione, l'aspettativa sarebbe stata quella di spedire e lasciare che il mercato determinasse il destino di Superhuman, ma non lo avrebbe fatto.

Nelle parole del CEO di Superhuman Vohra, “Ispirati dall'approccio di Sean Ellis, abbiamo deciso di misurare quali sarebbero state le risposte per Superhuman. Abbiamo identificato gli utenti che di recente hanno sperimentato il nucleo del nostro prodotto, seguendo la raccomandazione di Ellis di concentrarsi su coloro che hanno utilizzato il prodotto almeno due volte nelle ultime due settimane". Il sondaggio ha infine intervistato tra 100 e 200 utenti e ha chiesto "Come ti sentiresti se non potessi più usare Superhuman?" consentendo ai partecipanti di scegliere tra "a) molto deluso, b) un po' deluso ec) non deluso.

Quando sono state analizzate le prime risposte, solo il 22% ha optato per i "molto delusi", ed è apparso chiaro che Superhuman non ha raggiunto l'adattamento del prodotto/mercato. Ma ciò che Vohra ha scoperto ha cambiato il destino di Superhuman.

L'importanza di MVPP e martech nella gestione delle aspettative

Per vedere il successo con la tecnologia di marketing, è importante avere un prototipo di prodotto minimo praticabile (MVPP). Prima di scrivere qualsiasi riga di codice, assicurati di disporre di un prototipo in grado di supportare gli strumenti di misurazione e analisi condivisi in precedenza. È più facile dare ai tuoi clienti ciò che vogliono se metti un prototipo nelle loro mani e inizi a testare ciò che alla fine adoreranno avere. Invece di cercare di creare un desiderio negli utenti, lo sviluppo del prodotto può fare affidamento sui dati per soddisfare le aspettative dei consumatori.

Utilizza strumenti di prototipazione e mockup del prodotto che supportano l'integrazione dei dati

Il mercato è inondato di strumenti di prototipazione di alta qualità.

Consiglierei i seguenti strumenti per aiutarti con la tua prototipazione a causa del loro ampio ambito di integrazione con altri strumenti:

Invision

Invision una suite di studio di progettazione, con la sua prototipazione di app al centro. È progettato per essere di natura collaborativa. Con i team che hanno la possibilità di lavorare su prototipi di prototipi e distribuire le modifiche dall'app mentre lavorano insieme.

Fonte: Invisionapp.com

Caratteristiche:

• Studio di progettazione
• Capacità di collaborazione in team
• Prototipazione di app

Invision viene fornito con diversi piani tariffari, che sono: Gratuito presso gratuito; Antipasto a $ 15 al mese; Professionista a $25/mese e Team. $ 99/mese e Enterprise.

Pin UX

Fonte: UXPin.com

Caratteristiche:

• Interattivo
• Consente l'accesso diretto ai codici grezzi
• Capacità di prototipazione

UXPin offre agli sviluppatori una suite di studio di progettazione e prototipazione. Esistono tre piani tariffari con UXPin che sono: Starter a $ 9,0 al mese, Advanced a $ 29,0 al mese e Sistemi a $ 49,0 al mese.

Prototypr.io

Sebbene non sia direttamente uno strumento di prototipazione, Prototypr ti connette con una serie di strumenti necessari per condurre la prototipazione e la progettazione del tuo prodotto. Questo strumento è offerto gratuitamente.

Fonte: Prototypr.io

Caratteristiche:

• Ti connette a diversi strumenti di prototipazione
• Gratuito

Conclusione

Passare dalla progettazione allo sviluppo è semplice quando vengono utilizzati gli strumenti e i dati giusti per catturare il coinvolgimento e l'esperienza degli utenti con la prototipazione del prodotto. Il feedback dai dati aiuterà gli sviluppatori a perfezionare il prodotto e a raggiungere l'adattamento del prodotto/mercato.

Sebbene la creatività sia intuitiva, può essere standardizzata con i dati. Il marketing moderno prospera sui dati. Sfruttare i dati acquisiti con la tecnologia di marketing dà risultati positivi invece di lavorare con i tuoi sentimenti.

Marie Miguel è stata una collaboratrice ed esperta di scrittura e ricerca per quasi un decennio. Puoi anche trovare alcuni dei suoi articoli su Yahoo.com, TheMighty, GoodMenProject e molti altri.