Gli 8 ingredienti critici che devi padroneggiare per il tuo prossimo webinar

Quale modo migliore per conoscere i webinar se non guardando un webinar vero e proprio?

Bethany Bledsoe, il Customer Education Manager di Demio e il content marketer di ActiveCampaign Ernie Santeralli ha ospitato un webinar tutto sui webinar, in particolare gli 8 ingredienti critici necessari per ospitare un evento digitale di successo.

Guarda la registrazione sopra o leggi il riepilogo di seguito per apprendere gli 8 ingredienti critici per il successo del webinar.

Perché organizzare webinar per la tua azienda?

“I webinar sono letteralmente magici. C'è un motivo per cui diciamo magia. Puoi fare così tanto con loro", afferma Bethany.

Come host, puoi essere ovunque. I tuoi partecipanti possono provenire da qualsiasi luogo. Tutto ciò di cui hai bisogno è un computer o anche un telefono (se usi Demio). La flessibilità è sorprendente. Quando le riunioni di persona sono fuori discussione o desideri raggiungere un gruppo eterogeneo di persone in diverse località geografiche, i webinar possono essere il connettore.

I webinar aiutano anche a:

• Favorire l'interazione e il coinvolgimento . I webinar sono un modo per dimostrare che c'è un vero essere umano dall'altra parte di quella comunicazione aziendale.
• Mirare agli obiettivi aziendali . La flessibilità dei webinar ti consente di crearli per qualsiasi scopo: demo di vendita, webinar di marketing, webinar di onboarding accelerato, qualsiasi cosa.
• Ricevi un feedback immediato . La chat dal vivo consente alle persone di porre domande e fare osservazioni che possono stimolare discussioni e offrire risposte utili in tempo reale. Puoi anche inviare registrazioni, salvarle per riutilizzarle o riutilizzarle per altri contenuti.
• Opportunità di creare un'esperienza positiva . Alla gente piace interagire con persone che la pensano allo stesso modo.

Puoi utilizzare i webinar per più obiettivi, tra cui:

• Generazione di piombo
• Generazione della domanda
• I saldi
• Onboarding
• Formazione scolastica
• Partnership
• Leadership del pensiero

“I tipi di lead generation, demand generation e vendita sono probabilmente i più popolari e sono ciò a cui la gente pensa quando sente la parola 'webinar'. Ma questi ultimi 4 tipi sono i punti in cui puoi sbloccare la potenza dei webinar perché puoi usarli in tutta la tua strategia aziendale", afferma Bethany.

“Ci sono sempre usi nuovi e creativi se si pensa un po' fuori dagli schemi. Demio ha questa fantastica caratteristica, sondaggi. Se hai un elenco o un gruppo di persone in un webinar e vuoi capire qual è la cosa più importante per loro in questo momento, puoi inserirlo in un sondaggio. Puoi condurre ricerche all'interno di un webinar fornendo un'esperienza positiva e un'istruzione", afferma Ernie.

8 ingredienti fondamentali per un webinar di successo

Un buon webinar è ben preparato e fatto per attrarre un pubblico specifico, non te. Ma conoscere il pubblico dei tuoi clienti è solo una parte della creazione di un webinar di successo. Ecco 8 ingredienti per il successo che non puoi saltare.

1. Conosci il tuo cliente
2. Avere un titolo straordinario
3. Scrivi una copia accattivante
4. Includi contenuti interessanti
5. Usa gli strumenti di coinvolgimento
6. Promuovi il tuo webinar
7. Ripeti il ​​tuo webinar
8. Pratica, e pratica... e pratica

1. Conosci il tuo cliente

“Mi piace iniziare prima con questo. Ogni volta che qualcuno mi chiede "Come faccio a ospitare un webinar, da dove comincio?", comincio conoscendo il tuo cliente, perché questa è la base di tutto ciò che farai con il tuo evento webinar", afferma Bethany.

Ci sono 3 passaggi per conoscere il tuo cliente:

1. Trova l'avatar del tuo cliente: vuoi capire i loro obiettivi, aspirazioni e sfide.
2. Cerca l'avatar del tuo cliente
3. Identifica i loro punti deboli

“Quando parliamo di conoscere il tuo cliente, è conoscere l'avatar del tuo cliente. E devi solo concentrarti su alcune cose. Conoscerai tutte le informazioni demografiche e conoscerai davvero i loro obiettivi, le loro aspirazioni e le loro sfide : questo è ciò che ti aiuterà a creare contenuti straordinari e un webinar davvero eccezionale che parlerà ai tuoi clienti", afferma Bethany.

Se presti attenzione a ciò che i tuoi clienti stanno già dicendo, ti diranno cosa vogliono sapere.

“Più vai in profondità, più specifico puoi inchiodare quel punto dolente sulla testa. Ti aiuterà a scrivere la copia per il webinar da creare e per il webinar, e ti aiuterà davvero a conoscere ogni aspetto di ciò che stai cercando di fare", afferma Ernie.

Cosa ti dicono:

• "Non ho abbastanza tempo."

Cosa significano:

• "Non so da dove iniziare."
• "Non sono esperto di tecnologia."

2. Avere un titolo straordinario

C'è una quantità pazzesca di contenuti nel mondo e molti di essi sono facili da scorrere fino in fondo. Per impedirlo e convincere le persone a partecipare ai tuoi webinar, hai bisogno di un titolo killer e che attiri l'attenzione.

Ci sono 3 modi per farlo:

1. Mantieni il titolo chiaro e conciso
2. Usa i numeri reali quando puoi
3. Rendi chiaro il vantaggio di partecipare: cosa ottengono per il loro tempo?

“I numeri ti salteranno addosso più di quanto farebbe mai qualsiasi parola. Quindi attirerà l'attenzione e trasmetterà quel vantaggio. Più puoi usare i numeri, stai prendendo due piccioni con una fava”, dice Ernie.

I grandi titoli creano anche curiosità.

Secondo l'articolo dell'economista comportamentale George Loewenstein The Psychology of Curiosity , ci sono 5 modi per creare curiosità:

1. Fai una domanda che induce curiosità
2. Inizia una sequenza di eventi, ma non la termina (ad es. una storia incompiuta)
3. Fai qualcosa di inaspettato
4. Implica che tu abbia informazioni che loro non hanno
5. Implica che sapevano qualcosa che da allora hanno dimenticato

Creare un titolo può renderti nervoso. È la prima impressione e vuoi farlo bene. Per aiutarti a creare i tuoi titoli, ci sono alcune formule veloci da seguire:

Elenchi : 10 modi poco conosciuti per __________
How To : Come [fare qualcosa di fantastico] come [qualcuno fantastico]
Educativo : [Argomento interessante] 101: Impara come [qualcosa di eccezionale] come un professionista
Corsi di formazione/workshop : Workshop master [qualcosa di interessante].
Nuovo/Innovativo : Nuovi dati rivelano come [persone fantastiche] dovrebbero fare [cose fantastiche]
Tendenze : la nuova tendenza in [argomento interessante] su cui [persona famosa] giura

Esempi di buoni titoli usando le leve della curiosità. (Fonte 1, Fonte 2)

3. Scrivi una copia accattivante

Cosa rende la copia accattivante?

• Suddividi gli elenchi in punti elenco (come questo)
• Usa lo spazio bianco
• Frasi brevi e chiare
• Poni domande interessanti e motivate dalla curiosità
• "Tu" non "io" o "noi"
• Affronta i punti deboli

Un esempio di copia che usa "tu".

Che si tratti di un titolo, di una descrizione o del modulo di iscrizione, assicurati che la tua copia renda la persona l'eroe.

Nel tuo modulo di registrazione (che puoi integrare con Demio e ActiveCampaign!) devi acquisire solo i dati di cui hai sicuramente bisogno. Mantieni la copia breve e concisa e rendi il tuo modulo facile da trovare rapidamente.

4. Includi contenuti interessanti

Il contenuto che crei dipende dal tipo di webinar che hai.

• Intervista : il contenuto dovrebbe creare autorità, fiducia, eccitazione
• Discussione : concentrarsi su istruzione, onboarding, fidelizzazione
• Domande e risposte : progettazione di contenuti per la generazione della domanda, istruzione (molto flessibile)
• Presentazione – contenuto educativo per superare idee sbagliate, mancanza di conoscenza

La struttura del tuo webinar, come ogni buona storia, dovrebbe prendere il costrutto di un inizio, una parte centrale e una fine.

All'inizio…

• I tuoi partecipanti dovrebbero capire presto la tua grande promessa.
• Richiedi attenzione con contenuti che lo meritano
• Entra in contatto con i tuoi partecipanti
• Ottieni un micro-impegno

"Ottenere quel micro-impegno, all'inizio, è un ottimo modo per attirare la loro attenzione. Quindi, quando stai facendo la tua ricerca e il tuo avatar del cliente, passo numero uno per tornare a quello, puoi usare alcune di quelle ricerche come punti deboli nei loro obiettivi. "

“Per ottenere micro-impegni da loro, ricorda loro che sai perché sono qui e X è il valore che otterranno oggi. E soprattutto se il tuo obiettivo finale è legato a qualche tipo di offerta o azione alla fine, puoi parlare di rimanere fino alla fine per assicurarti l'impegno", afferma Bethany.

Nel mezzo…

• Non esagerare, rivedi i tuoi contenuti per assicurarti che raggiungano il tuo obiettivo.
• I tuoi contenuti dovrebbero darti la possibilità di mostrare prove e affrontare uno o più punti dolenti del tuo cliente.
• Mantieni i tuoi partecipanti coinvolti! Aggiungi risorse preziose come sondaggi e dispense.

E finalmente in casa...

• Fai una transizione graduale verso l'obiettivo
• Proof, Proof, PROOF: assicurati che ottengano ciò per cui si sono iscritti
• Lega tutto insieme
• Offri una sessione di domande e risposte: dai alle persone la possibilità di interagire con te. È la differenza tra un video diretto e un webinar.

5. Usa gli strumenti di coinvolgimento

“I webinar sono in realtà uno strumento di coinvolgimento. Ma all'interno dei webinar, hai alcuni strumenti diversi", afferma Ernie.

• Sondaggi
• Dispense
• Inviti all'azione (CTA)
• Coinvolgimento della chat

“Queste cose possono essere utilizzate per qualsiasi tipo di webinar. Quindi qualsiasi scopo puoi usare un sondaggio, qualsiasi scopo, puoi usare dispense, il tuo CTA. Molte volte le persone pensano che un CTA sia un invito all'azione per un'offerta, ma potrebbe non essere quello il tuo obiettivo. Forse è perché vuoi che interagiscano con te al di fuori del webinar. Non deve essere un'offerta se non hai un'offerta di vendita", afferma Bethany

6. Promuovi il tuo webinar

Concentrati sui partecipanti: il webinar non riguarda te, ma loro. Sta a te mostrare il valore che riceveranno partecipando.

Quando promuovi il tuo webinar, poniti queste domande:

• Cosa c'è in loro per loro?
• Chi dovrebbe registrarsi?
• Perché dovrebbero registrarsi?

“Mi piace porre quelle 3 domande letteralmente con qualsiasi tipo di promozione che sto facendo. Quando parlo del mio webinar, queste sono le 3 domande a cui rispondo, non importa con chi sto parlando", dice Bethany.

Come puoi spargere la voce?

• Amici e colleghi: potrebbero non essere il tuo pubblico ma potrebbero conoscere persone che lo sono!
• La tua mailing list
• Elenco clienti attuale
• Gruppi di social media
• Registrazione sul tuo sito web
• Pubblicità a pagamento

“Spesso quando le persone sentono la promozione, pensano immediatamente alla pubblicità a pagamento. E con tutti i mezzi, se hai il budget, fai la tua pubblicità a pagamento. La cosa fondamentale è solo tenere a mente il tuo avatar. Quindi stai prendendo di mira le persone giuste e quindi il tuo budget sta andando i tuoi dollari vanno verso il tuo cliente. Ma le altre vie sono tutte gratuite. Quindi non dimenticare i tuoi modi gratuiti per spargere la voce”, osserva Bethany.

7. Ripeti il ​​tuo webinar

Dopo che il tuo webinar è finito, non è davvero finito. Alcune persone potrebbero non essere state in grado di partecipare all'ultimo minuto o averlo scoperto troppo tardi. Oppure, alcuni potrebbero semplicemente voler rivivere la gloriosa esperienza più e più volte per riferimenti futuri.

Per assicurarti che le esigenze di ogni persona siano soddisfatte, metti in atto questi passaggi dopo il tuo webinar:

• Imposta la tua campagna e-mail prima dell'evento
• Invia il link di riproduzione
• Includi le tue dispense e CTA
• Aggiungi il link di registrazione per il tuo prossimo webinar

“In Demio, puoi vedere quando le persone si uniscono e quando le persone se ne vanno. E così puoi vedere che non tutti si uniscono all'inizio e non tutti rimangono fino alla fine. Quindi potrebbero aver perso la tua offerta, volantino o CTA. Includerlo nella tua campagna e-mail post-evento è importante perché vuoi assicurarti che ottengano il pieno valore del tuo webinar", afferma Bethany.

La sequenza di e-mail che invii dovrebbe essere basata sull'attività, come partecipanti e no-show.

Un partecipante riproduce la sequenza e-mail di follow-up del webinar

Una sequenza di e-mail di mancata presentazione.

Ecco alcuni suggerimenti per il replay del webinar da seguire:

1. Fornisci scarsità intorno alla tua offerta
2. Usa il tuo Replay come evento automatico!
3. Mantieni attiva la tua landing page e distribuisci l'evento registrato come contenuto evergreen

8. Pratica, pratica... e pratica

In caso di dubbio, prepararsi eccessivamente e non solo i materiali del webinar. Devi preparare te stesso e tutte le altre persone coinvolte nel tuo webinar.

“Quando parlo di esercitarsi, non stai solo esercitando il contenuto che hai. Devi effettivamente entrare nella piattaforma del webinar ed esercitarti come se fosse il vero evento. È davvero facile dimenticare di condividere strumenti coinvolgenti come sondaggi e dispense quando siamo coinvolti nei nostri stessi contenuti. Quindi pratica, e poi il giorno in cui non dimenticarti di fare quelle cose”, dice Bethany.