7 strategie per rendere più redditizia la tua agenzia di marketing

In questi giorni, gestire un'agenzia di marketing snella è più importante che mai. Ciò significa mettere dipendenti e clienti al centro della strategia della tua agenzia per sviluppare un'offerta di servizi migliore.

Gestire un'agenzia snella richiede anche concentrarsi su dove sta effettivamente accadendo il lavoro e rendere più facile liberare la creatività del tuo team. Inoltre, richiede di apportare piccole modifiche ogni giorno che migliorano i processi e si sommano a un'agenzia più efficiente e redditizia che mai.

Per ottenere di più con meno o scalare la tua agenzia a nuovi livelli, avrai bisogno di una mentalità di crescita, degli strumenti giusti e di alcune nuove tattiche. Ecco sette strategie per rendere più redditizia la tua agenzia:

1. Collaborare con altre aziende

Pochissime agenzie di successo raggiungono la vetta senza costruire alcune partnership strategiche lungo la strada. Cerca altre società che potrebbero trarre vantaggio da una partnership mentre cerchi di evitare i concorrenti diretti.

Ad esempio, un'altra agenzia può integrare le tue capacità e colmare le lacune di talento e viceversa. Una società di software di marketing può avere migliaia di follower con cui puoi metterti di fronte collaborando a omaggi condivisi, promozioni e concorsi.

Il marketing di affiliazione e gli incentivi per i referral sono un altro grande modo per aumentare il tuo flusso di entrate con uno svantaggio minimo o nullo. La spesa per il marketing di affiliazione negli Stati Uniti raggiungerà gli 8,2 miliardi di dollari entro il 2022, più del triplo rispetto a dieci anni fa.

Hai già le capacità di marketing per spargere la voce. Perché non usarli per aggiungere flussi di entrate per la tua agenzia? Puoi anche stabilire un accordo di riferimento con i tuoi partner in base al quale ti indirizzano ai loro clienti che potrebbero cercare un'agenzia di marketing. Quindi, in cambio, indirizzerai i tuoi clienti a loro quando appropriato.

2. Aumenta di livello le tue abilità

Vale sempre la pena perseguire il ritorno dell'istruzione. Più il tuo team sa, meglio può servire i propri clienti e, in definitiva, più possono addebitare.

In quanto tale, è tua responsabilità mettere da parte il tempo e trovare opportunità per creare le tue credenziali ed espandere l'offerta della tua agenzia. Leggere le newsletter di marketing è un ottimo modo per aumentare gradualmente le tue capacità di marketing, ma a volte un'opportunità di formazione più ampia è più appropriata.

Un evento di più giorni come la Growth Marketing Conference può esporre il tuo team ai migliori talenti del settore, dove possono apprendere le strategie di marketing più recenti e più utili. Non solo il tuo team se ne andrà con nuove idee e strategie, ma probabilmente creerà anche alcune nuove connessioni.

Un altro modo per aumentare le competenze della tua agenzia è iscriversi a corsi di marketing. Ad esempio, Ahrefs offre un corso gratuito di 5 ore su Blogging for Business. Canva offre gratuitamente la propria Scuola di Design, così il tuo team può imparare la progettazione grafica. EdX offre un curriculum completo di corsi di marketing gratuiti tenuti dalle migliori università come UBC, Columbia e Berkely.

Già che ci sei, considera di investire in sessioni di coaching individuali per la tua squadra. Imparare le abilità di marketing non è diverso dall'imparare la chitarra. Ci vuole pratica e qualcuno che ti guidi può accelerare il processo.

3. Investi nel marketing in entrata

L'outbound marketing è probabilmente la prima cosa che viene in mente quando si pensa alla pubblicità tradizionale. Un'azienda sta diffondendo il suo messaggio al suo pubblico tramite Twitter, e-mail a freddo o annunci del Super Bowl. Tuttavia, il messaggio viene in gran parte ignorato perché è irrilevante, non ha un chiaro invito all'azione o non è abbastanza allettante.

Sfondare il rumore è più difficile che mai, motivo per cui concentrarsi sul marketing inbound è un tale punto di svolta. Con l'inbound marketing, i potenziali clienti vengono da te. È meno dirompente e meno sui risultati immediati. Si tratta invece di creare un sistema che porti un flusso costante di attenzione e interesse alla tua agenzia.

Il marketing inbound riduce le spese, crea la fiducia dei clienti e fornisce lead di qualità. Il marketing inbound si presenta in molte forme, tra cui:

• Avviare un blog o vlog ottimizzato per la SEO e postare spesso
• Pubblicazione degli ospiti sui blog di altre aziende
• Condivisione e coinvolgimento sui social sul tuo profilo e sugli altri
• Eventi live e webinar
• Corsi di posta elettronica gratuiti

L'elenco potrebbe continuare all'infinito, così come il lato positivo.

4. Concentrarsi sulla fidelizzazione del cliente

Se non soddisfi le aspettative di un cliente, rischi di perderlo a causa di un concorrente. Sebbene tu possa essere in grado di sostituirli abbastanza facilmente, perdere clienti è estremamente costoso: infatti, una ricerca di Forrester suggerisce che acquisire un nuovo cliente costa cinque volte di più che mantenere quelli attuali.

Per dirla chiaramente, la fidelizzazione dei clienti è un uso molto migliore del tempo della tua agenzia rispetto all'acquisizione di clienti. È più redditizio e richiede meno tempo. Inoltre, più a lungo mantieni un cliente, migliore sarà l'anticipo dei suoi bisogni, il che rende la vita di tutti più facile.

Il mantenimento dei tuoi clienti esistenti inizia con l'impostazione di aspettative migliori sin dall'inizio. Se chiedi loro cosa si aspettano e non prometti nulla che non puoi offrire, stai già facendo qualcosa di giusto. La comunicazione è al centro di ogni relazione commerciale di successo.

Da lì, concentrati sulla padronanza del processo di onboarding. Dare un tono iniziale che è facile lavorare con la tua agenzia e che sei un consulente di fiducia ti porterà lontano.

5. Mettiti comodo a dire di no

Rendere la tua agenzia più redditizia è in parte fare le cose giuste per guadagnare di più e in parte dire di no alle cose che sono un prosciugamento delle tue risorse.

Naturalmente, vuoi essere un buon partner e metterti a disposizione per le domande e le richieste dei tuoi clienti, entro limiti ragionevoli. Se imposti le giuste aspettative, dovrebbe essere facile dire di no alle richieste irragionevoli dei clienti e rifiutare di assumere clienti bisognosi che prosciugano le tue risorse.

Il tuo lavoro è quello di superare il confine tra la disponibilità e la diffusione. Ricorda sempre che puoi dire di no a progetti al di fuori del tuo normale scopo o capacità.

Se la tua agenzia si concentra sull'onestà e sulla comunicazione franca, otterrai il rispetto dei tuoi clienti e fornitori e libererai più tempo per concentrarti su ciò che sai fare meglio e su ciò che offre il massimo valore al tuo tempo.

6. Attira nuovi talenti

Investire nel reclutamento e nello sviluppo di professionisti del marketing entry-level è un ottimo modo per ridurre i costi operativi e raggiungere comunque i tuoi obiettivi. I dipendenti entry-level non hanno cattive abitudini dalle agenzie precedenti e sono in genere più entusiasti delle loro nuove opportunità.

Alcuni modi per trovare nuovi talenti includono:

• Partecipazione a fiere del lavoro presso college e università locali
• Partecipazione a conferenze di marketing ed eventi di networking
• Sponsorizzazione di concorsi aziendali o conferenze di marketing
• Iniziare gli happy hour e invitare le persone del settore
• Unisciti a gruppi di marketing Slack o Discord per diffondere la consapevolezza
• Ospitare open house interattive dove i candidati possono vedere il tuo ufficio

La diversificazione del tuo gruppo di talenti non deve necessariamente avvenire di persona. Se sei aperto al lavoro a distanza, ci sono molti talenti nel tuo stato, paese e in tutto il mondo che possono portare al tuo team nuove competenze, nuove prospettive e un approccio unico al marketing.

7. Riempi le lacune delle risorse con la tecnologia

L'automazione del marketing è il futuro. Con la giusta tecnologia, il tuo team può automatizzare le campagne di marketing online, ridurre il lavoro amministrativo, eliminare le attività ripetitive e liberare la propria larghezza di banda per concentrarsi su questioni più importanti.

L'automazione del marketing semplifica l'implementazione delle varie strategie di marketing dell'agenzia non richiedendo loro di premere "invia" su ogni campagna, e-mail, messaggio o post che crea. Gli strumenti giusti automatizzeranno le azioni in base a determinati trigger o programmi impostati in anticipo.

Ad esempio, Mailshake aiuta a riscaldare i potenziali clienti automatizzando le tue campagne di sensibilizzazione tramite e-mail, telefono e social media. Semplifica il flusso di lavoro del tuo team restringendo ciò su cui concentrarsi e fornisce i mezzi per inviare e-mail personalizzate su larga scala.

Il software di automazione del marketing come Mailshake estende la tua portata. Un rappresentante che utilizza Mailshake potrebbe avere la portata di due o tre rappresentanti poiché possono inviare più e-mail e dare la priorità a quali lead richiedono maggiore attenzione.

L'automazione del marketing ti fa risparmiare tempo e aumenta le entrate, il che ti consente di concentrarti facilmente sulla crescita della tua attività e su un lavoro più creativo.

Le agenzie di marketing redditizie sanno che più lavorano duramente, più sono fortunate. A volte, fare un passo indietro per assicurarti di lavorare in modo più intelligente invece che più duramente ripaga. Investire nella tecnologia di automazione dell'istruzione e del marketing, oltre a lavorare per migliorare le relazioni con i clienti, può portare la tua agenzia a un livello superiore.