Sviluppo di app mCommerce: costo per realizzare un'app mobile eCommerce

Il passaggio dell'eCommerce ai dispositivi mobili, ovvero il passaggio all'm-Commerce, non è né nuovo né inaspettato, ma vale la pena dare un'occhiata più da vicino. È tempo di parlare di come creare un'app mCommerce e stimare il costo per creare un'app mCommerce.

Lo stato del mercato dell'eCommerce

Lo shopping si sta gradualmente spostando online da anni, ma il 2020 gli ha dato una grande spinta. eMarketer afferma che solo negli Stati Uniti le vendite di e-commerce sono cresciute del 32,4% rispetto al 2019. Questo è il doppio della crescita prevista dell'eMarketer del 18%. Certo, il tasso di crescita probabilmente rallenterà dopo la pandemia, ma presumibilmente tornerà al tasso normale, non scomparirà completamente.

Ecco un'altra previsione per te: secondo Statista, entro il 2021, l'eCommerce mobile costituirà quasi il 73% di tutte le vendite di eCommerce. Sono circa 3,5 trilioni di dollari di vendite.

Sia l'eCommerce tradizionale che quello mobile sono in aumento e ignorare questo fatto significa un disastro per le aziende. Ora è il momento migliore per creare un'app mobile eCommerce.

In che modo l'mCommerce è diverso dall'eCommerce?

Non si tratta tanto della differenza tra mCommerce ed eCommerce quanto del fatto che mCommerce sia il logico passo successivo nell'evoluzione dell'eCommerce.

La portabilità dei dispositivi mobili li rende perfetti per acquisti spontanei. Gli smartphone sono sempre con noi e stanno diventando ogni giorno più sofisticati. In passato, quando eravamo fuori casa, potevamo comprare le cose solo in contanti o con una carta di credito fisica. A casa, potremmo comprare le cose su un computer. Oggi le nostre carte sono nei nostri smartphone abilitati NFC e aggiunte ai nostri portafogli digitali, e i negozi online sono costruiti come siti web ottimizzati per i dispositivi mobili o app mobili native .

A seguito dello sviluppo tecnologico, nella seconda metà del 2019, circa il 79% dei possessori di smartphone ha utilizzato i propri dispositivi mobili per acquistare qualcosa online invece di utilizzare un computer per farlo. Inoltre, l'80% dei visitatori dei negozi fisici utilizza il proprio smartphone per cercare stock e prezzi in altri negozi fisici e online.

Tale richiesta nell'eCommerce mobile ha dato origine a una serie di tecnologie. Eccone solo alcuni:

• Tecnologia di segnalazione. Questa tecnologia basata sulla posizione utilizza i beacon per inviare segnali ai dispositivi vicini tramite Bluetooth. I beacon possono aiutare i negozi a migliorare la raccolta dei dati e le strategie di marketing. Per gli acquirenti, i beacon offrono un'esperienza di acquisto più personalizzata consentendo annunci più mirati.

• Pagamenti senza contatto. La tecnologia Near Field Communication (NFC) negli smartphone rende superfluo il trasporto di carte di credito. Possiamo semplicemente aggiungerli ai nostri portafogli digitali e utilizzare sistemi di pagamento contactless come Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay.

• Acquisti di contenuti digitali. I negozi di ebook come Amazon Kindle, i media hosting come Shutterstock stanno prosperando grazie a m-Commerce.

• Servizi bancari per smarthpone. Con la sicurezza dei dispositivi mobili che migliora sempre di più (autenticazione a due fattori, scansione del volto e delle impronte digitali, ecc.) anche le operazioni bancarie stanno diventando più facili da eseguire in movimento.

• Biglietti elettronici. Non è più necessario stampare biglietti e carte d'imbarco, è sufficiente mostrare un codice QR sul tuo smartphone dall'interno di un'app mobile.

• Marketing mobile. Dato che gli smartphone sono i nostri compagni di tutti i giorni, è sensato reindirizzare gli sforzi di marketing verso le notifiche push e in-app. I venditori possono offrire sconti, coupon e programmi fedeltà tramite app. Puoi anche pensare di implementare i beacon per inviare messaggi di marketing ai dispositivi vicino ai tuoi negozi fisici.

Questa è solo la punta dell'iceberg che è l'm-Commerce: l'industria sta progredendo rapidamente. E mentre è probabilmente troppo presto per parlare di commercio mobile che sostituisce il commercio tradizionale, non è certamente troppo presto per pensare di espandere la tua presenza online ai dispositivi mobili.

Vantaggi di avere un'app di e-commerce mobile

L'importanza di una presenza online per un rivenditore è difficile da sopravvalutare in questi giorni e ogni imprenditore lo sa. Allo stesso tempo, ci sono vantaggi nell'avere una piattaforma mobile in particolare di cui non tutti sono a conoscenza. E quei vantaggi sono molto importanti. Un'app di e-commerce mobile può potenziare bene un'attività.

1. Le app mobili sono sempre a portata di mano. Il più grande vantaggio di avere un'app mobile è che i tuoi clienti possono aprirla quando ne hanno bisogno ed effettuare acquisti all'istante.

2. Le app mobili possono accedere alle funzionalità basate sull'hardware di un dispositivo. Anche se le app Web si stanno sviluppando rapidamente, non sono ancora in grado di accedere alle funzionalità dei dispositivi mobili e alle app native. Tale funzionalità include la possibilità di effettuare un acquisto tramite un assistente vocale, che è un grande vantaggio per gli acquirenti impegnati che sono in movimento e per le persone con mobilità limitata delle mani. Poi ci sono lettori di codici a barre sia per effettuare acquisti che per cercare rapidamente articoli da un negozio fisico online per confrontare i prezzi o controllare le informazioni. Infine, ci sono moderne funzionalità di realtà aumentata in modo che i clienti possano vedere come appariranno gli oggetti all'interno della loro casa, ad esempio.

3. Le app mobili sono più veloci dei siti web. L'uso di framework più veloci nelle app di e-commerce e una migliore integrazione con l'hardware del dispositivo rende le app mobili quasi due volte più veloci del tuo normale sito web. Un altro vantaggio delle app mobili è la possibilità di archiviare i dati localmente sul dispositivo, che velocizza le operazioni e consente alle app mobili di funzionare offline. Quest'ultima funzione è parzialmente possibile rendendo il tuo sito web un'app web progressiva. Tuttavia, l'estensione della funzionalità offline sarà ancora inclinata a favore di un'app mobile.

Questi sono solo i maggiori vantaggi della creazione di un'app mobile di e-commerce, ma non sono gli unici. Le app mobili sono più convenienti per gli utenti. Offrono una maggiore disponibilità, una gamma più diversificata di opzioni di pagamento e una maggiore flessibilità. A seconda della tua attività, un'app mobile può anche darti un vantaggio sul mercato.

Dispone di un'app mCommerce di cui ha bisogno

Lo sviluppo di un'applicazione di e-commerce mobile è impegnativo. Un'app di m-Commerce ha bisogno di molte funzionalità e, con il numero di negozi online in questi giorni, devi distinguerti dalla massa. Ciò significa che è necessario analizzare a fondo sia i concorrenti che i potenziali clienti . Dovrai ricercare cosa manca nel settore e dove è troppo saturo, di cosa ha bisogno il tuo pubblico di destinazione e di cosa è stufo.

Successivamente, dovresti collaborare con una società di sviluppo di app eCommerce per creare un elenco di funzionalità da includere nella tua app. Ecco la nostra opinione su un elenco di funzionalità di cui ha bisogno qualsiasi app di e-commerce mobile.

A cosa prestare particolare attenzione quando si crea un'app mobile di e-commerce

Ci sono alcuni passaggi nello sviluppo di app di e-commerce mobile che richiedono un approccio particolarmente attento.

Sicurezza

Quando vendi oggetti online, una delle principali preoccupazioni è la sicurezza dei dettagli finanziari e personali dei tuoi acquirenti. Una scarsa sicurezza può causare danni irreparabili alla reputazione della tua azienda. Inoltre, senza adeguate misure di sicurezza, puoi dimenticare di scaricare la tua app su un app store. Poiché il crimine informatico è uno dei maggiori pericoli nel mondo di oggi, sia l'App Store che il Google Play Store adottano misure per garantire che tutte le app soddisfino determinati criteri di sicurezza.

Cosa puoi fare per soddisfare questi criteri?

• La crittografia end-to-end è un must. Tutte le informazioni sensibili devono essere crittografate quando archiviate e protette a fondo.

• Offri l'autenticazione in due passaggi: e-mail + password o un PIN seguito da un token di autenticazione limitato nel tempo consegnato tramite messaggio di testo, e-mail o notifica push. Questi token devono essere crittografati e cancellati dopo la scadenza.

• Utilizza metodi di autenticazione biometrica come il riconoscimento delle impronte digitali o Face ID, anche se è consigliabile integrare l'autenticazione biometrica con i token, almeno quando si tratta di transazioni finanziarie.

• Forza l'autenticazione aggiuntiva quando un utente esegue azioni significative: check-out, apporta modifiche alle informazioni personali, ecc.

• Verifica e filtra regolarmente i dati degli utenti per vietare i truffatori.

• Utilizza solo API ufficiali provenienti da fonti affidabili.

Questi sono solo i punti principali. Tieni presente che le misure di sicurezza che prendi possono influenzare il costo per costruire la tua app m-Commerce.

Ottimizzazione del tasso di conversione (CRO)

Nell'eCommerce, sia tradizionale che mobile, il tuo ritorno sull'investimento (ROI) dipende direttamente dai tuoi utenti che effettuano acquisti. Quindi, il tuo obiettivo finale è convertire i visitatori in clienti. Il meccanismo che fa ciò è chiamato funnel di conversione, una serie di fasi che portano gli utenti a intraprendere o meno azioni specifiche: lasciare le proprie e-mail per ricevere newsletter promozionali, iscriversi a qualche tipo di servizio premium (può essere utilizzato nei mercati) o fare un acquisto.

Dovresti prendere in considerazione il tuo funnel di conversione fin dalle prime fasi della prototipazione . L'ottimizzazione del tasso di conversione è un insieme di pratiche che ti aiutano a creare un'interfaccia utente che invogli gli utenti a completare un acquisto .

Di solito, CRO si affida al lavoro di designer UI/UX e specialisti di marketing, ma gli sviluppatori possono essere invitati a creare prototipi per testare il tuo funnel di conversione.

Aspetti legali e finanziari

Vendere cose online è complicato, soprattutto se lo fai a livello internazionale. È necessario soddisfare vari requisiti di conformità. Alcuni articoli non possono essere venduti in determinati paesi, ad esempio. I paesi hanno anche i propri sistemi di pagamento preferiti e regolamenti finanziari. Dovrai ricercare le specifiche di ciascun paese in cui intendi vendere.

Un altro problema è la vendita tramite un'app mobile in particolare. Se vendi contenuti digitali (ebook, file multimediali, articoli nei giochi), dovrai pagare una commissione agli app store. Sia Apple che Google prendono il 30% dagli acquisti in-app. Se vendi articoli fisici che invii tramite posta, le tue transazioni in-app sono esenti da questa commissione, ma dovrai pagare la commissione per l'utilizzo del sistema di pagamento che integri nella tua app.

Come sviluppare un'app mCommerce

Le app mobili vengono sviluppate in più fasi. A seconda della portata del tuo progetto e di quanto tempo hai pianificato, lo sviluppo di un'app mobile di e-commerce può richiedere da diversi mesi a un anno o giù di lì .

Se vuoi avviare il prima possibile ma non vuoi sacrificare la qualità della tua app, puoi iniziare lanciando un prodotto minimo praticabile (MVP) . Un MVP ti consentirà di testare le funzionalità e l'idea della tua app, nonché di assegnare priorità alle funzionalità per lo sviluppo futuro. Inoltre, un MVP è un'opportunità per iniziare a guadagnare mentre stai ancora sviluppando la tua app.

Indipendentemente dal modo in cui decidi di andare - MVP o un lancio completo del prodotto - ecco cosa succede nello sviluppo di un'app di e-commerce mobile personalizzata:

1. Scoperta

   • Riempire la tela magra

   • Creare una mappa mentale

   • Elenco di costruzioni epiche

   • Creazione di personaggi utente

   • Mappatura delle storie degli utenti

   • Realizzare il concetto di navigazione

   • Valutazione MVP

2. Convalida dell'idea

   • Esecuzione di un sondaggio sul pubblico di destinazione

   • Realizzare un prototipo di validazione del concetto

   • Realizzazione di prototipi di media fedeltà

3. Strategia UX

   • Costruire la struttura delle informazioni (diagramma ERD)

   • Creazione di prototipi ad alta fedeltà

   • Fare un preventivo raffinato

   • Finalizzazione di un piano di progetto approssimativo (diagramma di Gantt)

4. Design e sviluppo

   • Sprint del concetto di design

   • Sprint di configurazione tecnica

   • Sprint di sviluppo

Di solito, la ricerca e i progetti iniziali possono essere eseguiti contemporaneamente per risparmiare tempo e fatica. Se hai condotto ricerche approfondite per conto tuo, puoi ridurre il tempo solitamente dedicato alla ricerca da parte del team di sviluppo. Tuttavia, ti consigliamo comunque di dedicare del tempo alla tua società di sviluppo di app mCommerce per verificare i dati poiché potrebbero emergere nuove informazioni durante le negoziazioni.

Una delle domande a cui dovrai rispondere prima di iniziare lo sviluppo è su quale piattaforma lanciare . Al giorno d'oggi, la maggior parte delle app mobili di eCommerce sono sviluppate sia per iOS che per Android per raggiungere più clienti . Questo è, ovviamente, più costoso del lancio per una sola piattaforma, poiché il codice per Android e iOS è molto diverso. Per tagliare i costi , puoi scegliere di lanciare prima una piattaforma e poi la seconda. La tua ricerca ti mostrerà quali dispositivi utilizza maggiormente il tuo pubblico di destinazione.

Quanto costa realizzare un'app m-Commerce?

Il costo dello sviluppo di un'app mCommerce non è mai scolpito nella pietra e dipende da troppi fattori per affermarlo con certezza. C'è il numero e la complessità delle funzionalità di cui hai bisogno, che avrà la maggiore influenza sul costo. Tecnologie come AR e alcune API potrebbero costare parecchio. La complessità del design è il secondo fattore più importante : un'interfaccia più elaborata richiede più tempo per creare e adattarsi a schermi diversi. Poi c'è la tariffa oraria della tua società di outsourcing delle app e il numero di specialisti che decidi di assumere.

Poiché si tratta di un articolo generico, offriremo una stima per un team minimo e una serie di funzionalità principali.

Ecco la squadra minima:

• 1 responsabile di progetto

• 1-2 designer UI/UX

• 1 sviluppatore iOS

• 1 sviluppatore Android

• 2 sviluppatori di backend

• 1-2 specialisti QA

Puoi aspettarti che la stima del tempo sia simile a questa:

Con questa stima del tempo, il costo per lo sviluppo di un'app di eCommerce sarà di circa $ 31,150 a $ 60,550 per le funzionalità principali. Il tempo necessario per lanciare un'app del genere è di circa sei mesi. L'implementazione di funzionalità complesse come l'AR avrà un impatto sia sui tempi che sui costi, ma è possibile posticipare queste funzionalità se necessario.

Epilogo

Acquistiamo e vendiamo non solo su Amazon ed eBay, ma anche su Instagram, Facebook e altre piattaforme mobile-first. La tecnologia mobile rende molto più veloce, più facile e più conveniente acquistare utilizzando i dispositivi mobili. Anche la sicurezza delle app mobili sta rapidamente raggiungendo la sicurezza dei negozi web. Speriamo che questo articolo risponda ad almeno alcune delle tue domande su come creare un'app mobile m-Commerce per la tua azienda.

Se ne hai di più, manca solo un modulo. Hai domande su come creare un'app di e-commerce? Colpiscici.