65 Statistiche sull'M-Commerce per il 2021

Che tu sia un imprenditore, un esperto di marketing, un tecnico o un consumatore generico, il fatto che il commercio mondiale si stia spostando sul tuo smartphone non può essere una nuova informazione nel 2021. Per darti un'idea chiara di quanto sia implacabile questo ritmo di migrazione ai dispositivi mobili è, abbiamo messo insieme 65 statistiche di m-commerce che coprono una vasta gamma di tendenze attuali e stime future.

Meravigliose statistiche sull'M-Commerce

• Le vendite del mobile commerce raggiungeranno i 3,56 trilioni di dollari entro la fine del 2021 .
• Più di 1 miliardo di utenti di telefoni cellulari utilizzano i propri telefoni per le operazioni bancarie in tutto il mondo.
• Il mobile rappresenta oltre il 67,2% di tutto l'e-commerce.
• Il 67,03% della popolazione mondiale possiede un telefono cellulare nel 2021.
• Il 79% degli utenti di smartphone ha effettuato un acquisto online utilizzando i propri dispositivi mobili.
• Nel 2020, i ricavi della vendita al dettaglio di dispositivi mobili negli Stati Uniti sono stati di 339,03 miliardi di dollari .
• Il 72,9% di tutto l'e-commerce sarà m-commerce entro la fine del 2021.

Prima di continuare, risolviamo una semplice domanda: cosa intendi per m-commerce? L'm-commerce o mobile commerce è l'acquisto e la vendita di beni e servizi tramite dispositivi palmari wireless come smartphone e PDA. Conosciuto anche come e-commerce di nuova generazione, consente agli utenti di accedere a Internet in movimento. Sebbene la vendita al dettaglio ne sia una parte importante, l'm-commerce comprende un ambito molto più ampio che include servizi bancari, biglietteria e viaggi, servizi sanitari e altro ancora.

Bene, andiamo subito a vedere come è andato l'e-commerce mobile negli ultimi anni e come possiamo aspettarci che si sviluppi nel prossimo futuro.

Impressionanti statistiche sull'M-Commerce per il 2021

Per tenerti aggiornato sulle ultime tendenze e previsioni del mercato, abbiamo deciso di presentarti le ultime statistiche m-commerce per il 2021 . Iniziamo.

1. Le vendite dell'M-commerce dovrebbero raggiungere i 3,56 trilioni di dollari entro la fine del 2021.

(Fonte: Statista)

Ciò rappresenta un aumento di oltre il 22,3 % delle vendite totali riportate per il 2020 - $ 2,91 trilioni. Le statistiche di crescita dell'm-commerce mostrano che dal 2016, l'm-commerce ha visto un aumento medio del 33,8% annuo! E non c'è rallentamento.

2. La quota globale di m-commerce nell'e-commerce è aumentata al 72,9%.

(Fonte: Statista)

C'è stato un enorme aumento delle vendite di m-commerce nell'e-commerce dalla sua quota di mercato del 2016 del 52,4%. Le statistiche su M-commerce vs e-commerce mostrano che questa cifra ora si trova al 72,9%, quasi i 3/4 di tutte le vendite di e-commerce.

3. Si prevede che i paesi europei e nordamericani saranno i principali attori nelle entrate del mercato dell'm-commerce tra il 2020 e il 2024.

(Fonte: App Inventiv)

Entro il 2024, le statistiche sull'm-commerce per l' Europa e il Nord America mostrano che porteranno i maggiori profitti per l'm-commerce. I rapporti indicano anche che i paesi dell'Asia-Pacifico e del Medio Oriente porteranno più utenti sul mercato.

4. Si prevede che l'industria globale dei coupon mobili crescerà del 56,5% nel 2025.

(Fonte: nota elegante)

Nel 2018, oltre 25 milioni di americani hanno utilizzato coupon mobili. Sono un modo efficace per spingere i clienti a portare a termine il loro acquisto. Secondo le statistiche di m-commerce , si prevedeva che il settore dei coupon mobili crescesse a un CAGR del 73,14% dal 2016 al 2020. Questo tasso di crescita è leggermente superiore rispetto a quanto previsto nei prossimi 5 anni.

5. Si prevede che il mercato dei portafogli mobili raggiungerà i 3,5 trilioni di dollari nel 2023.

(Fonte: Retail Dive)

I portafogli mobili offrono il vantaggio di non dover reinserire ogni volta indirizzi di spedizione e dettagli della carta di credito. Lo fa memorizzando in modo sicuro questi dettagli. Statistiche mobile e-commerce mostrano che la maggior parte degli utenti sostengono portafogli mobili rendono l'esperienza utente migliore. Da allora il mercato dei portafogli mobili ha registrato una crescita enorme. E pensare che nel 2013 valeva solo 1,65 trilioni di dollari.

6. Attualmente ci sono oltre 5,2 miliardi di utenti di telefoni cellulari nel mondo.

(Fonte: Report sui dati)

Alla fine del 2019 erano circa 5,07 miliardi . Le persone non sembrano averne abbastanza dei loro telefoni cellulari. Secondo i rapporti, l' americano medio trascorre circa 5,4 ore al giorno sui propri telefoni cellulari .

7. La quota mobile del traffico online totale è in continuo aumento.

(Fonte: Merchant Savvy)

Nel corso degli anni, la quota di traffico online continua ad allontanarsi dal desktop. A gennaio 2020, i dispositivi mobili rappresentano il 52% del traffico online, mentre i desktop rappresentano il 45,3%. Nel febbraio 2019 , entrambi rappresentavano circa il 48% ciascuno. Il recente cambiamento è dovuto all'alto livello di mobilità fornito dai telefoni moderni. I consumatori possono fare acquisti in qualsiasi parte del mondo, purché siano dotati di smartphone e abbiano accesso a Internet. Inoltre, il 40% delle persone effettua ricerche solo sul proprio smartphone.

8. Il 75% dei clienti effettua gli acquisti sui propri telefoni cellulari.

(Fonte: Oberlo)

I clienti affermano che l' acquisto tramite telefoni cellulari consente di risparmiare tempo. Secondo le statistiche di m-commerce per il 2021 , lo shopping mobile sta diventando più conveniente con l'aumento delle opzioni di pagamento mobile. Il 90% degli acquirenti mobili, tuttavia, afferma ancora che l' esperienza di e-commerce mobile potrebbe essere migliore.

9. I social media sono una forza con cui fare i conti nell'm-commerce.

(Fonte: App Inventiv)

I social media promuovono i prodotti per i marchi, offrendo loro un'ampia portata ai potenziali clienti. Le statistiche sull'm-commerce per il 2021 riportano che il 55% delle persone che acquistano sui propri smartphone ha effettuato un acquisto dopo aver visto un prodotto sui social media. Inoltre, i negozi con una presenza sui social media hanno guadagnato il 32% in più di vendite rispetto a quelli senza. Inoltre, il 60% dei consumatori utilizza i social media per ricercare nuovi prodotti e servizi.

10. L' AR rappresenta 120 miliardi di dollari di vendite nell'm-commerce.

(Fonte: Pixel Union)

La realtà aumentata (AR) sta rapidamente diventando un attore importante nell'm-commerce. I clienti adorano l'AR e vorrebbero persino acquistare un prodotto se dispone dell'esperienza AR. Le statistiche mondiali dell'm-commerce per il 2021 rivelano che si prevede che l'industria AR continuerà a registrare una crescita massiccia nell'm-commerce. Ciò non sorprende, considerando che nel 2021 c'erano circa 1 miliardo di utenti AR in tutto il mondo.

Statistiche delle app di acquisto

L'elenco delle app per lo shopping è esaustivo, con nomi come Amazon ed eBay in cima alla lista. Tuttavia, quali usano di più gli acquirenti?

11. Negli Stati Uniti, Amazon è considerata l'app per lo shopping più popolare.

(Fonte: Statista)

A partire dal quarto trimestre del 2019, Amazon è in testa alla categoria delle app per lo shopping con oltre 150,6 milioni di utenti mobili che accedono alla sua app. Questo è un enorme 80,64% degli utenti mobili totali! Walmart è al secondo posto con un pubblico mensile di 86,05 milioni di utenti , il 46,1% degli utenti mobili. Si dice che eBay rivendichi il 33,28% degli utenti mobili. Le statistiche delle app per lo shopping mostrano che Amazon ha entrate maggiori rispetto ai suoi concorrenti con il numero totale dei suoi utenti che supera quello di Walmart ed eBay messi insieme .

12. Il 67% dei clienti guarda le vetrine online solo per divertimento.

(Fonte: Pixel Union)

Secondo le statistiche delle app per lo shopping, il 77% degli acquirenti di vetrine online che lo fanno per divertimento finisce per fare acquisti d'impulso. Un negozio al dettaglio con un SEO efficace può trarre vantaggio da questi acquirenti estemporanei.

13. iOS porta più conversioni per gli acquisti rispetto ad Android.

(Fonte: App Inventiv)

Le statistiche globali sull'm-commerce per il 2021 mostrano che il 49% dei clienti a livello globale fa acquisti con gli smartphone. Tuttavia, a seguito di ulteriori ricerche, è stato scoperto che iOS porta più conversioni di acquisto rispetto ad Android con valori rispettivamente del 2,11% e dell'1,81% .

Statistiche generali sull'M-Commerce

Abbiamo tutti un piccolo computer in tasca. È anche il portafoglio più potente del pianeta. Ecco perché.

14. Il 67,1% della popolazione mondiale possiede un telefono cellulare nel 2021.

(Fonte: Report sui dati)

I 5,27 utenti unici di telefoni cellulari rappresentano il 67,1% della popolazione mondiale. Il numero è attualmente in crescita di circa l'1,9% ogni anno!

15. Quasi il 50% della popolazione mondiale possiede uno smartphone.

(Fonte: Bank My Cell)

Nel 2021 ci sono 3,80 utenti di smartphone nel mondo. Questo numero si traduce nel 48,33% della popolazione mondiale. La crescita è enorme, considerando che nel 2016 solo il 33,58% possedeva uno smartphone.

16. Si prevede che il traffico dati mobile in tutto il mondo aumenterà del 700% tra il 2016 e il 2021.

(Fonte: MarketingLand)

Questo aumento è da una base sostanziale per cominciare. Secondo il Global Mobile Data Traffic Forecast di Cisco, questa sorprendente crescita sarà distribuita uniformemente in tutto il mondo. Come previsto, poco più della metà di questo sarà guidato dai contenuti video, ma gran parte di esso sarà guidato anche dall'aumento degli acquisti sui dispositivi mobili.

17. Quale percentuale di e-commerce è mobile? In termini di numero di transazioni, oltre il 40%.

(Fonte: Google)

L'uso diffuso dei dispositivi mobili, ovviamente, non si limita alle funzioni essenziali. Con i dispositivi mobili ricchi di funzionalità disponibili a prezzi accessibili e il crescente comfort degli utenti nella spesa online, le transazioni online su dispositivi mobili stanno diventando sempre più comuni. I consumatori spendono di più in movimento invece di aspettare di raggiungere il proprio computer per effettuare un acquisto.

18. Il 79% degli utenti di smartphone ha effettuato un acquisto online utilizzando il proprio dispositivo mobile negli ultimi 6 mesi.

(Fonte: OuterBox)

È quasi un miliardo di persone in tutto il mondo! Le persone stanno mettendo a frutto il loro passaggio a telefoni più intelligenti in termini di m-commerce. Quasi 4 utenti di smartphone su 5 hanno effettuato almeno un acquisto negli ultimi 6 mesi. Ciò include gli utenti che sperimentano le transazioni mobili per la prima volta e si uniscono alla grande coorte che è già stata convertita.

19. Entro il 2021, si prevede che il 53,9% di tutto l'e-commerce al dettaglio negli Stati Uniti sarà generato tramite m-commerce.

(Fonte: Statista)

Nel 2017, questa quota era solo del 34,5%, riflettendo l'enorme crescita dell'm-commerce. Questa previsione di vendita del commercio mobile si basa sulle tendenze osservate nel miglioramento della connettività, delle funzionalità dei dispositivi, della reattività del sito Web e del comfort delle persone con gli acquisti online.

20. A livello mondiale, la quota di m-commerce in tutto l'e-commerce dovrebbe salire al 72,9% entro il 2021.

(Fonte: Statista)

È interessante notare che la rivoluzione dell'm-commerce è ancora più importante nei mercati emergenti, portando la sua quota globale al 72,9% di tutto l'e-commerce entro il 2021. Si tratta di un enorme aumento dal 58,9% nel solo 2017. Mentre la Cina è di gran lunga responsabile, per questa crescita, non vale nemmeno la pena di schernire i dati dell'India e di altre economie in via di sviluppo.

21. Ci si aspettava che l'm-commerce globale guadagnasse 2,3 trilioni di dollari.

(Fonte: Statista)

In cosa si traduce questo in valore assoluto? Si prevede che le vendite totali di e-commerce su dispositivi mobili raggiungeranno i 3,56 trilioni di dollari entro il 2021, un balzo di oltre il 250% rispetto ai 0,97 trilioni di dollari del 2016. In particolare, questa cifra esclude le vendite online di biglietti di viaggio ed eventi.

22. L'm-commerce globale sta crescendo del 29% rispetto al tasso di crescita dell'e-commerce del 22%.

(Fonte: Statista)

Le cifre di crescita di cui sopra raccontano una storia chiara quando si tratta di m-commerce rispetto alla crescita dell'e-commerce. L'M-commerce sta crescendo a un ritmo notevolmente superiore rispetto al commercio condotto tramite altri tipi di dispositivi.

23. Si prevedeva che i ricavi della vendita al dettaglio di dispositivi mobili negli Stati Uniti ammontassero a $ 339,03 miliardi nel 2020.

(Fonte: Statista)

I ricavi della vendita al dettaglio di dispositivi mobili negli Stati Uniti hanno tenuto il passo con la crescita globale e si prevedeva una crescita del 63,4% in soli due anni tra il 2018 e il 2020.

24. Lo shopping online su mobile è aumentato dall'8% al 15%, mentre sul desktop è sceso dal 78% al 63%.

(Fonte: Invest)

Per mettere in prospettiva le statistiche sull'm-commerce 2021, è utile dare un'occhiata ad alcune più vecchie. Nel periodo 2016-2017, la quota di acquisti su smartphone nel numero complessivo di acquisti online negli Stati Uniti è quasi raddoppiata dall'8% al 15%. Anche la quota degli acquisti su tablet è raddoppiata, passando dal 5% al ​​10%. Tale incremento è andato a scapito della quota di desktop shopping, che ha visto diminuire dal 78% del totale al 63%.

25. Le categorie con la più alta quota di acquisti da dispositivi mobili sono anche quelle con la più rapida crescita dell'e-commerce.

(Fonte: Comscore)

Gli acquisti da dispositivi mobili tendono ad essere più elevati per prodotti relativamente economici e a bassa considerazione come videogiochi, film e contenuti digitali e inferiori per categorie più costose come l'hardware del computer. Una caratteristica interessante delle statistiche sull'utilizzo da mobile rispetto a desktop è che il mobile potrebbe consentire l'acquisto di prodotti che in precedenza avevano meno probabilità di essere acquistati online, osservando che eliminando l'attrito dell'acquisto su dispositivi mobili (schermi più piccoli, problemi di privacy, ecc.) è fondamentale per i rivenditori.

26. Nel 2020, Apple Pay ha oltre 383 milioni di utenti in tutto il mondo.

(Fonte: Statista)

Solo nel 2020, Apple Pay ha guadagnato oltre 65 milioni di nuovi utenti. A causa della pandemia di COVID-19, molte cose sono cambiate e Apple Pay ha semplificato l'utilizzo del telefono per i pagamenti contactless.

Statistiche sui pagamenti M-Commerce

Gli smartphone danno agli utenti la possibilità di scegliere tra molte applicazioni e metodi di pagamento.

27. Il numero di utenti di transazioni di pagamento mobile di prossimità ha superato 1 miliardo nel 2020.

(Fonte: Statista)

In aumento anche l'utilizzo degli smartphone per effettuare pagamenti, che è un segmento legato all'm-commerce. Nel 2017, il numero di utenti del pagamento di prossimità mobile è stato pari a 721,2 milioni in tutto il mondo . Le aree di applicazione più diffuse pagano per il trasporto e il transito, nonché per beni e servizi al dettaglio.

28. Si prevede che il valore delle transazioni di pagamento mobile di prossimità negli Stati Uniti supererà i 200 miliardi di dollari nel 2023.

(Fonte: Statista)

Mentre la Cina rimane il leader nel pagamento mobile di prossimità, rappresentando il 60% della base utenti mondiale, le statistiche sull'm-commerce mostrano che il resto del mondo sta recuperando rapidamente terreno. A partire dal 2015, circa il 12,5% degli utenti di smartphone negli Stati Uniti utilizzava già soluzioni di pagamento mobile di prossimità quando il valore totale della transazione era di soli 9,8 miliardi di dollari .

29. Il mercato globale dei pagamenti mobili avrà un tasso di crescita annuo composto del 33% per raggiungere 4.574 miliardi di dollari entro il 2023.

(Fonte: ricerche di mercato alleate)

Il mercato dei pagamenti mobili è stato valutato a $ 601 miliardi nel 2016. Questo CAGR del 33,63% è in gran parte guidato dalla regione Asia-Pacifico. Se visto dal punto di vista settoriale, si prevede che il mercato dei pagamenti mobili per le applicazioni di ospitalità e trasporti assisterà al più alto tasso di crescita durante il periodo di previsione.

30. Si prevede che la dimensione del mercato globale dei portafogli mobili raggiungerà i 3142.2 miliardi di dollari entro il 2022.

(Fonte: ricerca di mercato Zion)

L'aggiunta di portafogli digitali al tuo negozio di e-commerce può aiutarti a catturare l'acquirente mobile al momento del pagamento offrendo un modo semplice e sicuro per pagare con un solo clic. Ad esempio, consentire agli acquirenti mobili di pagare con PayPal sfrutta un marchio di fiducia, eliminando la necessità per gli acquirenti di inserire i dettagli della carta di credito e gli indirizzi di spedizione su un piccolo schermo.

Statistiche su diversi tipi di M-Commerce

L'm-commerce non riguarda solo l'acquisto di cose con il telefono. È un settore enorme e i numeri lo dimostrano.

31. Ci sono più di 1 miliardo di utenti di coupon mobili a livello globale.

(Fonte: Invest)

Nel 2014 ci sono stati 560 milioni di utenti di coupon mobili in tutto il mondo . Da allora questo numero è raddoppiato . Anche la percentuale di aziende che utilizzano coupon mobili per il marketing è in costante aumento.

32. Più di 1 miliardo di utenti di telefoni cellulari ha utilizzato i propri telefoni per operazioni bancarie in tutto il mondo.

(Fonte: Juniper Research, Statista, Statista)

Le statistiche sui telefoni cellulari mostrano che la più alta penetrazione dell'm-banking è nei mercati sviluppati. Negli Stati Uniti, si prevedeva che il numero raggiungesse i 111 milioni entro il 2016. Quasi il 70% dei millennial negli Stati Uniti utilizzava il mobile banking nel 2018.

33. Circa 1,2 miliardi di persone in tutto il mondo hanno accesso a un conto bancario rispetto a 5 miliardi di abbonati a telefoni cellulari unici.

(Fonte: Inc)

Il fatto che ci siano più di 4 volte più persone con abbonamenti ai telefoni cellulari rispetto a quelle con accesso a un conto bancario con funzionalità di pagamento, chiarisce perché i pagamenti mobili sono il futuro del commercio. Non c'è da stupirsi, quindi, che qualsiasi istituto finanziario che cerca di aumentare la propria base di utenti stia diventando mobile in modo aggressivo.

34. Il volume annuale dei pagamenti mobili di PayPal sta aumentando del 46% su base annua.

(Fonte: Statista)

L'impressionante tasso di crescita del volume dei pagamenti per PayPal, il sistema di pagamento online più popolare al mondo (senza contare la Cina), è un buon indicatore della crescita dell'e-commerce mobile. Nell'anno più recente, il volume dei pagamenti mobili del fornitore di servizi di pagamento è stato pari a 227 miliardi di dollari, rispetto ai 155 miliardi di dollari del periodo fiscale precedente.

35. Solo il 21% dei viaggiatori statunitensi prenota i propri viaggi dai propri telefoni.

(Fonte: Condor Ferries)

Sebbene l'm-commerce stia crescendo rapidamente, la maggior parte dei viaggiatori statunitensi preferisce ancora utilizzare i propri desktop quando prenota le vacanze. Gli esperti pensano che ciò potrebbe essere dovuto al fatto che molti siti web di viaggi non dispongono di elementi di prenotazione essenziali sui dispositivi mobili. È molto più semplice confrontare i prezzi sul desktop, ad esempio.

36. Il 90% dei brand di viaggi afferma che avere una strategia mobile è fondamentale o molto importante per il successo futuro della propria organizzazione.

(Fonte: HubSpot)

Secondo questo studio globale del 2017 sulle tendenze dell'm-commerce nel settore dei viaggi, l'84% dei brand di viaggi intendeva anche aumentare i propri investimenti nei dispositivi mobili e il 60% stava cercando di migliorare o sostituire la propria app dal 2018 in poi. Man mano che i viaggiatori si sentono più a loro agio con la ricerca e il pagamento dei viaggi tramite i loro smartphone, le aziende del settore si sono rese conto che possono ignorare i clienti mobili solo a loro rischio e pericolo.

37. Il mercato globale della salute mobile crescerà a un CAGR del 35,65% tra il 2020 e il 2026.

(Fonte: previsione dati di mercato)

Si prevede che il mercato globale della salute digitale varrà 156,82 entro il 2026 . Con soluzioni come il software di fatturazione medica e altri strumenti mobili, è più facile che mai per gli utenti utilizzare i propri telefoni per risparmiare tempo e denaro.

Statistiche sugli acquisti mobili

Quali regioni hanno la più alta densità di acquirenti da dispositivi mobili? Scopriamolo.

38. Con il 46%, la penetrazione globale dello shopping mobile è la più alta nella regione dell'Asia Pacifico.

(Fonte: Statista)

Il gioco combinato del miglioramento dell'economia e delle infrastrutture per lo shopping mobile e la mancanza di sviluppo in modalità alternative sta guidando la penetrazione dello shopping mobile nella regione dell'Asia Pacifico. Per molti player globali come Amazon e Walmart, la più grande opportunità arriva da questi mercati.

39. Le vendite di m-commerce al dettaglio in India hanno raggiunto quasi $ 38 miliardi nel 2020.

(Fonte: Statista)

Le vendite di m-commerce al dettaglio sono cresciute a $ 37,96 miliardi nel 2020 , rispetto a $ 30,2 miliardi nel 2019, quasi il 50% delle vendite totali di e-commerce al dettaglio di $ 79,41 miliardi . Le statistiche sull'm-commerce in India indicano un valore di circa 23,6 miliardi di dollari nel 2018 . Mentre tutto questo potrebbe sembrare misero rispetto ai $ 1,5 trilioni di utenti cinesi di smartphone spesi nel 2019 , la cifra dell'India segnerebbe un salto di oltre 6 volte rispetto al 2015 .

40. I paesi dell'APAC, in particolare India e Cina, mostrano anche la più alta fiducia dei consumatori nell'adozione dei pagamenti mobili con il 24%.

(Fonte: Statista)

In questo studio un po' datato a livello nazionale sulla fiducia dei consumatori nell'adozione dei pagamenti mobili, mentre il 17% degli acquirenti di tutto il mondo mostra un forte disaccordo con l'utilizzo dei propri telefoni cellulari come strumento principale per gli acquisti, il 24% degli acquirenti in India e Cina è fortemente d'accordo in risposta alla stessa domanda.

41. Il 51% degli acquirenti da dispositivi mobili negli Stati Uniti effettua i propri acquisti tramite app.

(Fonte: Statista)

Le app ottengono un punteggio leggermente superiore rispetto ai siti Web mobili nel reparto acquisti. Tuttavia, le tendenze sul commercio di app mostrano che la loro quota rispetto ai siti Web mobili aumenterà, data l'esperienza e la personalizzazione più snelle che offrono agli acquirenti.

42. Lo shopping è la categoria di app per dispositivi mobili in più rapida crescita con una crescita del 54% su base annua.

(Fonte: Statista)

In termini di categorie di app, lo shopping continua a registrare una crescita maggiore rispetto ad altre come intrattenimento, notizie e finanza. L'aumento del 54% delle sessioni utente è rispetto alla crescita media del 6% e alla crescita negativa per alcune altre categorie popolari come i giochi e lo stile di vita.

43. Con una portata di 80,64, Amazon è stata l'app per lo shopping più popolare negli Stati Uniti a metà del 2019.

(Fonte: Statista)

Negli Stati Uniti, Amazon ha una portata molto maggiore rispetto ai suoi concorrenti . In effetti, Amazon vede tanti acquirenti quanti Walmart ed eBay messi insieme. Le cifre globali potrebbero essere distorte a causa di giocatori come Alibaba e Tencent, che dominano il posatoio in Cina.

44. Il 76% dei consumatori fa acquisti su dispositivi mobili perché fa risparmiare tempo.

(Fonte: rendimento dinamico)

Quali sono i vantaggi dell'm-commerce per i consumatori? Per la stragrande maggioranza degli acquirenti, il motivo principale per lo shopping su dispositivi mobili è che consente loro di farlo in movimento, risparmiando tempo rispetto allo shopping desktop o laptop. È importante, quindi, per i proprietari di attività online progettare l'esperienza di acquisto in modo tale da risparmiare tempo per i propri clienti.

45. Il 70% delle ricerche su dispositivi mobili porta all'azione entro un'ora.

(Fonte: Forbes)

Gli acquirenti mobili premiano un'esperienza di acquisto vivace con un rapido processo decisionale. In confronto, ci vuole la stessa quota di utenti desktop un mese intero per prendere una decisione di acquisto. La linea di fondo è: se impressioni i visitatori del tuo negozio online, puoi aspettarti di essere redditizio.

46. ​​Gli smartphone hanno avuto un tasso di conversione dell'1,86% a livello globale nel terzo trimestre del 2020.

(Fonte: Smart Insights)

Per vari motivi, tuttavia, le statistiche del commercio mobile 2021 mostrano che i tassi di conversione degli smartphone sono significativamente inferiori rispetto a tablet, laptop e desktop. Solo l'1,86% delle visite da smartphone viene convertito in acquisti a livello globale ! Se si guardano le stesse statistiche per gli Stati Uniti, il numero è ancora più basso (1,68%).

47. I carrelli della spesa mobile hanno un tasso di abbandono dell'85,65%.

(Fonte: Barilliance)

Questo è rispetto al tasso medio di abbandono dell'80,74% per i tablet e circa il 73% per i desktop. Le statistiche sull'm-commerce mostrano che i negozi online spesso non sono ottimizzati per i dispositivi mobili, con problemi come i tempi di caricamento lenti che sono molto comuni. Per finire, molti negozi costringono i clienti a ingrandire e rimpicciolire per navigare in una pagina. Anche altri piccoli inconvenienti fanno la loro parte per guidare l'abbandono del carrello sul desktop, come le registrazioni obbligatorie e i lunghi processi di checkout. Questi sono ancora più significativi nel caso dell'e-commerce mobile.

48. Il valore medio degli ordini di acquisto di smartphone globali è di $ 79,33.

(Fonte: Statista)

Gli smartphone perdono anche in termini di valori medi degli ordini. I dispositivi tradizionali hanno un ordine medio di acquisto di $ 179,88, più del doppio di quello degli smartphone. Secondo le statistiche del sito Web mobile, ciò si traduce in smartphone che rappresentano solo il 42% circa dei ricavi del commercio elettronico, nonostante ottengano il 62% delle visite al sito Web al dettaglio.

49. Solo il 12% dei consumatori trova conveniente fare acquisti sul Web mobile.

(Fonte: rendimento dinamico)

D'altra parte, lo shopping da smartphone ha un punteggio davvero basso in termini di convenienza. I problemi che gli acquirenti devono affrontare includono siti non progettati pensando agli schermi del telefono, pop-up e altri annunci intrusivi, mancanza di informazioni adeguate, ecc.

50. Quando le persone hanno un'esperienza di brand negativa sui dispositivi mobili, hanno oltre il 60% di probabilità in meno di acquistare da quel brand in futuro rispetto a quando hanno un'esperienza positiva.

(Fonte: Google, LinkedIn)

Le statistiche degli utenti di dispositivi mobili mostrano che gli acquirenti su smartphone tendono ad essere più schizzinosi rispetto ad altri acquirenti digitali. Come proprietario di un'attività online, generalmente ottieni una possibilità per impressionare il tuo visitatore. Se ci riesci, non solo migliori la conversione da quel particolare utente, ma ottieni anche consigli positivi. D'altra parte, una brutta esperienza può portare quasi il 50% degli utenti a non tornare mai più nel tuo negozio.

51. La probabilità di rimbalzo aumenta del 32% se il tempo di caricamento della pagina mobile va da 1 s a 3 s.

(Fonte: Google)

Il caricamento lento delle pagine Web è una delle maggiori preoccupazioni degli acquirenti online, considerando che fanno acquisti sui loro telefoni principalmente per risparmiare tempo. Secondo Google, un ritardo nel tempo di caricamento di soli 2 secondi può comportare un aumento del 32% della frequenza di rimbalzo. Questi tassi aumentano esponenzialmente con l'aumentare del tempo di ritardo.

52. Il 42% degli acquirenti ha problemi di sicurezza riguardo agli acquisti tramite smartphone.

(Fonte: rendimento dinamico)

Tra i tanti motivi che rendono gli acquirenti diffidenti a spendere soldi attraverso i loro smartphone, le statistiche sull'e-commerce mobile mostrano che uno dei più grandi è il problema della sicurezza. Avere badge affidabili come PayPal, Visa, Mastercard e Google può aiutare ad annullare alcune di queste preoccupazioni.

53. Il 73% degli acquirenti utilizza più canali per fare acquisti.

(Fonte: Harvard Business Review)

È interessante notare che la maggior parte degli acquirenti online non limita i propri acquisti a un solo tipo di dispositivo. Per avere veramente successo nell'e-commerce, gli imprenditori devono fornire un'esperienza solida su tutti i canali, compreso lo shopping in negozio.

54. I dispositivi mobili guidano o influenzano in media oltre il 40% delle entrate nelle principali organizzazioni B2B.

(Fonte: Google)

Se la tendenza verso le transazioni mobili è incoraggiante per i consumatori generici, è ancora più accattivante nel caso del commercio B2B. Secondo le statistiche sugli smartphone di un rapporto congiunto di Google e Boston Consulting Group, il mobile ha già un'influenza diretta o indiretta su oltre il 40% dei ricavi e questa quota è in crescita.

55. Il 70% delle query di ricerca B2B proveniva da smartphone nel 2020.

(Fonte: BCG)

Un segno di questa crescente influenza è che nel 2020 circa il 70% delle query di ricerca nell'e-commerce B2B ha avuto origine su smartphone , rispetto al 50% circa alla fine del 2017 .

56. Il 90% dei commercianti di incontri e social supporta il commercio mobile come canale di vendita.

(Fonte: Statista)

L'adozione dell'm-commerce non è uniforme in tutti i settori. A livello globale, le tendenze dell'm-commerce mostrano che solo la metà del settore dei servizi professionali ha adottato questo canale. Ciò indica una marcata differenza di preferenza e margini di crescita in alcuni segmenti.

57. Quasi l'80% del traffico di ricerca mobile viene instradato tramite Google.

(Fonte: quota di mercato netta)

La quota di Baidu è di poco superiore al 16%, con Yahoo e Bing che hanno ottenuto rispettivamente lo 0,94% e lo 0,81%. Se ignori il mercato cinese, la quota di Google sale fino agli anni '90. Quindi, posizionarsi in alto su Google è ancora il modo migliore per ottenere nuovi contatti per il tuo negozio online.

58. Si prevede che la pubblicità mobile rappresenterà il 72% di tutta la spesa pubblicitaria digitale degli Stati Uniti nel 2019.

(Fonte: eMarketer)

Che cos'è il commercio mobile senza pubblicità mobile? In linea con la crescente importanza del commercio mobile, la pubblicità sui dispositivi mobili sta assistendo a una crescita fenomenale. Ha rappresentato solo il 24,7% della spesa pubblicitaria digitale totale e un misero 6,3% della spesa pubblicitaria totale sui media nel 2013. La sua quota della spesa pubblicitaria totale sui media sarà del 28,6% nel 2019.

59. Il 40% degli acquirenti afferma che acquisterà un prodotto se potrà sperimentarlo attraverso la realtà aumentata prima di acquistarlo.

(Fonte: Istituto di marketing digitale)

Il 61% degli utenti preferisce i marchi che utilizzano l'AR rispetto a quelli che non lo fanno. Il 71% degli acquirenti si sente più fedele anche alle app che offrono AR. L'uso crescente dell'AR è stato tra le caratteristiche più importanti delle statistiche sull'm-commerce nel 2019. Altre tendenze chiave includono pagamenti con un clic, maggiore utilizzo di strumenti di automazione, maggiore personalizzazione e crescente investimento in beacon per monitorare e comprendere il comportamento dei consumatori.

60. I mercati della realtà virtuale/realtà aumentata raggiungeranno i 571,42 miliardi di dollari entro il 2025.

(Fonte: ricerche di mercato alleate)

Il mercato valeva 11,35 miliardi di dollari nel 2017 e non ha smesso di crescere. E non ci sono segni di rallentamento. Con un CAGR del 63,3% dal 2018 al 2025, il mercato varrà oltre $ 570 miliardi entro il 2025.

61. Il 61% dei consumatori di dispositivi mobili ha maggiori probabilità di acquistare da siti mobili che personalizzano le informazioni in base alla posizione e alle preferenze.

(Fonte: Google)

I titolari di attività commerciali online hanno a disposizione moltissimi strumenti per offrire un'esperienza più personalizzata ai propri acquirenti attraverso siti e app mobili. E i tuoi clienti lo sanno. Offrire informazioni locali o consigliare prodotti aggiuntivi in ​​base alla cronologia degli acquisti sono alcuni modi per far sentire speciali gli acquirenti.

62. Le organizzazioni stanno sperimentando un ROI fino a 3 volte superiore per gli sforzi di personalizzazione.

(Fonte: Adobe)

La personalizzazione non è solo un fattore di benessere. Le statistiche sull'm-commerce dimostrano che tali sforzi hanno vantaggi oggettivi e misurabili e possono farti guadagnare fino a tre volte quello che investi nella configurazione dei tuoi sistemi di marketing mobile.

Il 63,69% degli acquirenti da dispositivi mobili desidera risposte semplici alle proprie domande.

(Fonte: Google)

Un'altra metrica chiave in cui i proprietari di attività online possono battere la concorrenza (o perdere miseramente) è se l'acquirente ottiene informazioni chiare e fruibili sul proprio sito o app. Uno dei modi migliori per trarne vantaggio è assicurarsi che le descrizioni dei prodotti spieghino chiaramente il problema che i prodotti risolvono.

64. Ci sono quasi otto milioni di rivenditori nel mondo.

(Fonte: Etail Insights)

Un etailer è un'attività B2C online. Vendono esclusivamente online. E visto l'aumento dei ricavi dell'm-commerce negli ultimi anni, probabilmente è una buona idea! Solo negli Stati Uniti ci sono 2,1 milioni di rivenditori al dettaglio , ma a livello globale ce ne sono 7,9 milioni .