Come misurare e migliorare il ROI dell'Influencer Marketing

Riesci a credere che qualche anno fa l'influencer marketing fosse solo una parola d'ordine che molti non capivano del tutto? Le cose sono sicuramente cambiate da allora. Oggi molti marchi investono una buona quantità di risorse per far funzionare queste partnership strategiche e misurare quel successo attraverso qualcosa chiamato ROI del marketing degli influencer.

Gli influencer svolgono un ruolo fondamentale nel connettere aziende e clienti, in un modo che risuona naturalmente con i valori del marchio offrendo allo stesso tempo buoni ritorni. Pertanto, se vuoi costruire campagne di influencer marketing di successo, monitorare il ritorno sull'investimento, o ROI, è molto importante.

Per definizione il ROI si riferisce al monitoraggio delle prestazioni per vedere se i rendimenti oi benefici che ricevi superano il tempo e il denaro che hai investito.

Fortunatamente, ci sono molti modi per ottenere dati di qualità e misurare gli aspetti degli sforzi di marketing dei tuoi influencer, come le metriche dei social media, Google Analytics, i link di affiliazione, ecc.

Tuttavia, tieni presente che il modo in cui valuti il ​​ROI del tuo influencer marketing dipende fortemente dai tuoi obiettivi . Sebbene le prove più comuni di una strategia di successo siano le conversioni e le vendite, ci sono altri aspetti che possono avvantaggiare la tua campagna, come consapevolezza, visibilità, coinvolgimento e qualità dei contenuti.

Giustificare i budget delle campagne è oggi una delle principali sfide per gli esperti di marketing. Pertanto, in questo articolo, ti mostreremo come monitorare e migliorare il ROI del tuo influencer marketing e ottimizzare le prestazioni. Quindi continua a leggere e prendi appunti!

Cosa significa ROI del marketing dell'influencer?

Con oltre 240 agenzie e piattaforme di marketing di influencer disponibili e un previsto aumento del 25% dei budget di marketing annuali dedicati agli influencer, questo settore sta per raggiungere $ 13,8 miliardi.

Questi numeri sono incredibili! Ma come possono i brand essere sicuri che il loro investimento produca risultati? Come possono misurare il ROI del loro influencer marketing?

Nell'ambiente digitale di oggi, pochi argomenti confondono i marketer tanto quanto il ROI. Il processo di tracciamento può essere lungo e travolgente, ci sono enormi quantità di dati e innumerevoli strumenti tra cui scegliere. Inoltre, quando si parla di influencer marketing, ci sono terze parti coinvolte e questo rende le cose ancora più complicate. È difficile seguire il percorso di conversione e collegare gli sforzi di marketing dell'influencer ai risultati aziendali.

Di per sé, il ROI è l'ultimo indicatore di successo . Mostra se la campagna ha fatto la differenza per i profitti o meno. Se la risposta è sì, fantastico! In caso contrario, è necessario un approccio diverso.

Tuttavia, anche se siamo così abituati a quantificare il ROI in termini monetari, ciò che misuri effettivamente dipende in gran parte dagli obiettivi della campagna . In alcuni casi, altri rendimenti forniscono più valore all'azienda rispetto ai profitti diretti.

Ad esempio, per una nuova attività che cerca di entrare nel mercato, ottenere visibilità sarà un ritorno più desiderato. Per i marchi che vogliono rimodellare la propria immagine, sarà il riconoscimento del pubblico . E per le organizzazioni che vogliono alimentare i contenuti nei loro canali online, aumentare la qualità e aumentare il coinvolgimento sarebbe un risultato favorevole.

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Come puoi vedere, ciò che vuoi ottenere può differire tra i marchi e le campagne. Devi sapere quali metriche funzionano per te, quindi approfondiamo come misurare e migliorare il ROI del tuo influencer marketing.

1. Stabilisci obiettivi e aspettative chiari

Il primo passo per misurare il ROI del tuo influencer marketing è rispondere alla domanda: cosa è importante per il mio marchio? Vuoi far crescere il tuo pubblico? Aumentare la consapevolezza del tuo marchio? O forse vuoi aumentare il coinvolgimento e aumentare le vendite?

Qualunque sia il tuo obiettivo, definiscilo e stabilisci aspettative chiare . In caso contrario, non saprai quali indicatori chiave di prestazione (KPI) monitorare.

Inoltre, ricorda che ci sono anche alcuni aspetti intangibili nella misurazione del ROI. L'influencer marketing è prezioso perché offre alle organizzazioni l'accesso a un pubblico fidato . Quando collabori con personaggi pubblici, stai essenzialmente investendo nella fiducia che hanno costruito con il loro seguito, sperando che ciò si traduca in più vendite per te.

Sfortunatamente, la fiducia non è facilmente quantificabile. Quindi, la tua scommessa più sicura è usare le metriche giuste che indicano quanta fiducia le persone ripongono sugli influencer.

2. Scegli i KPI più rilevanti

Anche se potresti essere tentato di tenere traccia di ogni dato della tua campagna di influencer marketing, concentrarti sugli approfondimenti più utili è l'idea migliore. Per evitare di sovraccaricare le informazioni, restringi la tua attenzione sui seguenti quattro KPI più rilevanti.

Impressioni e copertura

Se l'obiettivo della tua strategia di influencer marketing è aumentare la percezione e la consapevolezza del marchio, le impressioni e la copertura sono le metriche più importanti da monitorare. Questi possono essere trovati nella pagina degli approfondimenti di ogni piattaforma di marketing di influencer. Ma prima di usarli, impara la differenza:

• Le impressioni sono il numero di volte in cui un post sui social media appare nel feed di qualcuno.
• La copertura riflette il numero potenziale di visualizzazioni che possono avere i tuoi contenuti promozionali. Ciò include il conteggio dei follower dell'influencer e chiunque condivida il post.

Le aziende che lanciano un nuovo prodotto, marchio o negozio saranno interessate a condividere questa notizia con il maggior numero possibile di utenti. In questi casi, le impressioni e la copertura sono i migliori indicatori di ROI.

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SUGGERIMENTO: se hai più obiettivi di marketing dell'influencer, utilizza altre metriche in combinazione con queste. Mentre le impressioni e la copertura possono darti preziose informazioni sul potenziale dei tuoi contenuti per attirare potenziali clienti, se vuoi promuovere contenuti educativi, ad esempio, anche il coinvolgimento è importante.

Fidanzamento

Il coinvolgimento dell'influencer marketing è una grande categoria ombrello. In sostanza, viene utilizzato per tenere traccia del coinvolgimento del pubblico con il contenuto e quindi dell'efficacia delle campagne.

Ogni piattaforma di influencer marketing ha una serie di metriche di coinvolgimento. Questi di solito hanno funzioni simili, ma potrebbero essere denominati in modo diverso, ad esempio condivisioni e retweet.

Nel complesso, le metriche di coinvolgimento più comuni sono:

• Mi piace, commenti, condivisioni/retweet, ecc.
• Post fidanzamento.
• Menzioni di marchi e account.

SUGGERIMENTO: quando valuti la tua strategia di coinvolgimento, guarda sempre le metriche nel contesto. Ad esempio, se pubblichi una bella immagine con una didascalia che non vuole essere un invito all'azione e riceve molti Mi piace, allora hai un buon ROI. Tuttavia, se il punto era incoraggiare commenti e condivisioni e ciò non è avvenuto, è necessario apportare modifiche.

Condivisione della voce

La condivisione della voce misura quante persone parlano del tuo marchio online rispetto ai tuoi concorrenti. Viene spesso utilizzato nella pubblicità a pagamento, nelle pubbliche relazioni o durante l'esecuzione di un'analisi competitiva.

Questa metrica indica quanto bene sta funzionando la tua strategia di marketing dell'influencer per mantenere il tuo marchio presente nella mente del tuo pubblico. È un KPI più facile da misurare rispetto al passaparola e che può darti una buona idea di come cambia la tua popolarità nel tempo, così puoi individuare approfondimenti e migliorare i tuoi sforzi di marketing dell'influencer.

Conversioni e referral

Le conversioni e i referral sono metriche del ROI del marketing di influencer molto importanti. Sono strettamente collegati agli obiettivi di vendita e marketing di qualsiasi azienda, al ROI dei social media e, in definitiva, al successo aziendale.

• I referral indicano come un utente arriva sul tuo sito web, ovvero da quale piattaforma di social media.
• Le conversioni nell'influencer marketing si verificano quando un utente visita il tuo sito Web attraverso un canale di social media e completa l'azione desiderata. Questo può essere l'iscrizione alla tua newsletter, l'iscrizione a un evento online o l'acquisto.

SUGGERIMENTO: per ottenere preziose informazioni da queste metriche, utilizza un software di analisi del traffico del sito Web come Google Analytics che incorpora i parametri UTM. Questo ti darà una visione dettagliata delle diverse fonti da cui proviene il tuo traffico, in modo da poterle sfruttare per un ROI migliore.

3. Considera le prestazioni del canale

Quando si tratta di misurare il ROI dell'influencer marketing, i canali dei social media non sono uguali. Ogni piattaforma supporta formati di contenuto unici, ha diversi livelli di coinvolgimento e offre varie profondità di analisi.

Quindi, quando pianifichi la tua campagna di influencer marketing, è essenziale considerare quali sono i canali più efficaci per il marketing degli influencer e quanto è facile monitorare le loro prestazioni.

Ecco una breve panoramica delle piattaforme più popolari e della loro correlazione con la misurazione del ROI dell'influencer marketing.

Instagram

Secondo BigCommerce, Instagram è il canale di social media numero uno per l'influencer marketing. Oggi, praticamente tutti sono su Insta, non solo utenti occasionali ma anche business, rendendolo un vero motore di social media che le aziende B2B e B2C di vari settori possono sfruttare.

Il modo migliore per ottenere un buon ROI da questa piattaforma è tramite le storie di Instagram. Questi consentono inviti all'azione (CTA) sia verbali che visivi su un breve video e un collegamento tracciabile tramite la funzione "Scorri verso l'alto". Gli influencer possono persino offrire codici coupon, incoraggiare il social commerce e organizzare eventi di shopping in live streaming.

Youtube

YouTube, il secondo motore di ricerca più grande dopo Google, offre molte opportunità per collaborazioni con influencer. Il suo contenuto in formato video lungo attira visitatori molto coinvolti consentendo una rappresentazione approfondita di un prodotto o di un marchio e un ROI migliore.

Le CTA chiave qui sono verbali e visive. C'è anche la possibilità di aggiungere link tracciabili e codici coupon.

Tic toc

Se stai cercando un modo per creare un'eccezionale campagna di influencer marketing che risuoni con il pubblico più giovane, allora TikTok è il mezzo da provare.

TikTok è relativamente nuovo sulla scena del marketing degli influencer, ma lo sta prendendo d'assalto. Questa piattaforma è eccitante, creativa e divertente. Tuttavia, i suoi maggiori vantaggi sono che è progettato per dispositivi mobili e ha un algoritmo unico che offre agli utenti il ​​contenuto che desiderano velocemente.

Le CTA qui sono anche verbali e visive e possono essere aggiunti anche collegamenti tracciabili.

LinkedIn

L'influencer marketing è una perfetta strategia di marketing di LinkedIn per le aziende B2B. Dopotutto, la natura della piattaforma è quella di collegare professionisti ed esperti di tutto il mondo e creare circoli commerciali multinazionali.

LinkedIn supporta vari formati di contenuto che ti consentono di adattare la tua strategia di influencer marketing a diversi segmenti di pubblico. Le principali CTA qui sono verbali, ma c'è anche la possibilità di includere anche quelle visive. Da post di testo e diapositive di presentazione a brevi video e storie, ci sono molti modi per coinvolgere il tuo pubblico e ottenere un buon ROI.

Avvolgendo

Se il tuo obiettivo è aumentare la portata del tuo marchio, fornire contenuti migliori e/o aumentare le vendite, prova l'influencer marketing.

Tuttavia, quando investi in tali campagne, devi sapere cosa funziona bene e il modo migliore per determinarlo è misurare il ROI dell'influencer marketing.

Pensa a ciò che conta per te e fissa obiettivi chiari. Da lì scegli i KPI più rilevanti, decidi quali piattaforme utilizzare ed elabora un piano per aiutarti a garantire che il tuo investimento valga la pena.