Sviluppo di app per la salute mentale: costi, design, idee

La domanda di app per la salute mentale cresce ogni anno, ma data la natura delicata delle questioni che affrontano, costruirne una non è un gioco da ragazzi. In questo articolo condividiamo le nostre conoscenze ed esperienze acquisite dalla creazione di un'app per aiutare le persone con malattie mentali . Se sei interessato a un'impresa del genere, continua a leggere per consigli, raccomandazioni e sfide.

L'importanza e il posto della salute mentale

Negli ultimi anni, la salute mentale è stata al centro dell'attenzione pubblica. E la pandemia si è sicuramente aggiunta al già grande stress in cui viviamo. Secondo una ricerca della Kaiser Family Foundation, il numero di adulti che soffrono di ansia e/o segni di depressione è quadruplicato negli Stati Uniti durante la pandemia.

Gli argomenti relativi alla salute mentale sono ampiamente diffusi nelle riviste; le celebrità parlano apertamente di problemi di salute mentale. Paesi come Australia e Regno Unito stanno introducendo politiche per affrontare i problemi di salute mentale.

Tutto ciò considerato, non sorprende che la domanda di professionisti della salute mentale cresca più velocemente ogni anno. Ma mentre è importante visitare un terapeuta quando la propria salute mentale si sta deteriorando, il trattamento di persona non è l'unica opzione. Anche le app per la salute mentale possono essere di grande aiuto.

Perché le app mobili?

Tra il 2014 e il 2018, la domanda di app per la salute mentale nel Regno Unito è aumentata del 566% , secondo onefourzero. Era prima della pandemia. Uno studio più recente di Acumen Research and Consulting prevede che il mercato delle app per la salute mentale raggiungerà un valore di 3,7 miliardi di dollari entro il 2027 .

Perché le app per la salute mentale sono così popolari oggi?

Mentre il riconoscimento dell'importanza della salute mentale sta crescendo, molte persone sono ancora riluttanti a visitare un terapeuta. I motivi possono variare:

• Incapacità di pagare una terapia lunga
• Mancanza di tempo per visitare un terapista per sessioni regolari
• Mancanza di flessibilità e necessità di adattare la propria giornata alle sessioni
• La sfida di trovare un buon terapeuta
• Accesso limitato ai terapisti in alcuni paesi

Motivi legati allo stigma:

• La convinzione che la terapia sia per le cause perse e le persone "pazze"
• Paura che qualcuno lo sappia e derisi
• Diffidare che un terapeuta non riveli informazioni sulla salute mentale
• Il disagio di parlare con uno sconosciuto di questioni profondamente personali

Le app mobili risolvono, almeno in parte, la maggior parte dei problemi sopra descritti. L'uso di app per la salute mentale aggiunge sicuramente flessibilità ed elimina la necessità di recarsi nello studio di un terapista. È anche più facile usare un'app con discrezione che nascondere le visite a un consulente.

La maggior parte delle app autonome si occupa di quattro comuni disturbi di salute mentale:

• Ansia
• Depressione
• Disturbo da stress post-traumatico (PTSD)
• Disordine bipolare

Nelle fasi iniziali, questi disturbi possono essere gestiti senza l'aiuto di un terapeuta. Le app possono essere ottime per questo.

Vediamo cosa ha da offrire il mercato della salute mentale.

Tipi di app per la salute mentale

La salute mentale è una categoria ampia e nessuna app può affermare che copra tutto ciò che riguarda la salute mentale. Né qualsiasi app dovrebbe farlo: troppe informazioni e funzionalità rendono qualsiasi servizio, sia esso un'app o un sito Web, goffo e difficile da usare.

Invece, è più conveniente per utenti e sviluppatori creare app per la salute mentale all'interno di varie categorie. La categorizzazione aiuta i clienti a trovare soluzioni adatte più velocemente. Possiamo separare le app per la salute mentale nelle seguenti categorie:

È possibile, e persino incoraggiato, combinare le categorie . Molte app di auto-aiuto popolari combinano funzionalità di due o più categorie. Ad esempio, le app di meditazione come Calm e Headspace includono tracker dell'umore. Le app per il targeting dei disturbi come PTSD Coach spesso includono ampie risorse educative.

Tuttavia, tutto è meglio con moderazione. Quando pianifichi di creare un'app mobile per la salute mentale, mantienila facile da usare e non sovraccaricare gli utenti con dati e funzionalità non necessari.

Come creare un'app per la salute mentale

Durante i nostri anni di lavoro, abbiamo creato un modo collaudato per creare un'app mobile per la salute mentale. Ecco i passaggi principali da un'idea a un lancio di successo , nonché alcuni avvertimenti relativi al settore sanitario di cui devi essere a conoscenza.

Passaggio 1. Crea una visione chiara della tua idea di app per la salute mentale

Quando crei un'app per la salute mentale, è importante avere un'idea chiara del tipo di app che intendi realizzare. Puoi iniziare rispondendo a diverse semplici domande:

• La salute mentale è il problema principale che l'app risolve o è un problema secondario?
• La tua app sarà per una categoria specifica di utenti?
• La tua app affronterà un determinato problema di salute mentale o sarà un'app generica per mantenere in forma la mente sana?
• Creerai un'app autonoma o completerà la terapia di persona?

A che tipo di app stai pensando?

Vuoi creare una libreria digitale, un'app di valutazione o un'app che aiuti attivamente i pazienti attraverso funzionalità come la meditazione, il monitoraggio dell'umore e le affermazioni per aumentare la fiducia in se stessi? O creerai un'app di teleterapia?

La salute mentale è l'obiettivo principale dell'app?

Ci sono app che si occupano di problemi fisici specifici – dipendenze, disabilità, malattie croniche, riabilitazione – che offrono, tra le altre cose, funzionalità per curare il lato mentale delle cose. Di solito, queste app offrono tracker dell'umore, funzionalità di aiuto al sonno e/o meditazione come supplemento per affrontare il problema fisico principale, per aiutare gli utenti a sviluppare abitudini salutari e così via.

Chi è il pubblico di destinazione della tua app?

Comprendere il tuo pubblico di destinazione è fondamentale per trovare il mercato adatto. Alcuni problemi di salute mentale possono essere pertinenti a determinati gruppi di persone . Puoi creare un'app per la salute mentale per bambini, giovani, anziani, membri della comunità LGBTQ+, immigrati e così via. Oppure, in alternativa, puoi scegliere come target la popolazione generale.

La tua app è indirizzata a un problema di salute mentale specifico?

Le tecniche per affrontare i disturbi variano. Quando crei un'app per la malattia mentale , puoi scegliere un disturbo specifico su cui concentrarti oppure puoi fornire assistenza per più disturbi e consentire agli utenti di scegliere per cosa hanno bisogno di aiuto.
Ci sono anche app che aiutano le persone sane ad affrontare lo stress quotidiano e il burnout in modo che non si trasformino in un problema conclamato come la depressione.

La tua è un'app indipendente?

Condizioni gravi richiedono l'aiuto di uno specialista, ma un'app può comunque essere utilizzata come supplemento. Le app che tengono traccia di farmaci, stati d'animo e abitudini possono essere utilizzate tra le sessioni di terapia o durante le pause. Queste app, se sviluppate come integratori terapeutici, possono offrire ai terapeuti l'accesso ai dati di un paziente (previo consenso del paziente).

Le app di salute mentale autonome, d'altra parte, vengono utilizzate in modo indipendente, con o senza terapia personale, e i dati in tali app possono essere divulgati dagli utenti a loro esclusiva discrezione.

Passaggio 2. Condurre ricerche sulla concorrenza e di mercato

Ci sono circa 20.000 app per la salute mentale negli app store. Non è il segmento più grande del mercato delle app mobili, ma comunque c'è una forte concorrenza. Per imparare a creare un'app per la salute mentale, uno dei passaggi essenziali è guardare come gli altri hanno avuto successo e hanno fallito.

Non è necessario studiare tutti i 20.000 concorrenti, ovviamente. Di solito, si consiglia di ricercare le app di maggior successo nella propria nicchia, anche se potrebbe essere utile controllare diverse app che non hanno funzionato, in quanto potrebbero offrire lezioni preziose.

L'analisi della concorrenza ti consentirà di definire le migliori e le peggiori pratiche nella tua nicchia .

Per lo sviluppo di app per la salute mentale in particolare, sarà utile anche cercare recensioni di professionisti medici . Un posto dove farlo è One Mind PsyberGuide, una piattaforma in cui gli specialisti di psicologia e psichiatria esaminano e valutano le app. Le recensioni su questa e altre piattaforme simili ti aiuteranno a identificare i punti di forza e di debolezza delle popolari app per la salute mentale.

Oltre alla ricerca sulla concorrenza, la ricerca di mercato ti aiuterà a definire e comprendere meglio il tuo pubblico di destinazione, definire la tua proposta di valore unica, scegliere un modello di monetizzazione e dare priorità allo sviluppo delle funzionalità.

Passaggio 3. Crea un piano aziendale

Un business plan è un riassunto della ricerca che hai condotto per creare un'app per la salute mentale. Scrivere un business plan adeguato ti aiuterà ad avere un'immagine chiara nella tua testa di ciò che vuoi costruire e di come vuoi che funzioni.

Probabilmente introdurrai modifiche al tuo piano aziendale mentre crei la tua app, ma è importante avere un quadro il più completo possibile prima di iniziare. Ciò ridurrà il numero di errori per tentativi, ridurrà il tempo di commercializzazione e abbasserà il costo per sviluppare la tua app per la salute mentale.

Passaggio 4. Trova gli sviluppatori

Se stai creando un'app da zero, dovrai trovare:

• Sviluppatori Android e/o iOS
• uno sviluppatore lato server
• un designer UI/UX
• uno specialista in garanzia di qualità
• un project manager

Puoi trovare liberi professionisti separati oppure puoi assumere un team completo da una società di sviluppo di app mobili.

Tuttavia, tieni presente che le app mediche sono complicate in modi che coinvolgono più della semplice competenza tecnica. Esistono insidie ​​legali uniche per le app mobili nel settore sanitario, raccomandazioni di specialisti sanitari e requisiti delle autorità sanitarie in merito alla funzionalità delle app. Ecco perché consigliamo di assumere specialisti con esperienza nello sviluppo di app per la salute .

Passaggio 5. Costruisci un MVP

Il lancio di un prodotto minimo vitale (MVP) consente di perseguire i seguenti obiettivi:

• Risparmia sui costi
• Acquisisci i tuoi primi utenti
• Testa l'applicazione su utenti che non sono sviluppatori
• Guadagna in anticipo
• Migliora il riconoscimento del marchio prima del lancio completo

Essendo una versione ridotta di un'applicazione, un MVP è più economico e veloce da creare e lanciare la tua app con la promessa di espanderla e aggiornarla può aiutarti a generare entrate e a creare il riconoscimento del marchio online. Queste entrate possono essere ulteriormente sviluppate e il riconoscimento online può tradursi in clienti offline se hai la tua pratica.

Tuttavia, il più grande vantaggio offerto da un MVP è l' opportunità di ottenere un feedback onesto dagli utenti interessati all'app. Il feedback è ancora più importante quando si crea un'app per aiutare le persone con malattie mentali. Per le persone che visitano la tua app per sentirsi più tranquille, un'esperienza utente dirompente o prestazioni lag saranno ancora più un problema di quanto potrebbe essere per l'utente medio in altri tipi di app.

Passaggio 6. Monitorare e analizzare le prestazioni

Sia che tu decida di rilasciare un MVP o un prodotto completo, il lancio è solo l'inizio del viaggio della tua app e c'è molto lavoro da fare.

Aggiornamenti e miglioramenti costanti sono un must per un'app mobile per rimanere rilevante. E per creare aggiornamenti che funzionino bene per il tuo pubblico, devi sapere cosa fa tornare gli utenti o li allontana.

Monitorando le metriche di coinvolgimento degli utenti, sarai in grado di prendere decisioni migliori sulla priorità di funzionalità, modifiche e strategie di vendita.

Passaggio 7. Avvia le tue campagne di marketing

È difficile sopravvalutare l'importanza del marketing per le prestazioni delle app. Anche se la tua app per la salute mentale è unica nel suo genere, magari utilizza un approccio innovativo o offre una combinazione unica di funzionalità, per attirare gli utenti, dovrai commercializzarla con saggezza.

Esistono diversi modi per commercializzare la tua app mobile per la salute mentale :

• Pubblicità sui social media
• Ottimizzazione dell'app store
• Content marketing sul blog della tua azienda e su piattaforme di terze parti
• Copertura stampa in pubblicazioni pertinenti
• Assumere influencer per pubblicizzare la tua app
• Presenza notevole sui social media e sui forum sulla salute mentale

A seconda del comportamento e delle aspettative del tuo pubblico di destinazione, il tuo team di marketing ti aiuterà a scegliere una strategia e canali di marketing appropriati per la migliore esposizione.

Passaggio 8. Verifica che la tua app per la salute mentale sia redditizia

È un'ottima idea creare un'app per la malattia mentale per aiutare le persone bisognose. Tuttavia, a meno che non si parli di app social di proprietà senza scopo di lucro sostenute finanziariamente dai governi, per restare a galla un'app ha bisogno di un ritorno sull'investimento.

Come sviluppare un'app per la salute mentale redditizia? Un modo è utilizzare l'economia unitaria per guidare cambiamenti finalizzati al profitto.

L'economia unitaria è uno strumento che ti aiuta a calcolare il valore che una singola "unità" - qualsiasi elemento quantificabile - ha per un'azienda. In termini di app mobili, un singolo utente/cliente è considerato un'unità. Il valore di questa unità può essere trovato dividendo il valore della vita del cliente (LTV) per il costo di acquisizione del cliente (CAC).

In cui si

Se il CAC della tua app è inferiore al suo LTV, significa che stai andando bene. Se CAC è sopra LTV, significa che devi cambiare qualcosa. Con l'aiuto dell'economia unitaria, puoi, nelle prime fasi:

• valuta la potenziale sostenibilità della tua app per la salute mentale
• prevedere i profitti della tua app
• ottimizzare i prezzi dei contenuti in-app a pagamento
• determinare strategie promozionali ottimali per i migliori profitti

Passaggio 9. Prova

I test non possono essere trascurati, soprattutto quando parliamo di app per problemi delicati come la salute mentale. Metti alla prova l'esperienza utente, l'interfaccia utente, i contenuti: tutto. Un test adeguato risulterà in un minor numero di bug e modifiche, ridurrà i tempi e i costi di sviluppo e migliorerà notevolmente la tua reputazione come fornitore di servizi.

Passaggio 10. Continua a migliorare la tua app

Senza upgrade e aggiornamenti, e senza seguire innovazioni e tendenze, qualsiasi app prima o poi sprofonderà nell'oblio. Ecco perché è importante non abbandonare l'app per la salute mentale dopo il lancio, ma monitorarne continuamente le prestazioni , apportare modifiche basate sui dati e introdurre aggiornamenti per mantenere gli utenti coinvolti.

Consigli di progettazione per lo sviluppo di app per la salute mentale

Gli specialisti della salute mentale hanno consigli per l'interfaccia utente e la progettazione dell'esperienza utente .

Lo scopo principale delle app per la salute mentale è solitamente quello di calmare gli utenti. Gli episodi di salute mentale possono essere attivati ​​da fattori scatenanti e irritanti; quindi, quando pensi a come creare un'app di monitoraggio della salute mentale, è della massima importanza considerare gli stati di possibile fragilità degli utenti.

L' esperienza utente deve essere fluida e intuitiva e la tua app deve essere facile da navigare. Sebbene l'intuitività sia importante per qualsiasi app, quando si tratta di disturbi di salute mentale come l'ansia, ad esempio, il valore dell'intuitività è più alto che mai.

Per quanto riguarda l'interfaccia utente, mentre il contenuto visivo può essere qualsiasi cosa, dalle foto ai disegni di persone o piante o animali, se guardiamo attraverso le popolari app per la salute mentale, possiamo vedere che la maggior parte di loro usa colori rilassanti nelle loro interfacce: sfumature di blu, verdi tenui e arance. Le app per la salute mentale non sono mai rosse o in bianco e nero . Gli specialisti della salute mentale consigliano anche di evitare interfacce ad alto contrasto, messaggi pop-up improvvisi e segnali di notifica ad alto volume per non agitare gli utenti.

Il contenuto audio può essere variato. Alcuni istruttori di meditazione fanno affermazioni rumorose per motivare i loro seguaci. Tuttavia, un approccio più tradizionale consiste nell'utilizzare musica rilassante e discorsi pacati nelle app per la salute mentale per rilassare gli utenti.

Dovresti anche prestare attenzione al tempo di caricamento e ottimizzare il contenuto per farlo caricare il più velocemente possibile.

Come fanno le app per la salute mentale a guadagnare?

Lo sviluppo continuo, la manutenzione, il marketing e il supporto sono tutti a pagamento. Ci sono diversi modi per guadagnare questi soldi:

• Dalle tue attività commerciali correlate
• Finanziamenti governativi
• Donazioni
• Finanziamenti da investitori professionali
• ROI dall'app stessa

In questo articolo parleremo dell'ultima opzione: il ROI dell'app stessa.

Queste sono le opzioni di monetizzazione tra cui puoi scegliere per un'app mobile:

• Annunci
• Abbonamenti
• Acquisti in-app
• Freemium
• Download a pagamento

Tenendo conto delle specifiche delle app per la salute mentale, gli annunci non sono consigliati per la monetizzazione : interrompono l'esperienza e potrebbero agitare gli utenti.

Gli acquisti in-app possono anche essere fastidiosi per gli utenti se ci sono molti contenuti e tutto deve essere acquistato separatamente.

I download a pagamento sono un'opzione valida se la tua azienda è direttamente coinvolta nella fornitura di terapie per la salute mentale e hai già una reputazione, nonché modi per acquisire utenti di app tra i tuoi clienti.

I due modelli di monetizzazione più utilizzati, tuttavia, sono gli abbonamenti e il freemium.

Le app basate su abbonamento in genere vengono fornite con un periodo di prova durante il quale gli utenti hanno accesso a tutti i contenuti. Con le popolari app per la salute mentale, il periodo di prova dura fino a due settimane.

Il modello freemium è dove alcuni contenuti sono gratuiti e l'accesso all'intero ambito del contenuto viene pagato tramite un abbonamento o un acquisto una tantum.

Gli abbonamenti offrono un flusso di denaro ridotto ma continuo, mentre gli acquisti una tantum forniscono più denaro contemporaneamente ma non nel tempo. Il tuo modello di business determinerà quale modello di monetizzazione è il migliore.

Funzionalità da includere in un'app per la salute mentale

A seconda del tipo di app per la salute mentale che stai creando, alcune funzionalità di seguito potrebbero essere più importanti di altre.

Questo è un elenco più o meno generico di funzionalità che potrebbero essere utili per un'app per la salute mentale e il tuo team di sviluppo può creare un elenco su misura per la tua app per servire il tuo pubblico di destinazione specifico.

A cosa prestare particolare attenzione quando si crea un'app per la salute mentale

Le app relative alla salute, e in particolare le app per la salute mentale, sono sottoposte a un rigoroso processo di verifica per essere autorizzate negli app store. Ecco le cose che devi tenere in considerazione affinché la tua app per la salute mentale abbia successo.

Conformità al GDPR (o simili)

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è un insieme di norme relative alla sicurezza dei dati personali . Tali regolamenti stabiliscono regole per l'archiviazione, l'elaborazione e il trasferimento dei dati personali.

Qualsiasi azienda che opera nel territorio dell'Unione Europea o dello Spazio economico europeo deve conformarsi al GDPR, indipendentemente da dove l'azienda è registrata e si trova fisicamente. Se la tua app non è destinata all'uso nell'UE e nel SEE, devi comunque verificare la presenza di normative simili che potrebbero essere in vigore nelle aree in cui stai rilasciando la tua app. Ad esempio, lo stato della California ha il proprio Consumer Privacy Act simile al GDPR.

Conformità HIPAA

L'Health Insurance Portability and Accountability Act, o HIPAA, è una legislazione con sede negli Stati Uniti che protegge la riservatezza dei dati sanitari e finanziari digitali delle persone a disposizione degli operatori sanitari e degli intermediari (servizi di archiviazione dati, avvocati, ecc.). Negli Stati Uniti, il mancato rispetto dell'HIPAA comporterà multe considerevoli e possibili azioni legali.

Per rispettare l'HIPAA (o una legislazione simile in altri paesi), scegli sviluppatori di software esperti in sicurezza informatica e informati sulle tecnologie e sull'innovazione per la protezione dei dati.

Ad esempio, se stai implementando chiamate video/audio o messaggi nella tua app di teleterapia, i tuoi sviluppatori dovrebbero utilizzare i protocolli di crittografia.

La Federal Trade Commission degli Stati Uniti dispone di uno strumento interattivo per aiutare gli sviluppatori di app a creare app conformi a questa normativa.

Base clinica

Secondo quanto riferito, solo il 30% circa delle app di salute mentale esistenti ha ricevuto input dai terapisti. Tuttavia, la maggior parte delle app per la salute mentale sul mercato sono app di meditazione e consapevolezza che non richiedono necessariamente dati medici rigorosi. Se stai creando un'app per il trattamento di gravi disturbi di salute mentale, ti consigliamo di renderla basata sull'evidenza.

Le app relative alla salute dovrebbero essere basate su ricerche e dati medici in modo da non causare danni alla salute degli utenti. Le app per la salute mentale non sono esenti da questa regola. Se non sei uno specialista della salute mentale o un fornitore di servizi di terapia, ti consigliamo vivamente di consultare terapisti professionisti per sapere quale approccio clinico utilizzare per la tua app per la salute mentale, quali contenuti offrire e così via.

Oltre a rendere la tua app più sicura per gli utenti, fornirle una base clinica aumenterà la credibilità della tua app e aumenterà la fiducia degli utenti.

Costo per creare un'app per la salute mentale

In questo articolo, abbiamo raggruppato più tipi di app per migliorare la salute mentale. Dire che c'è un certo prezzo che si adatta a tutti loro sarebbe mentire. Tuttavia, possiamo offrire tempi di sviluppo approssimativi e gli specialisti necessari, i due fattori che influiscono maggiormente sui costi.

Il team di cui avrai bisogno per sviluppare un'app per la salute mentale è composto da:

• Responsabile del progetto
• Progettista UI/UX
• Sviluppatore Android *
• Sviluppatore iOS *
• Sviluppatore di backend
• 2-3 specialisti di assicurazione della qualità
• Specialista di marketing **

* Puoi scegliere di sviluppare prima per una piattaforma e aggiungere la seconda quando la tua prima app ha successo e inizia a generare ROI. Un project manager può suggerire l'opzione migliore dopo una ricerca approfondita.

** Puoi gestire tu stesso il marketing, assumere uno specialista di marketing di terze parti o affidare il marketing alla tua società di sviluppo se offre tale servizio.

Per quanto riguarda il periodo di tempo, dipenderà dal numero e dalla complessità delle funzionalità che scegli.

Nella nostra esperienza, la creazione di un'app di consapevolezza con funzionalità complesse come il monitoraggio, l'analisi, i contenuti audio e un pannello di amministrazione personalizzato può richiedere circa un anno e costare da $ 80.000 in su . Stiamo parlando di un'app completa, tuttavia, e non di un MVP.

Un'app di autovalutazione più semplice può essere creata in due-cinque mesi (a seconda della complessità della valutazione) e, quindi, costerà molto meno.

Competenza di Mind Studios

Mind Studios ha una vasta esperienza nella creazione di applicazioni per migliorare la salute mentale, in particolare attraverso pratiche di consapevolezza, meditazione e yoga. Abbiamo creato più di un'app di questo tipo per i nostri clienti e tutte le app che abbiamo creato in questa nicchia sono uniche.

Per saperne di più sullo sviluppo di app per la salute mentale e sulla nostra esperienza in questa nicchia, scrivici tramite un semplice modulo.