Qual'è l'occasione? 5 tipi di email importanti da provare

Festeggiamo! L'email marketing ha un ROI fino a 45:1 per alcuni settori, ma è anche molto divertente. A parte le tipiche celebrazioni come le e-mail delle vacanze, i team hanno l'opportunità di far sentire gli abbonati riconosciuti nei loro giorni speciali.

Le e-mail automatizzate per le pietre miliari per occasioni speciali come i compleanni sono un'opportunità per i marchi di connettersi uno a uno con gli abbonati e divertirsi un po' mentre lo fanno.

Cosa sono le email cardine?

Le e-mail cardine celebrano un giorno importante nella vita del tuo abbonato o nel ciclo di vita del cliente. Se stai pensando di inviare una cartolina a un amico per un evento, potresti inviare un'e-mail agli iscritti. Poiché i tuoi abbonati potrebbero avere traguardi ogni giorno, ha senso impostare automazioni e-mail per questi messaggi.

Esempi comuni di email cardine includono:

• Il compleanno del tuo iscritto
• Una pietra miliare dell'azienda
• L'anniversario di un cliente che acquista da te
• Un anniversario di prodotto

Come creare le migliori email di celebrazione?

Solo perché le e-mail di celebrazione sono spensierate non significa che non ci siano regole da seguire. Per ottenere il giusto mix di divertimento e funzionalità, tieni a mente queste best practice:

Ricorda la relazione. Nessuna quantità di personalizzazione dell'e-mail può rendere te e i tuoi abbonati dei veri migliori amici, quindi mantieni il tuo messaggio riconoscente ed educato. Puoi anche personalizzare i messaggi in base a quanto tempo sono clienti o agli acquisti passati che hanno effettuato.

Rendi il messaggio utile . Gli abbonati probabilmente si aspettano uno sconto o un omaggio insieme ai tuoi auguri. Se non hai un'offerta, mantieni il messaggio breve e sperimenta disegni o animazioni divertenti per sorprendere e deliziare.

Festeggia l'abbonato . Evita di rendere il messaggio tutto sul tuo marchio, altrimenti finirà per sembrare una presentazione di vendita sottilmente velata. L'abbonato è il motivo per festeggiare! Se stai riconoscendo un traguardo aziendale, assicurati di ringraziare i clienti per il loro coinvolgimento.

Ecco alcuni dei nostri esempi di e-mail di pietra miliare preferiti

A prima vista, qualcosa come un'e-mail di compleanno o anniversario sembra piuttosto secca. Ci sono molti modi per essere creativi e sperimentare la tua strategia. Per aiutarti a sentirti ispirato, abbiamo raccolto esempi in cinque diverse sottocategorie di e-mail cardine.

E-mail di compleanno

Compleanno dell'abbonato

Le e-mail di compleanno sono alcuni dei messaggi di celebrazione più comuni. Per questo motivo, i tuoi abbonati potrebbero ricevere molte promozioni nei giorni che precedono il loro compleanno. Un modo per eliminare il rumore è sperimentare l'invio di messaggi di compleanno prima o dopo il giorno effettivo.

Outdoor Voices invia un'e-mail di metà compleanno con un codice sconto. Il loro ragionamento? "I mezzi compleanni non ricevono abbastanza amore in questi giorni."

Quindi, il marchio offre gli stessi $ 20 di sconto sull'acquisto di $ 100 dopo il compleanno di un abbonato. In attesa di inviare l'affare fino a quando i coriandoli non si sono depositati, le persone hanno la possibilità di utilizzare l'offerta con eventuali buoni regalo o soldi di compleanno ricevuti.

Ad altri marchi, come First Watch, piace entrare nella casella di posta poco prima del compleanno di un abbonato. La loro offerta "brunchday" paghi uno prendi uno offre alle persone un motivo per aggiungere il ristorante al loro itinerario di compleanno.

Compleanno aziendale

I tuoi iscritti non sono gli unici che possono festeggiare un compleanno! Alcuni marchi si prendono il tempo per riconoscere il compleanno della loro azienda (o "anniversario", a seconda del marchio). Paula's Choice celebra la sua fondazione offrendo uno sconto sul prodotto e quantificando i successi del marchio.

Il Cosmopolitan di Las Vegas prende una posizione unica su cosa inserire in un'e-mail di compleanno. Invece di un'offerta diretta o di uno sconto, l'azienda ha creato un gioco a quiz. Non preoccuparti; l'azienda ha notato che tutti vincono un premio.

E-mail di anniversario

Anniversario dell'utente

Se un cliente è rimasto con la tua azienda, festeggialo! SurveyMonkey consente agli utenti di sapere quando hanno raggiunto il loro primo anniversario con l'azienda. Le e-mail di anniversario degli utenti sono un ottimo posto per raccogliere dati personalizzati sui loro acquisti o attività passati e incoraggiarli a continuare.

Wemo usa l'anniversario del cliente come un momento per offrire un upsell scontato. Poiché il cliente ha avuto il tempo di utilizzare e godersi il prodotto, un anniversario è un buon momento per proporre un secondo acquisto.

Anniversario del prodotto

I marchi possono anche celebrare i progressi riconoscendo l'anniversario di un prodotto o di una funzione. Lo United Postal Service ha inviato un messaggio agli utenti del servizio My Choice informandoli che si stava avvicinando il decimo anniversario del portale. L'e-mail ha ringraziato gli utenti per il loro supporto e ha anticipato le prossime promozioni.

Farmacy ha adottato un approccio simile offrendo uno sconto per celebrare il primo anniversario di un nuovo prodotto. Il messaggio è una presentazione (o reintroduzione) del prodotto con un'offerta a tempo limitato per la spedizione gratuita su qualsiasi ordine con il prodotto.

Grande apertura/riapertura

Non tutte le e-mail cardine sono candidate per l'automazione poiché potrebbero apparire in qualsiasi momento. Le aziende che hanno riaperto i battenti dopo le restrizioni del COVID-19 possono far sapere agli abbonati che le loro porte sono di nuovo aperte.

I Golden State Warriors hanno avvisato i fan della riapertura della loro struttura di Oakland per programmi per bambini di persona. Mentre avevano informazioni sulle lezioni per entusiasmare tutti, hanno anche coperto le procedure di sicurezza per tenere tutti informati.

Se la tua attività gestisce più sedi, puoi utilizzare la localizzazione per personalizzare gli annunci di riapertura. Apple ha inviato un messaggio di "Grande riapertura" con dettagli su luogo, ora, servizi disponibili e promozione per i primi 1.000 clienti.

Crea email milestone efficienti

Le e-mail celebrative favoriscono il coinvolgimento e le vendite, ma non sono le pietre miliari del tuo programma di email marketing. Ciò significa che probabilmente non puoi dedicare a queste campagne tutto il tempo che normalmente faresti per qualcosa come il Black Friday o il Cyber ​​Monday.

L'utilizzo di modelli e moduli di codice in una posizione centrale ti consente di sfruttare al meglio il tuo tempo prezioso. Quando ti viene l'ispirazione e desideri creare una nuova campagna e-mail importante, puoi ottenerla più rapidamente nella casella di posta integrando strumenti di test e collaborazione.

Se vuoi un vantaggio per la tua prossima tornata di e-mail di traguardo, abbiamo le spalle. Afferrare il nostro pacchetto di modelli di amore per abbonati qui.