Anatomia di un'e-mail sbagliata: 10 errori di email marketing da evitare

Dalla progettazione alla consegna, abbiamo selezionato i 10 errori principali che ogni marketer dovrebbe evitare durante la creazione di una campagna e-mail. Link errati, problemi di visualizzazione e mail che finiscono nello spam sono gli elementi chiave a cui prestare particolare attenzione prima di raggiungere la posta in arrivo dei destinatari.

Spesso ci soffermiamo sugli aspetti più sofisticati e specifici di una campagna e finiamo per trascurare le basi. Tuttavia, questi ultimi costituiscono le fondamenta di un'e-mail e determinano l'efficacia di un messaggio.

Gli errori più banali, infatti, sono spesso impercettibili come la punta di un iceberg: possono avere impatti disastrosi e far affondare anche la nave più (apparentemente) solida e perfetta.

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Per evitare una fine da Titanic, eccovi con l'identikit della perfetta email sbagliata. Abbiamo selezionato i primi 10 errori da non commettere nelle tue campagne di Email Marketing.

I 10 errori principali da non fare durante la creazione di un'e-mail

1. Una piattaforma di invio non professionale

Anche prima di progettare il tipo, il contenuto e la struttura del tuo messaggio, la principale trappola che potresti incontrare consiste nel non fare affidamento su una piattaforma di invio professionale.

Una piattaforma sbagliata ti rende vulnerabile e potenzialmente più esposto a problemi critici associati alla tua capacità di consegna. Ciò aumenta il rischio di danni alla tua reputazione di mittente e di errori di consegna che sono difficili da trattenere.

Una piattaforma di invio professionale, infatti:

• soddisfa gli standard di sicurezza;
• dispone di IP nelle whitelist internazionali più autorevoli e
• assicura un alto tasso di consegna per le tue e-mail.

Questi vantaggi non devono essere sottovalutati quando si punta al potenziale di un'e-mail, ovvero uno dei canali di marketing con il ROI più alto di sempre.

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2. Database di scarsa qualità

Dare priorità alla quantità rispetto alla qualità nella costruzione di un database è il secondo errore da evitare per non compromettere le tue campagne, anche prima dell'invio.

L'acquisto di mailing list può sembrare la soluzione più semplice a breve termine. Tuttavia, a lungo termine, ha effetti negativi sulle prestazioni dei tuoi invii e può danneggiare seriamente la tua consegna . L'invio di messaggi a contatti non interessati che difficilmente apriranno la tua comunicazione o, peggio ancora, potrebbero segnalarti come spam, può portare a conseguenze significative come:

• basso coinvolgimento;
• erosione della deliverability , e
• danno irreparabile alla reputazione del marchio .

3. Mancata gestione del rimbalzo

Uno degli errori più gravi in ​​assoluto è inviare una campagna email agli indirizzi sbagliati, trascurando la gestione dei cosiddetti hard bounce. Ciò influenzerà seriamente la tua reputazione di mittente.

Ecco, chiudiamo il cerchio con il primo errore: ricorrere a una piattaforma poco professionale ti espone automaticamente al rischio di trascurare la tempestiva gestione dei rimbalzi . Invece, un buon servizio di Email Marketing, come ha sempre fatto MailUp, può monitorarli automaticamente, disiscrivere gli indirizzi errati, e occuparsi degli indirizzi che temporaneamente riscontrano problemi.

4. Segmentazione del pubblico errata

Hai creato un elenco di contatti di qualità e scelto una piattaforma di invio professionale che gestisce automaticamente eventuali rimbalzi. Buono, ma non abbastanza. Tutto questo, infatti, non ti proteggerà dal rischio di inviare il messaggio sbagliato all'utente sbagliato.

Per evitare questo errore, non saltare la best practice della segmentazione . Questa è la capacità di identificare e impostare , una volta che il messaggio è pronto, una serie di strumenti presenti nella tua piattaforma, ad esempio elenchi, gruppi e filtri. Seleziona il target di utenti realmente interessati a ricevere quel tipo di comunicazione e aumenterai le possibilità di leggere, cliccare e convertire la tua campagna.

5. Oggetto e preintestazione non ottimizzati

La riga dell'oggetto e il preheader sono tra i primi elementi da visualizzare nella posta in arrivo. Consentono all'utente di cogliere immediatamente lo scopo del messaggio. In altre parole, rappresentano il gancio che puoi lanciare ai tuoi destinatari per attirare, si spera, la loro attenzione nell'oceano di e-mail che la loro casella di posta riceve ogni giorno . Violare le regole di base per l'ottimizzazione della riga dell'oggetto, usare parole spam e, peggio ancora, lasciare il preheader vuoto, può sembrare a te un peccato veniale. Tuttavia, influiscono in modo significativo sulle prestazioni delle tue campagne e-mail. Pertanto, non essere troppo generico quando compili l'oggetto e fallo in modo accurato. Scrivi un riassunto complementare per fornire ulteriori informazioni sul contenuto del messaggio.

6. Mittente non identificabile

Questo articolo ci ha raccontato come la riconoscibilità del brand sia il fattore principale che, direttamente dalla posta in arrivo, spinge gli utenti ad aprire una mail nel 2021 . Un mittente che i contatti non possono identificare facilmente è una trappola che può ostacolare le possibilità di tasso di apertura e crescita della deliverability. I suoi messaggi finiscono facilmente nella casella dello spam. Prevenire questo inviando e-mail tramite sottodomini relativi al nome di dominio dell'azienda. In questo modo, i tuoi contatti riceveranno messaggi da un dominio che riconoscono e di cui si fidano. Un'altra best practice è quella di indicare un vero nome nel mittente, dando un tocco più umano e intimo alla conversazione.

Proteggi ulteriormente la tua deliverability e rafforza ancora di più la reputazione del tuo marchio come mittente. Ricorri anche a uno dei tanti metodi di autenticazione disponibili sul mercato, come DMARC, DKIM, o il più sofisticato BIMI.

7. Struttura del messaggio che non risponde

Oggi, circa il 43% delle e-mail viene aperto da dispositivi mobili. Questa cifra dovrebbe continuare a crescere nei prossimi anni. Pertanto, utilizza un design che, per impostazione predefinita, consenta la costruzione di una struttura reattiva per le tue e-mail. Questo non è solo essenziale, ma obbligatorio al giorno d'oggi.

Evitare errori di visualizzazione pericolosi non implica esperienza nella codifica HTML. Tutto ciò su cui devi fare affidamento è un editor che consente di creare un design modulare e e-mail ottimizzate per dispositivi mobili per impostazione predefinita . È il caso dell'editor drag & drop BEE integrato con la piattaforma MailUp. Per essere ulteriormente coperti da eventuali errori, il nostro consiglio è di controllare come vengono visualizzate le tue email prima di inviarle ai tuoi contatti. Vuoi assicurarti che non ci siano problemi nella visualizzazione di determinati contenuti sui dispositivi mobili. In caso di problemi, l'editor BEE ti consentirà di nascondere alcuni contenuti sui dispositivi mobili mantenendoli visibili sul desktop. L'opzione Nascondi su dispositivo mobile è disponibile dal blocco Proprietà del contenuto .

8. Contenuti difficili da leggere

Rendere il contenuto della tua email completamente mobile friendly è inutile se non riesci a renderlo facile da leggere.

Segui le basi della formattazione per assicurarti che i tuoi destinatari possano leggere i tuoi contenuti con facilità. Questo significa agire su due fronti:

• leggibilità – Non rendere la sintassi delle tue frasi troppo articolata e complessa.
• leggibilità – Non creare titoli e paragrafi con caratteri poco distinguibili e spaziatura troppo ridotta tra le righe.

In altre parole, fai buon uso dei seguenti strumenti di formattazione:

• dividere i paragrafi per argomento
• elenchi puntati
• usa il grassetto per evidenziare le parole chiave
• ricorrere all'interlinea e alla spaziatura delle lettere per far respirare il testo

9. Immagini pesanti

Oltre ai contenuti, anche le immagini che inserisci nei tuoi messaggi possono generare una serie di errori che possono compromettere seriamente la recapitabilità e la corretta apertura di una email.

Uno degli errori più comuni è l' utilizzo di elementi visivi eccessivamente pesanti (immagini, video o GIF) . Questi rallentano davvero la capacità di caricamento del messaggio. Peggio ancora, possono persino troncare il contenuto e ostacolare i clic e le conversioni.

Un altro errore fatale è la scelta di un'immagine a bassa risoluzione o di GIF animate non ottimizzate.

Supera questi rischi seguendo queste raccomandazioni:

• mantenere il peso dell'immagine al di sotto di 50 KB;
• assicurarsi che la risoluzione dell'immagine sia 72 DPI e
• seleziona GIF ottimizzate , come le nuove animazioni dell'editor BEE che possono essere visualizzate su qualsiasi client di posta elettronica.

10. Link errati

I collegamenti collegano l'e-mail e la pagina di destinazione per consentire all'utente di finalizzare l'azione e realizzare la conversione. I link in blacklist o non funzionanti rappresentano sicuramente l'ultimo degli errori fondamentali che possono ostacolare il rendimento della tua campagna e impedire anche all'utente più interessato e predisposto di finalizzare una conversione sulle tue landing page. Puoi impedirlo. Grazie a strumenti come Link Analysis di MailUp, la piattaforma di invio potrebbe funzionare per te. Basta controllare la reputazione e la validità dei link direttamente dalla sezione Verifica :

Suggerimenti per ottimizzare le email ed evitare errori

Tutto questo riguardava gli errori che devi evitare quando crei un'email. Ora, ecco alcuni suggerimenti per scongiurare il panico e qualsiasi tipo di rischio :

• Prima di ogni invio, controlla sempre il messaggio. Quindi invia un'e - mail di prova a te stesso per verificare di non aver commesso nessuno degli errori di cui sopra.
• Esegui test A/B periodici per scoprire come ottimizzare alcuni elementi delle tue campagne, come la riga dell'oggetto, il riepilogo o anche la formattazione del testo. Questa pratica ti aiuterà a determinare quale versione dello stesso messaggio ottiene le migliori prestazioni. Quindi, consoliderai alcune opzioni di design in base al tuo pubblico.
• Effettua audit periodici per poi analizzare l'andamento di una campagna e individuare eventuali criticità e debolezze da migliorare in futuro.

Conclusioni

Come avrai capito, affidarsi a una piattaforma di invio professionale è il primo passo per proteggere le tue campagne da errori che potrebbero compromettere le tue prestazioni di mailing. Se non hai ancora sperimentato tutte le potenzialità di MailUp, richiedi una prova gratuita e senza impegno e scopri tutti i vantaggi di utilizzare un servizio di Email Marketing che fa per te.