I 5 errori che uccideranno i profitti aziendali dei plug-in

Sappiamo tutti che avere un plug-in difettoso o lasciare cadere la palla sul supporto è un modo rapido per uccidere la tua attività di plug-in, ma quali altri errori più sottili possono farti chiedere se riuscirai mai a realizzare un business di successo con i tuoi plug-in? O peggio ancora, mettiti sul tapis roulant di manutenzione, lasciandoti senza tempo, o energia, per creare effettivamente un'attività redditizia.

Questo articolo è il risultato di 14 interviste che ho condotto con alcuni degli imprenditori di maggior successo nello spazio WordPress.

Errore n. 1: dare supporto illimitato e gratuito per tutta la vita

Che tu abbia un plug-in puramente gratuito, un plug-in freemium o anche un plug-in premium, uno dei più grandi errori che puoi fare è fornire supporto gratuito illimitato per tutta la vita.

In realtà l'abbiamo visto con i plug-in che utilizziamo nella nostra attività e ci è stato detto da alcune delle persone che abbiamo intervistato. Alcune aziende hanno intrapreso la strada del supporto completamente gratuito per la vita, solo per rendersi conto che stava prosciugando tutte le loro risorse e semplicemente non era sostenibile. Si sono subito resi conto che dovevano cambiare il loro sistema di prezzi o chiudere i battenti.

Adam Warner

Come afferma Adam Warner di FooPlugins, "Uno dei problemi relativi a un'attività di plug-in in particolare, specialmente quando crei prodotti gratuiti ea pagamento, è stabilire aspettative per i tuoi utenti. Supportiamo i nostri plugin gratuiti, ma il supporto dei nostri plugin premium deve avere la preferenza. Quindi di solito impostiamo un programma un paio di volte a settimana in cui partecipiamo ai forum di supporto gratuiti e facciamo ciò che possiamo, ma possiamo fare solo così tanto senza che ciò influisca sul nostro flusso di entrate e sul nostro orario di lavoro".

Supportiamo i nostri plugin gratuiti, ma il supporto dei nostri plugin premium deve avere la preferenza.Tweet

Per aggirare il problema, forniscono un supporto premium anche per i loro plugin gratuiti perché consente ai loro clienti gratuiti di ottenere il miglior supporto, consentendo loro di bilanciare il tempo che dedicano al supporto con le entrate che ottengono.

Errore n. 2: avere più plugin non correlati

Come ha sottolineato Robert Abela di WP White Security, la maggior parte degli sviluppatori di plugin ha molte idee per nuovi plugin. La cosa fondamentale però è avere un'unica nicchia a cui indirizzare tutti i tuoi plugin.

La tua nicchia può essere una nicchia verticale di un gruppo di persone come i fotografi o una nicchia orizzontale con un argomento specifico come la sicurezza. Entrambi i tipi di nicchia hanno i loro vantaggi e svantaggi. Le nicchie verticali sono più facili da vendere perché tutti in esse hanno lo stesso tipo di attività e quindi puoi conoscere molto rapidamente i loro problemi e creare plug-in attorno a quelli. Le nicchie orizzontali tendono a darti un pubblico più ampio di cui sei l'esperto.

Pipino Williamson

Ad esempio, i plugin di Pippin si concentrano sulla vendita di file digitali. PluginResults, si concentra sulla protezione dei contenuti. ManageWP si concentra sulla manutenzione del sito. FooPlugins si concentra su fotografi e agenzie che lavorano con i fotografi. Yoast è focalizzato sull'ottimizzazione del sito web. L'elenco continua. Fondamentalmente, tutte le attività di plugin di successo hanno una nicchia.

Senza una nicchia, finisci per diffondere il tuo supporto e lo sviluppo di nuove funzionalità troppo scarso. Perdi anche l'opportunità di vendere costantemente i tuoi nuovi plug-in alla tua base di clienti esistente, perché la tua base di plug-in è troppo diversificata, quindi non tutti i plug-in hanno la possibilità di essere utili a tutti i clienti.

Pippin ha persino raggiunto il punto in cui sta affinando la sua attenzione e sperando di trovare nuove case per i suoi plugin che non si adattano alla sua nicchia, perché mentre questi altri plugin sono buoni, con una base di utenti di dimensioni decenti, come ha detto lo stesso Pippin, "Non ottengono l'attenzione che meritano."

Errore n. 3: interfaccia utente complessa

Questo è in realtà un errore Pippin dice di vedere che le persone fanno molto. Si tratta di diventare troppo creativi con l'interfaccia del plug-in.

Vuoi puntare a semplice e facile da usare. Quindi, mentre crei, tieni a mente il tuo utente finale. Come afferma Vova Feldman, "Se crei plug-in per gli utenti, anziché per gli sviluppatori, e crei un'esperienza utente eccezionale, avrai un pubblico".

Se crei plug-in per gli utenti, anziché per gli sviluppatori, e crei un'esperienza utente eccezionale, avrai un pubblico.Tweet

L'esperienza utente ha la meglio su tutto e se ti concentri sulla fornitura di un'esperienza utente eccezionale, il tuo plug-in salirà in cima. Quindi mantieni la tua interfaccia utente pulita e semplice, invece di avere tonnellate di opzioni che la maggior parte degli utenti non utilizzerà mai, che gonfiano il tuo plug-in e lo rendono più complicato, per non parlare di più difficile da mantenere.

Errore n. 4: avere un plug-in massiccio

Avere un plug-in enorme invece di un plug-in di base leggero, con più estensioni può essere un grosso errore. Perdi molte opportunità per monetizzare il tuo lavoro, così come l'opportunità per gli utenti finali di avere solo le funzionalità di cui hanno bisogno, quindi è più veloce sul loro sito web.

Certo, ci sono pro e contro in questo modello aggiuntivo, tuttavia, la maggior parte delle aziende di plugin di successo che ho intervistato utilizza questo modello con grande efficacia. Ad esempio, MainWP ha oltre 35 estensioni che consentono agli utenti di integrare il loro plug-in principale con altri strumenti o di utilizzare alcune delle loro funzionalità avanzate. Anche WP White Security segue questo modello con una varietà di estensioni.

Un esempio estremo di questo è WooCommerce, che ha un plug-in di base gratuito, con una grande varietà di estensioni a pagamento. Sono progrediti fino al punto in cui hanno un mercato che consente ad altri sviluppatori di scrivere estensioni che vendono a una percentuale del prezzo.

Mantenere piccola la funzionalità del tuo plug-in principale ha anche molti altri vantaggi.

• In primo luogo, puoi creare il tuo MVP molto rapidamente, il che ti consente di iniziare a ricevere feedback dagli utenti in modo da poter migliorare o ruotare in una direzione che darà ai tuoi utenti esattamente ciò di cui hanno bisogno.
• In secondo luogo, i plugin che risolvono un problema, invece di una varietà di essi, di solito tendono a essere più bravi a fornire la loro soluzione. Come dice Robert Abela, "Quando usi plug-in specializzati, in genere sono un po' migliori dei plug-in generalizzati in quello che fanno".
• In terzo luogo, facilita la vendita. L'acquisto iniziale tende ad essere inferiore e, come hanno scoperto McDonald's e altre aziende, vendere un componente aggiuntivo o un upsell a un cliente esistente è molto più semplice che vendere qualcosa a un nuovo cliente.

Errore n. 5: non essere a conoscenza del feedback degli utenti

Vova Feldman

Nessuno oggi considererebbe nemmeno il lancio di un sito Web commerciale senza analisi installate. È lo stesso con qualsiasi tipo di attività, online o offline. Senti persino gli squali su Shark Tank dire: "Devi conoscere i tuoi numeri".

Come ha sottolineato Vova Feldman, Freemius Insights esiste già e ti fornisce tutti i dati vitali per un'attività di plug-in. Quindi l'errore finale è ignorare quel feedback e quei dati.

Il modo più veloce per migliorare i tuoi plug-in è sapere cosa non piacciono ai tuoi utenti, i loro suggerimenti su ciò che desiderano davvero che il tuo plug-in faccia e come i tuoi utenti esistenti li stanno effettivamente utilizzando.

Successo aziendale di WordPress

Ho trovato alcuni schemi molto interessanti, come quelli in questo articolo, che sono stati mostrati in tutte le interviste che ho fatto per il mio libro WP Business Success.