App mobile vs sito web reattivo: la migliore opzione per l'e-commerce

Con la maggior parte degli acquirenti online che si rivolgono ai propri telefoni cellulari per la navigazione, la ricerca e l'acquisto di qualsiasi prodotto, il mercato dell'e-commerce si sta sicuramente trasformando di più nel commercio mobile. E in questo mondo ossessionato dai dispositivi mobili, in cui oltre il 42% delle sessioni di e-commerce si svolgono su dispositivi mobili, avere un sito Web mobile o un'applicazione mobile è diventato indispensabile per i commercianti online. Tuttavia, l'unica domanda che ora è rimasta nella mente dei commercianti di e-commerce è: app mobile o sito reattivo, qual è l'opzione migliore per l'e-commerce? Ma non essere confuso, questo articolo mette in luce i pro e i contro sia delle app mobili che dei siti Web reattivi per il tuo negozio online. Se hai in mente il progresso, questo articolo ti aiuterà a rafforzare il tuo gioco di commercio mobile.

Applicazione mobile

Pro dell'applicazione mobile

• Facile da usare Con l'esistenza di un'app per tutto, gli acquirenti online si sono abituati a navigare tra i prodotti su applicazioni mobili. La velocità è uno dei motivi principali che attirano i clienti verso le applicazioni mobili invece di caricare l'ampia gamma di prodotti su un sito Web mobile. Con tantissime funzionalità e pulsanti di facile accesso per carrello, lista dei desideri, acquista ora, ricerca, ecc., le app mobili sono considerate più intuitive rispetto al sito Web mobile dello stesso commerciante.
• Migliora la fedeltà Mostrando costantemente il tuo marchio tramite l'icona dell'app, le app mobili migliorano la fedeltà dei clienti verso il tuo negozio di e-commerce. Le app raccolgono i dati dei clienti come posizione, interesse, tempo di acquisto, ecc. e offrono un'esperienza di acquisto più personalizzata. Un'esperienza più gratificante e conveniente può essere offerta a un cliente per fargli continuare a utilizzare la tua app mobile. Possono anche integrare programmi fedeltà per aumentare la fedeltà e aumentare gli acquisti ripetuti da parte degli acquirenti online.
• Aumento delle conversioni Un altro motivo per cui le app mobili sono migliori dei siti Web mobili è che raccolgono i dati dei clienti e consentono le notifiche push. Secondo una ricerca, le notifiche push possono aiutare a recuperare fino al 70% dei carrelli abbandonati. I commercianti possono inviare notifiche push su nuove offerte, sconti sugli articoli nel carrello o notificare gli ultimi pezzi rimasti in magazzino per attirare la loro attenzione e convertirli.
• Accessibilità non Internet Una volta installate, le app mobili consentono ai clienti di navigare più facilmente tra i prodotti anche offline. Poiché le app mobili sono installate sul dispositivo, consentono al cliente di visualizzare i prodotti e i loro dettagli anche quando non ha accesso a Internet.

Contro dell'applicazione mobile

• Costo di sviluppo delle app Uno dei maggiori svantaggi dell'utilizzo di app mobili è il costo dello sviluppo di app di e-commerce mobile. I commercianti devono riunire un team di sviluppatori di app mobili per creare app per diverse piattaforme operative come Android, iOS, ecc. Questo potrebbe non solo consumare molto tempo ed energia nella ricerca, ma anche i commercianti di e-commerce potrebbero dover investire molti soldi.
• Attrarre download A parte il costo, un commerciante deve pubblicizzare molto e creare fiducia tra i suoi clienti per convincerli a scaricare e installare la loro app mobile di e-commerce. Non sarebbe sufficiente ottenere un'app mobile funzionale sviluppata per il tuo negozio, i commercianti devono anche sensibilizzare il loro pubblico sull'app e convincerli a scaricarla per un'esperienza senza interruzioni. I commercianti possono seguire vari suggerimenti di marketing per promuovere l'app mobile, ma ciò potrebbe aumentare gli sforzi investiti.

Sito mobile

Pro del sito web mobile

• Conveniente Uno degli svantaggi delle app mobili di e-commerce è che richiedono denaro per creare un'app nativa o ibrida per piattaforme diverse. I siti Web responsive o mobili offrono una soluzione a questi problemi offrendo uno sviluppo di siti Web conveniente. Si può entrare in contatto con una rinomata società di progettazione di siti Web di e-commerce per creare il proprio sito di e-commerce mobile con tutte le funzionalità a un prezzo conveniente.
• Accessibilità per tutti i dispositivi Sebbene sia necessario ottenere singole app mobili per piattaforme diverse, i siti Web mobili offrono l'accessibilità per tutti i dispositivi. Non devono essere scaricati o installati sul telefono cellulare e utilizzano lo spazio del telefono, ma possono essere caricati in qualsiasi momento nel browser. I clienti possono navigare nel sito di e-commerce ovunque, sia sul proprio telefono Android, iPhone o anche sul proprio laptop o tablet, il sito Web sarebbe facilmente accessibile ovunque e in qualsiasi momento senza alcuna installazione preventiva.

• Ottimizzazione per i motori di ricerca Un altro vantaggio di un sito e-commerce mobile è che possono essere ottimizzati aggiungendo tag, parole chiave, immagini, ecc., per un posizionamento più elevato sui motori di ricerca. Questo attira più traffico dai motori di ricerca. Ciò significa che i clienti che cercano un determinato prodotto su Google raggiungeranno il tuo sito nel caso sia ottimizzato per quella particolare parola chiave; quindi, attirando più contatti. I siti Web di e-commerce reattivi si posizionano più in alto nelle pagine dei risultati di ricerca per dispositivi mobili e possono essere determinanti per aumentare le vendite.

Contro del sito web mobile

• Caricamento più lento Rispetto alle app mobili, i siti Web reattivi possono essere più lenti da caricare. I siti di e-commerce sono caricati con immagini di alta qualità e descrizioni di grandi dimensioni che potrebbero rallentare il caricamento delle pagine. Con quasi il 70% dei consumatori che afferma che un caricamento più lento delle pagine rende negativo un rivenditore online, il caricamento più lento del sito Web potrebbe essere una ragione alla base del calo delle vendite.

• Nessuna accessibilità offline I siti di e-commerce devono essere caricati ogni volta che l'utente desidera sfogliare nuovi prodotti nella pagina. Non hanno alcuna funzionalità di accesso offline senza Internet, il che potrebbe essere un ostacolo per i tuoi clienti. I siti Web non offrono nemmeno la facilità di accedere al carrello o agli articoli nella lista dei desideri senza Internet.

• Manutenzione Extra I siti di e-commerce hanno molto in gioco e necessitano di un professionista qualificato per una manutenzione costante. Le immagini e i video dei prodotti devono essere ottimizzati, il sito deve essere costantemente monitorato e anche la SEO per la promozione. È necessario impiegare team diversi per la manutenzione, che potrebbe costare molto per i commercianti di e-commerce.

Asporto finale

Se studiati da vicino, sia le app mobili che i siti reattivi hanno i loro pro e contro che ci portano a credere che siano complementari. I commercianti online non possono sostituire l'uno con l'altro. Per un'attività di maggior successo, conversioni migliorate, aumento delle vendite e acquisti ripetuti, avendo sia un'app mobile che un sito reattivo, è un must. Mentre il sito di e-commerce mobile ti farebbe ottenere più clienti, l'app li aiuterebbe a diventare fedeli e ottenere più vendite.