Migliora la gestione e l'evasione degli ordini con i dispositivi mobili

La gestione e l'evasione degli ordini possono essere un aspetto che richiede tempo nella gestione di un'attività di e-commerce in crescita.

Dal controllo dell'inventario alla revisione dei dettagli dell'ordine e delle opzioni di consegna, fino al prelievo, all'imballaggio e all'etichettatura, molto lavoro avviene dietro le quinte quando si trasferisce un ordine a un corriere o si effettua la consegna locale . Man mano che il volume degli ordini aumenta e la tua attività diventa più complessa, può diventare ancora più difficile da gestire.

Non solo questo lavoro è noioso, ma richiede di essere in piedi e di muoversi fisicamente. Devi essere in grado di controllare l'inventario dal magazzino (o ovunque tu immagazzini l'inventario) e portarlo nel luogo in cui prepari gli ordini per la consegna.

La gestione e l'evasione degli ordini su dispositivi mobili è un ottimo modo per aumentare di livello questo processo. Il dispositivo mobile ti offre la portabilità di cui hai bisogno per gestire ed evadere gli ordini da qualsiasi luogo e ti consente di ricevere gli ordini più rapidamente.

Ecco 3 modi in cui l'app mobile di Shopify può migliorare la tua capacità di gestire ed evadere gli ordini in modo più efficace:

1. Utilizzare lo scanner di codici a barre per mantenere un conteggio accurato dell'inventario

Per soddisfare il tuo obbligo di evadere un ordine, devi avere la giusta quantità di inventario a portata di mano. La verità è che i prodotti possono rompersi, scomparire o essere contati male.

Una procedura consigliata per garantire l'accuratezza dell'inventario consiste nell'effettuare regolari acquisizioni di scorte, normalmente circa una o due volte al mese. Le scorte sono la pratica di gestione della vendita al dettaglio di fare il punto sull'inventario corrente che hai a portata di mano. Questo processo richiede il controllo dell'inventario da parete a parete e la verifica della quantità di articoli.

Con l'app mobile di Shopify puoi farlo scansionando velocemente il codice a barre di ogni prodotto e aggiornando la quantità, direttamente dall'app. Questa operazione su dispositivo mobile ti dà la portabilità di cui hai bisogno per guardare attraverso gli scaffali o camminare lungo il corridoio del pavimento del tuo magazzino, in modo da non essere legato alla scrivania.

CONSIGLIO: La maggior parte dei prodotti viene fornita con un codice a barre, in particolare i prodotti che curi e rivendi. Il sistema di Shopify riconosce la maggior parte degli standard di etichette con codici a barre sul mercato. Quando esegui la scansione del codice a barre, ti verrà chiesto automaticamente di collegare un nuovo codice a barre a un prodotto esistente. Non è richiesta la configurazione del codice a barre. Se crei i tuoi prodotti o non disponi di codici a barre dei prodotti, puoi utilizzare una di queste app dell'App Store di Shopify per creare e stampare etichette con codici a barre.

2. Tieni traccia degli ordini in arrivo sempre e ovunque

Come imprenditore impegnato, è difficile essere alla tua scrivania 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per monitorare vendite e ordini. L'app mobile di Shopify ti consente di tenere facilmente traccia degli ordini in arrivo, così puoi essere sempre aggiornato sulla tua attività, indipendentemente da dove ti trovi.

Monitorando gli ordini in arrivo sul telefono, puoi definire meglio le priorità e pianificare le finestre di evasione degli ordini. Ad esempio, se hai un grande volume di ordini, potresti voler dedicare alcune ore il giorno successivo per evadere quegli ordini. D'altra parte, se hai solo pochi ordini, potresti fare meglio a lavorare su altre cose e aspettare che arrivino più ordini prima di evadere.

La cosa fantastica di questo è anche che puoi iniziare a organizzare i tuoi ordini non appena arrivano. Ogni commerciante dà priorità e organizza i propri ordini in modo diverso. Alcuni commercianti utilizzano tag o note per aggiungere ulteriori informazioni sui loro ordini. Potrebbero persino taggare un membro dello staff che evaderà gli ordini per loro conto. Alcune pratiche comuni prevedono la priorità in base alla data dell'ordine (dal più vecchio al più recente), al metodo di consegna (locale o accelerato rispetto allo standard), al valore dell'ordine (dal più alto al più basso), al tipo di prodotto, all'ubicazione nel magazzino, ai requisiti di imballaggio o al segmento di clientela.

Ad esempio, se sai che un ordine in entrata richiede una scatola grande, aggiungi un tag per "scatola grande". Se un ordine in entrata richiede una scatola piccola, aggiungi un tag per "scatola piccola". Se vuoi dare la priorità ai clienti abituali, aggiungi un tag all'ordine che dice "VIP". Se vuoi dare la priorità agli ordini per i nuovi clienti, aggiungi un tag all'ordine che dice "acquisto per la prima volta". Quando arriva il momento di evadere, puoi sfruttare le funzioni di ricerca o filtro sull'app mobile per trovare gli ordini che desideri evadere come gruppo e in quale ordine.

SUGGERIMENTO: gli acquirenti possono commettere errori quando fanno acquisti online. A volte scelgono il prodotto sbagliato o vogliono aggiungere un altro prodotto al loro ordine. Usa la modifica degli ordini sull'app mobile di Shopify per accogliere queste modifiche agli ordini non appena arriva la richiesta. In questo modo puoi assicurarti di avere le informazioni corrette prima di iniziare il processo di evasione.

3. Evadi in blocco gli ordini da qualsiasi luogo in cui immagazzini l'inventario

Essere in movimento durante il conteggio e la gestione del tuo inventario è importante, ma hai anche bisogno di spazio fisico quando si tratta di prelevare, imballare ed etichettare i tuoi ordini per la consegna. L'app mobile di Shopify ti offre la flessibilità di evadere più ordini contemporaneamente.

Quando sei pronto per evadere una serie di ordini, utilizza l'app mobile Shopify per selezionare in blocco il gruppo di ordini che desideri evadere per primo. Come accennato in precedenza, ciò potrebbe essere basato sulla data dell'ordine, sul tipo di prodotto o sull'ubicazione nel magazzino, sui requisiti di imballaggio, sul metodo di consegna, sul valore dell'ordine o sulla segmentazione dei clienti. Qualunque sia il sistema di raggruppamento e di assegnazione delle priorità che utilizzi, l'obiettivo è soddisfare più ordini con qualità simili contemporaneamente, invece di esaminare ogni singolo ordine uno per uno.

Dopo aver selezionato il tuo gruppo di ordini, stampa in blocco i documenti di trasporto direttamente dal tuo telefono. Questi documenti di trasporto contengono tutti i dettagli di quali prodotti devono essere evasi e spediti e possono essere utilizzati per raccogliere l'inventario necessario per i tuoi ordini.

Dopo aver raccolto i prodotti necessari per l'evasione e la consegna, il passaggio successivo consiste nell'acquisto e nella stampa delle etichette di spedizione. Se utilizzi Shopify Shipping, fai clic su Crea etichette di spedizione in blocco con lo stesso elenco di ordini selezionato. Scorri ogni ordine per aggiungere i dettagli del pacco, selezionare il servizio di spedizione e stampare l'etichetta di spedizione. Puoi persino utilizzare l'app mobile per scansionare i numeri di tracciamento e aggiungerli a ciascun ordine.

Il passaggio successivo consiste nel creare la catena di montaggio di distinte di imballaggio, prodotti, imballaggio ed etichette di spedizione per evadere rapidamente i tuoi ordini. I tuoi ordini sono ora pronti per essere ritirati o consegnati al corriere. Se utilizzi USPS, l' app Shipping Manifest può essere utilizzata dal tuo dispositivo mobile per creare un modulo di scansione. Ciò significa che quando USPS viene a ritirare i tuoi ordini, può scansionare un singolo codice a barre, invece di molti, per accettare la tua spedizione.

SUGGERIMENTO: comunicare la velocità di spedizione ai clienti al momento del pagamento può aiutare a migliorare la conversione del carrello, fornire chiarezza e trasparenza e aumentare la fiducia dei consumatori. Scopri di più su come aggiungere velocità di spedizione direttamente dal tuo pannello di controllo Shopify.

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Questi suggerimenti e trucchi possono migliorare la gestione degli ordini e il processo di evasione degli ordini. L' app per dispositivi mobili Shopify ti offre la portabilità e la flessibilità di cui hai bisogno per controllare l'accuratezza dell'inventario in qualsiasi momento, gestire gli ordini non appena arrivano ed evadere più rapidamente dal luogo in cui raccogli, imballa e prepari gli ordini per la consegna.

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