Come gestire più account Instagram per un marchio

Instagram è una piattaforma di social media che ora è sinonimo di contenuto visivo e narrazione. Ma non tutte le storie che il tuo marchio vuole raccontare si adattano allo stesso ombrello. Per i marchi che hanno più linee di prodotti, diversi target di pubblico o numerose località, la creazione di più account Instagram è un modo per commercializzare in modo più efficace un pubblico diverso.

Anche se Instagram ha recentemente semplificato la gestione di più account, gli aspetti tecnici della gestione di due o più account sono solo una piccola parte dello sforzo. Se fatto con successo, l'utilizzo di più account Instagram può aiutarti a rafforzare la tua relazione con un pubblico specifico, far crescere il tuo seguito in nuovi mercati e creare più narrazioni per il tuo marchio che ti aiutano a raggiungere i tuoi obiettivi.

Dalla gestione tecnica di più account alla creazione di una strategia Instagram per ogni profilo, esaminiamo i modi strategici per gestire più account Instagram per un marchio.

Motivi per cui il tuo marchio dovrebbe considerare la creazione di più account Instagram

Separa gli sforzi del tuo marchio di datore di lavoro dai tuoi sforzi di marketing

Il vantaggio di avere più account Instagram per lo stesso marchio è quello di personalizzare i tuoi messaggi di marketing per diversi segmenti di pubblico. Se hai intenzione di creare più account, assicurati che sia necessario. Gli account dovrebbero essere abbastanza diversi da poter creare contenuti unici che facciano appello agli interessi di ogni particolare pubblico. Starbucks Jobs mette in evidenza le opportunità di lavoro, il sostegno all'istruzione e la transizione al lavoro dei veterani e le testimonianze dei dipendenti.

Costruisci il marchio di diverse linee di prodotti o interessi

Oltre ad avere un pubblico in diversi paesi, alcuni marchi creano account che si rivolgono a un pubblico che condivide interessi specifici. Nike ha imparato l'arte di creare contenuti specifici per ogni gruppo di persone che apprezzano i propri prodotti. Hanno profili dedicati a Nike Women, Nike Basketball, Nike Running e decine di altri account secondari.

Quando il tuo account è specifico per una nicchia all'interno del tuo pubblico, è importante creare contenuti adatti a loro. Non è sufficiente distribuire il contenuto dalla pagina principale del marchio. Devi creare contenuti originali che parlino direttamente a questo gruppo di interesse.

Personalizza la tua presenza per diversi segmenti di pubblico regionali

Uno dei motivi per cui i grandi marchi creano più account Instagram è quello di soddisfare diverse località geografiche. I segmenti di pubblico in località diverse possono avere dati demografici o preferenze di contenuto diversi.

È anche utile essere in grado di comunicare con aree diverse nella loro lingua per ottenere la giusta sfumatura con i messaggi. Airbnb ha account Instagram per diversi paesi e utilizza strategie di marketing che parlano direttamente al loro pubblico in quel paese.

Stabilisci obiettivi per ogni profilo

L'obiettivo più comune tra i social media marketer è aumentare la consapevolezza del marchio.

Oltre a gestire più account Instagram, devi impostare obiettivi per ogni profilo. Nike Running si rivolge in modo specifico ai corridori. Quindi usano quel profilo per promuovere nuove scarpe da corsa mentre parlano in termini a cui si riferiscono i corridori.

I profili più orientati al prodotto possono avere obiettivi relativi alle vendite o ai clic sul sito Web o sulla pagina di destinazione. Gli account del marchio più per l'intrattenimento o la creazione di comunità potrebbero avere obiettivi legati al coinvolgimento o alla consapevolezza del marchio.

Nike Los Angeles è un altro account secondario Nike, ma non troverai molti post promozionali su quella pagina. Invece, pubblicano contenuti relativi alla loro comunità a Los Angeles e condividono storie piuttosto che spingere a vendere prodotti.

Questi due profili, pur supportando lo stesso marchio, hanno probabilmente obiettivi molto diversi in base ai quali misurare il successo. E con il rapporto sui profili Instagram di Sprout, il tuo marchio può approfondire le tue analisi di Instagram per ogni profilo.

Gli strumenti di reporting di Sprout possono aiutarti a monitorare i tuoi progressi verso i tuoi obiettivi sui social media monitorando i tuoi risultati nel tempo.

Crea una strategia di contenuto per ogni account

Mantenere più account aziendali di Instagram significa anche mantenere una strategia di contenuto individuale per ogni profilo. Ciò include capire i migliori tipi di post che funzionano per ogni pubblico e le ore del giorno in cui i tuoi post riceveranno maggiore visibilità.

Sephora utilizza diversi account per creare contenuti per il suo pubblico in tutto il mondo. Se guardi ai loro vari account, si rivolgono pesantemente ai clienti in quella regione enfatizzando lo stile locale.

Per creare una strategia unica per ogni account, devi comprendere il tuo pubblico in modo ottimale. Lo Sprout Social Index 2019 ha rilevato che la seconda sfida più grande che i social marketer devono affrontare è capire il proprio pubblico di destinazione.

Fortunatamente, puoi utilizzare gli strumenti di ascolto sociale per cercare di conoscere il tuo pubblico a un livello più profondo. Con lo strumento di ascolto sociale di Sprout, puoi ottenere ancora più informazioni su ciò che un pubblico vuole vedere monitorando le conversazioni su argomenti rilevanti.

Puoi anche utilizzare il nostro Rapporto sui profili di Instagram per trovare i tuoi post con le migliori prestazioni, una suddivisione dei contenuti per tipo, prestazioni degli hashtag e altro ancora.

Questo ti aiuterà anche a monitorare il comportamento dei consumatori relativo all'argomento della tua pagina Instagram. Puoi utilizzare le soluzioni di ascolto sociale di Sprout per ottenere informazioni aggiornate su dati demografici, posizione geografica, utilizzo del dispositivo e altro ancora del tuo pubblico. Tutte queste informazioni possono essere utilizzate per creare un'esperienza su misura per il tuo pubblico.

Tuttavia, se un post sta guadagnando molta visibilità su un profilo, va bene ripubblicarlo su un altro account del tuo marchio. Sì, dovresti creare contenuti originali per ogni pubblico specifico. Ma se qualcosa piace a molte persone ed è rilevante, non c'è nulla di male nel condividerlo tra gli account.

Scopri come passare da un account Instagram all'altro

Gestire più account aziendali di Instagram è molto più semplice ora che la piattaforma ti consente di gestire tutti gli account da un unico dispositivo. Puoi passare facilmente da un account all'altro facendo clic sull'icona delle impostazioni in alto a destra nell'app. Quindi, scorri fino in fondo a quest'area e fai clic su "aggiungi un account".

Ripeti questa procedura per ogni account che desideri gestire sul dispositivo. Dopo aver effettuato l'accesso a tutti i tuoi account, puoi passare avanti e indietro direttamente dal tuo profilo.

Se stai utilizzando una piattaforma come Sprout Social, puoi gestire ogni account direttamente dalla piattaforma invece di passare da uno all'altro. Tieni presente, tuttavia, che la maggior parte dei software di gestione dei social media richiede che tu disponga di un account Instagram Business prima che possa pubblicare per tuo conto. Una volta che hai un account Instagram Business, puoi utilizzare Sprout per gestire tutti i tuoi feed di Instagram da un'unica posizione.

Con Sprout puoi gestire facilmente più account Instagram con il tuo team tramite la Smart Inbox. Puoi collaborare alla creazione o all'assegnazione di attività, contrassegnare i messaggi come completi e avvisare gli altri utenti con notifiche in tempo reale quando qualcun altro sta visualizzando o rispondendo a un messaggio. Questa funzione può essere estremamente utile per i marchi che hanno persone diverse che gestiscono profili di marca diversi.

Gestisci più account Instagram con uno scopo

I marchi con più account Instagram utilizzano quelle piattaforme per raccontare storie di nicchia attraverso contenuti visivi. Con più account rivolti a un pubblico diverso, hai l'opportunità di raccontare storie che risuonano con più persone. La gestione di più account non deve essere complicata. Quando utilizzi gli strumenti giusti, puoi creare una strategia che ti aiuti a utilizzare questi account per raggiungere i tuoi obiettivi aziendali generali.

Loews Hotels & Co utilizza Sprout per gestire account individuali, inclusi diversi profili Instagram, per molte delle sue strutture negli Stati Uniti e in Canada. Con 24 proprietà e il conteggio, questo potrebbe sembrare un compito arduo, ma l'utilizzo di uno strumento come Sprout per organizzare e gestire questi account li aiuta a ottenere il massimo vantaggio strategico e narrativo da questi profili separati.

I nostri hotel sono l'epicentro delle loro destinazioni e vogliamo davvero creare comunità intorno a loro: fa parte dell'etica dell'azienda. Che si tratti di rispondere alle domande del servizio clienti o di rispondere a una richiesta, vogliamo assicurarci di essere visibili, disponibili e pertinenti sui canali social utilizzati dai nostri clienti.

Simon Kopec
Direttore Social Media & Content Strategy, Loews Hotels & Co

Avere più account Instagram consente a marchi come questo di individuare variazioni uniche tra il pubblico di destinazione di ciascun profilo, indipendentemente dal fatto che si basi su interessi di nicchia, posizione o altri treni che possono aiutare un marchio a comunicare in modo più preciso e diretto con quel pubblico.

Prova a gestire più account Instagram e altri social del tuo marchio con una prova gratuita di Sprout.