Come Nadeef Bidet converte i carrelli abbandonati chiamando i clienti uno per uno

Felix: Oggi siamo raggiunti da Ahmad Iqbal di GetNadeef.com. Questo è GETNADEEF.com. Nadeef vende bidet portatili e accessori per il bagno. È stato avviato nel 2015. Con sede a Toronto. Benvenuto, Ahmad.

Ahmad: Grazie per avermi ospitato.

Felix: Emozionato di averti addosso. Raccontaci un po' di più del tuo negozio e, suppongo, di alcuni dei prodotti più popolari che vendi.

Ahmad: Certo. Vendo principalmente bidet e altri accessori per il bagno, ma principalmente bidet e prodotti per l'igiene del bagno. Questo è praticamente tutto. È piuttosto semplice. Abbastanza specifico. Non mi concentro troppo su altre cose. Mi concentro solo specificamente sui bidet.

Felix: È piuttosto specifico. Come ti sei imbattuto? Ci sono così tante cose che puoi vendere, ovviamente. Come ti sei imbattuto in questi particolari prodotti? Cosa ti ha fatto decidere di concentrarti su questi?

Ahmad: Questa è un'ottima domanda. È venuto fuori dalla frustrazione. Penso che la maggior parte... ho molte idee e sono imprenditoriale. Mi piace cercare di risolvere i problemi. Trovo che gli sforzi che hanno più successo siano quelli in cui stai effettivamente eseguendo la tua stessa frustrazione. Per me, personalmente, sono cresciuto in Asia, Asia meridionale, Medio Oriente. Ho viaggiato molto da bambino quando ero molto piccolo. Ho vissuto in molti paesi in cui i bidet erano all'ordine del giorno. Erano già in tutti i bagni. La gente li stava già usando. Era una parte normale della vita. Sono cresciuto con quello standard o con quel livello di igiene o quella aspettativa. Quando mi sono trasferita in Canada per l'università quando ho compiuto 18 anni. Quel qualcosa che non avevamo qui, ero... Era strano per me usare il bagno. Era qualcosa che pensavo di dover cambiare.

Sono rimasto senza uno per un po', ma poi ho deciso: "Ne voglio davvero uno. Mi chiedo quanto possa essere facile installarlo in un bagno qui". In realtà, ho parlato con molti altri miei amici che hanno un background simile. Hanno viaggiato molto. Hanno avuto la mia stessa frustrazione. Avrei posto loro delle domande: “Perché non le hai? Perché non ne usi uno?" La risposta era una delle due, se non entrambe, risposte, che era una: non le vendono qui, il che è vero. Non sai nemmeno dove… Se ti chiedessi, dove ne prenderesti uno, probabilmente non saresti in grado di dirmelo. In secondo luogo, sono probabilmente troppo difficili da installare.

Probabilmente richiede molti lavori di ristrutturazione e l'appaltatore deve venire o qualcosa del genere. In realtà entrambe le risposte. Mi sentivo come se potessi risolverne uno, persone che non sapevano che è disponibile con gli annunci di Facebook, o con gli annunci di Twitter o con qualsiasi tipo di annuncio mirato. Potrei raggiungere chi ne vuole uno. In secondo luogo, in termini di facilità di installazione, in realtà ho trovato un fornitore e ho modificato leggermente il design per rendere l'installazione lunga meno di 2 minuti. In realtà ho un video sul sito Web che ti mostra come installarlo in meno di 2 minuti. Ho risolto entrambi i problemi e ho pensato: "Ehi, se potessi fare questo, allora chiunque potrebbe farlo". È così che gli ingranaggi hanno iniziato a girare.

Felix: Mi piace questo. Ho sentito molto di recente in cui prendi un'idea o un prodotto che in realtà non è così innovativo, non è qualcosa di nuovo. Un bidet, ad esempio, è in uso da così tanto tempo. Hai detto che è ovunque in tutti i posti in cui sei stato. Hai scoperto che ci sono modifiche o problemi specifici con il prodotto stesso o con il modo in cui puoi accedere al prodotto. Allora hai dimostrato quelle cose. All'improvviso hai un'attività.

Penso che questo sia un punto davvero importante perché molti imprenditori cercano sempre di pensare a idee nuove di zecca, prodotti nuovi di zecca. Quando potresti semplicemente trovare ciò che è già là fuori. Cosa sta già vendendo e trova il modo per migliorarlo. Quando faresti questo tipo di ricerca. Non sono sicuro di quanto sia stata formale questa ricerca per te. Sembra che tu stia chiedendo a un gruppo di amici in giro e vedendo la loro esperienza nel tentativo di accedere ai bidet. Con quante persone hai parlato? Com'era questo processo nel caso qualcun altro là fuori volesse replicarlo quando stava cercando di trovare un prodotto da vendere?

Ahmad: Penso di sapere già che il prodotto era adatto al mercato. Di cosa stavamo parlando. Milioni di persone se non miliardi di persone in tutto il mondo stanno già usando questa cosa. Ce l'hanno già. Sanno già di cosa si tratta. L'adattamento al mercato del prodotto era già lì. Al tuo punto su di te devi solo capire come venderlo in un modo più innovativo o molto più accessibile. Più facile da capire, più facile da ordinare. L'intera cosa unbox e l'esperienza urbana. Il sito web, ovviamente, il sito web deve avere un bell'aspetto. Tutte queste altre società che assomigliano al loro sito Web sono state create nel 1995. C'è anche un fattore di fiducia online. Ci sono solo tutte queste cose. Tornando alla tua domanda su come ho fatto ricerche su questo. Era piuttosto informale.

Sapevo solo che prima di tutto volevo risolvere il problema da solo. Volevo solo confermare che ehi, posso risolvere questo problema da solo? È facile per me risolvere da solo? Quando ho scoperto che la risposta era sì. Poi ho pensato: "Ok, è scalabile?" La risposta è anche sì. Con cose come Alibaba e Shopify e cose del genere è ovviamente scalabile. Questa è davvero l'unica cosa che dovevo fare. In termini di ricerca, sono un po' riluttante a consigliare ad altre persone di farlo in questo modo. Una cosa che funzionava per me era che non avevo alcun reddito disponibile. Non avevo soldi per ordinare tutto il mio inventario in anticipo perché Alibaba ha una quantità minima di ordine di 500 pezzi. Non avevo i soldi per quello.

Cosa ho fatto per mitigare quel rischio? In realtà ho appena impostato il mio negozio Shopify. Ho ordinato alcuni campioni perché la fabbrica ti invia campioni. Ho scattato tutte le fotografie del mio prodotto. Ho fatto tutti i miei video di installazione e le cose usando quell'unico campione che ho ordinato per far sembrare che ne avessi molti. Ho iniziato a vendere anche prima di avere l'inventario. Ciò ha mitigato il mio rischio. I miei primi clienti che hanno ordinato ci hanno messo un mese per ricevere il loro prodotto perché una volta avevo degli ordini. Li ho ordinati e spediti. Questa è anche una cosa che puoi fare. Puoi vendere, nel peggiore dei casi se non riesci a capire l'inventario puoi semplicemente rimborsare tutti.

Questo è l'approccio che ho adottato. Stava ricevendo ordini reali. Convincere persone reali a inserire i dati della loro carta di credito. Quello era il test che dovevo davvero superare. Basta creare una pagina di iscrizione o mostrare il tuo interesse o pubblicare una newsletter. Ero preoccupato che ci sarebbero stati falsi positivi. È facile fornire semplicemente il tuo indirizzo email. È facile visitare il sito Web ed esprimere una sorta di intento. È molto più difficile inserire i dati della tua carta di credito. Non volevo un falso positivo. Volevo un vero positivo. Ecco perché ho fatto vivere al cliente l'esperienza completa prima ancora di acquistare il mio inventario.

Felix: Questo è un approccio consigliato anche da molte persone. Anche se avvii un Kickstart, stai anticipando i preordini. Hai detto che non avresti necessariamente consigliato alle persone di adottare questo approccio, perché no? Cosa potrebbe essere andato storto?

Ahmad: Non so se qualcosa potrebbe essere andato storto. Sembra solo strano. Sembra un po' ingannevole. Dire al tuo cliente che lo hai già, ma non lo fai. C'è un piccolo inganno lì. Hai bisogno di quella sicurezza, immagino che quello che sto dicendo è che è una pendenza scivolosa. Se vendi qualcosa che è difficile procurarti come imprenditore. Lo stai vendendo e stai usando quei soldi per costruire il business. Cosa succede se non funziona, devi restituire a tutti i loro soldi e non hai più i soldi. È solo molto scivoloso, credo. Richiede molta maturità e responsabilità. Non lo so. Conosco molte persone che diventano imprenditori. Non funzionerebbe bene per la loro idea.

Felix: Penso che sia una di quelle cose che se tutto va bene, va bene, allora niente si fa male. Quando va storto, va davvero storto. Hai detto che potrebbero esserci alcune idee su dove funzionerebbe. Non è necessario fornire un esempio specifico di aziende. Che tipo di criteri pensi che debbano essere soddisfatti prima di provare questo approccio di prevendita prima di avere effettivamente l'inventario?

Ahmad: Penso che debba essere facile da procurare. Non è qualcosa che stai costruendo su misura per te stesso. C'era quell'elmo da Skully. Non so se ne hai sentito parlare. Hanno fatto davvero molto bene su Kickstarter. Era un casco che aveva una macchina fotografica su di esso. Era un casco intelligente per motociclisti. Avevano un sacco di ordini. Hanno guadagnato milioni di dollari. Stavano ancora cercando di far funzionare il prodotto. Alla fine della giornata l'intera compagnia è andata in rovina. Tutti quelli che hanno dato i loro soldi hanno perso tutti i loro soldi e non otterranno il loro prodotto.

Penso che il prodotto debba già esistere. Devi essere in grado di ricevere rapidamente l'inventario. Penso che siano i 2 criteri principali. Inoltre non avresti bisogno di molti soldi per allestire il tuo negozio. Per me davvero avevo solo bisogno di un paio di centinaia di dollari per configurare il mio negozio Shopify e acquistare un tema e impostare tutto. Penso che se il tuo prodotto richiede molta ricerca e sviluppo o non hai ancora trovato un fornitore o non lo hai ancora usato per te stesso. Non hai dato abbastanza tempo per testarlo tu stesso. Allora penso che possa essere un problema.

Felix: Fondamentalmente avevi già un prodotto. Sapevi di aver trovato un fornitore su Alibaba o ovunque tu abbia cercato. La distribuzione è già impostata affinché te la ricevano. Tutto quello che vuoi fare è ridurre al minimo il rischio a causa di queste quantità minime di ordine. Volevi assicurarti di raggiungere la quantità minima di ordine prima o almeno ottenere una quantità significativa di vendite per giustificare un'attività prima di immergerti.

Ahmad: Esattamente.

Felix: Sei stato in grado di soddisfare le quantità minime dell'ordine rispetto alla tiratura iniziale o ne hai ottenuto abbastanza per la convalida?

Ahmad: Esattamente si trattava di convalida. È stata nella prima settimana che ne ho venduti 20. Che era molto più di quanto pensassi di vendere. In pochi mesi posso soddisfare il MOQ la quantità minima di ordine. Va bene per me correre il rischio. Metti qualcosa sulla mia carta di credito, avevo dei soldi. Ho dimenticato di dire che avevo un lavoro a tempo pieno. Quel lavoro a tempo pieno si è comportato come il mio investitore o il mio finanziario, il mio VC. È davvero un problema di flusso di cassa perché quando ordini. Anche in questo caso ho denaro in entrata ogni mese o ogni due settimane attraverso il mio stipendio. Un MOQ di 500 pezzi sarà ancora migliaia e migliaia di dollari. Non è qualcosa che potresti avere in giro. Molto è stato mitigare quel rischio e sapere che "Ehi, riguadagnerai questi soldi". È stato allora che l'ho fatto.

Felix: Fantastico. Diciamo che qualcuno vuole seguire questa strada. Vogliono fare quello che hai fatto tu. Hanno contattato il fornitore, hanno creato un fornitore. Sono pronti per partire. Hanno già impostato il sito. Sono pronti a prendere questi ordini. Come hai attirato traffico su di esso? Come sei riuscito a convincere le persone ad entrare potenzialmente nella porta per acquistare il prodotto o almeno provarlo?

Ahmad: Ho usato 2 modi per attirare subito il traffico. Uno era Facebook Ads, l'altro era Google Ads. Questo è praticamente tutto. Avevo alcune ipotesi. Queste sono le persone che potrebbero essere interessate. Chiunque abbia viaggiato in un paese prima che li usi. Forse erano in vacanza dove li hanno. Tornano a prendere di mira le persone in quel modo. Ovviamente persone che cercano parole chiave per cose come come installare un bidet. Cose del genere, prendere di mira quelle persone. È così che ha funzionato. È così che ho ottenuto molto del mio traffico all'inizio.

Felix: Fantastico. Questo ha molto senso. Devi affettarlo. Non vorrai aspettare che arrivi il traffico di ricerca organico perché ci vorrà troppo tempo. Paga per i visitatori, paga per il traffico solo per convalidare. Ti ricordi quanto hai investito all'inizio di questa fase di convalida?

Ahmad: Erano pochissimi $ 200 forse 200- $ 300.

Felix: Ovviamente quando avvii qualcuno là fuori che ha provato a pubblicare annunci. Ci vuole del tempo per migliorare il tuo target pubblicando i tuoi annunci per renderlo effettivamente redditizio. A quel punto ci stavi pensando? Era redditizio nelle prime fasi quando stavi solo cercando di convalidare o era importante?

Ahmad: Penso che anche questa sia un'ottima domanda. La cosa con gli annunci di Facebook all'inizio. Soprattutto Facebook, non so molto su come funzionerebbe su Google. Con Facebook in particolare quello che stai cercando è cercare segni di vita. Il mio costo di acquisizione dei clienti era molto alto. Era 4 volte più alto di adesso. È stato molto difficile. Per me era molto costoso guidare il traffico perché non sapevo davvero cosa stavo cercando per sempre. Non sapevo davvero chi avrei dovuto prendere di mira quando. Cosa gli piace, non ho ancora davvero capito "che aspetto avesse l'avatar del mio cliente". Di solito alla ricerca di segni di vita. Anche se è redditizio di $ 0,05. Ci sono segni di vita qui. Una volta che sai che c'è un impulso, puoi iniziare a sperimentare e provare a ottimizzare quegli annunci. Questo è quello che ho fatto. Se guardi i miei dati precedenti.

Il mio costo di acquisizione dei clienti era molto alto. La mia redditività era molto, molto bassa. Ora nel tempo da quando sono passati circa 13 mesi da quando ho pubblicato gli annunci e ho avuto il negozio. Ora in realtà tengo questo grafico. Faccio questo grafico su Excel. Non è quello che sta cercando di sembrare esponenziale. Anche se sto utilizzando lo stesso budget per i miei annunci, mi rivolgo a persone diverse. Sto anche sfruttando il pubblico simile. Penso che somigliare sia molto, molto potente perché ora Facebook conosce negli ultimi 12 mesi tutte le persone che sono state sul mio sito, che sono state attive sul mio sito e che hanno acquistato sul mio sito. I somiglianti, posso prendere di mira le persone che assomigliano a quelle persone. Ci vuole tempo per sviluppare l'aspetto di un pubblico simile. Una volta che lo avrai, penso che avrai maggiori possibilità. Soprattutto quando si tratta di prodotti di nicchia. Penso soprattutto ai prodotti di nicchia.

Felix: Ha senso. Mi piace questo approccio che hai adottato perché è piuttosto metodico. Cerchi un prodotto. L'hai provato usando le inserzioni di Facebook. Hai cercato il fornitore e tutto il resto. Ho tutto pronto per partire. Sembrava un approccio piuttosto graduale. Qual è stata la sequenza temporale durante tutta questa fase? Quando hai deciso che volevo farlo e ho iniziato a fare ricerche sui fornitori. Quanto tempo ci è voluto da quel momento fino alla fine della fase di convalida in cui hai capito: "Ok, questo è un potenziale affare".

Ahmad: Quando ho ricevuto il mio primo campione. Davvero penso che la sequenza temporale inizi quando il mio primo campione è arrivato dal mio fornitore. In realtà sono stato seduto sul campione per un po'. Non ci ho fatto niente per un po'. non so perché. Penso che fosse perché non ho avuto alcun feedback positivo. Non avevo niente da dirmi di andare avanti. Mi ci sono voluti circa 3 mesi quando ho ricevuto il mio campione per usarlo effettivamente. Per iniziare davvero a giocarci e sperimentarlo. Se non avessi preso solo quei pochi mesi in più in totale. Penso perché mi ci sono voluti 3 mesi anche per fare qualcosa. Dopo di che mi ci sono voluti altri 3 mesi per sistemare tutto. Per me negoziare con il fornitore. In realtà ho trovato un paio di fornitori. Non solo uno. Ne ho sperimentati diversi per vedere chi aveva la migliore qualità. Anche quello ha richiesto del tempo. Penso che in totale mi ci siano voluti 6 mesi, ma penso che sarebbe stato possibile in 3 mesi.

Andando al motivo per cui ci è voluto così tanto tempo all'inizio, penso che molti imprenditori debbano capirlo, specialmente con l'eCommerce se hai bisogno di quelle vittorie. Hai bisogno di quelle vittorie veloci perché ti diranno di andare avanti. Quando ho fatto le mie prime 20 vendite della prima settimana, ne sono rimasto affascinato. Stavo andando alla velocità della tartaruga per quei 6 mesi prima di quella settimana. Non appena quella settimana è arrivata e ho realizzato quelle 20 vendite entro la fine di quella settimana, è stato come se avessi fatto un cambiamento di 180 gradi. Ero una persona totalmente diversa. Non mi muovevo più a velocità da tartaruga. Ero sempre su come posso vendere di più? Qual è la mia prossima ottimizzazione? Come posso provare a fare questa cosa dopo? Sto solo cercando di pensare a nuovi prodotti. In realtà penso che sia molto importante. Non puoi impiegare troppo tempo. Devi colpire quando il ferro è caldo e mantenere lo slancio perché questo è ciò che effettivamente ti spingerà.

Felix: Penso che questo sia un punto molto importante, il che molte volte forse l'imprenditorialità è esaltata quando dicono: "Oh, devi solo ottenere quella motivazione da solo. Scava dentro di te e cerca di trovare un modo per forzare le cose a funzionare. Coltiva tutta questa motivazione dal nulla. Quello che stai dicendo, che penso sia un modo molto più realistico e pragmatico di pensarci, è che devi prepararti per ottenere motivazione. che questo slancio è così importante all'inizio.

Hai bisogno di questo feedback positivo, di cui parlavi prima per farti andare avanti. Per mantenerti interessato e motivato a continuare a lavorare sul business. Inoltre, quando ci guardi indietro, cosa faresti di diverso per assicurarti di poter ottenere quelle prime vittorie rapide per far funzionare le cose un po' prima? Perché ovviamente alla fine ha funzionato per te. Avrebbe potuto essere una storia completamente diversa in cui ti sei fermato e non hai mai continuato a lavorare su questo. Cosa pensi che faresti diversamente per assicurarti che le cose si muovano un po' meglio?

Ahmad: Adesso penso di sapere cosa ho passato. Ora che so cosa è possibile fare, lo farei molto più velocemente. I miei risparmi sono in tutto il mondo. Il mio primo negozio lo sta già facendo immediatamente. Posso farlo di nuovo per tutti quei negozi diversi. Solo il fatto che l'ho fatto prima, posso farlo più velocemente la seconda volta. Se non avessi avuto successo in quel primo negozio, non so che avrei la stessa motivazione per farlo con lo stesso ritmo e lo stesso impegno che avrei... Forse si tratterebbe di quegli stessi 3 mesi in cui Ero davvero pigro. Probabilmente sarebbe successo di nuovo se non avessi già avuto esperienza o qualche successo in un precedente. Alla fine della giornata, penso che sto solo cercando di ottenere quelli veloci. Sto solo cercando di pensare a quale sarà il prossimo ugello che devo fare. Basta cancellarlo dalla lista. Basta raggiungere quei traguardi.

Felix: Anche questa idea di farlo più velocemente è molto importante. Vuoi sempre tenerlo in movimento. Penso che il problema in cui si imbattono gli imprenditori sia che forse trascorrono troppo tempo a pensare e pianificare cosa fare piuttosto che intraprendere effettivamente qualsiasi azione. Hai riscontrato questo in quei primi 3 mesi in cui parli di dove hai preso il campione, ma poi non ci hai fatto nulla. Cosa ti ha fatto davvero alzare il culo e iniziare a fare progressi nel business?

Ahmad: In realtà il mio background è... Anche prima di ottenere il mio lavoro a tempo pieno, prima avevo effettivamente la mia azienda tecnologica. Ho iniziato quando ero all'università. Non è stata un'impresa tecnologica di successo. Era una di quelle cose in cui guardi quel film sul social network e dici: “Se Zuckerberg può farlo. Adesso è super ricco. Voglio farlo anche io". Ecco da dove è venuta quella cosa iniziale. Non ha avuto molto successo per me, ma ho imparato molto. Ho imparato a conoscere il potere dell'iterazione. Ho imparato a conoscere... Ho iniziato a leggere cose come la raggiungibilità dell'area e l'avvio. Ha iniziato a leggere libri di Ben Horowitz, The Hard Thing About Hard Things. Libri come Il dilemma dell'imprenditore. Ho appena letto così tanto durante il mio tempo che ho avuto il mio inizio. Fu allora che stava fallendo. Sono maturato da un ragazzo che vuole solo arricchirsi velocemente a qualcuno che ha capito che non c'è niente come arricchirsi velocemente.

Devi prenderti 3 anni della tua vita per imparare qualcosa per prepararti ad avere successo. Non avrai successo solo provando la prima volta. È quasi come il successo che la prima volta sembra essere pronto per avere successo. Ho avuto molto di questo risveglio filosofico quando si tratta di cose come questa. Ad esempio, questa pazza, pazza realizzazione che ho realizzato era la parola viaggio o la parola lavoro. Il lavoro in inglese sappiamo essere lavoro. Devi metterti al lavoro per fare qualcosa. In realtà in francese è [lingua straniera 00:21:37]. Che in realtà ha la stessa radice della parola viaggio. All'origine della parola, viaggiare significava effettivamente funzionare. Significava che se volevo diventare il miglior fabbro del paese, avrei potuto trovare il mio padrone. Ero l'apprendista che dovevo trovare un maestro fabbro.

Quella persona potrebbe vivere dall'altra parte del continente o dall'altra parte del paese. Dovrei viaggiare per mesi se non anni per arrivare a questa persona. Dovrei stare nei granai delle persone. Aiutali con le faccende domestiche per guadagnarmi da vivere. Dovrei andare lì, parlare con quella persona. Ricerca e scopri di più su questo campo. Trova qualcun altro. Solo il fatto che stavi per trovare il tuo maestro era lavoro. Quando hai trovato il tuo maestro, quello è stato il successo. Poi la seconda parte del successo, ora voglio imparare il più possibile e diventare il mio maestro fabbro. Ci sono sempre questi 2 passaggi. Penso che sia lo stesso con l'imprenditorialità. Devi prima prepararti per avere successo. Dopodiché, lavora ancora più duramente per ottenere effettivamente ciò che immagini il successo.

Felix: In pratica stai dicendo che dovevi viaggiare da queste diverse aziende o progetti su cui stai lavorando... A volte non sei effettivamente all'obiettivo finale, ma faceva parte del processo che dovevi affrontare per poter alla fine finisci dove sei oggi. Una volta che raggiungi la tua destinazione finale, è allora che puoi davvero coltivare il successo finalmente dopo che sei arrivato. Eppure questo è probabilmente un passo nel tuo intero viaggio di imprenditorialità. La tua prossima azienda, la tua prossima, la tua prossima, il tuo prossimo successo ancora e ancora. Penso che anche questo sia un punto importante. Laddove penso che molti imprenditori pensino: "Sto per avviare la mia prima attività. Spero che abbia successo. Se non funziona, allora arrendetevi. Stai dicendo che a volte quei fallimenti sono solo una parte del viaggio perché è necessario che tu impari quelle lezioni, necessario che tu impari quelle cose prima di poter arrivare a destinazione.

Ahmad: Esattamente. Esattamente.

Felix: Fantastico. Stavo pensando. Penso che tu abbia detto prima che avevi molte idee sulle cose che volevi fare. Alla fine hai optato per Nadeef dopo aver riconosciuto che questo era un problema che avevi tu stesso. Penso che altri imprenditori là fuori abbiano questo direi un regalo e una maledizione. Dove pensi sempre a nuove aziende che vuoi avviare. Nuovi prodotti che vuoi aggiungere al tuo negozio, al tuo catalogo. Lo incontri ancora? Come combatti per assicurarti di concentrarti specificamente su questi bidet manuali e accessori per il bagno.

Ahmad: Oh amico. Penso che tu abbia appena posto la domanda definitiva per me. Lo combatto costantemente ogni giorno. Quello a cui sono arrivato ora è incanalare queste altre idee. Realizza le idee e lavora sulle idee che effettivamente hanno una sinergia con ciò che stai già facendo, lascia che ti faccia un esempio. Mentre stavo facendo Nadeef in realtà ne avevo molti di questi altri ... Quando ho iniziato a lavorare su Shopify, sono diventato un commerciante Shopify. Non ero mai stato un commerciante Shopify prima. Ora sono un commerciante Shopify per la prima volta. Voglio risolvere i miei problemi ora. Ad esempio piccole cose come la valuta non funziona molto bene. Forse dovrei semplicemente creare un'app per risolvere il problema o "Ehi, sto cercando di vendere la mia attività ma non c'è un mercato dove posso andare a vendere la mia attività.

Forse dovrei sviluppare un mercato in cui vendere il mio negozio Shopify. Ho tutte queste idee. Molti di loro sono stati tutti incanalati su Shopify. Non era niente che mi sentissi come se stessi davvero provando una grande frustrazione, quella è diventata la mia cartina di tornasole. Questo problema che sto riscontrando come commerciante Shopify è davvero così frustrante che mi tenga sveglio la notte. Ecco perché devo risolverlo. Questo è ciò che ha eliminato la maggior parte delle idee, 9 idee su 10. Ora l'idea che ancora mi appassiona molto parallelamente alla mia attività attuale si chiama Scout. È ScoutCR.com. Scout è in realtà questa app che ti avviserà quando si verifica un carrello abbandonato. È un'app molto, molto, molto semplice. Ci è voluto un fine settimana per svilupparsi. Essenzialmente quello che ho scoperto che ha fatto un grande, grande successo per il mio negozio, il mio negozio Shopify.

Il consiglio numero uno che darei a tutti coloro che vogliono passare da dire fare $ 10.000 all'anno a fare $ 100.000 all'anno. Penso che in realtà sia parlare con il tuo cliente. Chiama i clienti che hanno già acquistato. Chiama i clienti che non hanno acquistato che hanno lasciato i loro numeri di telefono sul carrello abbandonato. Chiedi loro: “Perché non hanno comprato o perché hanno comprato? Che domande hanno? Cosa stanno cercando? Quali altre cose vogliono comprare?” Fai solo quelle conversazioni perché questo è ciò che ti insegnerà cosa stanno cercando i tuoi clienti. Abbiamo pregiudizi cognitivi. Come persona che ha creato il tuo negozio, sei tipo "Oh sì, è facile da capire". Vendo questi 3 prodotti.

Il mio prodotto principale è sulla mia home page, il che era effettivamente il mio caso. Il mio pd principale è sulla homepage. Vendo questi altri 2 prodotti, sono abbastanza facili da trovare. Sono sicuro che qualcuno che è sul mio sito web può trovarlo. In realtà ho avuto un grosso problema con il carrello abbandonato quando ho iniziato. Per ogni vendita che ho fatto ce n'erano 3 che venivano abbandonate. Le persone avevano digitato tutte le loro informazioni e quando facevano clic su sceglievano il metodo di spedizione lo chiudevano e non tornavano. Sapevo che dovevo capire come risolvere questo problema perché potenzialmente il 75% delle mie vendite non sta avvenendo. Ho iniziato a chiamare le persone. Andrei nella parte dei checkout abbandonati della dashboard degli ordini nel mio pannello di controllo Shopify. Clicca sui carrelli abbandonati. Guarda tutti i carri abbandonati che erano lì.

Per prima cosa ho fatto uscire la cosa dell'e-mail automatica. Quel tasso di successo era solo del 5-10%. Il mese migliore in cui ho avuto una percentuale di successo del 20% sulle mie e-mail automatiche. Quando ho iniziato a chiamare le persone dicendo: "Ehi, non hai finito per controllare le vendite. C'è qualcosa con cui posso aiutarti? Questa è una chiamata di cortesia. C'è qualcosa di cui hai bisogno? Qualcosa con cui posso aiutarti? Tutte le domande a cui hai bisogno di una risposta sono qui per te. Penso che funzioni perché è un prodotto di nicchia. Penso che alla gente non importi ricevere chiamate da commercianti di prodotti di nicchia. Soprattutto quando dici "Ehi, sono il proprietario di questo sito web". Si sentono come "Wow, il proprietario mi sta effettivamente chiamando". Questo ha cambiato tutto. Onestamente, chiamando il mio cliente ha cambiato tutto. Ho scoperto da una conversazione che avevano bisogno di questo prodotto gratuito, che vendo un miscelatore di acqua calda.

Hanno detto: "Non voglio comprare questo bidet a meno che non abbia anche l'acqua calda". Ero tipo "Oh, in realtà vendo quel prodotto, è sulla seconda pagina". "Oh, non lo sapevo." Ero tipo "Va bene, questo è interessante". Avevo un pregiudizio cognitivo. Ho pensato che qualcuno sarebbe stato in grado di trovarlo se lo avesse voluto. L'ho messo in prima pagina. Letteralmente durante la notte i miei carrelli abbandonati sono diminuiti in modo significativo. Non solo, il mio valore medio del carrello è aumentato di $ 20. Letteralmente la media di quella settimana è passata da $ 80 per cassa a $ 100 per cassa proprio come quella nella settimana successiva. Sono sicuro al 95% che sia stato grazie a quel cambiamento che ho apportato. Sono piccole cose come questa che ti faranno crescere in un business molto più riuscito. Non sarei stato in grado di farlo se non fosse stato per chiamare i miei clienti. Ecco perché ho costruito Scout. Si collega solo al tuo messenger.

Ogni volta che si verifica un carrello abbandonato entro 15 minuti, ricevo una notifica: "Ehi, John Doe ha appena abbandonato un carrello, ecco cosa c'era nel carrello. Vuoi chiamarli adesso?" Faccio solo clic su un pulsante e inizia a chiamarli. È cambiato tutto perché ho iniziato a usare Scout per me stesso e usando... All'epoca non si chiamava Scout. È stato solo un trucco veloce che ho fatto. Mi ci è voluto dal 20% di recupero del carrello abbandonato al 60% di recupero del carrello abbandonato. Normalmente in quanto è da upselling. Se qualcuno aveva $ 60 nel suo carrello abbandonato ma dopo aver ricevuto la chiamata con me, finiva per comprare $ 240 di roba. È successo ancora, ancora, e ancora. Ero tipo: "Okay, se ne traggo vantaggio sono sicuro che anche altri commercianti di prodotti di nicchia possono trarre vantaggio da questo. Ecco perché l'ho trasformato in un prodotto a sé stante. Per rispondere alla tua domanda penso che si tratti di sinergia. Se hai molte altre idee e molti imprenditori hanno quella maledizione, almeno cerca di trovare la sinergia con quello che stai già facendo.

Felix: Ha senso. Anche questo approccio con i clienti che chiamano è decisamente diverso da quello che ho sentito. Dove quello che hai provato inizialmente, che è solo per impostare quelle e-mail automatiche. Le email vengono inviate quando abbandonano un carrello. Cosa ti ha fatto fare quel primo passo? Ti sei sempre sentito a tuo agio, non è necessariamente una chiamata fredda perché hanno espresso l'intenzione di acquistare il prodotto. Tuttavia questi clienti probabilmente non si aspettano una chiamata. Ti sei sentito a tuo agio le prime volte che lo facevi?

Ahmad: No. Onestamente no. Sapevo che non erano chiamate a freddo. Proprio come hai detto, sapevo che erano chiamate calde perché questi ragazzi erano a un clic di distanza dall'effettuare un acquisto. So che l'intento era lì. L'altra cosa era, in realtà all'inizio non li chiamavo subito perché non avevo questa app che me lo avrebbe detto subito. Potrebbe essere passata una settimana dopo che ho finito per chiamare quella persona. Era un po' confuso il motivo per cui hanno ricevuto una chiamata. Penso perché è un prodotto di nicchia, perché hanno l'intento. Era abbastanza facile da avere. Ancora una volta è la stessa cosa con l'iniziale quando costruisci quello slancio intorno all'inizio. All'inizio sentirai sempre attrito. Se vuoi far crescere il tuo business devi anche far crescere il tuo io personale. Lo sviluppo personale deve arrivare prima che la tua attività possa crescere. Non il contrario perché la tua attività è un'estensione di te.

Se vuoi che la tua attività cresca, devi prima crescere tu stesso. Penso che intrinsecamente sia una legge universale. Chiamando qualcuno, sei timido. Ho parlato con molti imprenditori quando ho iniziato a testare la versione beta di Scout. Dicono: "Sono troppo timido per chiamare". Then say, "If you want to grow your business you have to grow yourself too. You have to step outside your comfort zone. When I started doing that, I started getting really good feedback from my calls. Now I can't wait to call abandoned cart customers. Now I actually look forward to having abandoned carts so I can call them. It's a totally different, once you start and you get that positive feedback it gives you the confidence to keep doing more of it.

Felix: Ha senso. You mentioned earlier on that you do have a day job still. I know you said when you first started doing this you were calling them a week after because you didn't have an automated service for this that you built just yet. Now today how do you squeeze in the time? How are you making these calls? Is there a certain number of hours or maybe days it needs to be done within? Cosa ne pensi?

Ahmad: Normally I try to do it the same day. For example if I'm at work, I take my lunch hour. I eat on my desk. I won't go out for lunch. I'll bring my lunch with me. I'll eat at my desk. During my lunch hour I'll make my calls or for example a lot of my checkouts happen on the weekend, that's fine. A lot of it happens after hours, like after 6 pm. I would say 80% of my sales happen after 6 pm or on the weekend. It works out already. I would say, call them right away. What I've seen a few times happen, it really upset me when I first found out that this was happening. People were on my site. They abandoned, I would call them within 10 minutes of abandoning. When I was on the phone with them they would tell me, “Hey, I'm actually on Amazon looking for a cheaper price.”

Oh man, I spent money on that person's traffic. I spent a dollar for example for them to actually get on my site. Now I spent money on them and they're not even going to convert with me. They're going to convert with one of my competitors who didn't even buy any ads against them. That really upset me that my competitors who were not driving paid traffic to their product, they're taking it off me. That really upset me. Again that motivated me even more that I need to call these customers up. When I call this person up, he just admitted to me that he was on Amazon looking for a lower price. I didn't match that.

He found a really really low price that I didn't want to match. I just told him, “Look, you get this customer service. I'm the owner of the company. I'm calling you up. I'm here to help you if you have any problems with the installation, these other guys they're not going to be able to help you. I'll help you, call me up. This is my personal number and I'll help you.” The person ended up coming back and buying again, not just buying that one for their one bathroom, but buying 4 for each of their bathrooms. The upsell also happened. I think it's important to do it right away because that's when it's most relevant to that person. That's when they're already in the mode, in the mood to buy. I think if you wait a week they're on to something else. Chances are they might have bought it from somebody else. That might be too late.

Felix: Fantastico. For someone who wants to start doing this whether using an app like yours or doing it manually the way you were doing it before by looking at cart abandoners and calling them up Florida. Can you give us an idea of your script that someone could work off of. They pick up the phone and call a customer, what should they be saying?

Ahmad: Hi, my name is Ahmad. I'm the owner of GetNadeef.com, I saw that you were on my website that you showed an interest in these products. I just wanted to call, this is a courtesy call. I just wanted to call and see if there was anything I could help you with. Are there any questions that you have? Sono qui per aiutarti. Is there an issue with the price? Let me do what I can to make you happy or to answer your questions. It's very straightforward. It's exactly like that script and just listen. Just wait for your person to keep talking, keep talking. If you're not sure really what they want just ask them more questions. Really you're looking to listen. You're really looking to listen first.

Felix: You're not calling them to try to pitch something you're just trying to learn from them what their objections are what their issues might be?

Ahmad: Exactly. It's called question based selling. Actually I learned about this a long time ago. It's called question based selling. You're not selling by pitching first. You're actually listening to what their needs are. Then you cater your pitch to what they just told you their need was.

Felix: Much more customized than a blanket pitch, same thing to everybody. Ha senso. You mentioned too that the upselling was a big part of it. It sounded like aa surprise that you didn't expect with these cart abandonment calls that you're making. How did that work? Were you also purposefully trying to upsell them on something or they just organically decided to buy more because you were talking to them?

Ahmad: Both. One was because my product was also unique in that you can have one for each bathroom. People just have one in their cart. I know that most houses have more than one bathroom. At least you have 2. At least you could have up to 4 bathrooms in your house. I always ask the question, “How many bathrooms do you have?” Just start it off as a question. “I have 4, but I just want to buy one to see how it works first. Then I'll buy the other 3.” Interesting because I give free shipping with my product. If you're buying all 4 I could actually give you a cheaper price. Whatever I would save in shipping I would just give it back to you. Plus if you're worried about quality I have a warranty. If you have any problems at all, I'll just replace it for free." That just took away any of their concerns with it because I just told them that any concern that they have, you have the warranty worst case if it doesn't work out. That's how it is with my product.

If you have another product that's a … I don't know what it is. Find out maybe maybe it's near Christmas, ask maybe is this something your friends might like. Maybe gift it for their friends. Shopify also has that gift card feature. “I'd be happy to give you a free $5 gift card where you can send to your friends.” That $5 gift card doesn't cover the whole product. If their friend might want it too, then they'll use it and get $5 off. Again just get creative with it. You'll learn more as you have more calls. I can't just give a mechanical script of, "Hey, this is exactly what you say to get sales. It's going to be different for each product, different for each person and different for each person and different for each customer tie in. Once you start calling you'll just learn. Then by the time you're making your 30th call, you'll be like a pro.

Felix: I think one thing that's going to happen across the board when you are calling customers is the trust factor goes up. They're talking directly to a human, rather than just going through a site. Especially if you're calling saying you're the owner or the founder of that particular product or website. It improves so much of the trust factor that people feel much more comfortable spending more with you or coming back to spend again with you.

Ahmad: If I can just say one more thing. I think you said something really important you gave this realization is I know that Shopify themselves, one of their mandates. I think you would probably know this more than I would, is to bring that human element back to shopping. When we used to go into the store to buy things from the stores it was because there would be a person there. We then asked our questions. We have confidence. We're buying from that person. There was like an avatar associated with the business that you're buying from. Now with online that disappears. You're buying from faceless white label kind of thing. When you're having a conversation you're booting that face back to your business, which is actually what people want. I think that's still why retail brick and mortars still exist. If we can mimic that experience still online, that's going to be very successful.

Felice: Sicuramente. Now that we're on topic of keeping it personalized. This isn't going to be scalable for you long term once this business keeps growing and growing and growing. Do you have plans to outsource this or delegate this to other people? What are your thoughts on doing that?

Ahmad: I'm not there yet. I'm not thinking about that yet. For example right now I get maybe 5 abandoned carts a day. Which is not much I can deal with that. Even if I got 20 a day I feel like I could deal with it. That's still quite a bit of growth left for me to have to worry about it. If it's a really really big business. You now have thousands of abandoned carts a day or hundreds of abandoned carts a day. I would outsource it to a VA in Indonesia, in Eastern Europe or something like that. I feel like this is a scalable process.

Felice: Sicuramente. Freddo. You also mentioned in some of the pre-interview answers that you gave about Facebook as being a key driver for your traffic and sales. Tell us about your strategy on there. How did you … I know you were initially were talking about how you were using Facebook to test early on. The costs of acquisition was 4 times what it is today. Raccontaci di quel processo. How are you able to drive that down over time.

Ahmad: I think it has a lot to do with look alike audiences. You have to give it some time for Facebook to learn what your customer looks like. If you're not familiar with look alike audiences, there's a lot of great blogs out there. There's this guy John Loomer has this great blog on Facebook ads. I follow a lot of his work. I got a lot of my tips and advice from this person. John Loomer, you can just Google it and I'm sure you'll find his website. What you need to do is just start driving traffic to your site even if your conversion rate is really low. Create your pixel on conversion. Now there's that Shopify Facebook pixel.

You just have to put one pixel in there. Just see who are the people that are converting. It might, depending on how slow the growth of your business is. Let's say it takes you 6 months to drive let's say 100 sales. That's fine. Now create a look alike audience around those 100 sales. Fine more people like that. A lot of it is I think Facebook is a great business. They have a great business model. They're actually doing all the hard work for us merchants. In the sense that they're learning who our audience should be. I think just trusting the Facebook algorithm worked for me. I think just drive as much traffic as possible in the beginning so you can help Facebook help you.

Felix: Do you remember how long it took before you started seeing significant decreases in the cost of acquisition.

Ahmad: I would say it was like 6 months in.

Felix: Just give an idea for the listeners if they're thinking about doing this not to give up too early. That should give the time you're saying it needs.

Ahmad: You also need, I would say one thing. You can't rely on Facebook alone. You need to add that multiplier effect to it. I found other traffic sources, Google is another one. Pinterest, House, all the other channels that already exist that can drive traffic to your website, use them because Facebook will also … You don't have to come through Facebook for Facebook to learn about that person. As long as they're signed into their Facebook account. It could be coming from Twitter to your site. If they're already logged into Facebook, Facebook knows who they are. Don't just rely only on Facebook. Try to get as much traffic from everywhere as possible. I just think that Facebook is the best way to scale once you have that look alike profile down.

Felix: Ha senso. Speaking of the sources I think you mentioned in the pre-interview about the organic searches being very helpful for you. Specifically the early investments of building back links. Tell us about this. Maybe start off with what are back links and why are they important?

Ahmad: To be honest, I don't even know what the answer to that question is. I'm still a student of all of this stuff. I'm not an expert. I'm still learning even in my store. I think I need to do a lot more than my store already does. Non ne ho idea. I don't really know much about back links. I know what it is. It's a way that Google search results work because it's through a network effect. The more websites in the world that are linking back to your websites gives more authority to your website. Really it's all about these other websites in the world that they are linking back to your site. That tells Google that, “Hey, this site has more authority because a lot of other sites know about this site.”

Therefore this site must be important. That's a little about back links. I didn't know any of this stuff. I actually just hired a VA in Indonesia. I found him through Upwork.com. Just let someone do SEO optimization for me. I didn't really know what it was. It just cost me $100. That person educated me as well on what is it. How he did it. I would just say if you don't know what it is, if you have $100 I would say hire somebody who knows what they're doing. Let them take care of it. Now through that person that worked for me I show up on the first page of the Google results for my keywords.

Felix: È fantastico. You mentioned then when you're running all these ads in Google search, Organic search of SEO traffic you are looking at specific metrics. One thing that you called out in an email to me was about trying to measure to dollars per visitors. First of all how did you calculate this? Why did you think it was an important figure to know?

Ahmad: Because for example let's say I drive 200 visits in a day. From those 200 visits I make about $200 in revenue. Those are low numbers. My real numbers are between 300 and 1,000. Let's say if I have 400 visitors that day, it's a pretty good sign that I'll make $400 that day. Maybe not specifically looking at one day at a time. If you look at my last 90 days we had about 30,000 visitors. I actually made very, very close to $30,000 in those last 90 days. The reason why that's important is it tells you how much you should be willing to pay for traffic. If one visitor is $1, let's say my margins are let's just say 80%. My cost is $.20 on that. My profit is $.80. Really I should be willing to spend up to $.80 for any traffic.

Ora dipende da quanti soldi vuoi fare. Ovviamente non vuoi solo andare in pareggio tutto il tempo, forse vuoi portare a casa $.40 di ogni dollaro che hai guadagnato. Allora questo ti dice ... non dovrei spendere più di $ 0,40 per visitatore. Quello diventa il tuo punto di riferimento. Tutto ciò che diventa più costoso di $ 0,40 per un visitatore semplicemente non lo fai. Quindi, mentre provi più cose, scoprirai che l'esperimento ha fatto $ 0,30 a visitatore. Quell'esperimento ha fatto $ 0,35 a visitatore. Quello ha fatto $ 0,25 a visitatore. Come posso farlo crescere ancora. È solo un punto di riferimento, come hai detto. È un po' metodico. A volte devi diventare un po' metodico. Se devi misurare qualcosa non puoi gestirlo. Ecco da dove vengo davvero è essere in grado di misurarlo in modo che quando puoi misurare puoi gestirlo meglio.

Felix: La chiave che hai detto che c'era ti dà un'idea di quanto puoi spendere o cosa dovresti spendere per acquisire un cliente. Idealmente, ovviamente, al di sotto della quantità di entrate che puoi generare da loro. Quindi puoi anche aggiungere tutte queste cose come l'email marketing e fare clic sulle e-mail, estendendo il valore di un visitatore. Hai buttato fuori alcuni numeri oggi. Hai detto da 300 a 1.000 dollari al giorno. Questo è almeno un affare a 6 cifre per te ora. Dici di avere ancora un lavoro a tempo pieno. Qual è il piano lì? Hai intenzione di lasciare il lavoro e dedicarti a tempo pieno a questo? Dove ti vedi nei prossimi mesi?

Ahmad: È una domanda con cui sto lottando ora. Mi piace molto il mio lavoro. In realtà il mio lavoro è aiutare le aziende a essere più snelle. In realtà mi consulto per le aziende più grandi per essere più redditizie. Mi piace quello che faccio. Mi piace veramente. Questo è ciò che mi ha già impedito di lasciarlo. Se non mi fosse piaciuto sarei già partito. Penso. Allo stesso tempo, la mia attività secondaria di GetNadeef, non richiede tanto tempo quanto il mio lavoro a tempo pieno. Trascorro solo da un'ora a 2 ore al giorno per i miei affari. Farò più di 6 cifre. In realtà guadagno di più da GetNadeef che dal mio lavoro a tempo pieno. Penso che sia solo una di quelle cose. Me l'ha detto un mio amico. Anche lui ha recentemente lasciato il lavoro. Aveva un negozio Amazon. Ha eguagliato il suo reddito dal suo lavoro e ha lasciato. Ora avanza di 5 mesi, in realtà sta cercando di essere assunto di nuovo. Vuole tornare indietro. Sta dicendo al suo capo di riassumerlo.

Gli ho chiesto, perché è quello? È molta stagionalità. Ci sono molti alti e bassi. A volte un prodotto è difettoso, devi graffiarlo o nel peggiore dei casi succede qualcosa del genere o qualcuno… È Natale e il mio annuncio non funziona più. I miei costi di acquisizione dei clienti sono aumentati di 3 volte solo perché è Natale. Ci sono tutte queste incertezze che emergono. In realtà mi ha consigliato che probabilmente dovresti smettere solo quando guadagni il doppio del tuo lavoro. In realtà ho avuto questa conversazione con lui qualche giorno fa. Questo è ciò che ha effettivamente cambiato la mia posizione. Inizialmente stavo cercando di partire molto prima. Ora che me l'ha detto sto pensando che forse dovrei aspettare fino a quando ne farò almeno 200 all'anno. Allora smetterò. Solo per fungere da cuscinetto quando qualcosa va storto perché le cose andranno storte.

Felix: Di sicuro. Ho sentito da persone che questa stessa situazione in cui hanno un'attività che sta andando meglio del loro lavoro quotidiano. In realtà hanno finito per apprezzare ancora di più il loro lavoro quotidiano perché potevano andarsene quando volevano. È solo questo tipo di libertà che hai.

Ahmad: Oh sì.

Felix: Quando hai questo lavoro diurno, ma non ne hai necessariamente bisogno. Rende il tuo lavoro molto più piacevole.

Ahmad: Sai cosa? Non appena l'hai detto. Hai perfettamente ragione. È esattamente come mi sento. Mi sento solo più potenziato al lavoro. Non sento di dover ascoltare cose che penso siano frustranti. Non ho più a che fare con le cose che non mi piacciono del mio lavoro. Posso fare A o B. B, non voglio davvero fare B, quindi non lo farò. Mi divertirò e farò A e mi lascerò fare il mio lavoro. Hai perfettamente ragione. È davvero un'ottima intuizione in realtà.

Felix: Hai la libertà di progettare il tuo lavoro a quel punto grazie a quello che stiamo dicendo. Potresti essere licenziato o andartene. Non importa perché hai questa rete di sicurezza alla fine della giornata. Freddo. Di grande successo, questa attività esiste da poco più di un anno. Hai già eguagliato il tuo reddito dal tuo ... Dove vedi che l'attività andrà nel prossimo anno o giù di lì? Su cosa vuoi concentrarti?

Ahmad: Voglio raddoppiare l'anno prossimo. In termini di traguardo, il mio traguardo è raddoppiare ogni anno, davvero. Tornando a Voglio lanciare nuovi prodotti. Ho parlato di ScoutCR, ScoutCR.com. Scout è questa app che sto sviluppando. Voglio continuare a creare altre app Shopify. Quello che ho imparato è che in realtà mi piace e mi diverto davvero. In realtà uno dei motivi per cui ci siamo messi in contatto è stato anche perché mi piace che aiuti anche altri imprenditori. Ho un senso, ho il mio lavoro dalle 9 alle 5. Vedendo le persone, vedo che ci sono molte, molte, molte persone davvero brillanti là fuori che penso francamente stiano realizzando il loro pieno potenziale.

Voglio aiutare le persone così a raggiungere il loro pieno potenziale. Non sto dicendo che sto raggiungendo il mio pieno potenziale. Sono solo uno studente. Voglio solo aiutare. In realtà, penso di voler creare app Shopify che aiuteranno le persone a iniziare su Shopify più facilmente e a iniziare meglio su Shopify. Poi di nuovo si trovano in una posizione in cui possono lasciare il lavoro prima. Ecco perché amo davvero ScoutCR. Questo ha cambiato tutto per me. Penso che se ha cambiato tutto per me, può cambiare molto anche per molte altre persone.

Felix: Molto bello. Non sono sicuro di quanto sia stagionale il tuo prodotto, ma penso che mentre stiamo arrivando... Siamo già nelle festività natalizie, specialmente quando uscirà questo episodio. Qualsiasi preparazione o gioco che hai in atto per sfruttare appieno la stagione dello shopping natalizio.

Ahmad: Dato che questo ha solo un anno, lo scorso Natale era un negozio molto piccolo. Non avevo nulla da sfruttare. Non avevo elenchi di e-mail da sfruttare. Non avevo molto da offrire. Non sapevo davvero cosa fosse. Ora non ci ho davvero pensato. Sto pensando che forse voglio fare delle gare, come le gare di generazione di meme. Qualcosa che non ha molto a che fare con... Il modo in cui sto pensando di farlo è che voglio davvero restituire questo Natale. Non cercare di fare più vendite. Lo spero restituendo e iniziando di nuovo. Dare concorsi a premi.

Una cosa che sto pensando di fare è fare una competizione di meme. Ho scoperto che gran parte della mia base di clienti è asiatica. Ci sono molti di questi divertenti meme asiatici. Vita di una persona asiatica o problema asiatico, hashtag cose asiatiche del genere. Molte persone sono davvero divertenti. Personalmente sono molto intrattenuto da loro perché anche io sono dell'Asia meridionale. Ci sono tutti questi meme dell'Asia meridionale. Voglio solo fare una competizione, "$ 1.000 per il miglior meme, che ottiene il maggior numero di Mi piace". Solo qualcosa del genere, non lo so. Non penso di pensare troppo a come faccio a fare più vendite, penso molto di più a cosa posso fare, solo disegnare qualcosa di virale. Non lo so ancora. Non ci ho pensato molto.

Felix: Fantastico. Ha senso. Stupendo. Grazie ancora mille per il tuo tempo Ahmad. GetNadeef.com è il sito web. GETNADEEF.com. Inoltre hai detto che ScoutCR.com è la tua app. Ovunque tu raccomandi agli ascoltatori, controlla se vogliono seguire ciò che stai facendo.

Ahmad: Sono su Instagram presso AHMIQ. Uso il mio Instagram per condividere molte delle mie idee e molte cose che ho imparato. Questo è più o meno tutto, sono molto su Instagram.

Felix: Fantastico. Grazie ancora mille per il tuo tempo Ahmad.

Ahmad: Grazie Felix.

Felix: Grazie per aver ascoltato Shopify Masters, il podcast di eCommerce per imprenditori ambiziosi. Per avviare il tuo negozio oggi, visita Shopify.com/Masters per richiedere la tua prova gratuita estesa di 30 giorni.