Dentro la bolla: come i contenuti generati dai giocatori alimentano la consapevolezza per l'NBA

Se sei un fan del basket, l'11 marzo 2020 è probabilmente un giorno che non dimenticherai.

Quello è stato il giorno in cui l'intera NBA ha chiuso dopo che il centro degli Utah Jazz Rudy Gobert è risultato positivo al coronavirus prima della partita contro Oklahoma City. È stato l'inizio di una pausa di quattro mesi, che ha portato fan e giocatori a chiedersi se la stagione sarebbe mai ripresa.

Quindi, quando la lega ha annunciato la formazione della bolla NBA per completare la stagione, ha naturalmente suscitato dubbi. La bolla funzionerebbe davvero? In che modo i giornalisti coprirebbero i giocatori con una disponibilità media limitata? E come farebbe la lega a coinvolgere i fan quando a nessuno è stato permesso di guardare le partite di persona?

A quanto pare, molte di queste paure sono state messe a tacere quando l'NBA è ripresa il 30 luglio. Finora non ci sono stati test positivi, le finali sono in corso e alcuni fan hanno potuto unirsi tramite il campo virtuale sedili. Ma ciò che fa davvero risaltare l'esperimento della bolla sono i suoi atleti e i giocatori NBA con canali YouTube come JaVale McGee e Troy Daniels stanno intrattenendo i fan sia dentro che fuori dal campo.

Ciò che l'NBA ha ragione che così tante altre leghe non riescono a capire è che sanno quanto sia potente il contenuto generato dai giocatori nel sostenere l'interesse dei fan. Le persone presteranno attenzione quando JR Smith parla del cibo dell'hotel sul suo Instagram Live o quando Mo Bamba pubblica un video di Tacko Fall mentre gioca a golf. E a differenza di altri campionati sportivi, l'NBA ha un approccio abbastanza pratico quando si tratta di monitorare ciò che i loro atleti possono e non possono pubblicare. Quando si tratta di alimentare la consapevolezza e coinvolgere i fan, a volte la migliore strategia per i contenuti che un marchio può adottare è lasciare che gli altri creino i contenuti per te.

Dare ai fan quello che vogliono ora

Una rapida occhiata ai feed social dei Los Angeles Lakers ed è chiaro che ogni contenuto è realizzato da un professionista. I loghi sono nei posti giusti e il lavoro con la telecamera è il più costante possibile.

D'altra parte, il canale YouTube del centro di Laker, JaVale McGee, mostra tutti i segni di un vlogger per la prima volta. I suoi video sono più approssimativi ai bordi, con scatti occasionali sfocati e audio attutito. Ma anche i contenuti generati dagli utenti (UGC) di McGee attirano più visualizzazioni rispetto ai profili ufficiali del suo team. Un momento saliente sul canale dei Lakers ha 59.000 visualizzazioni fino ad oggi, mentre il primo bubble vlog di McGee ha oltre un milione di visualizzazioni.

Anche Matisse Thybulle dei Philadelphia 76ers, un altro vlogger di basket di successo, attira milioni di visualizzazioni sul suo canale dove condivide uscite di golf di squadra, conversazioni sincere su Black Lives Matter e un viaggio in barca con Kyle O'Quinn andato storto. Thybulle, anche lui un vlogger per la prima volta, ammette apertamente che sta ancora imparando a modificare e gli spettatori possono individuare l'errore occasionale sui suoi vlog.

In altre parole, il contenuto non deve essere super rifinito per essere altamente coinvolgente. Ciò che conta di più è la rapidità con cui puoi fornire i contenuti desiderati dai tuoi fan mentre l'interesse è ancora alto. I giocatori NBA sono entrati nella bolla tra il 7 e il 9 luglio e Thybulle e McGee hanno entrambi pubblicato i loro primi vlog rispettivamente l'11 e il 12. Per il contesto, i Milwaukee Bucks hanno pubblicato il loro episodio di bolla due settimane dopo. Quando si tratta di coinvolgere il pubblico, fornire UGC proprio quando lo desiderano, produrrà più successo che far aspettare i fan per una versione altamente prodotta.

Tutti gli occhi sulla bolla

Le squadre NBA hanno milioni di follower sui social media. I Chicago Bulls hanno quasi sei milioni di fan su Instagram mentre i Miami Heat vantano circa cinque milioni di follower su Twitter.

I singoli giocatori, tuttavia, possono raggiungere un pubblico di nicchia che potrebbe essere o meno interessato al basket. Il centro di calore Meyers Leonard, ad esempio, è un accanito giocatore con un seguito rispettabile su Twitch; La guardia tiratrice di Portland CJ McCollum è un podcaster e appassionato di vino. Oltre ad essere una guardia dei Sixers, Thybulle è un fotografo in erba che ha recentemente ricevuto una richiesta di collaborazione da YouTuber Casey Neistat. Neistat, un vlogger a pieno titolo, ha finito per ritwittare uno dei vlog di Thybulle ai suoi due milioni di follower su Twitter perché è rimasto colpito dalle capacità videografiche dell'atleta.

Il ronzio generato dai giocatori ha anche attirato l'attenzione di numerosi conduttori di talk show a tarda notte e testate giornalistiche che volevano solo saperne di più su ciò che stava accadendo nel campus di Disney World. La guardia dei pellicani JJ Redick ha fatto un'apparizione al The Late Late Show con James Corden dove ha parlato di suonare in circostanze insolite, del lancio del suo nuovo podcast e del suo consumo di vino nella bolla.

Invece di cercare di raggiungere un nuovo pubblico da solo, considera di utilizzare le tue star del settore per entrare in dati demografici non sfruttati. La versione del tuo settore di un veterano delle stelle e di un principiante dalla faccia fresca porterà sul tavolo un pubblico diverso, dando al tuo marchio l'opportunità di parlare con quante più persone possibile. McCollum e Leonard, ad esempio, condividono una base di fan simile che è interessata al basket, ma Leonard ha anche seguaci nella comunità di gioco mentre McColllum no. Attraverso i loro video, storie, tweet e podcast, i giocatori sono stati in grado di affascinare un pubblico ancora più ampio del tipico fan della NBA.

Staccando il sipario

Come qualsiasi altro marchio, le squadre NBA hanno il loro stile distinto quando si tratta di creazione di contenuti e linee guida su ciò che possono pubblicare.

I giocatori, tuttavia, sono tenuti a uno standard meno rigido e possono catturare i contenuti dietro le quinte che gli ufficiali di squadra non possono pubblicare o accedere. Mentre il feed Twitter dei Bucks è pieno di video di allenamenti di squadra e interviste, il feed centrale di Robin Lopez contiene immagini della lounge dei giocatori e risposte alle domande dei fan su tutto ciò che riguarda la Disney.

Con UGC, il pubblico può accedere a contenuti unici che non sono disponibili su un account ufficiale del marchio. I fan, ad esempio, hanno avuto l'opportunità di vedere come alcune delle loro star preferite interagiscono con le altre squadre. Nel suo vlog, Troy Daniels ha invitato i fan a vedere come la squadra si prepara per il giorno della partita e ha mostrato gli incontri sinceri che ha con i giocatori degli Utah Jazz. Sono quei piccoli momenti che è improbabile che i fan vedano attraverso gli occhi dell'account di una squadra che fanno risaltare i contenuti generati dai giocatori.

Con UGC, gli esperti di marketing sono in grado di offrire al proprio pubblico contenuti che non sono presenti su un account di marca e offrono una prospettiva unica su un evento. Un marketer non può catturare tutto ciò che accade durante un evento grande come la bolla NBA, quindi perché non affidarsi ai giocatori per condividere ciò che stanno vivendo sui social? Sfruttando i contenuti degli utenti (in questo caso, il giocatore), i marketer possono offrire contenuti dietro le quinte per evitare che i feed social diventino obsoleti.

Un approccio diretto ai contenuti

Nessuno avrebbe potuto prevedere il caos che si è svolto l'11 marzo o che la stagione NBA si sarebbe conclusa nel campus di Disney World in Florida. Ma a tre mesi dall'inizio della bolla, è sicuro dire che l'esperimento NBA, una volta avvolto nell'incertezza, è diventato uno degli eventi più interessanti e imperdibili dell'estate.

Mentre le persone erano già curiose della bolla, sono stati davvero i giocatori a coinvolgere i fan anche quando non c'erano partite in onda. Non mancano i contenuti unici provenienti da Orlando e ogni volta che i giocatori pubblicano qualcosa di nuovo, l'intero Internet si sintonizza. E questo dimostra che a volte la strategia migliore è fare un passo indietro e lasciare che siano gli altri a parlare per te. Consentendo ai giocatori di creare e condividere i propri contenuti di bolle con il resto del mondo, l'NBA è stata in grado di sostenere il coinvolgimento dei fan senza dover creare tutti i contenuti da soli.

Per ulteriore ispirazione sui contenuti di terze parti che possono aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi sociali dalla consapevolezza alla considerazione, consulta oggi la nostra guida sui contenuti generati dagli utenti.