Cosa devi sapere sull'etica SEO e sulle leggi statali dello studio legale

Non mettere nei guai il tuo cliente. Quello che non sai può ferire il tuo cliente.

A differenza di altre aziende che offrono servizi professionali, gli avvocati e gli studi legali sono soggetti a limitazioni con i contenuti online. Queste limitazioni determinano ciò che può e non può essere pubblicizzato o affermato in altro modo.

Le regole variano a seconda dello stato, quindi è importante che qualsiasi web designer o specialista SEO consulti le regole relative alla pubblicità degli avvocati nello stato o negli stati in cui i loro clienti avvocati praticano e quindi seguano tali regole. Ci sarà molto di più che semplicemente schiaffeggiare un disclaimer "Questo non è un consiglio legale" nel piè di pagina.

Di seguito sono riportati alcuni esempi di regole riguardanti i contenuti web degli studi legali e la pubblicità degli studi legali: non sono affatto esaustivi. Ancora una volta, si prega di consultare le regole di etica degli avvocati nello stato o negli stati in cui il cliente pratica la legge per le regole applicabili al proprio cliente.

Regole etiche relative alla pubblicità online degli studi legali

In primo luogo, i contenuti Web come siti Web, blog, pubblicità su siti Web ed e-mail di altri sono generalmente considerati "pubblicità" e "comunicazioni" riguardanti la pratica dell'avvocato all'interno delle regole etiche di ogni stato. Qui nel New Jersey, dove ha sede la nostra azienda Sagapixel, questo contenuto web è disciplinato dalle Regole di condotta professionale:

• RPC 7.1 disciplina le comunicazioni relative al servizio di un avvocato;
• RPC 7.2 regola la pubblicità;
• RPC 7.3 disciplina il contatto personale con potenziali clienti;
• RPC 7.4 disciplina la comunicazione dei campi di pratica e la certificazione;
• RPC 7.5 regola i nomi delle aziende e la carta intestata.

Nessuna informazione falsa o fuorviante

Questa è una regola che viene imposta agli avvocati a livello nazionale in una forma o nell'altra e va ben oltre la proibizione di parole come "la maggior parte" o "migliore", come in "Ms. L'avvocato è il miglior avvocato fallimentare. Questo genere di cose è un ovvio no-no.

Nel New Jersey, questa regola è generalmente stabilita in RPC 7.1, che vieta o limita quanto segue, tra gli altri:

Uso delle parole "esperto" o "specialista"

Descrivere l'area di pratica di un avvocato come una "specialità" o che un avvocato ha "competenza" è molto limitato, se non vietato nella maggior parte degli stati.

Qui nel New Jersey, l'uso di tali parole nella pubblicità degli avvocati era proibito a meno che l'avvocato non fosse certificato dalla Corte Suprema del New Jersey o da un'organizzazione approvata dall'American Bar Association, ai sensi dell'RPC 7.1 e dell'RPC 7.4. Ma nel 2018, il Committee on Attorney Advertising ha allentato questa regola, consentendo l'uso di questi termini quando l'avvocato ha l'istruzione, la formazione e l'esperienza necessarie per qualificarsi come "esperto" o "specialista" nell'area di pratica dichiarata.

Uso limitato di distintivi o icone del premio

L'uso di un badge che rappresenta un premio o un onore ricevuto dal tuo cliente può essere limitato o vietato. Ad esempio, nel New Jersey, tale badge può essere pubblicato sul sito di un avvocato solo se:

• L'onorificenza è stata assegnata dopo un'inchiesta sull'idoneità dell'avvocato;
• Il confronto tra l'onorevole avvocato e altri avvocati è comprovato, in buona fede e verificabile;
• Viene pubblicata anche una descrizione del processo di valutazione per il premio;
• Il nome dell'organizzazione che rilascia il premio è divulgato;
• In prossimità del badge è inoltre pubblicato il seguente disclaimer: "Nessun aspetto di questo annuncio è stato approvato dalla Corte Suprema del New Jersey".

Nome dello studio legale o nome di dominio fuorviante

In alcuni stati, sia i nomi degli studi legali che i nomi di dominio sono soggetti a restrizioni di contenuto e in molti di questi devono includere il nome di un avvocato.

Recentemente nel New Jersey, la Corte Suprema ha stabilito che il nome di dominio di uno studio legale può essere diverso dal nome dello studio legale, ma non può essere in alcun modo falso o fuorviante. Inoltre, la home page dell'azienda deve includere:

• Il vero nome dell'azienda per intero;
• Un indirizzo in buona fede per l'azienda;
• il numero di telefono dell'azienda;
• Qualsiasi esclusione di responsabilità è un avviso richiesto da RPC 7.1, 7.2, 7.3, 7.4 e 7.5

Quindi, quando il tuo cliente viene da te per un nuovo sito Web dopo aver acquistato il nome di dominio "Ialwaysprevail.com", saprai come consigliarlo.

Gli avvocati dovrebbero anche indicare le giurisdizioni in cui esercitano sulla home page nel caso in cui una persona che non si trova in tali giurisdizioni visiti la pagina. Nel New Jersey, questa è pubblicità ingannevole perché è un'offerta di servizi legali in una giurisdizione non autorizzata.

Dichiarazione di non responsabilità sulla rappresentanza e consulenza legale

Questo requisito è universale: gli avvocati devono aggiungere dichiarazioni di non responsabilità alle loro comunicazioni e pubblicità che comunicando e pubblicizzando non stanno fornendo "consulenza legale" e non hanno creato una "relazione avvocato-cliente".

In questi giorni di social media pervasivi, puoi spesso trovare avvocati che rispondono a domande legali pubblicate in forum e blog legali, tramite tweet su Twitter o post su Facebook. Questo può essere problematico per due motivi:

1. L'avvocato non conosce la legge statale applicabile del poster o se il poster si trova anche negli Stati Uniti.
2. Si potrebbe obiettare che questo crea una relazione avvocato-cliente.

È facile immaginare un poster che faccia affidamento su ciò che un avvocato twitta a scapito del poster e poi citi in giudizio l'avvocato per negligenza, affermando che l'avvocato ha fornito consulenza legale e che c'era un rapporto avvocato-cliente. Il poster potrebbe avere un argomento riconoscibile.

Promesse di successo del cliente

Per quanto ne so, tutti gli stati vietano agli avvocati di promettere esplicitamente un risultato favorevole nella pubblicità. Nel New Jersey, a un avvocato è anche vietato insinuare che ci sarà un esito favorevole citando il successo in questioni precedenti. Se sul sito dello studio legale si fa riferimento a precedenti questioni di successo, devono essere accompagnate da una dichiarazione di non responsabilità che il successo non è garantito.

Migliori pratiche per la pubblicità di studi legali online nel New Jersey

In poche parole, consigliamo ai nostri clienti che tutti i contenuti online devono essere corretti e veritieri secondo le Regole di condotta professionale. Forniamo inoltre consulenza in merito agli avvertimenti e alle esclusioni di responsabilità sopra menzionati applicabili alla copia Web del cliente e al contenuto del blog.

Un cliente avvocato raramente oltrepasserà, ma per quanto riguarda il servizio clienti teniamo d'occhio possibili infrazioni etiche e siamo pronti a consigliare di conseguenza. In definitiva, l'avvocato è responsabile del monitoraggio del contenuto di tutte le comunicazioni con il pubblico, compresi i loro siti web. Per la tua protezione, dovresti scoprire se questo è lo stesso nel tuo stato.