Recensione NetSuite PRO E CONTRO (2021) | Il miglior software di gestione aziendale?

NetSuite è un sistema software molto popolare e completo per la gestione aziendale . Le sue specialità sono contabilità, finanza, eCommerce, pianificazione delle risorse aziendali (ERP), gestione dell'inventario, ecc. In questa recensione di NetSuite mostrerò come NetSuite può aiutare le organizzazioni a far crescere le proprie attività e ridurre i costi operativi allo stesso tempo.

La società è stata costituita nel 1999. È stata una delle prime aziende a creare e sviluppare una soluzione software basata su cloud . Oracle ha acquistato NetSuite a luglio 2016. La nuova società è ora nota come Oracle NetSuite.

Le risorse contabili di base possono essere sufficienti per alcune aziende. Tuttavia, altre aziende spesso necessitano di funzioni più avanzate. NetSuite può fornire un'assistenza preziosa in questi casi. NetSuite è uno dei tanti prodotti Oracle ed è considerato "l'ERP cloud globale numero 1 al mondo".

NetSuite ha diverse risorse basate su cloud. Questi strumenti possono essere utilizzati per la gestione aziendale, l'e-commerce, le risorse umane, la gestione dei progetti e altre attività essenziali.

La maggior parte di questa recensione di NetSuite si concentrerà sulle funzionalità ERP e SRP fornite da NetSuite. Questi sono gli argomenti a cui penso che la maggior parte degli utenti sia principalmente interessata. Ma menzionerò anche altre funzionalità fornite da NetSuite.

ERP sta per pianificazione delle risorse aziendali. È una risorsa completa per le aziende che si concentrano sulla gestione dell'inventario. SRP è la pianificazione delle risorse dei servizi ed è destinato alle aziende incentrate sui servizi.

Recensione NetSuite

Oracle NetSuite ERP include la gestione del magazzino e la gestione dell'inventario, che forniscono alle aziende un migliore controllo sui trasferimenti delle filiali dai magazzini ai negozi al dettaglio e gli ordini dei fornitori. NetSuite consente conteggi regolari del ciclo per monitorare gli importi e le risorse di inventario che i proprietari e i gestori dell'azienda possono utilizzare per comprendere appieno le operazioni di magazzino.

NetSuite SRP è un pacchetto completo di gestione dei progetti. I suoi strumenti e moduli possono migliorare l'efficienza e ridurre le ridondanze in analisi, fatturazione , contabilità dei progetti, gestione delle risorse e altre funzioni.

NetSuite può essere utilizzato quando vuoi. Tutto ciò di cui hai bisogno è una connessione Internet affidabile. Offrono persino app per Android e iPhone. Anche se le informazioni ei servizi di NetSuite sono archiviati online anziché sui singoli computer, esiste una procedura di implementazione per configurare il software.

Le medie imprese e le imprese sono gli utenti ideali di Netsuite. Nel complesso, NetSuite è una soluzione di gestione aziendale completa per le aziende che necessitano di più di un semplice software di contabilità come Quickbooks (vedi come integrare WooCommerce con QuickBooks) o Xero (vedi metodi di integrazione WooCommerce e Xero).

Funzionalità ERP

Ecco alcune delle funzionalità di NetSuite ERP:

• Riconciliazione bancaria: la riconciliazione bancaria è completamente supportata da NetSuite ERP.
• Budgeting : puoi creare piani per continuare a espandere la tua azienda con le risorse di budgeting composto NetSuite ERP.
• Flusso di cassa – NetSuite offre un comodo strumento di gestione del flusso di cassa. Può essere utilizzato per aiutarti a tenere traccia con precisione delle entrate e delle spese.
• Piano dei conti : grafico completo di tutti i conti attivi.
• Gestione dei contatti : questa sezione consente di aggiungere campi personalizzati e informazioni di contatto. Nella pagina dei contatti sono presenti schede per Indirizzo, Dettagli pagamento bancario, Comunicazione, Profilo aziendale, Finanza, Marketing, Preferenze, Relazioni, Vendite, Supporto e Informazioni di sistema. Attività e file possono essere aggiunti ai contatti.
• Finanze : questa funzione consente di rivedere le fatture, pagare le bollette ed eseguire altre funzioni aziendali essenziali.
• Gestione dei cespiti : monitoraggio a vita dei cespiti.
• Inventario : ti consente di organizzare e monitorare tutti i prodotti che vendi in modo efficace. I prodotti possono essere monitorati in base alla posizione, il che è particolarmente vantaggioso per le aziende con più reparti o magazzini. NetSuite può anche aiutare con gli upsell suggerendo articoli che anche i tuoi clienti acquistano.
• Retribuzioni e risorse umane : puoi gestire le tue risorse umane e le attività relative alle paghe dalla stessa posizione. Monitora rimborsi, incentivi e tieni traccia dei tempi.
• Report – NetSuite ERP fornisce un impressionante assortimento di report. Ogni report è completamente personalizzabile. Grafici e grafici, classi e campi personalizzati possono essere facilmente aggiunti o rimossi in qualsiasi momento. NetSuite ha anche rapporti fiscali specifici per paese integrati nel software.
• Gestione fornitori : ti aiuta a gestire facilmente i fornitori, il che può tornare utile se ricevi inventario da ogni parte.

Caratteristiche SRP

Ecco alcune delle utili funzionalità SRP di NetSuite:

• Contabile : gli utenti possono controllare le condizioni finanziarie di un'organizzazione utilizzando questo dashboard. Puoi monitorare i cespiti, la fatturazione, eseguire analisi statistiche, gestire lo stato finanziario dell'azienda tramite il piano dei conti, ecc. Puoi tenere traccia delle tue mansioni contabili con una comoda checklist di fine mese.
• Commissioni – NetSuite SRP semplifica il monitoraggio delle commissioni. È possibile eseguire rapporti sulle commissioni e i proprietari e i gestori delle aziende possono facilmente impostare più livelli di prezzo e piani di commissione.
• Gestione dei contatti : questa funzione può essere utilizzata per aggiungere rapidamente dati di contatto e campi personalizzati. Le schede per Attività, Campagne, Casi, Note di raccolta, File, Articoli, Messaggi, Opportunità, Note, Clienti secondari, Note di sistema, Transazioni e Note utente possono essere impostate nella pagina dei contatti.
• Tracciamento delle spese : monitora le spese aziendali e assegna le spese per progetti particolari. Appaltatori e dipendenti possono presentare richieste di approvazione delle spese (anche gli allegati possono essere aggiunti alle spese).
• Costo del lavoro : la dashboard del progetto può essere utilizzata per valutare profitti e perdite per vari progetti. Puoi anche eseguire report completi basati su queste informazioni. Lead Management: consente di registrare possibili opportunità e monitorare i lead. NetSuite SRP fornisce un modulo che è possibile aggiungere alle pagine web. Il modulo può essere utilizzato come strumento di lead generation e raccogliere automaticamente informazioni da potenziali clienti.
• Project Management – La funzione Project Management di NetSuite è molto completa. Un diagramma di GANTT, profitti, perdite, attività e KPI sono inclusi nel dashboard del progetto. Puoi creare modelli per progetti futuri, monitorare sconti e maggiorazioni, impostare traguardi, aggiungere linee di base e budget e assegnare attività e fasi per ogni progetto. È semplice vedere i fornitori, la manodopera e le spese per ogni progetto che hai. La funzionalità delle risorse può essere utilizzata per assegnare attività e progetti a vari appaltatori e dipendenti.
• Report – È incredibile quanti diversi tipi di report possono essere creati utilizzando NetSuite. Ogni report che crei può includere grafici, tabelle, classi e campi personalizzati in base alle tue esigenze.
• Risorse : questa opzione serve come un tipo di database dei dipendenti che include informazioni su appaltatori, consulenti e dipendenti. Puoi vedere il curriculum di una persona, anni di esperienza, disponibilità e livelli di abilità. In questo modo avrai sempre la persona giusta per un lavoro specifico.
• Tracciamento del tempo: è possibile tenere traccia del tempo per chiunque sia stato assegnato a un particolare progetto. I dipendenti possono aggiungere commenti mentre inviano le ore lavorate per l'approvazione. Se necessario, ai dipendenti può essere vietato tenere traccia del tempo di lavoro. È possibile eseguire schede attività settimanali e inviare ore fatturabili ai clienti. La fatturazione tramite tariffa fissa, tempo, addebiti e spese sono solo alcune delle scelte SRP di NetSuite. Le regole di spesa, le regole a tariffa fissa e le regole basate sul tempo possono essere utilizzate per semplificare i processi di fatturazione.

integrazioni

Oracle NetSuite si integra facilmente con tutti i moduli come CRM, software di gestione del capitale umano, software di gestione dell'inventario e altri moduli della piattaforma disponibili. La sua API aperta consente integrazioni con molti altri noti sistemi software aziendali.

Puoi utilizzare un team di implementazione dedicato a un costo aggiuntivo se desideri connettere NetSuite con altri servizi aziendali che stai attualmente utilizzando. Il team può assistere con la pianificazione della gestione del progetto, la creazione di più integrazioni e l'implementazione della piattaforma. Ci sono anche plugin e strumenti che puoi usare per connettere NetSuite e WordPress. Per maggiori informazioni puoi controllare i migliori strumenti per l'integrazione con WooCommerce NetSuite.

Impostazione di NetSuite

L'implementazione di NetSuite si basa solitamente sulle esigenze dell'azienda. Il processo può essere piuttosto lungo . Potrebbero volerci alcune settimane fino a sei mesi. Il tempo necessario per l'implementazione dipenderà molto dalle risorse NetSuite selezionate e dalla singola organizzazione.

Il team Success Services di NetSuite verrà inviato dopo la firma del contratto. Un Experience Manager guiderà i servizi concordati. L'Experience Manager lavorerà con l'azienda per identificare i loro obiettivi, trovare questioni importanti e scoprire possibili opportunità per la loro particolare implementazione del sistema. Le road map del progetto vengono create durante le interazioni con le aziende e i NetSuite Experience Manager.

C'è anche un servizio di abbonamento Premium Technical Account Management (TAM) offerto da NetSuite. Questo è un servizio premium che assicura che eventuali problemi tecnici che possono verificarsi prima e dopo l'implementazione vengano affrontati e risolti in tempo.

NetSuite fornisce una dashboard per ogni dipendente . Ogni dashboard sarà progettato in base al ruolo specifico dell'utente nell'organizzazione.

Non troverai lo stesso modello standard nella dashboard di NetSuite. Ogni dashboard è progettata con funzionalità rilevanti per il ruolo di ciascun utente nell'azienda. Contabili, rappresentanti di vendita, direttori delle vendite, CIO, CFO e CEO avranno tutti la propria dashboard NetSuite unica.

Ogni dashboard può anche essere completamente personalizzato con numerosi grafici e tabelle utilizzabili in qualsiasi momento. I temi dei colori possono essere regolati e gli utenti possono spostare e ridimensionare qualsiasi cosa sulla propria dashboard individuale.

NetSuite ha diversi modelli di fattura che possono essere utilizzati. Le fatture possono essere stampate e inviate per posta o fax ai clienti. Rappresentanti di vendita, reparti e classi possono essere aggiunti alle fatture ogni volta che lo desideri. Le aziende possono richiedere l'invio delle fatture per l'approvazione da parte dei rappresentanti prima che vengano inviate ai clienti.

I preventivi vengono creati in modo simile e possono essere inviati via e-mail o fax ai possibili clienti. Dopo aver inviato un preventivo, puoi facilmente convertirlo in fattura.

NetSuite supporta completamente i Key Performance Indicators (KPI) . I KPI possono essere implementati nella dashboard per fornire brevi informazioni sulle prestazioni dell'organizzazione. COG e vendite sono solo alcuni degli elementi che possono essere visualizzati nei KPI.

La possibilità di impostare avvisi e promemoria nella dashboard di NetSuite è un'altra utile funzionalità. I promemoria possono essere assegnati per mantenerti attivo e rimanere produttivo.

Le informazioni per i rapporti dettagliati possono essere separate per reparto, filiali, ubicazione, prezzo e altre categorie. Puoi creare tutti i modelli di email predefiniti di cui hai bisogno e persino configurarli per l'invio automatico.

Puoi fatturare in 20 valute utilizzando NetSuite. I tassi di cambio valuta vengono sempre aggiornati automaticamente ogni notte. Le funzioni di esportazione e importazione di NetSuite sono impressionanti. Puoi pianificare i rapporti in anticipo ed esportare file in formato .csv, .pdf o .xls.

Come funziona la dashboard di NetSuite?

Una delle prime cose che vedrai quando accedi alla dashboard di Oracle NetSuite sono tutte le opzioni del widget. NetSuite fa riferimento ai propri widget come "portlet". I portlet forniscono informazioni dettagliate su dettagli specifici quando si passa il mouse sulla grafica. Ad esempio, passare con il mouse su un determinato importo in dollari su una tabella di dati ti dirà l'origine di tale importo.

Tutti i portlet possono essere ridimensionati e modificati in qualsiasi momento. Molti portlet sono già predefiniti e separati nelle categorie Report Snapshot , Standard Content o Trend Graphs . C'è anche una quarta scheda che mostra tutti i portlet attivi utilizzati in Dashboard.

Le azioni comunemente utilizzate come " Clienti ", " Attività " e altre sono incluse in una barra multifunzione che appare nella parte superiore dello schermo. Troverai anche altre azioni, tra cui Financials, Payroll, HR e Vendors. Gli elenchi a discesa con le funzioni che possono essere utilizzate per quella specifica categoria verranno visualizzati quando si fa clic su una di queste azioni. La prima opzione di menu è " Panoramica ". Selezionando questa azione si aprirà un'altra dashboard. Questo nuovo dashboard include i portlet utilizzati più di frequente per quella categoria.

Se stai utilizzando il menu a discesa per la categoria Finanziaria, ad esempio, vedrai Banca, Inventario, Elenchi, Rapporti e altre opzioni. La selezione "Report" visualizzerà portlet aggiuntivi. Ci saranno portlet per Fatturazione, Finanza, Inventario, Rapporti salvati, ecc. Ci sarà anche un pulsante più che apparirà a sinistra di ciascuna di queste intestazioni. Facendo clic su uno di questi pulsanti più verranno visualizzati tutti i report disponibili e facendo clic sul titolo di un report si avvia il report.

Non è sempre facile per i nuovi utenti abituarsi a Oracle NetSuite poiché a prima vista sembra intimidatorio. Vedrai più informazioni di quante tu sappia come gestirle. Più alto è il tuo livello di accesso, più opzioni avrai. Per fortuna, ci sono molti video di formazione nel centro di supporto online per semplificare le cose.

Prezzi di NetSuite: quanto costa?

NetSuite offre eCommerce, gestione delle relazioni con i clienti (CRM), punto vendita (POS), opzioni ERP e SRP, ecc. Quando ti iscrivi a NetSuite, il software è su misura per la tua attività . Puoi utilizzare una, più o tutte le opzioni offerte da NetSuite. Non ci sono davvero prezzi scolpiti nella pietra perché i servizi sono personalizzati per le singole organizzazioni.

Il prezzo può variare in base al numero di moduli necessari, alle entrate, alle dimensioni dell'azienda e ad altri fattori. I rappresentanti di vendita Oracle possono fornire preventivi personalizzati in base a queste informazioni.

Le piccole aziende con requisiti di gestione dell'inventario semplici non dovrebbero utilizzare Oracle NetSuite come opzione principale. Il software è ideale per le organizzazioni scalabili e di medie dimensioni che intendono utilizzare la maggior parte o tutte le funzionalità della piattaforma NetSuite.

I prezzi di NetSuite possono sembrare piuttosto costosi all'inizio, ma non lasciare che la quantità di denaro ti impedisca di utilizzarlo. L'ecosistema combinato di NetSuite può farti risparmiare tempo e denaro a lungo termine.

Sentiti libero di rispondere a qualsiasi domanda o dubbio che potresti avere parlando con un rappresentante NetSuite. Offrono consulenze gratuite in modo che tu possa capire meglio quale importo potresti pagare.

I prezzi per i vari prodotti Oracle NetSuite possono variare. Differiscono in base alle dimensioni dell'azienda e ai moduli software necessari, al numero di ordini che la tua organizzazione soddisfa e al tuo fatturato annuo.

Quanto è buono il servizio clienti?

NetSuite ha diverse opzioni di servizio clienti, dai corsi di formazione fai-da-te ai regolari ticket dell'help desk. Ci sono anche livelli di assistenza clienti Basic e Premium. Il supporto di base è disponibile per qualsiasi abbonamento NetSuite a pagamento. I clienti del supporto Premium ricevono vantaggi aggiuntivi come l'assistenza per problemi di elevata gravità in qualsiasi momento della giornata.

NetSuite ha anche un terzo livello di servizio clienti che va al di sopra del livello Premium. Advanced Customer Support (ACS) è un servizio gestito che ottimizza in modo proattivo gli strumenti NetSiote. Esistono tre livelli di supporto ACS: Monitor, Optimize e Architect. Ai clienti ACS viene assegnato il proprio responsabile del servizio clienti. Quel manager lavora con il suo team di soluzioni per aiutare a risolvere rapidamente i problemi.

Hanno anche un servizio professionale . Si tratta di servizi una tantum a pagamento e progettati per affrontare problemi specifici.

Pro e contro di NetSuite

Ecco alcuni dei vantaggi e degli svantaggi di NetSuite:

PROFESSIONISTI

• Software ricco di funzionalità;
• Ideale per grandi aziende;
• Permessi avanzati;
• Molteplici opzioni di integrazione;
• Selezioni potenti e diversificate;
• Il software è adatto per le organizzazioni che conducono affari su scala globale;
• Strumenti di analisi e reporting impressionanti;
• La funzione delle risorse di pianificazione aziendale può essere applicata a diversi tipi di specialità e nicchie;
• La possibilità di creare flussi di lavoro di processo personalizzati;
• È un servizio cloud affidabile, sicuro e facilmente accessibile;
• Un dashboard intuitivo con gerarchie logiche.

CONTRO

• Non è una soluzione ideale per le aziende più piccole.
• NetSuite può essere troppo costoso per alcune organizzazioni. Ci sono anche costi aggiuntivi per la formazione, il servizio clienti e altre opzioni.
• Una curva di apprendimento molto lunga potrebbe a volte frustrare o sopraffare gli utenti.
• Il processo di implementazione può richiedere molto tempo (da pochi mesi ad alcuni anni).
• Ad alcuni utenti non piace pagare per l'assistenza clienti e altri utenti hanno segnalato esperienze di assistenza clienti insoddisfacenti.
• Ruoli specifici possono essere difficili da impostare nel sistema.
• Il set di funzionalità è vasto ma può anche essere difficile.
• Cruscotto obsoleto, che necessita di una riprogettazione.

Conclusione della recensione di NetSuite: ne vale la pena?

Oracle NetSuite non è economico . La natura completa della piattaforma può giustificare i costi per molte organizzazioni. Tuttavia, potrebbe essere troppo da utilizzare o comprendere per alcune aziende.

NetSuite funziona bene per aziende di medie e grandi dimensioni con più linee di prodotti e servizi. Il software funziona alla massima efficienza quando tutti i moduli disponibili sono attivi e cooperano.

Potresti voler esaminare un altro strumento di gestione dell'inventario dedicato che può essere utilizzato con i tuoi sistemi attuali se sei un'azienda più piccola o se hai meno soldi da spendere.

NetSuite offre conformità globale, un vasto assortimento di funzionalità e numerose scelte di personalizzazione. Il loro software ha una quantità impressionante di funzioni e caratteristiche. Una delle preoccupazioni è che la curva di apprendimento potrebbe essere un po' più ripida del previsto.

Il software NetSuite può essere un investimento considerevole . I prezzi possono iniziare da $ 10.000 o più all'anno. NetSuite potrebbe valerne la pena per alcune aziende, ma potresti stare meglio con altre opzioni se sei sbalordito dal costo menzionato.

Se decidi di utilizzare NetSuite, non dovrai preoccuparti di non superarlo mai. Le loro funzionalità si espanderanno e si adatteranno come fa la tua attività. Le possibilità sono quasi infinite.

NetSuite

8.6

Facile da usare

8.1/10

Impostazioni

9.8/10

Prezzo

7.1/10

Qualità complessiva

9.2/10

Professionisti

• Incredibilmente robusto
• Ideale per il business globale
• Reportistica e analisi
• Flussi di lavoro di processo personalizzati
• Facilmente navigabile
• Ricco di funzionalità
• Servizio cloud sicuro

Contro

• Alto prezzo
• Costi aggiuntivi come l'assistenza clienti premium e la formazione
• Grande curva di apprendimento
• Lungo processo di implementazione
• Caratteristiche ampie ma complesse
• Assistenza clienti non sempre utile

Per saperne di più!