Come sfruttare il neuromarketing per la SEO

Ti sei mai chiesto perché le persone fanno clic su determinati risultati di ricerca o acquistano cose online?

Google cerca sempre di capire come le persone effettuano ricerche, quindi negli ultimi dieci anni ha apportato molte modifiche al funzionamento dei suoi algoritmi.

Questi algoritmi non si limitano a seguire le regole; aiutano a modellare il modo in cui le persone pensano e sentono, motivo per cui la ricerca e il SEO sono come sono oggi.

Questo articolo approfondisce il neuromarketing – lo studio di come il nostro cervello reagisce ai segnali di marketing e di come queste reazioni influenzano ciò che acquistiamo – e come utilizzarlo per la SEO.

Cos’è il neuromarketing?

Secondo la Harvard Business Review, il neuromarketing è un campo che studia il cervello per prevedere e potenzialmente anche manipolare il comportamento e il processo decisionale dei consumatori.

In poche parole, il neuromarketing è l’arte e la scienza di sfruttare i principi delle neuroscienze per capire come i consumatori pensano, si sentono e prendono decisioni di acquisto.

Ci aiuta a capire come funziona il cervello e ad acquisire informazioni sulle motivazioni, preferenze e decisioni dei clienti.

In che modo il neuromarketing guida il comportamento dei consumatori?

Il neuromarketing va più in profondità delle parole chiave e degli algoritmi, attingendo alla psicologia del comportamento e delle azioni dei consumatori.

Il neuromarketing utilizza l’imaging cerebrale, il tracciamento oculare e la misurazione biometrica per comprendere come i consumatori rispondono ai messaggi di marketing.

Implica l’utilizzo di segnali visivi e uditivi, messaggi ed esperienze per influenzare il modo in cui le persone pensano e agiscono. Questi segnali possono essere visivi, uditivi o emotivi e possono essere utilizzati in varie strategie di marketing.

Questi stimoli mentali sono progettati per indurre i consumatori a pensare e reagire in un certo modo, influenzando le loro decisioni.

Esplorare la connessione tra aree cerebrali e tattiche di neuromarketing

Il processo decisionale di acquisto del consumatore coinvolge diverse aree del cervello, spesso chiamato modello del cervello trino.

Questo concetto suggerisce che tre aree principali del cervello svolgono ruoli distinti nell’influenzare il comportamento dei consumatori:

Cervello rettiliano (il cervello "vecchio")

• Responsabile delle funzioni di sopravvivenza di base, degli istinti e delle risposte automatiche.
• Svolge un ruolo nel valutare la sicurezza ed evitare minacce nel contesto delle decisioni di acquisto.
• Valuta se un prodotto o un'offerta soddisfa i bisogni di base e gli istinti di sopravvivenza.

Cervello limbico (il cervello “medio”)

• Associato alle emozioni, alla memoria, alla motivazione e al comportamento sociale.
• Particolarmente influente nel guidare le risposte emotive agli stimoli di marketing.
• Aiuta a creare connessioni emotive tra consumatori e prodotti, influenzando le preferenze e la fedeltà alla marca.
• Esperienze emotive positive durante il percorso di acquisto possono portare a intenzioni di acquisto più forti.

Cervello neocorteccia (il “nuovo” cervello)

• La parte più evoluta del cervello.
• Responsabile delle funzioni cognitive di ordine superiore, inclusi il ragionamento, il linguaggio e il pensiero cosciente.
• Fondamentale per il processo decisionale complesso e la valutazione razionale delle opzioni.

Tutte queste regioni del cervello hanno un ruolo da svolgere nell’influenzare il comportamento dei consumatori.

Conoscere queste aree cerebrali e le loro rispettive funzioni consente di creare strategie di neuromarketing che mirano sia agli aspetti emotivi che a quelli razionali del processo decisionale del consumatore.

Quali sfide risolve il neuromarketing nel processo decisionale dei consumatori?

L'obiettivo del neuromarketing è svelare i misteri del comportamento del consumatore concentrandosi su tre dimensioni fondamentali: PENSARE , SENTIRE e FARE .

Queste tre dimensioni sono la base su cui vengono costruite strategie di marketing di successo.

'PENSARE'

• Catturare e tradurre i segnali cerebrali.
• Sfruttare l’attività cerebrale per comprendere il comportamento dei consumatori.
• Approfondimenti e comprensione approfonditi delle reazioni/risposte del cervello (neuro).
• Navigare nella mente dei consumatori per costruire connessioni.
• Fattori neurologici chiave nel processo decisionale del consumatore.

Esempio

Il popolare servizio di streaming Netflix utilizza la dimensione "THINK" del neuromarketing offrendo più livelli di abbonamento con caratteristiche e prezzi diversi.

Quando agli utenti vengono presentate queste opzioni, razionalizzano per scegliere il livello che meglio si allinea alle loro esigenze e al loro budget.

Immagina un abbonamento Netflix con tre opzioni:

• Piano base: definizione standard, uno schermo alla volta, a $ 9,99 al mese.
• Piano standard: alta definizione, due schermi alla volta, a $ 13,99 al mese.
• Piano premium: Ultra HD, quattro schermi alla volta, a $ 17,99 al mese.

Il piano Standard funge da esca in questo scenario.

Posizionandolo tra i piani Basic e Premium, Netflix spinge gli utenti verso il piano Premium, che offre più funzionalità a un prezzo leggermente più alto.

Inizialmente, gli utenti potrebbero essere tentati di optare per il piano Standard, ma l’effetto “esca e cambia” rende il piano Premium più attraente.

Questo è noto come effetto esca nel marketing (noto anche come effetto di dominanza asimmetrica), una forma di pregiudizio cognitivo osservato nel processo decisionale, secondo Forbes.

Si verifica quando le preferenze di una persona tra due opzioni vengono alterate introducendo una terza opzione, apparentemente meno attraente.

La terza opzione, chiamata “esca”, è intenzionalmente progettata per rendere più attraente un’alternativa altrimenti attraente.

'TATTO'

• Promuovere le connessioni emotive con le neuroscienze.
• Estrarre il significato emotivo per il branding.
• Empatizzare con i consumatori attraverso le emozioni.
• Sfruttare intuizioni emotive per aumentare la fidelizzazione.

Esempio

Spotify potenzia la dimensione “FEEL” della strategia di neuromarketing.

Spotify crea una connessione profonda e significativa che va oltre la musica, coinvolgendo le emozioni e i sensi degli utenti.

Promuovere un senso di nostalgia, eccitazione e coinvolgimento emotivo con la sua piattaforma.

I suoi consigli musicali personalizzati, le playlist a tema e le opzioni di ricerca basate sull'umore creano un'esperienza ricca di sensori che risuona con le emozioni degli utenti.

È un esempio accattivante di ciò che è noto come marketing sensoriale, che è un approccio strategico che sfrutta i sensi umani per modellare le percezioni e le azioni dei consumatori, secondo Harvard Business Review.

Sfrutta i sensi umani, come vista, udito, tatto, gusto e olfatto, per creare un'esperienza di brand profonda e memorabile.

'FARE'

• Manipolazione dei fattori neurologici per l'impatto del marketing.
• Amplificare il coinvolgimento dei consumatori attraverso neurointuizioni.
• Lavorare a maglia i neurodati per migliorare le strategie di marketing.
• Eseguire marketing mirato attraverso la conoscenza neurologica.

Esempio

Le sneakers “Dunk” in edizione limitata di Nike sono un ottimo esempio della dimensione “MAKE” su cui si basa il neuromarketing.

Rilasciate in un numero molto limitato, queste sneakers accendono un fuoco dentro gli appassionati di sneaker per "FARE" una scelta unica che li faccia risaltare.

Ciò cattura l’essenza del concetto noto come marketing guidato dalla scarsità. Ciò sfrutta il principio psicologico della scarsità per influenzare il comportamento dei consumatori.

Creando una percezione di disponibilità limitata per un prodotto o servizio, questo approccio spinge le persone ad agire in modo rapido e deciso.

La paura di perdere un'opportunità unica o rara (FOMO) motiva i consumatori a effettuare acquisti, iscriversi o impegnarsi con l'offerta per assicurarsi ciò che è percepito come un articolo prezioso ed esclusivo.

Applicazione del neuromarketing alle strategie di ricerca e SEO

La psicologia dell'intento dell'utente

Al centro di ogni ricerca c'è un motivo, un intento che riflette i desideri e le esigenze dell'utente.

Attingere ai desideri subconsci degli utenti rende i tuoi contenuti più avvincenti e riconoscibili. Ciò si traduce in un maggiore coinvolgimento e in un aumento del tempo trascorso sul tuo sito web.

Quando capisci come il cervello elabora le informazioni, prende decisioni e risponde a stimoli emotivi, puoi creare ambienti online che soddisfano i desideri e le motivazioni subconsce degli utenti.

Un ottimo esempio di questo è Airbnb. Analizzando i comportamenti e le preferenze di ricerca degli utenti, Airbnb personalizza i risultati di ricerca e i consigli per allinearli all'intento degli utenti di trovare esperienze di viaggio uniche.

L'attenzione della piattaforma sulla fornitura di risultati personalizzati innesca emozioni positive legate all'avventura e alla voglia di viaggiare, migliorando il coinvolgimento degli utenti e i tassi di conversione.

Creare pagine di destinazione che rispecchiano le intenzioni dell'utente dalle query di ricerca crea un senso di familiarità e fiducia.

Questo approccio dimostra come l’integrazione della psicologia dell’intento dell’utente con i principi del neuromarketing possa portare a strategie SEO più efficaci e a una connessione più profonda con il pubblico.

Strategia di contenuti neuro-ottimizzati

L’ottimizzazione delle parole chiave attraverso una strategia di contenuti basata sul neuromarketing approfondisce la psicologia delle intenzioni dell’utente, concentrandosi su parole che evocano emozioni, innescano desideri e stabiliscono connessioni.

Molti marchi utilizzano abilmente parole chiave specifiche che attingono alle risposte emotive e ai desideri del cervello, guidando efficacemente le percezioni e le decisioni dei consumatori attraverso messaggi attentamente elaborati.

Prendi lo slogan ufficiale di Adidas: "Impossibile non è niente".

Questo slogan trasmette uno spirito di determinazione, ambizione ed empowerment, incoraggiando le persone a superare le sfide e superare i propri limiti. Si allinea con l'attenzione del marchio sullo sport, sull'atletismo e sul raggiungimento dei propri obiettivi.

Crei una narrazione fluida che si allinea con i processi emotivi e cognitivi del cervello collegando lo slogan del tuo marchio a parole e desideri emotivamente risonanti nei tuoi contenuti.

Questa connessione migliora l'influenza del tuo marchio e favorisce un coinvolgimento più profondo con il tuo pubblico.

Adidas può utilizzare un linguaggio emotivamente risonante per soddisfare i desideri degli utenti di auto-miglioramento, realizzazione e fiducia.

Frasi come "libera il tuo potenziale" o "ottieni il meglio" evocano emozioni positive legate alla crescita personale.

Utilizzando i dati dell'utente, Adidas può creare contenuti personalizzati, come piani di allenamento o consigli sui prodotti che soddisfano le preferenze e gli obiettivi individuali.

La condivisione di contenuti generati dagli utenti, storie di successo e testimonianze favorisce un senso di comunità e autenticità.

Questo è uno dei messaggi di neuromarketing più potenti che attingono alla risonanza emotiva e al desiderio del cervello.

Ottimizzazione dell'esperienza utente (UXO) utilizzando le neuroscienze

L'esperienza dell'utente è al centro di ogni successo online. Le neuroscienze ci insegnano che i tempi di caricamento rapidi innescano emozioni positive e anticipazione, migliorando la soddisfazione generale.

Visualizzalo attraverso la lente delle mappe di calore, dove puoi osservare le aree della pagina che ricevono maggiore attenzione: una visione cruciale per ottimizzare il posizionamento dei contenuti.

Gli studi di eye-tracking evidenziati dalle mappe di calore mostrano la direzione naturale seguita dagli occhi degli utenti.

Questo esempio di Hotjar mostra come le mappe di calore possono visualizzare gli elementi più popolari (caldi) e meno popolari (freddi) del contenuto della tua pagina utilizzando i colori su una scala dal rosso al blu.

Le mappe di calore rappresentano visivamente l'attività dell'utente, rivelando i punti caldi della pagina web di coinvolgimento e disinteresse.

Analizzando queste mappe di calore attraverso una lente neuroscientifica:

• I progettisti UX possono scoprire modelli nell'attenzione dell'utente, nei clic e nei comportamenti di scorrimento.
• Queste informazioni aiutano a perfezionare i layout delle pagine web, i CTA e il posizionamento dei contenuti per allinearli al modo in cui il cervello elabora le informazioni.

Applicando principi supportati dalle neuroscienze, come l'effetto primacy (dare priorità a ciò che viene visto per primo) o la legge di Hick (ridurre le scelte per decisioni più rapide), UXO garantisce percorsi utente più fluidi, maggiore coinvolgimento e conversioni migliorate.

Ottimizzazione della landing page tramite neuromarketing

Creazione di pagine di destinazione che coinvolgano gli utenti in modo intuitivo, abbiano risonanza emotiva e guidino le conversioni in modo efficace, incorporando i principi del neuromarketing con le strategie di ricerca.

Utilizza segnali visivi strategici per guidare l'attenzione dell'utente sulle pagine di destinazione, come i segnali stradali che indirizzano un percorso.

Evoca emozioni legate ai bisogni dell'utente sulle landing page per stabilire una connessione profonda e influenzare le decisioni.

Fornire opzioni chiare e semplici è in linea con la capacità del cervello di elaborare le informazioni e prendere decisioni.

Puoi evitare l’affaticamento decisionale e il pensiero eccessivo limitando il numero di opzioni che offri.

Ecco un esempio tratto dall'Economist.com.

Ciò incoraggia un processo decisionale più rapido, riduce l’ansia e aumenta il coinvolgimento degli utenti.

Indirizzi gli utenti verso i risultati desiderati raggruppando le opzioni correlate e visualizzando un CTA principale prominente.

Il cervello umano apprezza la semplicità, che rende una landing page più attraente e efficace nel trasformare i visitatori in clienti.

Influenzare il comportamento con inviti all'azione

Le call to action (CTA) sono potenti strumenti per influenzare il comportamento degli utenti e incentivare azioni specifiche.

I principi del neuromarketing possono essere applicati per progettare CTA efficaci. Un buon CTA dovrebbe essere in linea con gli obiettivi del tuo marchio e adattato alle esigenze del tuo pubblico.

Quando si creano le CTA, è importante utilizzare un linguaggio persuasivo, colori contrastanti e posizionarle strategicamente per convincere le persone a fare quello che vuoi: iscriversi, scaricare o acquistare.

Ad esempio, Netflix utilizza in modo efficace i CTA sul proprio sito Web per guidare il comportamento degli utenti.

Quindi, perché funziona?

• La pagina priva di distrazioni si concentra sul CTA principale: iniziare con l'abbonamento.
• Il colore contrastante del pulsante aiuta gli utenti a passare facilmente ai passaggi successivi.
• "Inizia" è un ottimo invito all'azione grazie alla sua semplicità chiara e orientata all'azione, che indica cosa dovrebbero fare gli utenti dopo: iniziare il loro viaggio con un servizio o un prodotto.

Inoltre, la valutazione e l’ottimizzazione regolari delle CTA basate sulle interazioni degli utenti possono migliorare ulteriormente il loro impatto sulla promozione delle azioni desiderate.

Sfruttare la prova sociale

La prova sociale, un potente fattore psicologico, può essere sfruttata attraverso tecniche di neuromarketing.

Quando i potenziali acquirenti vedono la prova che altri hanno acquistato e approvato un prodotto o servizio, il loro cervello lo interpreta come uno spunto per fare una scelta simile.

Le recensioni dei clienti, le valutazioni, le testimonianze e i contenuti generati dagli utenti rientrano in questa tendenza psicologica.

I messaggi "Acquistati frequentemente insieme" e "I clienti che hanno acquistato questo hanno acquistato anche" di Amazon rappresentano un ulteriore strumento di prova sociale.

Suggerendo articoli complementari o simili in base ai comportamenti di acquisto degli altri, Amazon attinge alla preferenza del cervello per raccomandazioni e scelte convalidate.

Le persone tendono a seguire le azioni degli altri quando fanno delle scelte, spinte da un bisogno di convalida e appartenenza.

Neuromarketing + SEO = Ottimizzazione di menti e metriche

Il neuromarketing mira a scoprire i segreti della percezione, delle emozioni e del processo decisionale: il segreto del successo digitale.

Comprendendo e utilizzando la complessa relazione tra contenuti visivi, mente umana e motori di ricerca, apriamo un mondo completamente nuovo di marketing digitale che parla direttamente al cuore del nostro pubblico.

Attingere alle neuro-intuizioni del pubblico aumenterà i tuoi sforzi SEO per creare esperienze di impatto che si connettono, coinvolgono e convertono.

Con lo svolgersi del futuro, è chiaro che l'unione di neuromarketing e SEO non è solo una strategia: è una mentalità, una filosofia.

Ci ricorda che al di là delle parole chiave e degli algoritmi, gli esseri umani che serviamo, le menti che coinvolgiamo e le emozioni che evochiamo contano davvero.