Next in Innovation: come la resilienza digitale supporta la crescita aziendale

Nell'era di Internet, le aziende che sfruttano gli strumenti digitali hanno un netto vantaggio competitivo . La resilienza digitale è uno di questi strumenti e, insieme all'alfabetizzazione online e alla sicurezza informatica, comprende tutti i diversi modi in cui le aziende possono utilizzare i sistemi digitali per riprendersi rapidamente e adattarsi all'incertezza.

L'ambiente aziendale odierno richiede il passaggio al digitale. Con la velocità con cui si verificano i cambiamenti, le aziende dovrebbero davvero dare la priorità alla resilienza digitale in modo da potersi posizionare meglio per prosperare sul mercato. Sebbene, secondo PaymentsJournal, solo il 46% delle piccole imprese americane abbia una presenza online e affinché esista un'economia più inclusiva, tale percentuale deve cambiare.

Per adattarsi alla nuova realtà virtuale, gli imprenditori devono abbracciare il digitale , devono ospitare strumenti online sia per le operazioni aziendali che per i clienti e imparare a utilizzare al meglio le piattaforme virtuali. Inoltre, devono comprendere l'importanza dell'accelerazione dell'eCommerce e dell'implementazione di tecnologie intelligenti.

In questo articolo, daremo un'occhiata a cinque motivi per cui la resilienza digitale è la prossima novità nell'innovazione.

Che cos'è la resilienza digitale e perché è importante?

Prima di entrare nello specifico del come, rispondiamo al cosa e al perché. Vale a dire, cos'è la resilienza digitale e perché è importante?

Per definizione di CSO, la resilienza digitale è, nel contesto aziendale, la capacità di un'organizzazione di cambiare, ripristinare e mantenere la capacità operativa dipendente dalla tecnologia . Rappresenta un cambiamento fondamentale nel modo in cui comprendiamo le opportunità digitali, il rischio e essenzialmente la tecnologia.

Le piattaforme digitali resilienti erano associate principalmente alla sicurezza informatica. Tuttavia, con tutti i rapidi miglioramenti nell'innovazione e considerando che molte operazioni stanno lentamente passando a uno spazio virtuale, la resilienza non è più un approccio esclusivamente organizzativo . Il rischio si verifica sia virtualmente che fisicamente e con così tante risorse che diventano digitali, è necessario un nuovo tipo di pianificazione di emergenza.

In un ambiente informatico in continua evoluzione, le aziende devono imparare a muoversi velocemente , adottando senza problemi nuove soluzioni tecnologiche e riprendendosi rapidamente e andando avanti se qualcosa va storto. Pertanto, la resilienza digitale è ora una parte cruciale di qualsiasi azienda moderna e come tale dovrebbe essere valutata come una proprietà essenziale a lungo termine da tutti i membri del team interno a diversi livelli.

Poiché la resilienza operativa va di pari passo con la competitività aziendale , la resilienza digitale è l'elemento costitutivo del raggiungimento di entrambi. Quindi, diamo un'occhiata a cinque diversi modi in cui supporta la crescita del business.

1. La strada verso la trasformazione digitale

Affinché le organizzazioni possano supportare piattaforme digitali resilienti, in primo luogo, devono abbracciare la trasformazione digitale . Ciò significa che devono modernizzare le aree operative chiave per garantire scalabilità, sicurezza, flessibilità e adattabilità al cambiamento.

Secondo Forbes, la trasformazione digitale è buona quanto le idee che la guidano. Quindi, per quelle aziende che devono ancora intraprendere il loro viaggio virtuale, è ora di iniziare, ed ecco due buoni modi per farlo:

1. Costruire una pipeline di iniziative digitali : ciò significa implementare approcci sistematici per acquisire e sviluppare idee da un'ampia gamma di fonti. Oltre a ciò, dovresti anche stabilire processi chiari per incanalare idee che possono essere ulteriormente sviluppate.
2. Sfruttare ciò che la tua azienda ha già : esamina tutti i progetti trascurati o sospesi e valutali attentamente. Considera se esiste un pilota digitale piacevole che può effettivamente rivelarsi una soluzione indispensabile per gestire l'incertezza.

Quindi, i cinque fattori chiave di una trasformazione digitale di successo, come menzionato da McKinsey sono:

• Leader esperti di digitale.
• Formazione digitale efficace per i dipendenti.
• Incoraggiare i membri del team a lavorare in modi nuovi.
• Dare un aggiornamento digitale agli strumenti operativi quotidiani.
• Comunicazione continua sia attraverso i canali tradizionali che digitali.

Il cambiamento organizzativo parte dall'interno. Quindi, cerca di individuare le aree critiche che necessitano di miglioramenti e intraprendi azioni strategiche per raggiungere questo obiettivo digitalmente.

2. Investi nell'infrastruttura digitale principale

L'integrazione di nuove iniziative digitali con i sistemi, le regole e le capacità esistenti è estremamente importante nell'attuale clima aziendale incerto. Quindi, il passo successivo nella creazione di un'organizzazione digitalmente resiliente è investire in un'infrastruttura digitale di base .

L'adozione della resilienza digitale è un processo end-to-end che coinvolge processi e sistemi back-end che consentono all'organizzazione di estrarre e utilizzare i dati in tutti i reparti . Ciò comporta lo sviluppo di sistemi interni in grado di raccogliere e collegare i risultati al fine di fornire informazioni preziose sulle prestazioni aziendali.

Questi possono variare da sistemi più sofisticati di Customer Relationship Management (CRM) o Digital Asset Management (DAM) tutti allo scopo di standardizzare i processi con l'aiuto di tecnologie intelligenti in modo che quando si presenta un rischio sei dotato degli strumenti digitali giusti per gestirlo.

3. Sviluppare un piano di resilienza informatica

Come accennato in precedenza, la resilienza digitale inizia con la sicurezza informatica e questa è ancora una parte importante di essa. Quindi, il terzo passo verso la resilienza virtuale è continuare a progettare soluzioni tenendo conto della sicurezza e della privacy.

Quando le aziende sono sotto pressione, sono anche più vulnerabili agli attacchi informatici come malware o tentativi di phishing. Infatti, secondo i dati di Google, da marzo a giugno 2020 sono state inviate giornalmente 18 milioni di email truffa.

È difficile prevedere quando la tua organizzazione potrebbe essere colpita da un attacco informatico o dover affrontare una crisi di sicurezza informatica. Questo è il motivo per cui è più importante che mai condurre una valutazione dettagliata della resilienza digitale e progettare un solido piano di resilienza informatica con cui compensare e gestire eventuali effetti negativi sulle risorse di dati e mantenere i sistemi sicuri e le operazioni aziendali senza intoppi.

4. Costruisci visibilità lungo tutta la catena di approvvigionamento

Il quarto passo verso la resilienza digitale supporta la crescita del business e implica la creazione di visibilità lungo tutta la supply chain . Secondo i dati del Boston Consulting Group (BCG), abbracciando la gestione della catena di approvvigionamento, sarai in grado di aumentare i tempi di risposta, migliorare la disponibilità dei prodotti e garantire un migliore capitale circolante.

Fonte: BCG.com

Queste catene di approvvigionamento digitali potrebbero significare cose diverse per aziende diverse. Tuttavia, garantire visibilità e controllo sulla catena di approvvigionamento può essere particolarmente utile in caso di crisi.

Digitalizzando la visibilità end-to-end dell'inventario e utilizzando l'analisi dei dati puoi fare previsioni più accurate sui cambiamenti di tendenze e atteggiamenti. Inoltre, puoi progettare una catena di approvvigionamento più agile e quindi essere più resiliente in tempi di incertezza.

5. Coinvolgi tutti i dipendenti

Qualsiasi nuova infrastruttura digitale ha un impatto sia sulle attività che sulle unità aziendali. Ecco perché il quinto passo verso la resilienza digitale sottolinea l'importanza di coinvolgere tutti i dipendenti a tutti i livelli.

Tecnologie, processi e persone costituiscono un ambiente operativo complesso. Se si verifica un guasto in uno qualsiasi di questi tre componenti, può causare un effetto valanga che ha il potenziale per interrompere le attività principali. Per questo, è essenziale identificare il ruolo che ogni componente gioca nel supportare la crescita del tuo business e costruire la resilienza sia digitale che aziendale.

Ogni membro del team ha un ruolo da svolgere nella protezione della tua organizzazione. Ci sono vari modi in cui le persone interagiscono con lo spazio virtuale. Pertanto, è necessario implementare misure di sicurezza contro gli attacchi informatici , come la progettazione di canali sicuri per la condivisione di informazioni sensibili.

Inoltre, è davvero importante fornire a tutti una formazione adeguata e prepararli ad affrontare le sfide. Un buon modo per iniziare è organizzare esercitazioni sulla sicurezza informatica e campagne di phishing, nonché un coaching efficace. Ciò renderà i dipendenti più consapevoli dei rischi, consentendo loro di mitigare tali attacchi con successo.

Conclusione

Un'azienda digitalmente resiliente è quella che abbraccia l'ambiente virtuale in rapida evoluzione e adotta la giusta tecnologia con cui gestire l'incertezza e prosperare.

Gli imprenditori di oggi devono adattarsi sia ai processi aziendali che alle interazioni con i clienti con gli strumenti e le piattaforme giusti. I primissimi passi che devono compiere riguardano l'adozione della trasformazione digitale e l'investimento nelle infrastrutture principali.

Poiché lo spazio digitale non è meno volatile di quello fisico, se non addirittura di più, è anche molto importante tenere a mente nuove soluzioni tenendo conto della sicurezza e della privacy. Inoltre, garantire che il passaggio alla resilienza digitale sia agevole e di successo richiede trasparenza lungo l'intera catena di approvvigionamento, compresi tutti i dipendenti nei processi.