Dai il via alla tua organizzazione non profit nel modo giusto con queste migliori strategie di branding senza scopo di lucro

Il marchio forte non è solo per le grandi imprese.

Le strategie di branding senza scopo di lucro sono cruciali tanto quanto le strategie di branding a scopo di lucro. Ancora più importante, il marchio senza scopo di lucro è uno dei modi più importanti per aumentare il coinvolgimento e migliorare la consapevolezza della comunità.

Ma non preoccuparti: questa non è una guida tecnica secca al marchio senza scopo di lucro. In questa guida sono intervallate strategie uniche ed esempi di branding creativo. Dall'e-mail marketing ai social media, scopri come brandizzare la tua organizzazione non profit per aumentare il coinvolgimento della comunità e migliorare i tuoi risultati.

Perché il marchio no profit è importante?

Il marchio senza scopo di lucro sottolinea la tua missione e la comunica spesso e in modo autentico.

Il tuo marchio è il modo in cui distingui la tua organizzazione. Ti aiuta a separarti da altre organizzazioni simili alla tua. E nella nostra frenetica era digitale, il branding è più importante che mai.

Le persone sono inondate di pubblicità, messaggi di testo ed e-mail che richiedono tutti la loro attenzione. Per essere ascoltata, la tua organizzazione deve avere qualcosa di importante da dire e deve sapere come dirlo.

La cosa buona è che, come organizzazione senza scopo di lucro, hai alcuni vantaggi rispetto ad altri tipi di organizzazioni. Gli individui tendono a fidarsi delle imprese e delle organizzazioni non governative più del governo o dei siti di social media. E gli studi dimostrano sempre più che gli individui sono spinti verso i marchi in base ai loro valori sociali.

Un marchio forte sfrutta questi vantaggi portando i valori sociali in primo piano.

Man mano che il tuo nome diventa sinonimo del bene che fai nella tua comunità, vedere il tuo logo o i tuoi colori può essere sufficiente per innescare reazioni da parte della tua comunità. Ai donatori potrebbe essere ricordato di dare soldi quando vedono il tuo logo, mentre i membri della comunità che beneficiano dei tuoi servizi si ricorderanno di te quando avranno bisogno di aiuto.

Come si crea un marchio senza scopo di lucro?

Il marchio senza scopo di lucro va oltre i colori e il logo che scegli per rappresentare il tuo marchio. È un'intera visione di ciò che rappresenta il tuo marchio: un'idea collettiva che la tua comunità dovrebbe ricordare non appena sente il tuo nome o vede le immagini associate alla tua organizzazione.

Delinea la tua missione e i tuoi valori

Prima di decidere qualsiasi altra cosa sul tuo marchio, devi sapere cosa rappresenta la tua organizzazione. La tua missione e i tuoi valori ti aiuteranno a guidare il resto delle tue scelte di branding.

Delineare la tua missione e i tuoi valori prima di decidere qualsiasi altra cosa sul tuo marchio ha alcuni vantaggi significativi:

• Ti consente di creare le tue decisioni di branding in base alla missione e ai valori della tua organizzazione piuttosto che renderle secondarie rispetto al tuo marchio.
• Fornisce una chiara direzione per la tua organizzazione e fa sembrare facili altre decisioni di branding.
• Aiuta la tua organizzazione a distinguersi concentrandosi sul bene che fai per la comunità al di sopra e al di là di qualsiasi altra cosa.

La Teoria del Circolo d'Oro fornisce alla tua organizzazione un modo intelligente per delineare la sua missione e i suoi valori. Secondo la teoria, i marchi di successo dovrebbero iniziare identificando il motivo per cui esistono. Da lì, passano a determinare come raggiungere i loro obiettivi. Infine, identificano ciò che forniscono in termini di servizi o prodotti.

Esempio di marchio senza scopo di lucro: Fandom Forward

Una volta conosciuta come Harry Potter Alliance, Fandom Forward si è recentemente rinominata. La loro pagina delle informazioni spiega brevemente la loro missione, seguendo la Teoria del Circolo d'Oro.

Quando leggi la pagina delle informazioni, delineano chiaramente il loro " perché ": "per rendere il mondo un posto più amorevole ed equo".

Continuano parlando di come raggiungono questi obiettivi: sfruttando i fandom popolari per rendere l'attivismo accessibile alle persone di tutto il mondo.

E poi, la loro sezione Cosa facciamo spiega l'effettivo cosa della loro missione. Dando al "cosa" la propria sezione, Fandom Forward può essere espansivo sui tipi di beni sociali che fanno.

Seguendo questa semplice formula, Fandom Forward comunica i propri obiettivi per aumentare il proprio impatto nel mondo.

Determina le tue immagini

Una volta che hai deciso la tua missione e i tuoi valori, il passo successivo è determinare la grafica del tuo marchio. Ciò comprende:

• Il logo del tuo marchio
• I caratteri che usi
• I colori
• Il nome del tuo marchio

Pensa ai tuoi elementi visivi come alla scorciatoia che usi per comunicare con il tuo pubblico in modo che, dopo aver visto i tuoi media, pensino immediatamente al tuo marchio.

Dopo aver identificato la tua missione e i tuoi valori, usali come linee guida durante la creazione delle immagini del tuo marchio.

Ad esempio, "Fandom Forward" deriva chiaramente dalla missione dell'azienda di utilizzare i fandom per promuovere l'attivismo. E molti dei caratteri che usano hanno un elemento da libro di fiabe che gioca su questa idea.

Puoi esaminare la teoria dei colori per scegliere i colori che sottolineano adeguatamente la tua missione. Inoltre, NonprofitAlly ha informazioni su come scegliere un nome per la tua organizzazione. Non sorprende che, prima di parlare di qualsiasi altra considerazione, ti suggeriscano di iniziare a capire cosa fa la tua organizzazione e perché esiste .

Decidi la voce del tuo marchio

In che modo il tuo marchio dovrebbe parlare ai membri della comunità? Vuoi presentarti come un amico premuroso? Una nonna amorevole? Un saggio mentore?

Finora hai pensato a cosa comunicare. Ma una volta che inizi a capire la voce del tuo marchio, puoi approfondire il modo in cui comunichi.

La tua voce è ciò che dà personalità al tuo marchio. Aiuta la tua organizzazione a distinguersi da altre organizzazioni come la tua. Inoltre, dovrebbe essere in primo piano nella tua mente ogni volta che comunichi con la tua comunità, di persona, al telefono, sui social media o tramite e-mail.

Comprendere la tua voce ti aiuterà a determinare:

• Quali tipi di aggettivi usare per descrivere gli eventi
• Che tu usi o meno emoji o meme
• Il livello di lettura preferito dei contenuti che produci
• Se ti rivolgi direttamente ai lettori o parli indirettamente
• I tipi di fonti che citerai nei tuoi contenuti

Una cosa che noterai delle organizzazioni non profit con un marchio costantemente valido è che hanno una forte voce di marca.

Esempio di branding senza scopo di lucro: Project Home Again

Project Home Again è un'organizzazione senza scopo di lucro che mira a "fornire gratuitamente ai bisognosi i mobili e gli articoli per la casa necessari per vivere comodamente e con dignità".

Sebbene questa organizzazione no profit abbia una grande missione, la sua forte voce di marca la aiuta a distinguersi. Il loro account TikTok è pieno di brevi video che mostrano come mettono insieme gli oggetti per le famiglie, narrati da una donna la cui voce è piena di entusiasmo per il nuovo inizio della famiglia e rispetto per gli individui.

Il resto dei loro post sui social media segue la stessa tendenza. Sottolineano le emozioni di coloro che hanno bisogno delle loro provviste e la gratitudine per i donatori. Questa voce funziona bene per la loro organizzazione, che ha il rispetto e la dignità come due dei suoi principali inquilini.

Crea una guida al marchio

Una volta che hai stabilito la tua missione e i tuoi valori - e hai deciso come comunicarli tramite elementi visivi e una voce forte - il passaggio finale per creare il tuo marchio è creare una guida del marchio. Questa guida al marchio dovrebbe essere un breve documento che spiega il tuo marchio, delineando tutto, dalla tua missione alla tua voce in termini chiari.

La tua guida al marchio dovrebbe includere:

• La tua missione
• Una descrizione della voce del tuo marchio con esempi
• Parole descrittive che ti piacciono associate al tuo marchio
• Caratteri accettabili da utilizzare
• La qualità delle fonti che ti aspetti
• I tipi di immagini che ti piace vedere, inclusi i filtri che utilizzi regolarmente sui social media

La tua guida al marchio dovrebbe anche rispondere a domande comuni che potrebbero sorgere, ad esempio se sei d'accordo con i professionisti del marketing che attingono a meme o utilizzano emoji quando scrivono per il tuo marchio.

Avere una guida mantiene la coerenza su tutta la linea. Man mano che la tua organizzazione cresce e assumi più persone per aiutarti, la tua guida al marchio assicurerà che il tuo marchio rimanga lo stesso.

Scrittori freelance, esperti di marketing e team di web design si affideranno alla tua guida per creare un'esperienza di branding omnicanale coerente per il tuo pubblico di destinazione. Quindi, vuoi che sia abbastanza descrittivo da avere le informazioni di cui hanno bisogno ma abbastanza conciso da essere in grado di familiarizzare con il tuo marchio in modo rapido e semplice.

Tieni presente che una buona guida al marchio è un documento vivo , nel senso che man mano che la tua organizzazione cresce e cambia, la guida del marchio cambia di conseguenza.

Mantenere una guida del marchio come un documento vivente, indipendentemente da come il tuo pubblico interagisce con te, assicura che la stessa voce parli a loro. Mantenerlo aggiornato aiuta il tuo marchio a comunicare con un livello costante di coerenza. Avere questo in atto significa che non importa se il tuo team di marketing è composto da una persona o ha un centinaio di persone che lo gestiscono: il tuo pubblico sentirà sempre lo stesso livello di connessione personale.

In che modo le organizzazioni non profit costruiscono i loro marchi?

Costruire un marchio senza scopo di lucro richiede diligenza e strategia in parti uguali.

Prima di interagire con il tuo pubblico, devi prima creare una strategia di branding, comprendere il tuo pubblico e decidere come raccontare la tua storia. Una volta che questi elementi sono presenti, il coinvolgimento attivo con il tuo pubblico diventa molto più accessibile.

Sebbene non esista il successo dall'oggi al domani, una forte strategia di marketing combinata con il presentarsi ogni giorno con il tuo A-game può produrre risultati significativi per la tua organizzazione non profit.

Creazione di una strategia di branding senza scopo di lucro

Il primo passo per costruire il tuo marchio include la creazione di una strategia di branding senza scopo di lucro. Questo identificherà:

• Quali canali di social media utilizzerai
• Altri modi in cui comunicherai con il tuo pubblico, tra cui SMS marketing, e-mail con marchio o una combinazione di SMS ed e-mail marketing
• Come curerai i contenuti
• Quali tipi di contenuti originali creerai, inclusi post di blog o contenuti video
• Chi sarà responsabile di diversi aspetti del marketing
• Quanto spesso creerai contenuti

Tieni presente che creare la tua strategia di branding non è un processo unico. Ti consigliamo di controllare regolarmente le tue strategie di marketing.

Puoi regolare dove e come commercializzerai la tua organizzazione monitorando gli indicatori chiave di prestazione della tua organizzazione non profit. Apportare continui aggiustamenti alla tua strategia di marketing crea uno slancio in avanti per la tua organizzazione, consentendo al tuo marchio di crescere anno dopo anno.

Capire il tuo pubblico

Ogni volta che scrivi un'e-mail, invii una newsletter o pubblichi sui social media, devi avere una chiara comprensione del tuo pubblico. Che tu stia parlando con potenziali donatori, volontari o persone che potrebbero beneficiare dei tuoi servizi.

Capire il tuo pubblico può aiutarti a sapere cosa dire e come e dove dirlo. Quando conosci il tuo pubblico, puoi rispondere a qualsiasi domanda di marketing che potrebbe sorgere.

Ad esempio, considera questa domanda: la tua organizzazione non profit dovrebbe utilizzare TikTok?

Con oltre un miliardo di utenti attivi ogni mese e una barriera all'ingresso relativamente bassa, TikTok è una via di marketing intelligente per molte organizzazioni. Ma se il tuo marchio dovrebbe o meno utilizzare TikTok dipende da chi è il tuo pubblico. Dopotutto, quasi la metà di tutti gli utenti di TikTok ha un'età compresa tra 10 e 29 anni e oltre la metà degli utenti è di sesso femminile. Quindi, se il tuo pubblico di destinazione è costituito da uomini sulla sessantina, TikTok potrebbe non essere un canale di marketing intelligente per te.

Per saperne di più sul tuo pubblico:

• Invia sondaggi senza scopo di lucro ai tuoi clienti, volontari e donatori
• Presta attenzione a quali contenuti vengono apprezzati, condivisi o votati sui social media
• Parla con le persone che vengono nel tuo ufficio per saperne di più su di loro
• Partecipa agli eventi della community e conosci le persone che vengono al tuo stand

Una volta che hai un'idea di chi sia il tuo pubblico, puoi scrivere un resoconto del tuo pubblico di destinazione. Questo resoconto del profilo del cliente aiuterà te e gli altri membri del tuo team di marketing a parlare al tuo pubblico di destinazione in modo coinvolgente e personale.

Alcune organizzazioni possono persino avere diversi profili cliente. Ad esempio, la tua organizzazione non profit potrebbe avere un profilo per i tuoi donatori e un altro per i destinatari del servizio.

Tuttavia, ogni singola comunicazione può essere effettuata solo per un profilo. Decidere a quale pubblico stai parlando ti aiuterà a comunicare in modo chiaro e sicuro.

Raccontare la tua storia

Tutte le organizzazioni non profit hanno una storia da raccontare. Imparare a raccontare quella storia in modo convincente aiuterà la tua organizzazione non profit a distinguersi dagli altri.

Le testimonianze sono un modo convincente per raccontare la storia del tuo marchio. Le testimonianze sono potenti perché forniscono un resoconto in prima persona dell'impatto del tuo marchio sulla comunità.

Ma mentre alcune organizzazioni non profit si divertono a raccogliere testimonianze, per altre organizzazioni non profit, le testimonianze potrebbero non essere il modo giusto per raccontare la tua storia.

TikTok offre alle organizzazioni no profit un modo per raccontare le proprie storie. Il breve formato video fornisce intimità e autenticità immediate, che possono aiutare a creare fiducia con il tuo pubblico.

Le infografiche sono un'altra opzione per le organizzazioni non profit e possono essere particolarmente utili per le organizzazioni che esistono da un po' di tempo, mostrando l'impatto del loro lavoro sulla comunità.

Comunque tu scelga di raccontare la tua storia, la chiave è raccontarla bene e raccontarla spesso. La tua storia è il "perché" dietro il tuo marchio. È il modo principale per costringere la tua comunità ad agire e contribuire alla tua causa.

Interagire con il tuo pubblico

Oggi ci sono più piattaforme di social media di quante tu possa agitare. È facile perdersi in tutti i posti per costruire il tuo marchio e dimenticare come costruirlo. Ma quando costruisci un marchio, gli esperti consigliano di concentrarsi sull'esperienza totale del tuo pubblico.

John Feczko, vicepresidente senior per l'innovazione di Macy's, afferma che la chiave per migliorare l'esperienza totale è che le aziende "uniscano intrattenimento e informazione".

Esistono diversi modi in cui le organizzazioni senza scopo di lucro possono unire intrattenimento e informazione. Tu potresti:

• Ospita un evento che istruisca la tua comunità su ciò che fai mentre fornisci sfide o intrattenimento
• Interagisci sui social media in modo divertente ma informativo
• Fornisci una FAQ sul tuo sito web, in formato scritto o video, per aiutare il pubblico a capire la tua organizzazione e quello che fai
• Cura i contenuti che il tuo pubblico di destinazione troverà interessanti
• Invia newsletter via e-mail con forti inviti all'azione
• Usa il marketing tramite SMS per comunicare con il tuo pubblico di destinazione in tempo reale

Esempio di branding senza scopo di lucro: DoSomething

DoSomething è un valido caso di studio per imparare a coinvolgere il pubblico. La loro organizzazione si dedica ad aiutare il loro pubblico di destinazione, principalmente i millennial e la Gen Z, a trovare modi attivi per sostenere le cause a cui tengono.

DoSomething coinvolge il suo pubblico con chiari inviti all'azione sui suoi post sui social media. Invece di abbandonare esclusivamente i contenuti curati, invitano il pubblico a seguire in un modo specifico.

Gli inviti all'azione hanno un grande impatto sul pubblico. Rendono facile interagire con un marchio poiché i consumatori non devono capire come interagire.

DoSomething utilizza anche gli hashtag per aiutare le loro informazioni a presentarsi a un pubblico pertinente. Gli hashtag aiutano a organizzare le informazioni. Quando le persone eseguono ricerche per hashtag, è più probabile che i post con tag vengano visualizzati nei risultati. Inoltre, gli hashtag aiutano i canali dei social media a comprendere gli argomenti con cui il pubblico ama interagire, il che promuove i tuoi contenuti alle persone giuste.

Promuovi il coinvolgimento della comunità con un forte branding senza scopo di lucro

Costruire un marchio solido può aiutare la tua organizzazione no profit ad aumentare il coinvolgimento della comunità. E il risultato è un maggiore riconoscimento per la tua organizzazione non profit, più donazioni e più persone che sanno chi sei quando hanno più bisogno dei tuoi servizi.

Prima di iniziare a inviare newsletter via e-mail o pensare al marketing tramite SMS, devi prima sapere chi rappresenti. In definitiva, questo è ciò che riguarda il marchio. Ti aiuta a capire la tua organizzazione e comunica tale conoscenza alle persone giuste.

Inizia oggi stesso lavorando su una dichiarazione d'intenti per la tua organizzazione. Delinea i tuoi valori e obiettivi, prestando particolare attenzione al "perché" dietro ciò che fai. Una volta che sai esattamente cosa rappresenta la tua organizzazione, il resto dei tuoi sforzi di branding - come il tuo come, la voce del marchio, i loghi, i caratteri, ecc. - inizieranno a funzionare.