Omnisend vs Mailchimp: chi prenderà la corona?

Sebbene Mailchimp sia uno degli strumenti di email marketing più popolari in circolazione, la decisione dell'azienda nel maggio 2019 di interrompere la sua integrazione nativa con Shopify è stata un problema per molti marchi di e-commerce e molti si sono rivolti a Omnisend come alternativa. Da allora Mailchimp ha riaperto la sua partnership con Shopify, ma è troppo tardi?

Guardando le valutazioni in Shopify Marketplace, Omnisend è il chiaro vincitore con 4,7 su 5. Mailchimp ottiene solo 3,4.

Ovviamente, Shopify non è l'unica piattaforma che utilizzeranno gli utenti interessati ai due servizi di email marketing. Tuttavia, se sei arrivato a questo articolo, stai senza dubbio cercando una piattaforma di email marketing da abbinare al tuo e-commerce, ho ragione?

In questa recensione di Omnisend vs Mailchimp, esamineremo tutto, dalla facilità d'uso ai flussi di lavoro di automazione e alle pagine di destinazione per vedere quale servizio di email marketing è il migliore.

Omnisend vs Mailchimp: Riepilogo

Vediamo come se la cavano in ciascuna delle singole categorie di seguito.

Facilità d'uso e editor

Omnisend è facile da usare? Mailchimp è più user-friendly?

Bene, la risposta è che questi sono entrambi strumenti molto facili da usare grazie a un'interfaccia pulita e intuitiva.

Detto questo, ci sono un paio di cose che potrebbero essere migliorate in ciascuna.

Il menu di navigazione principale di Mailchimp rende un po' difficile trovare ciò che stai cercando. Ad esempio, il builder della pagina di destinazione è nascosto all'interno di "Campagne" e la barra di ricerca non ti aiuterà a trovarlo, poiché serve per aiutarti a trovare una campagna specifica. Omnisend non semplifica la ricerca delle pagine di destinazione, poiché queste sono nascoste all'interno di "Moduli".

Nel caso di Omnisend, qualcosa che ho trovato frustrante è che, per fare qualsiasi cosa, devi connettere il tuo negozio online. Questo non è l'ideale, poiché potresti semplicemente voler testare lo strumento prima di impegnarti.

Editor di posta elettronica Mailchimp

Creare una newsletter di bell'aspetto è più che possibile con entrambi gli strumenti. Entrambi sono dotati di una buona gamma di blocchi di contenuti, inclusa la possibilità di presentare i prodotti a cui i tuoi clienti sono più interessati (altrimenti noti come "contenuti dinamici").

Omnisend, tuttavia, eclissa Mailchimp in quest'area, inclusa l'opzione per aggiungere gratta e vinci e scatole regalo alle tue e-mail. Inoltre, Omnisend ha recentemente lanciato un nuovo editor di posta elettronica con una sezione "Aggiunta rapida" che include tutti i blocchi di contenuti più utilizzati.

Editor di posta elettronica Omnisend

Una cosa fastidiosa dell'editor di Mailchimp è che non c'è alcun pulsante di annullamento e CMD+Z non può nemmeno aiutarti.

Vincitore: se desideri inviare newsletter specifiche per l'e-commerce, Omnisend è sicuramente l'opzione migliore. Il suo editor è anche più veloce con un pulsante Annulla e la sezione "Aggiunta rapida".

In generale, Omnisend e Mailchimp offrono piattaforme molto facili da usare, motivo per cui darò un punto a ciascuno : 1-1

Design e flessibilità

Avere una buona gamma di modelli di newsletter è molto importante per la maggior parte dei marketer.

I modelli di newsletter gratuiti di Mailchimp

Molte persone che si iscrivono al piano freemium di Mailchimp non sono consapevoli del fatto che i modelli di progettazione a loro disposizione sono incredibilmente semplici e obsoleti. Solo chi ha un piano Essentials e versioni successive ha accesso agli oltre 100 modelli moderni. Inoltre, se desideri aggiungere o codificare i tuoi modelli HTML, dovrai utilizzare il piano Standard ancora più costoso.

La cosa buona di Omnisend è che, sebbene ci siano meno modelli (18), tutti hanno un aspetto moderno e sono accessibili su tutti i piani, anche la versione gratuita. Lo stesso vale per i modelli HTML.

Omnisend modelli di email

In termini di opzioni di modifica, entrambi sono abbastanza buoni. È più facile modificare il riempimento in Omnisend e Mailchimp rende più semplice apportare modifiche a tutti i blocchi di contenuto dello stesso tipo, ad esempio per applicare modifiche al carattere o alle dimensioni a tutti i blocchi di testo.

Vincitore: il fatto che tu possa accedere a tutti i bei modelli e aggiungere modelli HTML gratuitamente, rende Omnisend lo strumento più flessibile per la progettazione. Con così tanti fantastici costruttori di modelli di email (molti dei quali non fanno pagare un centesimo), è un vero vantaggio avere la possibilità di importare l'HTML gratuitamente.

2-1 per Omnisend

Automazioni e-mail

Sia che tu voglia impostare una serie di benvenuto, un'e-mail del carrello abbandonata o qualcosa di più complesso, non c'è dubbio che l'automazione della posta elettronica sia una caratteristica fondamentale di qualsiasi servizio di email marketing.

Sia Omnisend che Mailchimp forniscono agli utenti una miriade di modelli di automazione e hanno creatori di flussi di lavoro visivi facili da usare. Il problema è che Mailchimp non lo rende disponibile ai clienti con piani gratuiti e di livello inferiore.

Mailchimp costruttore di automazione avanzata

Il piano Forever Free ed Essentials di Mailchimp consente solo automazioni in un solo passaggio e il builder non è molto eccitante visivamente. La logica di ramificazione condizionale utilizzata per creare complessi flussi di lavoro di automazione multifase è disponibile solo nel piano Standard (a partire da $ 17/mese) e versioni successive.

Omnisend flussi di lavoro di automazione

Le funzionalità avanzate di Omnisend sono davvero progettate per l'e-commerce. Ti consente di impostare condizionali, SMS, Facebook Messenger e notifiche push nello stesso flusso visivo. Avrai una serie di trigger tra cui scegliere (ordine effettuato, prodotto visualizzato, pagina visualizzata, aggiunta a un segmento, ecc.) e potrai anche incorporare il marketing tramite SMS ed eseguire test A/B.

Considerando che Omnisend offre gratuitamente l'automazione del marketing avanzata, è un buon affare.

Vincitore: Questo è un altro punto per Omnisend ! 3-1

Moduli di registrazione

I moduli di registrazione o iscrizione sono importanti per acquisire nuovi contatti e creare l'elenco delle newsletter.

La maggior parte delle piattaforme di email marketing si integrerà con il tuo negozio online o sito Web, rendendo l'aggiunta di moduli un processo indolore. Questo è il caso sia di Omnisend che di Mailchimp.

Generatore di moduli Omnisend

I numerosi modelli di modulo offerti da Omnisend sono attraenti e, nel complesso, il processo è piuttosto snello. Mailchimp, d'altra parte, ha molte opzioni (modulo incorporato, modulo popup, generatore di moduli, modulo di contatto e integrazioni di moduli) e ogni opzione ha il proprio generatore di moduli. A mio parere, questo è un modo molto goffo di fare le cose.

Inoltre, i modelli sono disponibili solo nei popup e sono piuttosto semplici. A parte il generatore di moduli popup, in generale, non ho trovato i costruttori di moduli di Mailchimp molto intuitivi.

Generatore di moduli Mailchimp

Omnisend ti offre quattro opzioni: barra di registrazione, popup, pagina di destinazione e ruota della fortuna (divertente!). Ci sono anche molte impostazioni di design e comportamento che puoi modificare.

Vincitore: considerando quanto sia più intuitivo il generatore di moduli di Omnisend , questo punto deve andare da loro. 4-1

Spam e test di progettazione

Mailchimp ti consente di vedere come appariranno i design su diversi client e dispositivi grazie alla sua partnership con "Inbox Preview" di Litmus. I piani a pagamento mensili includono 25 token e se ne hai bisogno di più, dovrai acquistarli tramite Litmus. Non è disponibile alcun test antispam.

Sebbene Omnisend ti consenta di visualizzare in anteprima il tuo design su desktop e dispositivi mobili e inviare un'e-mail di prova, non sarai in grado di vedere come apparirà la tua e-mail su client di posta elettronica specifici. Anche il test antispam non è disponibile.

Vincitore: Un punto a Mailchimp ! 4-2

Segnalazione

I rapporti di Omnisend sono strutturati in modo pulito e di facile lettura. Tutto ciò di cui hai bisogno è lì, inclusa la mappa dei clic, il tasso di apertura/clic, le entrate, l'annullamento dell'iscrizione e i problemi. Omnisend può tracciare le tue vendite sui seguenti canali: email, SMS, notifiche push.

Omnisend Rapporti

Inoltre, avrai una mappa del ciclo di vita, che evidenzia quali contatti devono essere nutriti, sono a rischio, sono clienti fedeli, ecc. Ti verrà anche fornito un rapporto sulla fidelizzazione dei clienti.

Una cosa che Mailchimp ha che Omnisend non ha, tuttavia, è il monitoraggio della geolocalizzazione.

In generale, il reporting è un'area in cui Mailchimp fa molto bene. Puoi tenere traccia di tutto fino alle tue campagne sui social media e avrai un'intera sezione dedicata alle conversioni e-commerce.

Il piano Standard include una funzione chiamata "Strumento per ottimizzare i contenuti", che fornisce suggerimenti utili su come migliorare i contenuti delle tue email.

Vincitore: entrambi si comportano molto bene in questa categoria, tuttavia Mailchimp eclissa leggermente Omnisend con le sue funzionalità di segnalazione. 4-3

Consegnabilità

È fondamentale che lo strumento di posta elettronica che selezioni abbia una buona consegna, altrimenti tutti i tuoi sforzi per inviare la tua campagna saranno stati inutili.

Da diversi anni monitoriamo la deliverability dei fornitori che esaminiamo.

Ecco le cifre medie delle prestazioni di Mailchimp e Omnisend nei nostri ultimi tre round di test semestrali di deliverability. Nota che abbiamo iniziato a testare Omnisend solo due round fa. Puoi vedere come hanno fatto entrambi nell'ultimo round qui.

Vincitore: il punteggio leggermente più alto di Mailchimp significa che prende il punto per questo round, tuttavia, se stai cercando uno strumento di email marketing con un'eccellente consegna, dai un'occhiata a MailerLite. 4-4

Pagine di destinazione

Al giorno d'oggi, molte piattaforme di email marketing offrono un generatore di pagine di destinazione e un generatore di newsletter.

Questo è ottimo per le piccole imprese che non hanno un sito Web o desiderano promuovere un evento o un'offerta su un sottodominio separato.

Sia Omnisend che Mailchimp sono dotati di ottimi costruttori di pagine di destinazione gratuiti. Inoltre, entrambi ti consentono di creare un numero illimitato di pagine di destinazione.

Modelli di pagine di destinazione di Mailchimp

Con le pagine di destinazione di Mailchimp, puoi aggiungere il monitoraggio per Facebook Pixel, Google Analytics o il monitoraggio di Mailchimp.

Sfortunatamente, non puoi personalizzare la tua pagina di ringraziamento/conferma, mentre questo è possibile con Omnisend. Tuttavia, in generale, le opzioni di personalizzazione del design con Omnisend sono piuttosto limitate. In effetti, sono disponibili solo pochi modelli di pagina di destinazione.

Generatore di pagine di destinazione Omnisend

Vincitore: a causa delle opzioni di personalizzazione extra nel generatore di pagine di destinazione di Mailchimp e di una migliore gamma di modelli, darò loro il punto qui. 4-5

Integrazioni ed extra

Molte persone che confrontano Omnisend e Mailchimp saranno utenti di Shopify. Per fortuna, dopo una breve pausa, l'integrazione di Mailchimp Shopify è tornata!

In effetti, Mailchimp ha un mercato pieno di integrazioni con app di terze parti, quindi sei sicuro di trovare ciò di cui hai bisogno.

Omnisend, d'altra parte, non ha così tante integrazioni native disponibili, sebbene si integri con tutte le piattaforme di e-commerce popolari: Shopify, BigCommerce, WooCommerce (WordPress), Magento, OpenCart, Drupal Commerce e Volusion. Puoi usare Zapier per le app che ti mancano.

Vincitore: Dipende da quali integrazioni hai bisogno, ma per l'enorme numero di integrazioni disponibili, devo dare il punto a Mailchimp qui. 4-6 a Mailchimp

Supporto

Molti utenti di Mailchimp con il piano gratuito si lamentano della mancanza di supporto disponibile. E devo ammettere che è piuttosto frustrante essere così da soli dopo i primi 30 giorni.

Omnisend, d'altra parte, fornisce agli utenti del piano gratuito il supporto e-mail.

Il supporto tramite email e chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è disponibile con il piano Standard.

Ho trovato gli agenti di supporto amichevoli e veloci nell'aiutarti a risolvere il tuo problema. L'assistenza clienti di Mailchimp è stata un po' più lenta nel rispondere.

Una base di conoscenza dettagliata è disponibile su entrambe le piattaforme.

Vincitore: Omnisend lo riporta con il loro ottimo supporto clienti! 5-6

Prezzi

Diamo un'occhiata ai loro piani di livello più basso per confrontare:

Ripartizione delle funzionalità di Onmisend e Mailchimp

Abbiamo suddiviso le funzionalità e i prezzi, così puoi decidere quale strumento è migliore per la tua attività.

Come puoi vedere, Omnisend offre tutte le sue funzionalità a tutti gli utenti, anche quelli con piano gratuito. Questo è ottimo per le piccole ma ambiziose aziende che hanno pochi iscritti e vogliono inviare messaggi mirati tramite vari canali.

Il fatto che tu possa impostare complesse automazioni di e-commerce e incorporare SMS nel tuo piano di marketing gratuitamente è un grande vantaggio.

D'altra parte, quelli con elenchi più grandi troveranno Mailchimp leggermente più conveniente.

Vincitore: È dura. Da un lato, hai un prodotto ricco di funzionalità da Omnisend, ma dall'altro lato, finirai per pagare di più in futuro. Detto questo, penso che la maggior parte trarrebbe vantaggio dalla sua generosa gamma di funzionalità, motivo per cui questo va a Omnisend . 6-6

Confronto dettagliato delle caratteristiche (tabella)

+ Aggiungi al confronto

Recensione Omnisend

4/5

Recensione MailChimp

4.1/5

Facilità d'uso

Creazione Newsletter

Editore

Personalizzazione

Tipi di e-mail

Scelta e flessibilità dei design dei modelli

Automazione dell'email marketing

Gestione liste

Moduli di registrazione/Opt-in & Opt-out-Processo

Consegnabilità

Rapporti e analisi

Le lingue

Ulteriori caratteristiche

Spam e test di progettazione

Gestione del rimbalzo

Lista di Bloccati

Archiviazione disponibile per dati e immagini

Illimitato

illimitato

Funzionalità professionali

Autenticazione

proprio dominio

Diversi livelli di accesso all'account

Integrazioni

Costruttore di pagine di destinazione

Servizio Clienti

Prezzi

Mostra i prezzi

Mostra i prezzi

Valutazione generale

4/5

4.1/5

Leggi la recensione completa

Provalo!

Leggi la recensione completa

Provalo!

×

Seleziona Servizi di newsletter

Puoi selezionare solo fino a cinque Servizi Newsletter.

Devi selezionare almeno due Servizi Newsletter.

Campagna Attiva

Mailer Lite

Sendinblue

Ottieni una risposta

MailChimp

Omnisend

Newsletter2Go

Moosend

Mailjet

ConvertiKit

CleverReach

Contatto costante

Prova delle prestazioni

Mailify

AWeber

Fatto

Omnisend vs Mailchimp: Considerazioni finali

È una cravatta! Sia Omnisend che Mailchimp hanno chiaramente molte fantastiche funzionalità.

Decidere tra i due, tocca a te ora.

Dopo aver letto questa dissezione, dovresti essere in una posizione migliore per prendere la decisione.

Se l'automazione dell'e-commerce è importante per te, Omnisend è un chiaro vincitore, ma se hai bisogno di rapporti davvero dettagliati, potresti propendere per Mailchimp. E se il tuo negozio online è su Shopify, non dimenticare di dare un'occhiata al nostro post sull'email marketing per Shopify per il decisore definitivo.

Fammi sapere come ti trovi! Si prega di lasciare un commento se avete domande – Sarei più che felice di aiutarvi!