Un'azienda, un modello, due campagne, tonnellate di lead [Case Study]

È appena estate, lo sappiamo, ma non è mai troppo presto per iniziare a pensare al tipo di campagne di marketing interattivo che creerai per le vacanze. In effetti, ora è il momento perfetto per mettere in ordine i tuoi piani di marketing per le vacanze. Il post di oggi, che mette in evidenza un'azienda che ha pubblicato due post gratuiti di più giorni lo scorso dicembre, potrebbe ispirarti.

23 City Blocks Hospitality Group è una società che gestisce un ristorante, due spazi per eventi e un'attività di catering. L'azienda ha sede a St. Louis ed è un'amata organizzatrice di matrimoni ed eventi. I vari marchi di 23 City Blocks sono noti per le loro visioni artistiche per gli eventi e per l'uso di ingredienti locali nelle ricette.

L'anno scorso, in previsione delle vacanze, il vicepresidente del marketing di 23 City Blocks, Amanda Bradham-Little, ha deciso di creare e gestire due versioni di un omaggio di più giorni. Uno era per 23 City Blocks Catering - "23 Days of Magical Giveaways" - e l'altro era il giveaway "24 Days of Wine Wall" per il bar e il wine bar dell'azienda, "Handcrafted by Bissinger's".

Bradham-Little ha eseguito entrambe le campagne in modo impeccabile. Allo stesso tempo. Durante le vacanze. Ovviamente novembre e dicembre sono in genere periodi molto impegnativi per ristoranti e ristoratori, quindi ci inchiniamo a lei!

Bradham-Little è stato così gentile da condividere con noi alcuni dettagli sulla sua esperienza e le intuizioni che ha acquisito. Ecco uno sguardo a tutto ciò che Bradham-Little e il suo team hanno fatto bene:

Tempo risparmiato creando un duplicato di un modello

Bradham-Little ha scelto un modello che le piaceva e ha duplicato la campagna in modo da poterne sfruttare il doppio, risparmiando un sacco di tempo. "Volevamo modelli che consentissero omaggi di più giorni ma che fossero davvero puliti", afferma. "Non volevo ingombrare quello che potrebbe anche essere considerato un insieme confuso di campagne". Utilizzando il modello di ShortStack, è stata in grado di marcare rapidamente ogni omaggio, risparmiando a se stessa e al suo team un sacco di tempo.

Premi pertinenti scelti

Quando si tratta di omaggi, una delle decisioni più importanti che un marchio può prendere riguarda i premi. Molti marchi commettono l'errore di pensare di dover regalare qualcosa di molto costoso per guidare l'impegno e portare le voci e i contatti che desiderano.

Ma non è necessariamente vero.

Per ogni campagna, Bradham-Little voleva premi incentrati su concetti di intrattenimento e culinari. Dal momento che il caffè/wine bar, Handcrafted by Bissinger's, presenta una "parete del vino" con 24 rubinetti self-service, ha deciso di fare un omaggio giornaliero con una delle bottiglie che il caffè presentava a dicembre; il primo premio era un pacchetto contenente tutte le 24 bottiglie.

Per quanto riguarda la ristorazione, l'obiettivo era mettere in evidenza le attrezzature e gli strumenti utilizzati nella ristorazione e nell'intrattenimento. "Erano oggetti di cui potresti non aver sentito parlare, o quelli su cui avresti voluto concederti il ​​lusso ma non l'hai mai fatto", dice Bradham-Little. "Ho setacciato le migliori guide per i regali, i migliori articoli per il registro dei matrimoni e, naturalmente, le cose che personalmente mi piacerebbe avere o vincere." Voleva anche che gli articoli avessero un alto valore percepito, vale a dire il tempo per partecipare e condividere il concorso sui social media. Durante la creazione della campagna, "Volevo che l'esperienza fosse come sulle montagne russe", afferma. Non tutti i giorni potevano presentare un "grande premio", quindi per mantenere l'impegno coerente, Bradham-Little ha iniziato alla grande, ma poi ha introdotto a intermittenza articoli meno costosi, culminando nel premio finale che era una festa per 20 persone.

"Un buon numero di persone è tornato ogni giorno per entrare di nuovo, finché le campagne erano in corso", dice.

Incorporate le campagne

Nel corso degli anni, abbiamo studiato migliaia di campagne per vedere cosa rende alcune più efficaci di altre. Ovviamente ci sono alcuni fattori chiave, come offrire il premio giusto, ma negli ultimi due anni abbiamo notato due cose che fanno sì che i concorsi e gli omaggi attirino l'attenzione del loro pubblico mirato.

Innanzitutto, l'esecuzione di campagne su base coerente, circa una volta al trimestre, genera molti più lead rispetto alle campagne una tantum. E due, incorporare le campagne sul sito Web di un marchio, piuttosto che eseguirle su una piattaforma social come Facebook, consente ai marchi di avere un maggiore controllo sul contenuto e su altri elementi importanti dell'omaggio. Il risultato: più visualizzazioni, più voci, più opportunità per focalizzare l'attenzione delle persone sul tuo sito web e mostrare loro ciò che è più importante per te .

"Sembrava una perdita di tempo e denaro non incorporare le campagne e indirizzare il traffico ai nostri siti Web", afferma Bradham-Little. (E sappiamo cosa succede quando i marchi mantengono le loro campagne sulle proprie proprietà: ottengono più traffico e raccolgono più lead.) Era entusiasta dei suoi risultati: "Handcrafted by Bissinger's ha portato un aumento dell'86 percento nel traffico del sito web , oltre a 279 nuovi Mi piace sulla pagina Facebook e 100 nuovi follower su Instagram", afferma.

Oltre a 23 City Blocks Catering, c'è stato un aumento del 142% nel traffico del sito Web , 189 nuovi Mi piace su Facebook e 24 nuovi follower su Instagram.

Eccellenti nella promozione social e… hashtag

Abbiamo predicato per molto tempo che una campagna ha successo solo quanto la sua promozione. Gli hashtag sono di gran moda in questi giorni. E alcuni marchi hanno capito come far sì che estendano l'esposizione alle loro campagne e al loro marchio. Ancora una volta, il team di 23 City Blocks ha capito. Per ciascuna delle campagne, Bradham-Little ha utilizzato una combinazione di hashtag popolari, unici e locali.

Bradham-Little non è timida riguardo al suo amore per gli hashtag, "#IWouldWriteInThemIfPeopleWouldntKillMe", dice. "So che alcuni dei tag che utilizzo provengono dall'esterno del mio mercato di riferimento, ma mi va bene così", aggiunge. "Sono utili e divertenti." Bradham-Little ha speso $ 600 per campagna per annunci pubblicati su Facebook e Instagram.

"Ho prenotato due matrimoni e un evento aziendale da persone che hanno partecipato al concorso", dice. Gli annunci e l'investimento che ha fatto nei suoi premi si sono più che ripagati da soli.

Automazione del marketing impiegata

Bradham-Little ha utilizzato le funzionalità di automazione del marketing e di email marketing di ShortStack. Ha inviato a tutti coloro che hanno inserito un'e-mail di ringraziamento e ha utilizzato gli elenchi nelle successive campagne di email marketing. "Le funzionalità sono state particolarmente utili per Handcrafted by Bissinger's", afferma. “E anche se il mercato del catering e del matrimonio è un po' più fluido, dal momento che c'è sempre un nuovo raccolto di fidanzati di recente, sono sicuro che alcune delle persone che sono entrate saranno fan per tutta la vita dei nostri ristoranti e prodotti, e ora ho un modo per rimanere in contatto con loro", dice.

Messa a punto per la prossima volta

Mentre guarda avanti alle sue prossime campagne, Bradham-Little dice che farà alcune cose in modo diverso. "Vorrei usare un programma e pianificare con un po' più di anticipo quello che dirò ogni giorno", dice. "È stato difficile essere intelligenti e 'punny' per due post al giorno per 24 giorni di fila!"

"Amo ShortStack per la sua perfetta funzionalità", aggiunge Bradham-Little. "Inizialmente avevo programmato una demo solo per vedere cosa potevo fare entro il mio budget, ma ho finito per aggiornare perché il team di supporto è stato fantastico e mi ha aiutato a rimboccarmi le maniche e a fare tutto ciò che dovevo fare", dice. "Il team era davvero coinvolto nel successo delle mie campagne ed era disponibile quando avevo domande su qualsiasi cosa, dalle mie regole a come modificare i modelli. Ne è valsa la pena".

Per leggere come altri utenti ShortStack hanno avuto successo utilizzando la piattaforma, sfoglia le nostre storie di successo dei clienti.