Monitoraggio della stampa online per principianti: suggerimenti, strumenti e altro

Se hai difficoltà a tenere il passo con tutte le notizie commentando il tuo marchio o prodotto, questo articolo è per te. Ecco tutto ciò che devi sapere sul monitoraggio dei media per le menzioni della stampa.

Il monitoraggio della stampa, noto anche come monitoraggio dei media o monitoraggio delle notizie, si riferisce alla pratica di tracciare e analizzare sistematicamente la copertura dei media su vari canali come giornali, riviste, televisione, radio, siti di notizie online, blog e piattaforme di social media. Implica la visione ravvicinata di articoli di notizie, trasmissioni e contenuti online per raccogliere informazioni su argomenti, organizzazioni, individui o marchi specifici.

In questo articolo, mi concentrerò sul monitoraggio della stampa online e fornirò un elenco di strumenti per aiutarti a farlo. Le notizie online possono essere facilmente monitorate e monitorate per parole chiave selezionate e, con lo strumento giusto, non perderai mai importanti menzioni del marchio.

Ecco cosa ci aspetta oggi:

1. Cos'è il monitoraggio della stampa?
2. Come posso utilizzare il monitoraggio della stampa online?
3. Perché il monitoraggio dei media è fondamentale per la tua azienda?
4. Suggerimenti per il monitoraggio delle notizie online
5. Strumenti di monitoraggio della stampa
6. FAQ

Cos'è il monitoraggio della stampa?

Il monitoraggio della stampa online è un atto di tracciamento e analisi della copertura mediatica per informazioni specifiche, in particolare menzioni di marchi. Viene utilizzato da imprenditori, professionisti delle pubbliche relazioni, esperti di marketing e molti altri specialisti per raccogliere informazioni preziose sulla reputazione e sulla portata del marchio.

Ci sono molti modi di soluzioni di monitoraggio dei media. Puoi monitorare i siti di notizie più importanti nella tua nicchia per catturare menzioni di marchi e argomenti relativi al tuo lavoro o utilizzare uno strumento di monitoraggio dei media per eseguire regolarmente la scansione di Internet alla ricerca di parole chiave relative al marchio su vari siti Web e social media.

Il monitoraggio della stampa può essere eseguito manualmente, in cui tu o il tuo team cercate e rivedete manualmente le fonti dei media, oppure può essere automatizzato utilizzando software e strumenti specializzati. Gli strumenti di monitoraggio automatizzato utilizzano algoritmi avanzati per raccogliere, analizzare e classificare i contenuti multimediali, fornendo alle organizzazioni aggiornamenti in tempo reale, analisi del sentiment e report completi. Maggiori informazioni sugli strumenti di monitoraggio dei media in seguito.

A cosa serve? Vediamo!

Come posso utilizzare il monitoraggio della stampa online?

Il monitoraggio della stampa online ha molteplici scopi, tra cui:

Monitoraggio delle notizie

Il monitoraggio dei media ti consente di rimanere informato sulle ultime notizie e sugli sviluppi relativi al tuo settore, ai concorrenti o alle aree di interesse. Aiuta a raccogliere informazioni preziose, identificare le tendenze emergenti e rimanere aggiornato sui problemi che potrebbero influire sulle tue operazioni.

Gestione della reputazione

Il monitoraggio della copertura della stampa può aiutare il tuo team di pubbliche relazioni a capire come viene rappresentato il tuo marchio nei media. Tracciando articoli di notizie, recensioni e discussioni sui social media, possono identificare qualsiasi sentimento negativo o positivo associato al marchio, ai prodotti o ai servizi. Queste informazioni consentono di intraprendere azioni appropriate per proteggere e migliorare la loro reputazione.

Leggi anche : 6 consigli degli esperti per padroneggiare la gestione della reputazione del marchio

Gestione della crisi

Il monitoraggio della stampa svolge un ruolo cruciale nella gestione delle crisi. Monitorando da vicino i canali dei social media e i siti di notizie, puoi identificare rapidamente potenziali crisi o eventi negativi in ​​anticipo. Ciò consente di rispondere rapidamente, sviluppare strategie di comunicazione efficaci e mitigare eventuali danni reputazionali.

Analisi dei concorrenti

Il monitoraggio dei media aiuta le aziende a ottenere informazioni dettagliate sulle attività, le strategie e la presenza sui media dei concorrenti. Analizzando la copertura dei concorrenti, l'azienda può identificare punti di forza e di debolezza, confrontare le proprie prestazioni e prendere decisioni basate sui dati per rimanere competitiva.

Leggi anche : Analisi della concorrenza: tutti i perché, le istruzioni e altro ancora

Intelligenza di mercato

Il monitoraggio della stampa fornisce preziose informazioni di mercato tenendo traccia delle notizie relative alle tendenze del mercato, alle preferenze dei clienti, alle normative del settore e ai lanci di nuovi prodotti. Queste informazioni aiutano le organizzazioni a comprendere il loro pubblico di destinazione, adattare le loro strategie e identificare nuove opportunità di business.

Naturalmente, questi sono solo alcuni esempi di come è possibile utilizzare il monitoraggio della stampa. Assicurati di seguire il nostro blog per scoprire altri modi di utilizzare il monitoraggio delle menzioni dei media a tuo vantaggio!

Perché il monitoraggio dei media è fondamentale per la tua azienda?

Per i motivi sopra menzionati (e molti altri), il monitoraggio delle notizie online può essere una parte cruciale della tua strategia aziendale.

Perché il monitoraggio dei media?

Prima di tutto, acquisisci una conoscenza generale delle ultime tendenze del settore, delle azioni dei tuoi concorrenti e della copertura mediatica del tuo marchio.

In secondo luogo, puoi misurare la reputazione e la consapevolezza del tuo marchio e prendere decisioni di marketing basate sui dati per le campagne di pubbliche relazioni.

Puoi migliorare le campagne di social selling implementando il social listening nel tuo programma quotidiano.

Puoi eseguire analisi della concorrenza in base alla loro copertura mediatica.

Inoltre, puoi entrare in contatto con il tuo pubblico di destinazione esplorando le menzioni del marchio sulla stampa e sui social media.

Inoltre, puoi evitare una possibile crisi del marchio monitorando attivamente le menzioni del marchio sulla stampa.

E molti altri esempi dei vantaggi del monitoraggio della stampa sono menzionati sul nostro blog.

Suggerimenti per il monitoraggio delle notizie online

Puoi seguire alcuni suggerimenti per ottenere il massimo profitto dal monitoraggio della stampa online. Ecco cosa puoi fare per migliorare la tua strategia di monitoraggio dei media.

Stabilisci obiettivi chiari

Comprendi cosa speri di ottenere con il monitoraggio dei media. Che si tratti di gestire la reputazione del marchio, monitorare i concorrenti o identificare le tendenze del settore, conoscere i tuoi obiettivi guiderà la tua strategia.

Dopo aver fissato i tuoi obiettivi ed essere riuscito a raggiungerli, puoi valutare se la tua strategia di monitoraggio ha successo o meno.

Usa parole chiave pertinenti

Seleziona una varietà di parole chiave pertinenti, inclusi il nome del tuo brand, i prodotti, i servizi, i concorrenti, le parole d'ordine del settore e qualsiasi variazione o errore di ortografia comune.

La parola chiave più comune da monitorare è il nome del tuo marchio e molte aziende si fermano a questo. Per ottenere l'immagine completa, utilizza uno strumento di monitoraggio dei media per tenere traccia delle menzioni di parole chiave correlate e dei tuoi concorrenti. In questo modo, otterrai informazioni utili sulla tua nicchia di mercato.

Considera il contesto

Le parole chiave potrebbero non essere sempre utilizzate nel contesto che ti interessa. Imposta i parametri per assicurarti che le menzioni siano pertinenti al tuo marchio o al tuo settore. Molti strumenti di monitoraggio dei media consentono di escludere determinate parole chiave nella scheda delle menzioni per filtrare solo ciò che ti interessa di più.

L'analisi del contesto gioca un ruolo enorme nell'estrazione di informazioni da uno strumento di monitoraggio. Più avanzato è lo strumento di tracciamento, più dati puoi analizzare.

Monitorare i concorrenti

Tieni d'occhio la presenza sui media dei tuoi concorrenti. Comprendere le loro tattiche, successi e fallimenti può fornire spunti utili. Non concentrarti solo sul tuo marchio. I tuoi concorrenti potrebbero essere davanti a te in alcuni media e puoi facilmente perderlo senza il monitoraggio della stampa.

Tieni d'occhio le tendenze del settore

Oltre a monitorare il tuo marchio e i concorrenti, osserva le tendenze del settore più ampie, i cambiamenti o gli argomenti emergenti. Puoi farlo monitorando le parole chiave pertinenti. Buoni strumenti di monitoraggio dei media offrono avvisi di parole chiave che arrivano direttamente nella tua casella di posta. Tieni d'occhio quella caratteristica quando scegli lo strumento.

Usa gli strumenti giusti

Investi in un buon strumento di monitoraggio dei media che si adatti alle tue esigenze e al tuo budget. Strumenti gratuiti come Google Alert possono essere un buon inizio, ma per un monitoraggio completo potrebbe essere necessario uno strumento più avanzato. Scorri verso il basso per un elenco di strumenti di ascolto sociale e monitoraggio dei media validi e consigliati.

Analizza e agisci

Non limitarti a raccogliere dati; analizzarlo. Cerca modelli, sentimenti e voci influenti. Usa queste informazioni per informare i tuoi strateghi.

Le menzioni grezze del marchio e delle parole chiave non apportano molto valore, ma se hai competenze specifiche per analizzarle nel giusto contesto, acquisisci conoscenze utili che possono portarti davanti ai tuoi concorrenti.

Sii proattivo

Utilizza il monitoraggio dei media per anticipare e gestire le crisi prima che si intensifichino. Risposte rapide e ben informate possono mitigare i danni alla tua reputazione.

Se stai pianificando una campagna di pubbliche relazioni con parole chiave specifiche, utilizza uno strumento di monitoraggio dei media online per avviare un progetto per quelle parole chiave. In questo modo, sarai in grado di monitorare i risultati della campagna fin dall'inizio.

Aggiustare nel tempo

La tua strategia di monitoraggio dovrebbe evolversi. Esamina e modifica regolarmente le parole chiave, gli obiettivi e gli strumenti secondo necessità. Il monitoraggio online della stampa è un processo continuo.

Allena la tua squadra

Assicurati che il tuo team abbia familiarità con gli strumenti che stai utilizzando e sappia come interpretare e agire in base ai risultati. Se ti mancano alcune competenze, puoi sempre chiedere aiuto ai leader del settore. Non aver paura di cercare nuove conoscenze.

Strumenti di monitoraggio della stampa online

Il monitoraggio manuale della stampa può diventare un compito davvero banale e nessuno dovrebbe biasimarti per aver cercato altre soluzioni. Fortunatamente, ci sono molti strumenti online per il monitoraggio della stampa e dei social media. Ecco alcuni dei più popolari.

Marca24

Brand24 è uno strumento di monitoraggio dei media e ascolto sociale basato sull'intelligenza artificiale che ti aiuterà non solo a catturare le menzioni del marchio online, ma ti fornirà anche molte informazioni preziose sulla reputazione del tuo marchio.

Se stai cercando uno strumento intuitivo per il monitoraggio della stampa online, vale sicuramente la pena provare Brand24. Non solo riceverai un riepilogo della copertura mediatica, ma avrai anche accesso ad alcune analisi relative alla salute del tuo marchio, come l'analisi del sentiment, la copertura, i calcoli dell'AVE e molto altro. Brand24 offre anche avvisi di parole chiave e puoi creare report personalizzati per il tuo marchio e le menzioni sui social.

Puoi iniziare con una prova gratuita. I piani a pagamento partono da $ 69 al mese.

Orologio di marca

Brandwatch è uno strumento avanzato di media intelligence progettato per i clienti aziendali.

La suite include monitoraggio dei media, gestione del marchio, ricerca sui consumatori, funzionalità di gestione delle crisi e molto altro. È uno strumento all-in-one per professionisti delle pubbliche relazioni e brand manager. Offre analisi avanzate sulla reputazione del tuo marchio e l'esposizione sui media.

Brandwatch si rivolge alle grandi aziende e il prezzo viene calcolato in base alle tue esigenze individuali.

Citare

Un altro utile strumento di monitoraggio dei media - Mention - è una semplice app per la raccolta di menzioni che ti consentirà di monitorare fonti di notizie, blog, forum e social media.

Se non ti interessa l'analisi avanzata fornita da strumenti come, ad esempio, Brandwatch e hai bisogno solo di un semplice strumento di monitoraggio dei media per controllare regolarmente le menzioni della stampa, Mention è la soluzione che fa per te.

I piani a pagamento partono da $ 41 al mese.

Avario

Awario è un altro strumento di gestione del marchio che può essere utilizzato per il monitoraggio della stampa. Analogamente a Mention, non è dotato di funzionalità di analisi avanzate, ma è decisamente conveniente e facile da usare.

Awario offre soluzioni di monitoraggio dei media online a partire da $ 29 al mese.

Prudente

Un altro strumento utile per i professionisti delle pubbliche relazioni è Prowly. È un approccio leggermente diverso al software di monitoraggio dei media rispetto alle soluzioni menzionate in precedenza. Prowly è, prima di tutto, uno strumento di gestione delle pubbliche relazioni che include un database di giornalisti, funzionalità avanzate di distribuzione dei comunicati stampa e PR CRM.

Prowly non è una soluzione per raccogliere menzioni di marchi; invece, è super utile per le campagne di PR. Ad esempio, quando si desidera monitorare la distribuzione dei comunicati stampa.

I prezzi di Prowly partono da $ 339 al mese.

Google Alert

Ultimo ma non meno importante, è impossibile parlare della stampa o di qualsiasi altro tipo di monitoraggio dei media senza menzionare Google Alerts, uno strumento semplice e, soprattutto, gratuito di Google.

A Google Alert mancano molte funzioni utili che sono presenti negli strumenti a pagamento, ma se vuoi solo avere un'idea generale di quante volte qualcuno menziona il tuo brand sulla stampa online, questa potrebbe essere proprio la soluzione di cui hai bisogno.

Domande frequenti

Qual è un esempio di monitoraggio dei media?

Il monitoraggio dei media implica il monitoraggio delle menzioni e del contesto di argomenti specifici attraverso diverse forme di media.

Ad esempio, la startup tecnologica Company X lancia un nuovo prodotto e utilizza un servizio di monitoraggio dei media per monitorare la risposta del pubblico. Questo servizio:

1. Tiene traccia delle menzioni del prodotto su tutti i media, inclusi i social media e i punti vendita tradizionali.
2. Esegue l'analisi del sentiment per determinare se il feedback è positivo, negativo o neutro.
3. Compila un rapporto che dettaglia i risultati.

Questi dati aiutano l'azienda X a comprendere il sentimento pubblico, definire le strategie future, affrontare il feedback negativo e sfruttare il feedback positivo.

Cos'è il monitoraggio delle pubbliche relazioni?

Il monitoraggio delle pubbliche relazioni implica il monitoraggio dell'immagine di un'azienda e l'efficacia delle sue strategie di pubbliche relazioni su diverse piattaforme multimediali. Ciò comprende:

1. Monitoraggio della copertura mediatica, sia quantitativa che sentiment.
2. Monitoraggio delle menzioni e delle reazioni sui social media.
3. Valutare il successo di campagne o eventi di PR.
4. Identificazione e gestione di potenziali crisi di pubbliche relazioni.

Questi dati aiutano le aziende a mettere a punto le proprie strategie di comunicazione, gestire la propria immagine pubblica e rispondere in modo appropriato al sentimento pubblico.

Come si esegue il monitoraggio dei media?

Il monitoraggio dei media può essere realizzato attraverso una serie di passaggi che prevedono l'utilizzo di diversi strumenti e metodologie. Ecco una panoramica semplificata:

1. Definisci i tuoi obiettivi. Decidi quali informazioni stai cercando. Potrebbe trattarsi di menzioni del tuo marchio, dei tuoi concorrenti o di un argomento particolare rilevante per il tuo settore.
2. Identifica i canali pertinenti. Determina dove il tuo pubblico di destinazione è più attivo. Potrebbe trattarsi di giornali, riviste, siti di notizie online, blog, forum o piattaforme di social media.
3. Scegli i tuoi strumenti. Esistono diversi strumenti per il monitoraggio dei media, che vanno da Google Alerts (che è gratuito) a strumenti più sofisticati (e costosi) come Brand24, Awario o Brandwatch.
4. Imposta avvisi. Utilizzando lo strumento scelto, imposta avvisi per parole chiave specificate. Lo strumento traccerà quindi queste parole chiave nei canali selezionati e ti avviserà quando vengono menzionate.
5. Analizzare i dati. La maggior parte degli strumenti fornirà analisi che ti aiuteranno a comprendere la portata, il sentimento e la frequenza delle menzioni.
6. Agisci: usa le informazioni per prendere decisioni su PR, marketing, sviluppo del prodotto, servizio clienti, ecc.
7. Ripetere. Il monitoraggio dei media è un processo continuo, non un'attività una tantum. Perfeziona continuamente le tue parole chiave e i tuoi canali in base alle informazioni che raccogli.

Ricorda che i passaggi specifici possono variare a seconda della complessità delle tue esigenze, degli strumenti che stai utilizzando e del panorama dei media del tuo settore.