3 modi gratuiti per monitorare la tua reputazione online

Un marchio online può essere paragonato a un albero che cade in una foresta. Se non sai che è lì, allora come fai a sapere che si sta schiantando velocemente o che sta orgoglioso?

Come ti diranno gli autori di contenuti professionisti, al giorno d'oggi non è niente trovare i tuoi contenuti online rubati, commenti sui blog bloccati da hacker o foto strappate con precisione da Grinch.

Eppure è così 2005 per uscire e cercare su Google, in stile Paris Hilton. Invece di sembrare uno schmutz, monitora la tua reputazione online in incognito utilizzando questi eleganti dispositivi.

1. Monitoraggio con menzione

Quando si tratta di modi accessibili e completi per tenere traccia della campagna di branding e della reputazione online, non c'è niente di meglio di Mention. Elimina le congetture dal tenere traccia di oltre un miliardo di diverse fonti di segnale, inclusi post sui social media, innumerevoli blog, forum web e altro ancora.

Impostazione della menzione

Puoi controllare Mention gratuitamente per due settimane registrandoti per una prova gratuita. Non è necessario fornire un numero di carta di credito, solo il tuo indirizzo email.

• Decidi quale tipo di account Mention è adatto a te: Solo, Pro o Pro Plus.
• Imposta il tuo primo avviso selezionando "aggiungi un nuovo avviso" dalla colonna di sinistra.
• Seleziona il tipo di avviso che desideri.
• Sfrutta l'interfaccia facile da usare per inserire parole chiave, creare un blocco di ricerca o creare una query. (Puoi cambiare o modificare qualsiasi cosa in qualsiasi momento.)

Analisi dei risultati con menzione

Mention semplifica davvero il monitoraggio della tua reputazione online e l'analisi dei tuoi dati tramite funzionalità come una dashboard completa e un centro informazioni. Puoi anche creare e pianificare report per semplificare ulteriormente il processo.

L'analisi è abbastanza semplice, poiché Mention fa un ottimo lavoro nel valutare e chiarire i risultati per te, oltre a consigliare azioni. Considera l'idea di esportare i tuoi dati e confrontarli con i dati relativi a ciascuna delle tue campagne di rafforzamento del marchio per valutare il successo di ciascuna.

2. Monitoraggio della reputazione utilizzando Brand24

Brand24 è uno strumento di gestione della reputazione del marchio basato sull'intelligenza artificiale che scansiona l'intera Internet alla ricerca di conversazioni in corso sul tuo marchio, invece di monitorare solo i segnali dei social media come alcune piattaforme. È dotato di un'interfaccia basata su progetti che ti consente di seguire più marchi, mantenere più progetti in corso e altro ancora.

Iniziare con Brand24

Puoi iscriverti a Brand24 gratuitamente e testare il servizio per un massimo di due settimane. Successivamente, puoi scegliere tra quattro abbonamenti al livello di servizio, che vanno da Individuale a Enterprise.

• Iscriviti fornendo a Brand24 la tua email aziendale e creando una password.
• Configura il tuo primo progetto facendo clic sul pulsante "Aggiungi nuovo progetto".
• Aggiungi gli argomenti che desideri che Brand24 monitori: nomi di marchi, nomi di concorrenti, ecc.
• Aggiungi le tue parole chiave e scegli la lingua per il tuo progetto. Questo è tutto!

Utilizzando gli approfondimenti di Brand24

Brand24 sfrutta la straordinaria potenza dell'intelligenza artificiale per accedere, monitorare e compilare un'ampia varietà di menzioni e conversazioni su tutta Internet, inclusi podcast, recensioni, articoli di notizie e altro ancora. Quindi combina questi dati per elaborare un'analisi del sentiment di facile utilizzo che elimina alcune congetture dalla valutazione della reputazione online.

La sua interfaccia organizza le informazioni tramite semplici schede per menzioni, analisi, riepilogo, influencer, citazioni e così via. Tieni traccia della scheda di riepilogo per uno sguardo più completo alla tua reputazione complessiva, inclusi grafici a colpo d'occhio e menzioni principali.

Utilizza le altre schede per ottenere informazioni più approfondite su tutto ciò che ti incuriosisce, incluso il monitoraggio sociale. Sfrutta ciò che impari per ottimizzare le campagne di gestione della reputazione del marchio, gli sforzi di content marketing, ecc.

3. Monitoraggio con BuzzSumo

BuzzSumo ti aiuta a monitorare la tua reputazione online in modo leggermente diverso da come fanno gli strumenti di cui sopra, poiché consente agli utenti di setacciare Internet alla ricerca di tutti i contenuti relativi a un termine di ricerca fornito. Puoi quindi migliorare le tue ricerche filtrando per dominio, data, tipo di contenuto, conteggio delle parole e così via.

Una caratteristica che BuzzSumo mette in campo e che molti strumenti non offrono è una valutazione del coinvolgimento integrata insieme a ciascun risultato. Puoi anche impostare avvisi personalizzati per marchi e termini selezionati.

Configurazione di BuzzSumo

BuzzSumo consente ai nuovi utenti di provare il servizio gratuitamente per 30 giorni interi, quindi hai tutto il tempo per determinare se fa per te prima di premere il grilletto su un acquisto.

• Segui le semplici istruzioni per creare un nuovo account BuzzSumo.
• Cerca il tuo marchio, le tue parole chiave, ecc. inserendoli nella barra di ricerca e filtrando i risultati di conseguenza.
• Tocca il pulsante "Crea avviso" per generare avvisi futuri relativi a menzioni della concorrenza, backlink, menzioni del marchio e altro ancora.
• Specifica se sono presenti esclusioni, quanto spesso desideri ricevere avvisi, ecc.

Analisi dei risultati con BuzzSumo

Uno dei migliori strumenti di gestione della reputazione online che hai a tua disposizione con BuzzSumo è il suo analizzatore di coinvolgimento. Usalo per valutare il peso di ciascun risultato quando si tratta di conversazioni sul tuo marchio.

Tieni traccia del resto dei tuoi risultati tramite la dashboard completa BuzzSumo, confronta e confronta con i risultati associati alle tue campagne di branding e modifica di conseguenza.

Suggerimenti per la gestione della reputazione online

Naturalmente, tenere traccia della tua reputazione online è una cosa. Attuare una solida strategia di gestione della reputazione del marchio è tutta un’altra questione. Ecco alcuni suggerimenti cruciali da tenere a mente quando si utilizzano i propri dati al meglio.

Rispondere alle menzioni negative

Le persone prestano molta attenzione alle recensioni online quando prendono decisioni di acquisto, quindi puoi fidarti che si siedono davvero e prendono nota quando ne vedono una negativa. Infatti, il 94% dei consumatori afferma che anche una recensione negativa può farli riflettere due volte prima di acquistare da un marchio.

Detto questo, rispondere alle recensioni negative in modo tempestivo e professionale è una parte fondamentale per prendersi cura della propria reputazione. Sii cortese, ammetti gli errori e fai del tuo meglio per risolvere il conflitto pubblicamente dove gli altri consumatori possono vederlo. E se sono necessari miglioramenti del servizio, implementateli rapidamente.

Mostrare impegni positivi

Il potere della prova sociale può sicuramente funzionare anche a tuo favore, quindi non aver paura di utilizzare il feedback positivo a tuo vantaggio. Chiedi ai tuoi clienti migliori e più felici di recensire i tuoi prodotti e servizi o di fornire testimonianze, offrendo incentivi ove possibile.

Mostra i tuoi migliori sul tuo sito web, tramite una pagina di testimonianze dedicata, sul materiale pubblicitario, nelle e-mail di marketing, sulla confezione o ovunque abbia senso per il tuo marchio.

Coerenza nel branding online

Ai consumatori moderni piace avere a che fare con marchi che sembrino personali, marchi che hanno voci, valori e personalità unici. Per questo motivo, è fondamentale mantenere la voce del tuo marchio coerente in tutte le tue risorse online, dai post sui social media ai migliori contenuti di marketing.

È fondamentale avere cura di definire fattori di branding come dichiarazioni di missione, buyer personas, valori del marchio, ecc. Anche trovare gli scrittori, i professionisti SEO e i creatori di contenuti giusti è importante per creare il contenuto.

Iscriviti a un mercato freelance di alto livello come WriterAccess per assicurarti di avere sempre i migliori creatori di contenuti e copywriter al lavoro. È un modo solido per garantire che la voce del tuo marchio non sia solo coerente, ma potente in ogni modo necessario. Iscriviti oggi stesso per la tua prova gratuita di 14 giorni di WriterAccess e inizia!