Come ottimizzare la segmentazione del pubblico con una community di marchi online (con consigli di marketing per il rientro a scuola 2022)

Sapevi che gli esperti di marketing che conducono ricerche sul pubblico hanno 3 volte più probabilità di raggiungere i propri obiettivi di marketing? E che ben il 65% dei professionisti del marketing riferisce di effettuare ricerche sul pubblico "raramente o mai?"

I consumatori di oggi, in particolare i genitori, richiedono che i marchi non solo soddisfino le loro preferenze, ma si impegnino anche per comprendere i loro valori e le loro convinzioni. Uno dei modi in cui gli esperti di marketing comprendono le preferenze dei consumatori è attraverso le informazioni sui consumatori , in particolare la segmentazione del pubblico.

Il tuo marchio potrebbe rivolgersi a un pubblico target generale, ma all’interno del tuo gruppo di consumatori esistono numerose complessità e sottogruppi, ciascuno con le proprie motivazioni di acquisto, comportamenti di acquisto e stili di vita. L'esecuzione della segmentazione del pubblico ti consente di identificare queste coorti.

Che cos'è l'analisi della segmentazione del pubblico e perché ne hai bisogno?

La segmentazione del pubblico è il processo di identificazione e caratterizzazione dei sottogruppi all'interno della tua base di consumatori target in modo da poterli comprendere meglio e commercializzarli, nella tua comunità e in altri canali.

I segmenti possono essere classificati in base a tratti attitudinali, caratteristiche demografiche o comportamenti condivisi.

La segmentazione del pubblico ti aiuta a identificare:

• Nuovi segmenti di crescita e capire come parlare con loro, cosa gli interessa e dove trovarli. Ad esempio, può risparmiarti di spendere soldi in spot televisivi e poi realizzare che il tuo segmento target è tagliafili.
• La "dimensione del premio" per ciascun segmento, aiutandoti a dare priorità ai tuoi investimenti.

Una volta determinato il profilo dei tuoi migliori consumatori, puoi concentrare i tuoi sforzi di targeting per soddisfare i criteri. Avere una solida conoscenza della segmentazione del tuo pubblico può assicurarti di sapere come soddisfare al meglio le esigenze dei tuoi consumatori.

Quando utilizzi la segmentazione del pubblico nel tuo marketing, sarai meglio armato per:

• Aumenta le entrate e la promozione del marchio sapendo chi sono i tuoi migliori consumatori e dove trovarli
• Genera tassi di conversione più elevati e messaggi più pertinenti
• Trova nuove opportunità di mercato e promuovi l’innovazione

Perché utilizzare una community di marchi online per la segmentazione del pubblico?

Le tendenze si evolvono troppo velocemente perché la ricerca sul pubblico possa essere effettuata sporadicamente. Se hai spesso la sensazione di stare al passo con ciò che pensa il tuo pubblico o come si comporta, o temi che i tuoi consumatori stiano cogliendo sensazioni per un altro marchio, una community di marchi online consente approfondimenti rapidi, efficienti, connessi e continui.

La conclusione è che il rapido cambiamento nel comportamento dei consumatori è ormai la norma. I cambiamenti sismici hanno reso obsolete le conoscenze precedenti. Se la tua ricerca sui consumatori non è sempre attiva ed eseguita in tempo reale, il tuo marchio è a rischio.

Una community di brand online è un canale efficiente per la ricerca sempre attiva del tuo pubblico. Forniscono insight in modo più rapido, semplice ed efficiente, con la possibilità di ottenere apprendimenti più ricchi seguendo il tuo pubblico e collegando i tuoi dati nel tempo.

La prova è nel budino: utilizzare la segmentazione del pubblico per vincere la messaggistica di ritorno a scuola

Anche se le parole “Ritorno a scuola” non verranno pronunciate dai consumatori ancora per molti mesi, gli esperti di marketing sono già in fermento nella pianificazione di strategie creative per conquistare quote di mercato e rafforzare la fedeltà al marchio durante questo periodo di spesa massiccia.

L’importo previsto per la spesa per il rientro a scuola nel 2021 era del +16% su base annua e, con molte aule che ufficialmente torneranno alla normalità, il 2022 si preannuncia come un grande anno. È fondamentale comprendere il complesso pubblico di genitori che guideranno le spese per il rientro a scuola.

Abbiamo attinto a una comunità online basata su Vesta per condurre uno studio di analisi della segmentazione del pubblico intervistando oltre 5.300 consumatori. Abbiamo progettato un questionario sui valori e sul comportamento genitoriale per i consumatori e poi abbiamo analizzato i dati attraverso il nostro processo di analisi proprietario per identificare e segmentare coorti simili.

Abbiamo identificato 5 segmenti chiave della genitorialità e il modo in cui i marchi possono soddisfare i messaggi di marketing per ottenere la massima consapevolezza e conversione. I nostri consigli sfruttano queste informazioni per guidarti su come creare fiducia e quote di mercato durante la stagione del rientro a scuola.

Scarica il nostro ebook su:

• Scopri messaggi di rientro a scuola basati sulla ricerca che si rivolgono a stili e valori genitoriali specifici, tra cui connessione sociale/emotiva, rendimento scolastico, patrimonio culturale, tradizione e indipendenza
• Impara le cose da fare e da non fare: quali errori potresti commettere con i genitori e come evitarli
• Fornisci al tuo brand la possibilità di massimizzare le tue agili attività di marketing attraverso la segmentazione del pubblico e altri strumenti di approfondimento forniti dalla community online

Ecco un esempio di un segmento genitoriale che imparerai:

Genitori attenti

Rappresentando poco più di un quarto (26%) degli stili genitoriali, i Genitori Attenti sono fortemente interessati agli interessi, all'educazione e alle emozioni dei propri figli. Questo gruppo desidera i prodotti per l'infanzia più aggiornati. Monitorano e regolano da vicino l'uso degli schermi e dei videogiochi da parte dei loro figli e, tra tutti i segmenti genitoriali, sono i più preoccupati per l'impatto del COVID-19 sia sull'istruzione che sullo stato sociale/emotivo dei loro figli.

Cosa fare

• Utilizza messaggi che aiutino a mettere in contatto i genitori con gli interessi e lo stato emotivo dei loro figli
• Usa un tono rassicurante, offri con sicurezza preziosi consigli e competenze genitoriali
• Interagisci con una community online di proprietà del marchio in cui possono connettersi con altri genitori e fornire strumenti educativi, suggerimenti e trucchi

Non farlo

• Affermare con troppa forza l'indipendenza dei genitori o dei figli
• Ridurre al minimo le sfide che genitori e figli hanno dovuto affrontare a causa del COVID
• Incoraggiare i bambini a prolungare il tempo trascorso davanti allo schermo

Parlare del ritorno a scuola

• Questi genitori si preoccupano della socializzazione e dello stato emotivo dei loro figli, nonché della loro educazione. Evidenzia come il ritorno a scuola (BTS) sia un'opportunità di socializzazione fondamentale e come il tuo marchio possa facilitare questa transizione e metterli nella posizione migliore per il successo sociale/emotivo
• Poiché questi genitori desiderano i prodotti più recenti e migliori per i loro figli, BTS rappresenta un'opportunità per ricordare a questi genitori che riutilizzare i prodotti dell'anno scorso non sarà sufficiente e che dovranno aggiornarli

Scopri altri modi per utilizzare una community per ottenere approfondimenti sul pubblico con il nostro ultimo articolo sulle comunità online di ricerche di mercato (MROC) o parla con i nostri esperti delle esigenze di approfondimento del tuo marchio.

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