I 4 tipi di contenuti social organici di cui hai bisogno per aumentare il coinvolgimento

Ecco un dato di fatto per te: ho guidato i social media per gli uffici di comunicazione nell'istruzione superiore per un decennio ormai e non ho mai avuto un budget pubblicitario con cui lavorare. Pertanto, ho costruito le mie strategie attorno a contenuti basati sull'evidenza, contenuti che hanno dimostrato di avere successo con il nostro pubblico. Ho scoperto che questi quattro tipi di contenuto hanno costantemente raccolto molti impegni pubblici sui canali che ho gestito. Ti guiderò attraverso ogni tipo in modo che tu possa farli funzionare per te.

1. Contenuti che intersecano la tua cultura con il momento attuale

Il bello di questo tipo di contenuto è che il momento non può essere fabbricato, è completamente organico. È quando il tuo marchio o la tua organizzazione diventano naturalmente parte della conversazione attuale o della cultura popolare. In qualità di gestori di social media, il meglio che possiamo fare è riconoscere il momento e agire rapidamente per trarne vantaggio. Se eseguito bene e in modo tempestivo, il risultato è quello che mi piace chiamare "l'oro dei social media". Uso spesso un diagramma per spiegare questo concetto:

Ad esempio, in un episodio de I Simpson, Milhouse ha scommesso che il professor Bengt Holmstrom (il nome a destra del nome cerchiato sotto) avrebbe vinto il premio Nobel per l'economia. E quando ha effettivamente vinto diversi anni dopo, abbiamo cercato di ottenere un'immagine di Milhouse che reggeva la sua carta scommesse.

Un altro esempio riguarda TikTokker Emily Zugay. TikToks di Zugay (dove ridisegna i loghi iconici del marchio di Starbucks, Apple e Target) ha iniziato a diventare virale e i marchi se ne sono accorti. Quando i marchi hanno agito su TikTok di Zugay con leggerezza e in modo tempestivo, i risultati sono stati generalmente molto popolari. Quando Zugay ha rifatto il logo della squadra dei Detroit Lions, ha scambiato la mascotte per i Detroit Lines. Senza perdere un colpo, i Lions hanno realizzato magliette con la versione del logo di Zugay e le hanno condivise con i membri del team. Questo TikTok ha raccolto più di 747.000 Mi piace per i Detroit Lines err... Lions.

La cosa fantastica di questo tipo di contenuto è che non deve essere necessariamente complesso. Può essere semplicissimo. La chiave è che è tempestivo e parla alla tua cultura. Il nostro pubblico adora i numeri e il 21 maggio 2021 abbiamo notato un'interessante coincidenza su quel giorno e l'abbiamo twittato, semplicissimo:

Lo abbiamo anche pubblicato alle 21:00 ET, la ventunesima ora del giorno, e i commenti hanno mostrato che non è passato inosservato.

Suggerimento per professionisti: crea un processo in cui puoi lavorare agilmente in queste situazioni. Se devi passare attraverso un pesante processo di revisione, molto probabilmente perderai il momento ottimale per pubblicare questo tipo di contenuto.

2. Contenuti che presentano il punto di raccolta della tua comunità

Ricordo di aver visto un'intervista con Sarah Jessica Parker dopo il finale di stagione di "Sex and the City", e ha parlato di come ci fosse una quinta stella della serie: New York City stessa. Lei era sempre lì sullo sfondo.

Ogni marchio o organizzazione ha una caratteristica familiare che è sempre in secondo piano, qualcosa con cui la comunità si sente connessa e attorno a cui si riunirà. Di solito c'è un elemento nostalgico. Potrebbe essere una polena, una mascotte, un logo. Al MIT, è la Grande Cupola. Scherzo spesso che potremmo pubblicare una cupola al giorno su Instagram e andrebbe bene ogni volta. I post più coinvolgenti collocano il tuo punto di riferimento nel contesto attuale.

Il momento in cui c'è stata una luna blu sopra la Grande Cupola, ad esempio:

Oppure se capita un gruppo di cani che si ferma a fare una foto davanti alla Grande Cupola:

Potrebbe anche essere un'immagine stagionale del tuo punto di raccolta. Molte università fanno un ottimo lavoro nel mostrare i loro campus durante le diverse stagioni.

Suggerimento per professionisti: questo è un ottimo modo per abbracciare i contenuti generati dagli utenti. È anche una buona idea mettere da parte del tempo nel tuo programma per visitare regolarmente il sito, se si tratta di un luogo fisico. In caso contrario, è il momento di giocare e diventare creativo con il tuo punto di raccolta.

3. Video non lucidati

Penso che ormai la maggior parte di noi abbia avuto successo con foto non filtrate e non stilizzate. Ma per favore, non ignorare il potere dei video non pianificati, non ottimizzati e generati dagli utenti. A volte sento che più è casuale e autentico, meglio è.

Questo video di 30 secondi di un robot che risolve un cubo di Rubik in 0,38 secondi è stato il nostro post con le migliori prestazioni in termini di impegni di quel mese sia su Twitter (con 18.400 visualizzazioni, 403 retweet e 699 Mi piace) che su Facebook (con oltre 515.000 visualizzazioni e 47.000 reazioni, commenti e condivisioni). Secondo la nostra esperienza, i video tendono a non funzionare bene per noi su Twitter, quindi questa è stata un'anomalia.

Questo video di 10 secondi del mortaio meccanizzato di uno studente ha funzionato molto bene per noi su Instagram. Come Twitter, i video generalmente non funzionano bene nel nostro feed di Instagram e i video dei feed tendono a non raccogliere molti Mi piace. Ancora una volta, questo video è stato un valore anomalo per noi con oltre 56.000 visualizzazioni e 8.000 Mi piace.

Suggerimento per professionisti: non rinunciare a un video perché è davvero breve o non "professionale".

4. Contenuti che giocano sul senso dell'umorismo della tua comunità

C'è molto potenziale nell'attingere al senso dell'umorismo della tua comunità nei tuoi contenuti social. Penso che condividere una risata insieme crei davvero un senso di "mi prendono" tra i tuoi follower.

Abbiamo usato questa foto di uno scherzo di uno studente del 1997 e l'abbiamo pubblicata nel 2019. Con oltre 7.100 Mi piace, è stato uno dei nostri "grams" più performanti di quell'anno.

"Cat Wizard" era un meme che ha avuto origine con i nostri studenti e veniva condiviso in numerosi spazi digitali. Lo abbiamo preso e condiviso sui nostri principali canali di social media.

Suggerimento per professionisti: l'umorismo è un potente strumento di comunicazione che unisce le persone. Se le persone ti scoprono attraverso contenuti che giocano sul senso dell'umorismo della tua comunità, è probabile che sentiranno un forte legame con la tua cultura.

Decifrare il codice sociale organico

In qualità di gestori di social media, questi sono i tipi di contenuti in cui possiamo diventare davvero creativi, mostrare i nostri lati rozzi e divertirci. In sintesi, sfrutta i momenti in cui le conversazioni in corso intersecano il tuo marchio o organizzazione. Metti in evidenza il tuo punto di raccolta spesso e nel presente. Non sottovalutare la potenza dei video generati dagli utenti. E ricorda, non c'è niente che leghi una comunità più della condivisione di una risata.

Stai cercando di perfezionare il tuo mix di contenuti social? Usa questo strumento per determinare la migliore strategia di contenuto per il tuo marchio e gli obiettivi di business.