Social media organici vs. a pagamento: una strategia ibrida che funziona

Andiamo al sodo: non è un social media organico rispetto a un social media a pagamento, è un social media organico ea pagamento.

Man mano che il social diventa ancora più un gioco pay-to-play, "il social organico è morto" è diventato uno slogan popolare per i leader di pensiero del marketing. Sebbene i social media organici sicuramente non siano più quelli di una volta, di certo non sono morti.

La verità è che hai bisogno di un'efficace strategia di social media marketing organica se vuoi avere successo anche con gli annunci.

Per massimizzare la tua portata mantenendo sotto controllo il tuo budget, una strategia di social media ibrida a pagamento e organica offre ai marchi il meglio di entrambi i mondi. In questo post, metteremo in evidenza i punti di forza dei canali organici e a pagamento, quindi ti mostreremo come combinare i tuoi sforzi per ottenere il massimo dal tuo investimento.

Quali sono le differenze tra i social media organici e quelli a pagamento ?

Le vere differenze tra i social media organici e quelli a pagamento non risiedono nelle definizioni ma nei vantaggi.

Ma prima di poter entrare in tutto ciò, dobbiamo assicurarci di avere le basi in atto. Continua a leggere per una rapida introduzione sui social organici e a pagamento, oltre a dettagli su come possono giovare alla tua strategia sui social media.

Cosa sono i social media organici ?

I social media organici sono qualsiasi post condiviso gratuitamente senza spendere soldi per aumentare la copertura o le conversioni.

Nonostante la popolarità degli annunci e i continui cambiamenti degli algoritmi, i social media organici non stanno andando da nessuna parte. In effetti, i marchi possono ancora promuovere se stessi e i loro prodotti in modo organico. La chiave è non colpire i tuoi follower in testa con proposte di vendita post dopo post.

Ecco tre vantaggi dei social media organici che dimostrano che alcune cose non possono essere acquistate.

Aumenta la consapevolezza del marchio

Per cominciare, la tua presenza organica va di pari passo con la consapevolezza del marchio.

La consapevolezza del marchio è il primo passo in qualsiasi percorso del cliente. Una coerente strategia organica sui social media può rendere la tua attività un nome familiare per innumerevoli clienti esistenti e futuri. Potrebbe essere un gioco lungo, ma è dimostrato che quella familiarità guida le vendite future.

Prendi spunto da marchi come Impossible Foods. Le loro rapide ricette video offrono ai fan modi creativi per utilizzare l'intero elenco di prodotti a base di carne a base vegetale. Questi post trasformano la pagina Facebook del brand da una semplice pagina promozionale a un centro di contenuti di ricette vegane e vegetariane.

Alimenta la tua strategia di assistenza clienti social

Secondo The Sprout Social Index 2022, più della metà di tutti i consumatori si aspetta una risposta da un brand entro 12 ore dal messaggio iniziale. Nel mondo di oggi, la velocità e la qualità del tuo servizio sui social possono essere un importante fattore di differenziazione.

Ecco perché la gestione dei clienti e delle comunità è una parte vitale della tua presenza organica. Offrire un canale istantaneo e gratuito per consentire alle persone di mettersi in contatto sarà sempre richiesto, anche se i social media a pagamento crescono.

Promuove contenuti più autentici incentrati sul cliente

Domande e dubbi non sono la tua unica opportunità per entrare in contatto con i tuoi clienti.

Ad esempio, i social media sono il luogo perfetto per scegliere i cervelli dei tuoi follower per le future idee sui contenuti. Inoltre, è un posto privilegiato per la cura dei contenuti generati dagli utenti come foto e video dei clienti in modo che i tuoi fan possano vedere il tuo prodotto o servizio in azione.

Cosa sono i social a pagamento ?

Come avrai intuito, i social media a pagamento sono qualsiasi contenuto pubblicitario social sponsorizzato che si rivolge a un pubblico specifico.

L'esecuzione di annunci social ti consente di andare oltre i confini di un algoritmo per raggiungere il tuo pubblico di destinazione. Piuttosto che essere sepolti sotto contenuti concorrenti, gli annunci mettono le tue cose in primo piano e al centro nei feed delle persone.

Sebbene gli obiettivi e i KPI possano differire da un'azienda all'altra, di seguito sono riportati tre vantaggi principali dei social a pagamento.

Supporta il targeting

Le rispettive piattaforme pubblicitarie di Facebook e Instagram diventano ultra-granulari in termini di targeting. Ciò ti consente di raggiungere potenziali clienti pertinenti in base alla loro attività, posizione, età e così via.

Questo annuncio Publix di Facebook è un buon esempio. Dato che i loro negozi si trovano solo nel sud-est degli Stati Uniti, gli annunci altamente mirati basati sulla geografia hanno senso. Inoltre, questo particolare annuncio è solo per i maggiori di 21 anni e include promozioni specifiche del negozio nel suo invito all'azione.

Aumenta la generazione di lead

Se disponi di un forte contenuto recintato, una campagna a pagamento aiuta a garantire che non passi inosservato. Ad esempio, questo post promosso su LinkedIn da Smartsheet sta guidando i lead invitando le persone a scaricare la loro ultima guida alla gestione dei progetti.

Che si tratti di un case study, di un webinar o di qualsiasi altra promozione prioritaria, tali articoli sono modi brillanti per incoraggiare le visite di fan nuovi ed ex.

Ti aiuta a raggiungere rapidamente nuovi segmenti di pubblico

Se il social organico è una maratona, il social a pagamento è uno sprint. Una singola campagna ben mirata può portare un sacco di nuovi fan sui tuoi profili social. È un trucco ideale da avere nella tasca posteriore dei pantaloni se noti uno stallo della crescita organica dei social media.

Creazione di una strategia ibrida che non sia strettamente organica rispetto ai social media a pagamento

Ora che abbiamo capito come funzionano i social media a pagamento e organici da soli, vediamo come funzionano insieme.

Di seguito sono riportati sei modi chiave per combinare i tuoi sforzi retribuiti e organici.

Budget per gli sforzi di marketing sui social media

È impossibile mantenere una strategia ibrida a pagamento organico se si esaurisce il budget a metà anno. Ecco perché è così importante monitorare regolarmente il budget pubblicitario sui social media.

Metti da parte un tempo designato per verificare il rendimento dei tuoi annunci a pagamento. Misura i costi effettivi rispetto a quanto inizialmente assegnato alla campagna. In questo modo, puoi prevedere se si sta comportando in modo ragionevole o se è il momento di cambiare.

Utilizza questo modello di foglio di calcolo del budget dei social media per tenere traccia delle spese di marketing sui social media organiche e a pagamento. In alternativa, se utilizzi Sprout, puoi tenere d'occhio la tua spesa a pagamento passando attraverso i rapporti che si trovano sotto Pagato dalla rete nella pagina iniziale dei rapporti.

Imposta i confronti delle date per vedere l'andamento delle tue metriche sul rendimento a pagamento mese dopo mese e prendere decisioni strategiche da lì.

Determina i tuoi contenuti più popolari

Se hai un particolare contenuto che si converte bene o entra in un territorio virale, potrebbe essere il materiale perfetto per un annuncio. Ad esempio, puoi aumentare rapidamente un post di Facebook per convertire i tuoi contenuti in una promozione in pochi clic.

Guardare le tue analisi sociali è il primo passo per pubblicare qualsiasi pubblicità a pagamento di successo. Variabili come immagini, inviti all'azione e copia meritano tutte la tua attenzione quando arriva il momento di creare un post a pagamento. Metriche come clic e follower guadagnati sono buoni punti di partenza per individuare i contenuti migliori.

Se utilizzi Sprout, passa al Rapporto sul rendimento dei post per analizzare i contenuti pubblicati su tutti i social network, inclusi Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest e TikTok.

Ricorda che non tutti i post promozionali dovrebbero essere pagati

I tuoi dati social possono aiutarti a identificare quali post hanno il potenziale per funzionare come pubblicità, ma solo alcuni post ad alte prestazioni richiedono una spesa pubblicitaria a pagamento.

Cerca contenuti che siano in linea con i tuoi KPI di marketing e aziendali per determinare quali post vale la pena buttare qualche dollaro in più. Ad esempio, se un obiettivo ad alta priorità per il tuo team è aumentare le registrazioni per un evento imminente, ha senso promuovere un grande annuncio dell'agenda o un'ultima chiamata per i biglietti.

D'altra parte, se il tuo obiettivo è aumentare la consapevolezza del marchio o promuovere un nuovo prodotto, affidati al tuo toolkit di social media organico.

Per qualche ispirazione, dai un'occhiata all'esempio dal profilo Twitter di zia Anne. La combinazione della forza della foto di copertina e del tweet appuntato crea un promo accattivante per una nuova voce di menu.

Usa il test A/B

Abbiamo condiviso un po' su come la tua strategia organica può informare i tuoi sforzi remunerati. Ora andiamo al contrario con i test sui social media.

I test sui social media, che si tratti di test A/B o multivariabili, possono fornire approfondimenti significativi su ciò che funziona meglio per il tuo pubblico. L'unico avvertimento? Risultati sostanziali richiedono un pubblico consistente.

Pensaci: testare la creatività in modo organico all'interno di un piccolo pubblico non ti darà le impressioni e i dati sul coinvolgimento necessari per risultati statisticamente significativi. Pagato, tuttavia, può dare al tuo post la portata di cui ha bisogno per confermare o confutare un'ipotesi.

Puoi quindi utilizzare questi risultati per informare la tua strategia organica in futuro.

Prova il retargeting e il pubblico simile

Il retargeting tramite Facebook o Instagram è uno dei tipi di promozioni social più popolari e ad alta conversione. Questi annunci ti consentono di creare un pubblico personalizzato per indirizzare ex clienti, visitatori del sito, persone nella tua mailing list o lead CRM. Puoi anche creare segmenti di pubblico simili per indirizzare nuovi potenziali clienti che condividono le caratteristiche con i tuoi fan esistenti.

E con l'ultimo lancio pubblicitario di Meta, puoi indirizzare in modo specifico le persone che hanno precedentemente coinvolto i tuoi contenuti su entrambe le reti.

In altre parole, questi strumenti ti danno il potere di capitalizzare le interazioni organiche per più conversioni lungo la linea.

Monitora i tuoi dati e misura i risultati

Il filo conduttore tra la combinazione delle tue strategie social a pagamento e organiche sono i dati.

Non importa come lo tagli, gli annunci sui social possono diventare costosi. Per il tuo ROI, è a tuo vantaggio avere un impulso costante sui tuoi dati social sia prima, durante e dopo le tue campagne a pagamento.

Tenere d'occhio le metriche assicurerà che la tua strategia sui social media a pagamento funzioni in armonia con il tuo approccio organico orientato al marchio. Questo è esattamente il motivo per cui le opzioni di reportistica personalizzata di Sprout sono un punto di svolta per i marchi. Usalo per elevare le metriche che contano di più per la tua strategia in un unico report di facile interpretazione.

I social organici e quelli a pagamento vanno di pari passo

Piuttosto che pensarlo come "social media organici vs. a pagamento", prova a cercare modi in cui una strategia potrebbe supportare l'altra. È così che arriverai al fondo di ciò che determina i migliori risultati per il tuo marchio.

Ovviamente, il doppio delle strategie significa il doppio delle metriche. Utilizza questo modello di analisi dei social media per tenere traccia dei tuoi sforzi. Fornisce una visione d'insieme delle tue prestazioni in modo da poterle collegare facilmente agli obiettivi aziendali.