Recensione di Outreach.io, concorrenti e alternative

Pubblicato: 2022-01-17

Outreach è una piattaforma di coinvolgimento delle vendite progettata per aiutare le aziende e i team di vendita a concludere affari in modo più rapido, coerente e prevedibile. L'azienda è stata fondata nel 2011 e attualmente ha sede a Seattle.

Come suggerisce il nome, è uno strumento che mira principalmente a migliorare gli sforzi di vendita in uscita, noto anche come sensibilizzazione delle vendite, facilitando impegni più rapidi, rendendo gli impegni più efficaci, migliorando la pianificazione e ottimizzando gli sforzi di coaching.

Sebbene l'obiettivo principale di Outreach sia la sensibilizzazione, non si limita alle vendite in uscita. Outreach può essere utilizzato anche per vendite basate su account, vendite in entrata e persino reclutamento. Il software è rivolto ai team di vendita, non ai singoli, e si concentra sulla soddisfazione delle esigenze del mondo delle vendite a distanza.

Funzionalità principali di sensibilizzazione

Il cuore di Outreach risiede nella sua funzione di pianificazione, chiamata sequenze. Lo strumento consente ai rappresentanti di vendita di pianificare la propria strategia (sequenza di vendita) in base al cliente.

Ad esempio, possono pianificare di inviare un'e-mail a un nuovo lead, seguirlo con un messaggio di posta elettronica il giorno successivo e quindi inviare un messaggio se non hanno ancora ricevuto una risposta. Outreach rende queste sequenze facili da seguire e da usare in modo che i rappresentanti di vendita possano vedere esattamente cosa devono fare ogni giorno non appena si siedono alla loro scrivania. Da lì, possono utilizzare le altre funzionalità di Outreach per svolgere le attività pianificate nel modo più efficiente possibile.

Outreach raggruppa le sue funzionalità in quattro divisioni:

Sistema d'azione completo: Outreach offre ai rappresentanti di vendita gli strumenti di cui hanno bisogno per comunicare con i loro contatti e clienti. Con Outreach, i rappresentanti non devono lasciare il software per effettuare chiamate, inviare SMS e scrivere e-mail. Tutto è contenuto nel programma con la sequenza in modo che i rappresentanti di vendita possano farsi strada attraverso le comunicazioni multicanale necessarie in modo efficiente e semplice.
Always On Assistant: Outreach fornisce automaticamente dati e approfondimenti chiave sui lead con cui stai comunicando. In questo modo, quando un rappresentante di vendita chiama un lead, non dovrà cercare il proprio file: è sempre lì. Inoltre, Outreach aggiorna automaticamente queste informazioni estraendo dati dal tuo CRM, e-mail e altri strumenti.
Approfondimenti basati su AI e ML: Outreach aiuta i rappresentanti di vendita a gestire le trattative utilizzando strumenti basati sull'intelligenza artificiale e sull'apprendimento automatico che traggono informazioni utili dai dati delle comunicazioni. Ad esempio, può suggerire di mettere in pausa una sequenza in base a determinati comportamenti e suggerire del testo che potresti voler includere nelle tue email.
Tieni traccia delle prestazioni del team: Infine, Outreach aiuta i manager a tenere traccia delle prestazioni del proprio team con analisi approfondite. Inoltre, consente anche ai team di testare diversi messaggi utilizzando lo split test per garantire che il messaggio giusto venga consegnato al lead giusto. Nel complesso, questo aiuta a ottimizzare gli sforzi di vendita per renderli il più efficienti possibile nel tempo.

Altre caratteristiche degne di nota incluse in Outreach includono un dialer di vendita per semplificare la consultazione degli elenchi delle chiamate, funzionalità di personalizzazione delle e-mail e prenotazione efficiente delle riunioni di outreach.

A chi serve la divulgazione

La sensibilizzazione può essere utilizzata in modo efficace da chiunque si occupi delle vendite. Tuttavia, è specificamente progettato per soddisfare le esigenze di sei diverse persone:

Rappresentanti per lo sviluppo delle vendite (SDR): le funzionalità di automazione, intelligenza artificiale e ML di Outreach aiutano i rappresentanti di vendita a trovare esattamente il momento giusto per contattare potenziali clienti e seguirli. Mira a rimuovere le congetture dagli sforzi di sviluppo delle vendite utilizzando dati e modelli ML.
Rappresentanti di chiusura: Outreach aiuta i rappresentanti di chiusura a mettere il loro lavoro amministrativo sul pilota automatico in modo che possano concentrarsi sulla chiusura delle trattative. Ha lo scopo di automatizzare i follow-up e migliorare i tassi di attesa per le riunioni.
Responsabili del successo dei clienti: attraverso l'impiego della tecnologia AI e ML, Outreach aiuta i responsabili del successo dei clienti a risparmiare tempo e lavorare in modo più efficiente automatizzando molte delle loro attività.
Gestione e leadership delle vendite: con l'analisi di Outreach, la gestione delle vendite e la leadership delle vendite possono monitorare e monitorare le prestazioni del proprio team. Inoltre, tutto viene immesso nel CRM, in modo da garantire dati accurati su tutta la linea.
Operazioni di vendita: le operazioni di vendita possono utilizzare Outreach per ottimizzare le pipeline di vendita e migliorare le integrazioni esistenti. Lo strumento può aiutare a garantire che i rappresentanti di vendita si attengano al processo collaudato creato dal team delle operazioni di vendita.
Marketing: Outreach contiene tutti gli strumenti necessari per gestire iniziative di marketing multicanale personalizzate. Quando sono pronti per passare alle vendite, puoi scambiarli senza problemi. L'utilizzo di Outreach può anche aumentare i tassi di chiusura garantendo che ogni lead riceva un tocco di vendita.

Outreach.io Contro

Essendo uno dei maggiori attori nello spazio di coinvolgimento delle vendite, Outreach ha migliaia di recensioni dei clienti.

Esaminando queste recensioni, noterai che emergono costantemente due problemi:

Outreach fa solo contratti di prezzo annuali
C'è una curva di apprendimento per ottenere il massimo da Outreach, perché ha molte funzionalità che la maggior parte degli utenti non utilizza.

Esploriamo entrambi.

Prezzi di sensibilizzazione

Outreach non elenca i suoi prezzi sul loro sito web; richiedono una demo prima di condividere i dettagli sui prezzi.

Detto questo, al momento della stesura di questo articolo, Outreach costa $ 100 al mese, per utente, che è circa la media per i piani di fascia più alta per la maggior parte dei software di coinvolgimento delle vendite.

Tuttavia, Outreach non prevede prezzi mensili. Tutti gli account Outreach devono essere acquistati annualmente. Quindi l'acquisto di un account Outreach o l'aggiunta di un utente al tuo team costerà $ 1.200, pagato in anticipo.

Curva di apprendimento lungo a causa di molte caratteristiche

Per molte aziende, passare alla sensibilizzazione è come passare a un nuovo CRM. Il tuo team di vendita trascorrerà molto tempo nella piattaforma ed è progettata per grandi team di vendita che servono tutti i tipi di mercati.

Per uno strumento così parte integrante dei processi di un team di vendita, le aziende spesso devono personalizzare Outreach per il loro caso d'uso specifico e le integrazioni.

E poiché ci sono così tante funzionalità, molti utenti affermano che l'interfaccia può essere opprimente, il che rende il prodotto stesso difficile da usare.

I team di vendita più grandi hanno spesso un team di vendita che aiuta a integrare e formare nuovi venditori per il loro stack tecnologico. Ma i team di vendita più piccoli o più recenti potrebbero non avere un team preparato con una formazione formale di sensibilizzazione.

Mailshake: la tua alternativa di sensibilizzazione

Outreach è un'ottima soluzione per i team di vendita più grandi e affermati e per le startup finanziate con abbastanza "contanti in banca" per coprire i contratti annuali iniziali e i costi di implementazione.

Tuttavia, la maggior parte dei team di vendita non ha bisogno di tutte le caratteristiche e le funzionalità offerte da Outreach e non ha il tempo (o l'interesse) per trascorrere settimane ad apprendere i dettagli di una nuova piattaforma.

Per persone come questa, Mailshake è un'alternativa perfetta.

Mailshake ha tutte le funzionalità principali di Outreach, oltre ad alcuni importanti vantaggi:

Opzioni di prezzo più flessibili: i piani partono da $ 59/mese per utente, fatturati mensilmente e contratti annuali con uno sconto del 25%
Molto più facile iniziare e utilizzare
Successo del cliente uno contro uno

Funzionalità principali di Mailshake

Se stai utilizzando Outreach per automatizzare e ridimensionare i tuoi sforzi di vendita in uscita, Mailshake potrebbe avere tutte le funzionalità di cui hai bisogno.

Iniziamo con le funzionalità principali di Mailshake.

Personalizzazione, follow-up automatici e gestione dei lead

La parte più importante di una piattaforma di coinvolgimento delle vendite sono:

Automazione di sensibilizzazione
La capacità di gestire i prospect e trasformarli in lead

Ed è qui che prospera Mailshake.

Guarda questo video di 5 minuti che spiega come Mailshake semplifica la creazione di una sequenza di sensibilizzazione.

Con Mailshake, puoi creare una sequenza di e-mail personalizzate e follow-up automatici, attivati o sospesi in base al fatto che un destinatario apre, risponde o fa clic su un collegamento.

Imposta le tue e-mail in modo che vengano inviate solo durante i giorni feriali e l'orario lavorativo e massimizza la consegna rimuovendo automaticamente i destinatari che rimbalzano o annullano l'iscrizione con parole di attivazione come "rimuovimi".

E quando un potenziale cliente esprime interesse per la tua offerta, puoi rispondere direttamente da Mailshake.

Tieni traccia di ogni singola interazione con un potenziale cliente, inclusi aperture, clic e persino quale punto di contatto ha trasformato un potenziale cliente in un vantaggio.

Dai un'occhiata a questo a livello di campagna o account per vedere quali messaggi funzionano e quali devono essere modificati, e email di prova AB, follow-up o intere campagne per migliorare la tua efficacia.

Tutta questa attività può essere trasferita al tuo CRM con le nostre integrazioni native Salesforce, Pipedrive e Hubspot o con qualsiasi altro CRM tramite Zapier. Nuovi potenziali clienti possono anche essere aggiunti a una campagna Mailshake.

E infine, le strategie di sensibilizzazione più efficaci vanno oltre la posta elettronica. Con Mailshake, puoi integrare perfettamente le vendite social e le chiamate a freddo nella tua sequenza di sensibilizzazione.

Aggiungi un "compito" per connetterti con un potenziale cliente su una telefonata sui social media a qualsiasi sequenza, proprio come faresti con un'e-mail di follow-up.

Quando una sequenza raggiunge quel punto di contatto, tutte le tue attività in sospeso verranno raggruppate, consentendoti di alimentare i messaggi di LinkedIn o le chiamate a freddo uno dopo l'altro.

Per la maggior parte dei venditori e degli imprenditori che si occupano di sensibilizzazione a freddo, Mailshake ha tutto ciò di cui hai bisogno per fare una sensibilizzazione efficace e scalabile.

Prezzo

La divulgazione richiede un investimento iniziale di $ 1.200, per utente, per iniziare. Per molti venditori e imprenditori, questo è proibitivo.

Mailshake parte da $ 59 al mese, per utente, con fatturazione mensile. C'è anche una garanzia di rimborso di 30 giorni. Ciò significa che se provi Mailshake e non è adatto, puoi contattare il nostro team e ottenere un rimborso completo, senza fare domande.

Mailshake offre anche la possibilità di un contratto annuale, con uno sconto del 25%. Il piano da $ 59 al mese viene ridotto a $ 44 al mese e il piano da $ 99 al mese diventa $ 75 al mese.

Se sei interessato a investire in una piattaforma di coinvolgimento delle vendite, ma non sei pronto a pagare diverse migliaia di dollari in anticipo per te e il tuo team, Mailshake è un'ottima alternativa.

Successo del cliente uno contro uno

La "funzione" più popolare di Mailshake non è affatto una funzionalità. Una rapida occhiata alle nostre recensioni su G2 mostrerà uno schema chiaro; I clienti di Mailshake adorano il modo in cui il nostro team per il successo dei clienti li rende migliori nella sensibilizzazione a freddo.

Se non conosci il cold outreach o sei un venditore esperto in cerca di feedback da un esperto, il nostro team di successo è qui per aiutarti.

Per i team con contratti annuali o con un piano di coinvolgimento delle vendite di $ 99 al mese, riceverai una sessione di 1 ora di introduzione con il nostro team di successo, per aiutarti a iniziare con la piattaforma e ricevere un feedback personalizzato sul testo e sulla strategia della tua campagna.

Offriamo anche un'ora di formazione dal vivo e un'ora di apertura d'ufficio due volte a settimana, dove puoi unirti e porre domande sulla piattaforma Mailshake o ottenere una revisione dal vivo della tua campagna.

Alla fine della giornata, la tua sensibilizzazione avrà successo solo se la tua strategia è solida e la tua copia è efficace. Il nostro team di successo ha aiutato migliaia di clienti a fare entrambe le cose.

La linea di fondo

Outreach.io è un ottimo prodotto per il team di vendita affermato pronto a impegnarsi a lungo termine per le vendite in uscita su un'unica piattaforma.

Per la maggior parte dei team di vendita, tuttavia, Mailshake:

Ha tutte le funzionalità di cui hai bisogno
È molto più facile da usare
È più economico e non richiede contratti annuali
Ha un successo dei clienti più personalizzato ed efficace

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