Una guida per l'imprenditore sull'outsourcing della trasformazione digitale
Pubblicato: 2020-06-19Indipendentemente dal settore che scegli, i discorsi sulla trasformazione digitale e sui suoi vantaggi sono cantati all'unanimità. Sebbene le offerte non manchino delle sue promesse, ogni marchio, grande e piccolo che ha lavorato per gli sforzi della trasformazione digitale sa che è più facile a dirsi che a farsi.
Anche le strategie di trasformazione stabilite dai migliori piani della classe tendono a tendere al disastro quando non vengono attuate correttamente. Secondo una ricerca Genpact , le aziende hanno sprecato oltre $ 400 miliardi all'anno semplicemente in sforzi di trasformazione digitale fuorvianti.
La trasformazione digitale non riguarda solo l'utilizzo delle tecnologie per far sì che il business soddisfi le esigenze specifiche dei clienti. Si tratta di creare un ecosistema interconnesso in cui il lavoro svolto a livello aziendale viene trasformato in meglio. Raggiungere questo obiettivo può essere un compito molto arduo per i team IT interni le cui risorse sono consumate da attività finalizzate alla continuità aziendale o semplicemente non sono qualificate per intraprendere un'impresa del genere che influisce non solo sui profitti dell'azienda ma sull'intera cultura.
Questa difficoltà è ciò che porta al processo di trasformazione digitale in outsourcing .
Tabella dei contenuti
- Sfide che rendono difficile per le aziende eseguire internamente la trasformazione digitale
- Perché le aziende scelgono di esternalizzare i loro progetti di trasformazione digitale
- Opportunità che puoi cogliere incorporando la trasformazione digitale nel business
- Quali sono gli elementi più comuni dell'outsourcing della trasformazione digitale
- I vantaggi dell'outsourcing per la trasformazione del business
- Segue la roadmap della trasformazione digitale Appinventiv
Secondo una ricerca di Accenture, il 90% delle aziende si avvale dell'assistenza di un fornitore di soluzioni di terze parti per aiutarle con almeno un elemento della digitalizzazione aziendale . Ma prima di approfondire i ragionamenti che rendono una buona decisione esternalizzare il framework di trasformazione digitale , diamo prima un'occhiata alle sfide che rendono difficile coprire il processo internamente .
Sfide che rendono difficile per le aziende eseguire internamente la trasformazione digitale
- Presenza di una cultura organizzativa non digitale
- Assenza di competenze digitali
- Limiti intrinseci del processo di Trasformazione Agile
- Mancanza di un approccio di trasformazione digitale incentrato sulla sicurezza
- Difficile abbandonare l'architettura legacy
Queste sfide sono la ragione dietro i risultati della ricerca del Genpact che abbiamo letto in precedenza nel blog. Per risolverli e applicare la trasformazione digitale nel business senza possibilità di risultati errati, le aziende hanno ora iniziato a propendere per l'outsourcing della trasformazione digitale .
Perché le aziende scelgono di esternalizzare i loro progetti di trasformazione digitale
Le aziende in genere esternalizzano progetti di digitalizzazione aziendale per fornire esperienze utente avanzate, avanzate e maggiormente supportate digitalmente, l'obiettivo finale di ogni processo di trasformazione digitale. L'outsourcing lo rende possibile offrendo il servizio in modo efficiente in termini di costi e tempi, liberando le aziende dai costi generali.
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Oltre a questi motivi, le aziende stanno anche esternalizzando soluzioni di trasformazione digitale per raccogliere le numerose opportunità offerte dal framework di trasformazione digitale , che non saranno in grado di ottenere se limitate al proprio team IT interno.
Opportunità che puoi cogliere incorporando la trasformazione digitale nel business
- Usa le funzionalità di Big Data, data science e Business Intelligence per offrire un'esperienza utente su misura, trovare nuove tendenze di mercato e persino sviluppare nuovi servizi e prodotti.
- Usa l'IoT per aumentare di livello la raccolta dei dati, l'efficienza e promuovere la modellazione predittiva.
- Utilizzo di AR/VR per creare un'esperienza cliente coinvolgente.
- Automazione e digitalizzazione del processo per ridurre i costi, aumentare le prestazioni e consentire alle persone di concentrarsi sulla ricerca e sviluppo anziché su attività a basso risultato.
- Virtualizzazione e connettività della forza lavoro con gli specialisti universalmente dislocati.
- Usa le API per migliorare la flessibilità, connetterti con altre piattaforme e dare forma a una migliore interazione con l'utente.
- Usare l'IA per aiutare le persone a prendere decisioni migliori e trovare risposte a problemi complessi.
Fino a questo punto, abbiamo evidenziato a sufficienza l'importanza crescente della digitalizzazione del tuo business . Con questo ben frequentato, esaminiamo gli elementi delle soluzioni di trasformazione digitale che le aziende stanno esternalizzando.
Quali sono gli elementi più comuni dell'outsourcing della trasformazione digitale
Per intraprendere la digitalizzazione della trasformazione del business, le aziende devono prima realizzare e finalizzare gli elementi che devono essere esternalizzati alla società di consulenza per la strategia di trasformazione digitale . Ecco i migliori:

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I vantaggi dell'outsourcing per la trasformazione del business
1. Accesso a risorse qualificate
L'outsourcing della trasformazione digitale ti dà accesso a risorse qualificate esperte nel loro campo. Inoltre, ti dà la flessibilità di scegliere il numero di risorse. Puoi assumere qualcuno con una competenza tecnica specifica o un intero team dedicato che sarebbe completamente impegnato nel tuo progetto.
Inoltre, l'outsourcing aiuta a trovare e costruire un team di specialisti qualificati con molto meno sforzo e in un breve lasso di tempo.
2. Un'esperienza di prima mano in più verticali
Quando collabori con un'azienda di trasformazione digitale come Appinventiv, lavori con un'agenzia che ha esperienza in digitalizzazione sanitaria , fintech, energia, produzione, intrattenimento e insurtech. La collaborazione con un'agenzia del genere aiuterebbe a portare maggiore valore al tavolo.
3. Mitigazione del rischio
Essendo un compito arduo per i nuovi imprenditori, la trasformazione digitale è qualcosa che le agenzie sono abituate a svolgere sin dal loro inizio. Hanno una comprensione completa delle sfide che possono emergere e di come superarle in modo proattivo. Affidare il processo a una società di consulenza per la digitalizzazione che comprenda le esigenze della tua azienda non solo farebbe risparmiare denaro, ma aiuterebbe anche a ridurre o meglio eliminare i rischi lungo il percorso.
4. Integrazione economicamente vantaggiosa di Data Science as a Service
Uno dei risultati importanti di uno sforzo di trasformazione digitale è la capacità di sfruttare le opportunità di Business Intelligence e Big Data per la crescita del business. Trarre i vantaggi della scienza dei dati aiuta le aziende a offrire esperienze utente personalizzate, creare prodotti innovativi e scoprire nuovi mercati e tendenze.
Tuttavia, il tempo e il costo richiedono lo sviluppo di un centro di analisi dei dati interno che può sommarsi molto rapidamente. Inoltre, le aziende dovrebbero assumere esperti di data science per i quali dovrebbero pagare un sacco di soldi. D'altra parte, l'esternalizzazione degli esperti di data science può aiutare le aziende con modelli di elaborazione dati personalizzati, decisioni basate sui dati e trasformazione dei dati raccolti in grafici, approfondimenti e elementi visivi.
5. Maggiore sicurezza
Quando esternalizzi gli sforzi di trasformazione digitale, puoi essere sicuro del fatto che disporrebbero delle migliori pratiche di sicurezza per proteggere le aziende da rischi come la criminalità informatica. Inoltre, la digitalizzazione di alcune risorse potrebbe diventare problematica se ti affidi solo alla sicurezza interna. Questo è il dominio successivo in cui l'esperienza esternalizzata offre un grande valore commerciale alle organizzazioni che lanciano tali progetti.
Segue la roadmap della trasformazione digitale Appinventiv
Costruire una roadmap di trasformazione digitale è alla base di ogni progetto di successo. L'approccio consente la progettazione e la gestione dell'iniziativa di trasformazione riducendo i rischi associati. Ciò che ci rende un nome di fiducia nel settore della trasformazione digitale è il fatto che costruiamo una tabella di marcia che garantisce il successo dell'outsourcing digitale.
La nostra tabella di marcia inizia generalmente con la valutazione della strategia digitale attuale e quindi con la definizione degli obiettivi futuri. Sulla base di queste informazioni, creiamo la nostra roadmap digitale a tre elementi:
Persone: la nostra consulenza sulla trasformazione digitale a 360 gradi inizia con la creazione di una consapevolezza all'interno dell'azienda che la trasformazione digitale aiuta l'esperienza del cliente solo attraverso una mentalità incentrata sul cliente nell'azienda. Aiutiamo le aziende a ripensare al loro ruolo di leader aziendali e le aiutiamo a migliorare il processo di collaborazioni interfunzionali.
Processo – In questo elemento, il nostro focus è interamente sulla massimizzazione dell'efficienza organizzativa e sulla garanzia che il nuovo modello di business sia scalabile. Una parte importante per garantire la scalabilità è condurre la nostra analisi del ciclo di vita dei clienti e costruire una mappa del percorso del cliente, evidenziando come i clienti interagiscono con l'azienda.
Tecnologia - L'obiettivo di questo terzo pilastro è lo sviluppo di un'infrastruttura informativa integrata che diventi la base dell'integrazione dei dati. La strategia si concentra contemporaneamente su software, hardware e scienza dell'informazione.
Aiutiamo inoltre a sviluppare un'architettura contestualizzata che consente la strutturazione dei dati e l'abilitazione di analisi predittive dei dati che aiutano a stimolare la crescita.
Le aziende, prima di decidere di esternalizzare il proprio progetto di trasformazione digitale, devono sapere che non si tratta di un processo una tantum. Ci saranno sempre nuove pratiche di trasformazione digitale che dovrebbero seguire spinti dal fatto che anche le esperienze dei clienti cambiano costantemente. Mentre lavoriamo come team esteso dei nostri clienti, ti consigliamo di verificare con la tua agenzia come vorrebbe occuparsi dei processi a lungo termine.