Come esternalizzare lo sviluppo software nel 2021

Gli imprenditori hanno opinioni contrastanti sull'outsourcing dello sviluppo software in questi giorni, e per una buona ragione. Il fallimento di un progetto di sviluppo di app per il libro paga affidato a IBM nel 2007 è costato al dipartimento sanitario del Queensland 1,2 miliardi di dollari. D'altra parte, lo sviluppo in outsourcing negli Stati Uniti ha permesso a Jack Ma Yun, il fondatore della società cinese Alibaba, di generare entrate per 56 miliardi di dollari nel 2019.

Cosa sapeva Ma' che la Queensland Health non sapeva? In questo articolo scoprirai come ridurre i rischi dell'outsourcing dello sviluppo software, come scegliere il giusto modello di outsourcing e come esternalizzare lo sviluppo software per trasformare il tuo progetto in un'attività vincente.

Cosa impedisce alle aziende di esternalizzare lo sviluppo del software?

Le storie di persone che hanno sperimentato gli effetti della collaborazione con l'agenzia di outsourcing di sviluppo software sbagliata sono simili. Un imprenditore si aggancia a un prezzo con cui nessuno può competere e a condizioni di sviluppo straordinariamente brevi (nella maggior parte dei casi, due mesi). Ma nessun miracolo accade né in due mesi né in sei mesi e un controllo del codice mostra che l'app è completamente inutilizzabile. Mesi di lavoro e migliaia di dollari vengono buttati dalla finestra. La cosa peggiore è che per la maggior parte degli imprenditori non c'è una seconda possibilità di iniziare lo sviluppo del progetto da zero a causa della mancanza di denaro o per aver perso il momento giusto per rilasciare il prodotto.

Ecco perché dovresti essere consapevole dei cinque problemi principali che puoi affrontare quando esternalizzi lo sviluppo del software e armarti di soluzioni per risolverli.

Problema n. 1. Sostenere il cavallo sbagliato

Secondo Clutch, ci sono 200.000 agenzie di sviluppo software a cui puoi esternalizzare. Se hai intenzione di cercare un team remoto di sviluppatori utilizzando solo due filtri (prezzo e scadenza), potresti sentirti come un bambino in un negozio di caramelle. Per fare la scelta giusta, dovresti aggiungere molti più criteri:

• La qualità del lavoro precedente

• I modelli del ciclo di vita dello sviluppo del software utilizzati

• Qualità del codice (dovrebbe soddisfare gli standard stabiliti)

• Flessibilità per quanto riguarda le dimensioni del team e l'allocazione del tempo

• Trasparenza del processo di sviluppo

• Recensioni di clienti passati e attuali

• Disponibilità a difendere la propria visione del prodotto

Più criteri aggiungi, più approfondita sarà la ricerca e maggiori saranno le tue possibilità di trovare la giusta società di sviluppo software in outsourcing.

Problema #2. Problemi di comunicazione

Il vantaggio principale dello sviluppo software in outsourcing è che ti fornisce l'accesso a un pool globale di specialisti di talento. Ma a sua volta, questo può portare a uno dei problemi principali dell'outsourcing: una comunicazione scadente . Possono verificarsi malintesi tra te e il tuo team remoto a causa delle differenze di fuso orario, delle scarse competenze linguistiche e delle specificità culturali.

Cosa puoi fare per ridurre il rischio di problemi di comunicazione? Ecco alcuni suggerimenti:

• Compila un piano di riunioni regolari tramite strumenti di comunicazione audio o video come Google Meet, Zoom o Slack.

• Incoraggia la comunicazione tra i tuoi team interni e di terze parti.

• Usa strumenti di collaborazione come Jira e Asana.

• Richiedi l'aiuto di un project manager dedicato.

• Chiarire i requisiti del progetto utilizzando una specifica dei requisiti software (SRS).

• Crea storie utente per chiarire l'ambito del progetto fin dall'inizio e assicurarti che tutte le funzionalità siano comprese dai membri del tuo team di sviluppo software.

Il segno più eloquente che puoi affidare a un'azienda lo sviluppo del prodotto è sentirsi ascoltati e capiti durante le trattative. Continua a cercare un'azienda a cui affidare lo sviluppo del software in outsourcing finché non ottieni questa sensazione.

Problema #3. Rendere il QA esclusivamente responsabilità del tuo team di outsourcing

Una società di sviluppo di terze parti dovrebbe controllare la qualità di un prodotto software che sviluppa. Ma cosa succede se non lo fanno? Il trucco è che puoi esternalizzare lo sviluppo del software ma non la responsabilità del tuo prodotto software.

Dovresti seguire i seguenti passaggi per controllare ciò che esternalizzi:

• Definisci i criteri di rilascio per il tuo prodotto software (può includere metriche delle prestazioni basate sul tempo e sul progetto)

• Controlla il piano di test, inclusi i casi di test e i tipi di test applicati al tuo prodotto

• Scegli un sistema di tracciamento dei bug per monitorare il processo di QA (es. Jira, Monday o Backlog)

È meglio concordare con il tuo team remoto la frequenza delle revisioni dei prodotti e dei test da parte tua prima di iniziare lo sviluppo. E di sicuro, il giorno in cui decidi di testare per la prima volta la qualità del tuo prodotto non deve essere il giorno prima del rilascio del prodotto.

Problema #4. Problemi di qualità del codice

Qual è il problema con l'utilizzo di codice scadente fornito da una società di terze parti a cui esternalizzi lo sviluppo del software?

Il tuo partner di outsourcing sarà l'unico a comprendere il codice . Ciò significa che sarai vincolato a loro senza la possibilità di cambiare il tuo partner di sviluppo.

Devi assicurarti che la società di sviluppo software che esternalizzi a:

1. Segue gli standard del settore (es. standard ISO)

2. Segue gli standard di codifica (es. MISRA, CERT)

3. Utilizza analizzatori statici automatizzati per garantire il rispetto degli standard di codifica

4. Mantiene la documentazione tecnica associata al codice sorgente

Per valutare il codice utilizzato dal tuo potenziale team di outsourcing, puoi controllare il loro repository Git .

Problema #5. Fughe di dati riservati

Tieni presente che possono verificarsi perdite di dati riservati all'inizio, durante lo sviluppo e durante le fasi successive al rilascio.

Come si possono prevenire le fughe di dati? Assicurati che la società di sviluppo software in outsourcing che assumi:

1. Firma un accordo di non divulgazione (NDA)

2. Inserisci le protezioni della proprietà intellettuale (IP) nel tuo contatto

3. Utilizzare solo software con licenza e aggiornarlo regolarmente

4. Archivia tutto il codice sorgente su server interni e consenti l'accesso solo tramite VPN o rete privata

Utilizzando l'approccio giusto per la scelta di una società di outsourcing , puoi evitare la maggior parte dei problemi e ottenere il massimo dall'esperienza del tuo team di terze parti. Ma cosa significa in realtà "il più"? Vediamo quali vantaggi ti aspettano dallo sviluppo di software in outsourcing.

Vantaggi dello sviluppo software in outsourcing

Otto aziende su dieci in tutto il mondo si sentono positive riguardo alle loro relazioni di outsourcing, tra cui GitHub, Opera, WhatsApp, Basecamp, Skype, Alibaba, Slack e Google. Non sei d'accordo che tali giganti del business scommetterebbero sull'outsourcing solo se ci fossero forti ragioni per farlo?

Il sondaggio sull'outsourcing globale di Deloitte mette in evidenza i cinque principali motivi per affidare lo sviluppo del software in outsourcing . Diamo un'occhiata.

Vantaggio n. 1. Costi ridotti

Lo sviluppo di software in outsourcing consente di ottenere una qualità superiore a un costo inferiore rispetto allo sviluppo interno.

Nel 2019, il New York Times ha pubblicato una stima dell'agenzia per il personale OnContracting, secondo cui lo sviluppo di software in outsourcing piuttosto che assumere lavoratori a tempo pieno potrebbe far risparmiare alle aziende tecnologiche $ 100.000 all'anno per lavoro .

Se vuoi sapere quanto potresti risparmiare con i servizi in outsourcing, contattaci e ti forniremo un preventivo gratuito.

Vantaggio n. 2. Flessibilità

La maggior parte delle società di outsourcing dello sviluppo software lavorano su più progetti contemporaneamente e hanno più dipendenti di quelli necessari per un progetto. Come può esserti utile?

Supponiamo che tu decida di creare un'app di chat vocale come Clubhouse per iOS. Affidi il tuo progetto software a un team di sviluppo di cinque specialisti, tra cui un project manager, un designer, uno sviluppatore iOS, uno sviluppatore di backend e un ingegnere di garanzia della qualità (QA). Dopo 1.240 ore di lavoro, lanciano la tua app e diventa popolare quanto Clubhouse. Ora hai bisogno di almeno uno sviluppatore Android per duplicare il successo su un'altra piattaforma. Se lavori con una società di outsourcing, non dovresti preoccuparti di colmare le lacune nelle competenze perché il tuo partner di sviluppo dovrebbe già avere uno sviluppatore Android altamente qualificato.

Il vantaggio dell'outsourcing dello sviluppo del software è che ti offre l'opportunità di integrare rapidamente tutti gli specialisti qualificati richiesti dal tuo progetto .

Vantaggio #3. Velocità di mercato

L'ambiente aziendale spietato di oggi richiede che tu porti rapidamente il tuo prodotto sul mercato non solo perché qualcuno potrebbe superarti, ma anche per generare rapidamente entrate. Sarai in grado di farlo se:

• Assumi un team completamente attrezzato che utilizza metodologie di sviluppo comprovate

• Gli specialisti IT che assumi sono esperti nella tua nicchia

• Elimini le assunzioni, l'onboarding e la formazione che richiedono molto tempo

Lo sviluppo di prodotti software in outsourcing soddisfa tutte e tre le condizioni, consentendo di far salire alle stelle lo sviluppo del prodotto, come devono fare molte startup. Ecco alcuni esempi:

• Fab, una piattaforma di e-commerce, è passata da zero a 250 milioni di dollari di vendite in due anni grazie allo sviluppo di software in outsourcing.

• Alex Turnbull, il fondatore di Groove, ha deciso di esternalizzare lo sviluppo del prodotto e ha ottenuto un'app pronta per essere rilasciata in quattro mesi. Tre anni dopo, il fatturato di Groove era di $ 5 milioni.

• Per generare $ 630 milioni nel 2020, durante le sue prime fasi , Slack ha assunto una società di outsourcing. Hanno rinnovato il sito Web e l'app mobile dell'azienda entro sei mesi.

Questi esempi sono solo una goccia nel mare. Se lo sviluppo di software in outsourcing ha funzionato bene per questi progetti, perché non dovrebbe funzionare altrettanto bene per il tuo?

Vantaggio #4. Accesso agli esperti

Per sviluppare il tuo progetto, puoi richiedere ingegneri del software esperti con competenze specifiche , ad esempio in intelligenza artificiale (AI), apprendimento automatico o realtà aumentata (AR). È più facile trovare i talenti tecnologici giusti una volta che hai un intero mondo da esplorare.

Quando IKEA ha deciso di creare l'app IKEA Place, non aveva né sviluppatori mobili né web nello staff. L'app aveva lo scopo di consentire agli utenti di inserire virtualmente un mobile nelle loro stanze per vedere come sarebbe stato, ovvero per implementare la tecnologia della realtà aumentata. Nel 2017, questa era una tecnologia rivoluzionaria che richiedeva specialisti con competenze straordinarie. IKEA ha affidato lo sviluppo a un'azienda con sei anni di esperienza nella creazione di app AR e ha ricevuto un'app mobile completa entro nove settimane.

Per quanto complesso sia il tuo progetto, il mercato dell'outsourcing ti offre l'accesso a 24 milioni di sviluppatori di software in tutto il mondo, quindi il rischio di non trovare gli specialisti giusti per il tuo progetto è quasi nullo.

Vantaggio #5. Agilità

Se la flessibilità nello sviluppo del software in outsourcing riguarda l'adattamento alla scala del progetto, allora l'agilità implica l' adattamento rapido ai cambiamenti esterni .

• Legislazione. Nel 2021, l'UE prevede di introdurre due nuove leggi, il Digital Services Act e il Digital Markets Act, che mirano a fermare la diffusione di contenuti dannosi e a migliorare la concorrenza. In altre regioni sono già entrate in vigore leggi simili.

• Restrizioni locali. Uno dei motivi per cui Jack Ma Yun ha esternalizzato lo sviluppo di Alibaba a un provider statunitense sono state le restrizioni a Internet stabilite dal governo cinese.

• Restrizioni pandemiche. Secondo il sondaggio globale 2020 di Deloitte, le aziende di oggi stanno iniziando a capire che qualità, velocità, flessibilità e costi sono più importanti della posizione fisica.

Quando esternalizzi lo sviluppo del software a un'azienda agile, significa che avrai un partner che:

• Può rispondere rapidamente a cambiamenti imprevisti
• Genera soluzioni rapide ma efficaci
• Ha un vantaggio competitivo continuo
• Premi contratti brevi e flessibili

Ora che sei consapevole dei principali rischi e benefici dell'outsourcing dello sviluppo del software, puoi prendere una decisione equilibrata sull'opportunità o meno di esternalizzare. Ma ammettiamolo: sei già curioso di sapere da dove iniziare il tuo processo di outsourcing dello sviluppo software, giusto?

È meglio iniziare chiarendo quale modello di outsourcing dello sviluppo software è il più appropriato per la trasformazione digitale della tua azienda.

Tre modelli di outsourcing dello sviluppo software: pro e contro

L'outsourcing dei servizi di sviluppo software sembra semplice: paghi una società di terze parti per sviluppare qualcosa per te. Ma le modalità di interazione e pagamento variano a seconda dell'ambito del progetto, del tempo che puoi dedicare al processo di sviluppo e del budget che sei pronto a stanziare.

Scopriamo quale dei tre principali modelli di outsourcing si adatta meglio alle tue esigenze di core business.

Modello 1 — Prezzo fisso

Il modello di outsourcing a prezzo fisso può essere utilizzato quando si hanno requisiti e scadenze del progetto rigorosamente definiti . Con lo sviluppo a prezzo fisso, tu e il tuo team di sviluppo di terze parti dovete concordare e scrivere meticolosamente i requisiti, le fasi e i termini del contratto di sviluppo del progetto insieme al costo dello sviluppo del software in outsourcing. Firmando un contratto, affidi ai tuoi sviluppatori remoti il ​​tuo progetto dalla A alla Z ma con la garanzia che il prezzo non cambierà durante lo sviluppo o dopo l'implementazione del progetto. Un contratto a prezzo fisso implica inoltre che durante il processo di sviluppo non è possibile modificare o aggiungere requisiti che non sono stati approvati e scritti nel contratto.

Modello di outsourcing a prezzo fisso

Modello 2 — Tempo e materiali

Sei d'accordo che è piuttosto difficile prevedere il successo o il fallimento di un progetto all'inizio, specialmente per un progetto a lungo termine? Potresti sentirti impotente nel cercare di definire chiaramente cosa funzionerà bene per il tuo progetto e cosa no. Quello che capirai chiaramente è che durante lo sviluppo del progetto, più modifiche aspetteranno te e il tuo team di sviluppo di terze parti. Per tenere conto di questi cambiamenti, è necessario firmare un contratto agile fornito dal modello di outsourcing di tempo e materiali. Un contratto di tempo e materiali ti consente di modificare i requisiti in base alle tue esigenze aziendali in qualsiasi momento durante il processo di sviluppo e di pagare solo per il tempo e lo sforzo effettivi spesi per lo sviluppo.

Modello di outsourcing di tempo e materiali

Modello 3 — Team dedicato

Nella maggior parte dei casi, per realizzare progetti complessi a lungo termine è necessario un team di sviluppo interno. In questo caso, avrai il pieno controllo del processo di sviluppo e il tuo team interno sarà concentrato solo sul tuo progetto. Va tutto bene e dandy, ma cosa succede se le competenze dei tuoi sviluppatori interni non sono sufficienti per implementare il tuo progetto e non vuoi essere coinvolto nel laborioso processo di ricerca di talenti tecnologici? Il modello di outsourcing del team dedicato può tirarti fuori dai guai.

Per trovare gli specialisti di cui hai bisogno, puoi rivolgerti a una società di outsourcing di software. In base alle tue esigenze, l'azienda può selezionare rapidamente i candidati e, dopo la tua approvazione, formare un team dedicato. Come il tuo team interno, un team dedicato lavorerà solo sul tuo progetto . Dovrai pagare mensilmente per ogni specialista che hai "preso in prestito", inclusa una commissione di servizio fissa per la società di outsourcing. Il controllo sui progressi del tuo progetto e sul numero di sviluppatori rimane nelle tue mani.

Modello di outsourcing del team dedicato

Quale modello di outsourcing scegliere? Per aiutarti a fare la scelta giusta, abbiamo preparato un riepilogo:

Il modo giusto per esternalizzare lo sviluppo del software

Ora è il momento di rendere dolce e semplice il processo di outsourcing dello sviluppo software.

Per fare ciò, lo abbiamo diviso in sette passaggi con suggerimenti per completarli senza problemi:

Passaggio 1 — Definisci gli obiettivi e i requisiti del tuo progetto

È necessario definire i requisiti del progetto nel modo più chiaro possibile. Innanzitutto, questo ti aiuta a chiarire cosa vuoi sviluppare. In secondo luogo, aiuta il team di sviluppo del software in outsourcing che hai scelto a comprendere meglio la tua idea.

Passaggio 2: ricerca i migliori paesi per l'outsourcing

Puoi trovare un partner di outsourcing per lo sviluppo di software onshore (nel tuo paese), nearshore (in un paese vicino) o offshore (in un paese con un fuso orario diverso). Qual è l'opzione migliore per te? La scelta di un partner di outsourcing non è un'impresa facile, vista la varietà dei parametri di selezione. Abbiamo dedicato il prossimo paragrafo interamente a questo passaggio.

Passaggio 3: trova le migliori società di outsourcing nel paese prescelto

Puoi selezionare le società di outsourcing più credibili in un determinato paese utilizzando strumenti come Clutch, GoodFirms e Upwork. Possono darti molte informazioni sui potenziali partner, tra cui:

• Livello di competenza
• Progetti precedenti
• Recensioni di clienti affidabili
• Aliquote
• Valutazioni e premi
• Tempo sul mercato

Passaggio 4: contattare da tre a cinque potenziali partner

In base alle valutazioni su Clutch, GoodFirms e Upwork insieme alle tue preferenze personali, scegli da tre a cinque aziende migliori e contattale.

Passaggio 5: selezionare l'opzione migliore

L'approccio più sicuro per avviare l'outsourcing è testare una società di outsourcing con un piccolo compito prima di affidare loro lo sviluppo dell'intero progetto. Puoi chiedere a un'azienda di progettare un logo, creare una landing page o creare un personaggio utente. Se l'azienda è disponibile per alcuni appuntamenti prima di formalizzare la relazione, significa che sei sulla buona strada.

Passaggio 6 — Firma un contratto

Discuti quale tipo di modello di outsourcing può soddisfare entrambe le parti e metti il ​​tuo accordo sulla carta. I documenti più comunemente utilizzati nell'outsourcing dello sviluppo software sono:

• SLA (accordo sul livello di servizio)
• SRS (specifica dei requisiti software)
• SOW (dichiarazione di lavoro)
• NDA (accordo di non divulgazione)

Passaggio 7: monitorare il processo di sviluppo

Prima che il tuo team di terze parti si tuffi nel processo di sviluppo, raggiungi una comprensione di quanto segue:

• Un programma per riunioni a distanza

• Un programma per il controllo dei risultati intermedi

• Il budget approssimativo per lo sviluppo del prodotto software

Sarai in grado di controllare in remoto il processo di sviluppo dalla tua parte, abbinando i risultati intermedi ai requisiti e alle specifiche concordati, aumentando così le possibilità di ottenere proprio ciò di cui hai bisogno.

Costo per lo sviluppo del software in outsourcing

Ecco un elenco parziale di servizi che puoi utilizzare per trovare la migliore società di sviluppo software in outsourcing:

• Il sondaggio HackerRank del 2016 su oltre 1,5 milioni di sviluppatori in 50 paesi mostra quali paesi hanno i migliori programmatori.

• Il grafico TopCoder 2020 mostra le valutazioni generali dei paesi basate sui codificatori più votati e confronta 28 paesi a livello globale.

• Il Kearney Global Services Location Index 2019 confronta diverse regioni di outsourcing dello sviluppo software in base a quattro categorie: attrattiva finanziaria, competenze e disponibilità di specialisti tecnologici, ambiente aziendale e risonanza digitale.

Questi servizi possono cambiare la tua visione del mercato dell'outsourcing. Sebbene gli Stati Uniti siano considerati la patria dei geni della programmazione, gli sviluppatori statunitensi non sono i più abili. Gli sviluppatori dall'Asia e dall'Africa sono i più economici ma possono avere problemi a comunicare in inglese. L'India ha la concentrazione di specialisti IT in più rapida crescita, ma ha punteggi bassi nei test PHP e HTML.

Per scegliere la via di mezzo , dai un'occhiata più da vicino all'Europa orientale . È ricco di istituzioni tecniche, possiede un milione di sviluppatori qualificati con un livello di inglese medio-alto o superiore e offre tassi di sviluppo offshore di fascia media.

Quanto costa affidare lo sviluppo del software in outsourcing a un'azienda dell'Europa dell'Est? Abbiamo stilato un elenco di costi approssimativi a una tariffa oraria di $ 35 per diverse nicchie di business:

• Lo sviluppo di un sito Web medico costerà da $ 35.000 a $ 65.000 e richiederà da tre a sei mesi.

• Lo sviluppo di un'app mobile per il fitness partirà da $ 63.770 e richiederà da tre a sei mesi.

• Lo sviluppo di software CRM personalizzato costerà almeno $ 46.000 e richiederà da quattro a sei mesi.

• Il costo per costruire un sito Web di video in streaming partirà da $ 66.500 e lo sviluppo richiederà circa sei mesi.

• Lo sviluppo di un'app di generi alimentari come Instacart può costare $ 62.000 e richiedere da tre a cinque mesi.

Sviluppo software in outsourcing: conclusione

Come qualsiasi altro servizio, l'outsourcing dello sviluppo software ha notevoli successi e fallimenti. In questa guida, abbiamo raccolto suggerimenti e consigli cruciali per aiutarti a evitare un'esperienza di outsourcing negativa.

Considera lo sviluppo di software in outsourcing come una bacchetta magica. Se riesci a trovare una società di outsourcing software affidabile, voilà! Dopo un paio di mesi, otterrai un sito Web commerciabile completo e/o un'app mobile nel rispetto del budget. Per realizzare la magia, contattaci per una consulenza.