Parte 3: gli strumenti necessari per ridimensionare il tuo programma di posta elettronica

Senza i tuoi strumenti di email marketing, tutte le tue idee rimarrebbero solo quelle: idee. Piattaforme come ESP, programma di progettazione, editor di codice e altro ti aiutano a portare a termine il tuo lavoro e le giuste integrazioni possono semplificare il tuo ciclo di produzione.

Man mano che il tuo programma di posta elettronica cresce e si evolve, probabilmente dovrai introdurre strumenti di marketing supplementari o persino aggiungere un altro ESP . Quindi, come scegli gli strumenti che ti aiutano a scalare il tuo programma di posta elettronica? Ci sono due componenti da considerare: piattaforme scalabili e strumenti specializzati.

Questo post è la terza puntata di una serie in 3 parti incentrata sul ridimensionamento del tuo team di posta elettronica. Gli esperti di Litmus e Salesforce si sono seduti per discutere i tre elementi di un programma di posta elettronica scalabile: persone, processi e strumenti. Puoi guardare il webinar completo on-demand qui , ma oggi l'attenzione si concentra sul componente finale: gli strumenti.

Innanzitutto, scegli un ESP che possa crescere con te

La pietra angolare del tuo toolkit di posta elettronica è il tuo ESP e decidere quale è giusto per te può essere un compito arduo. Dopotutto, in genere rappresenta una parte importante del budget per la posta elettronica. Devi anche considerare dove si trova il tuo dipartimento ora e dove prevedi di andare. Scegliere un ESP che possa crescere con te ti evita di dover trovare un nuovo provider in un anno.

Abbiamo approfondito gli ESP che i tuoi colleghi utilizzano e amano nel nostro rapporto sullo stato dei provider di servizi di posta elettronica e ce ne sono alcuni che guidano il gruppo. Mailchimp e Salesforce Marketing Cloud costituiscono la parte del leone degli ESP preferiti, con il 23% e il 21% degli intervistati che li utilizzano rispettivamente. Adobe Marketo, Salesforce Pardot e Oracle Eloqua occupano i prossimi tre primi posti.

I risultati del sondaggio hanno dimostrato che una cosa è vera: non mancano gli ESP che i professionisti del marketing possono scegliere. Quindi, come si valuta un ESP per la scala? Ecco alcuni fattori che dovresti prendere in considerazione:

Integrazioni di dati

Il tuo ESP ha alcuni dati chiave della campagna e-mail, ma potresti essere alla ricerca di metriche aggiuntive che puoi trasformare in azioni . Se non hai ancora decifrato il codice sui dati di qualità, non sei solo. Il 18% dei professionisti della posta elettronica afferma di avere difficoltà con dati e integrazioni di qualità. Quando ti assicuri che il tuo ESP attuale sia uno con cui puoi crescere, assicurati che possa funzionare bene con altri strumenti di reporting dei dati.

Flussi di lavoro orientati al marketing

Man mano che il tuo team o la domanda di posta elettronica cresce, è utile che ogni persona sia in grado di lavorare in modo autonomo. Ciò significa che un marketer deve essere in grado di impostare flussi di lavoro o analisi dei dati senza l' aiuto del team di ingegneri. Gli approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale come le previsioni intelligenti rendono più facili le decisioni basate sui dati, ma devi assicurarti che il tuo ESP permetta ai marketer di posta elettronica di prendere in mano la situazione.

Quindi, aggiungi strumenti specializzati per ridimensionare il tuo lavoro

Sei pronto a sfruttare al meglio il tempo che investi nella creazione, nel test e nell'analisi delle e-mail? L'aggiunta di strumenti e integrazioni specializzati nei punti cardine del processo di posta elettronica ti impedisce di passare da una scheda all'altra mille volte al giorno. Jason Rodriguez ha anche ospitato un podcast sulla crescente complessità dell'email marketing e sul ruolo delle integrazioni per fornire risultati migliori . Esaminiamo alcuni strumenti che potresti voler aggiungere al tuo stack di marketing.

Software di pianificazione o gestione delle campagne

Un processo di posta elettronica scalabile inizia con una pianificazione adeguata. Poiché la maggior parte degli ESP non ha la pianificazione dei contenuti integrata, dovrai integrare il tuo flusso di lavoro con strumenti separati. La scelta più semplice e popolare è Google Drive o Microsoft Word.

Se vuoi semplificare ulteriormente il tuo flusso di lavoro, puoi collegare Trello e Litmus per sincronizzare i progetti. Mettere i documenti del progetto, gli obiettivi e le e-mail in un'unica visualizzazione significa che il tuo team può dedicare meno tempo a trovare ciò di cui ha bisogno e più tempo ad agire su di esso.

Costruttore integrato

Ognuno ha una preferenza per dove e come gli piace sviluppare le e-mail, ma il tuo codice in genere cambia di mano o di piattaforma durante il processo di sviluppo e test. Invece di copiare e incollare il codice tra gli strumenti e poi fare lo stesso per ogni ciclo di revisioni, risparmierai tempo integrando le tue aree di lavoro.

Litmus Builder ti consente di archiviare e utilizzare parziali, frammenti ed elementi modulari per accelerare il tuo flusso di lavoro. Inoltre, la sincronizzazione ESP significa che le modifiche al tuo codice in Litmus si rifletteranno automaticamente nel tuo ESP.

Quadri di sviluppo

Se sei nuovo nello sviluppo della posta elettronica o hai membri del team che provengono da un background di sviluppo web, i framework di sviluppo della posta elettronica possono aiutare ad accelerare la produzione. Framework come MJML o Foundation for Emails di Zurb colmano il divario tra la codifica tradizionale e la contabilizzazione di sfumature o bug specifici delle email.

Script dinamico

Molti ESP dispongono di strumenti per aiutarti a sfruttare i contenuti dinamici in modo da poter mettere insieme tutti i tuoi dati da utilizzare per creare e-mail personalizzate. Ad esempio, AMPscript di Salesforce Marketing Cloud ti aiuta ad automatizzare le campagne dinamiche in modo da non dover creare 30 versioni della stessa email, perché chi ha tempo per farlo?

Recensioni automatizzate

I team di posta elettronica trascorrono in media 2,4 ore per testare e risolvere i problemi delle e-mail e, anche se potresti voler accelerare i tempi di produzione, non puoi sacrificare la qualità per motivi di velocità. Gli aggiornamenti del client di posta elettronica avvengono in media una volta ogni due giorni, il che significa che è necessario visualizzare l'anteprima della posta nei migliori client prima di ogni invio per garantire la migliore esperienza del cliente. Tuttavia, inviare manualmente un'e-mail di prova al tuo compagno di squadra che ha un telefono Android e un altro che utilizza Outlook non è un'opzione realistica quando hai più campagne e possibilmente più versioni in produzione.

Le anteprime di tornasole ti aiutano a vedere facilmente come appariranno le tue e-mail su client e piattaforme di posta elettronica, il che significa rivedere le e-mail più velocemente mantenendo gli elevati standard del tuo marchio. L'integrazione di una lista di controllo pre-invio con il tuo builder ed ESP ti assicura anche di non trascurare accidentalmente elementi importanti, come l' accessibilità alla posta elettronica .

Feedback consolidato

Se desideri velocizzare le revisioni e le approvazioni via email, inizia scegliendo un luogo in cui raccogliere feedback. Anche una lunga catena di e-mail è meglio di cinque diverse fonti di opinioni e note che devi poi tradurre in modifiche al design o alla codifica. Abbiamo creato Litmus Proof per alleviare il nostro prurito dopo esserci sentiti appesantiti da feedback sparsi. Consente a tutte le parti interessate di aggiungere note direttamente alle bozze di posta elettronica, rendendo più facile per tutti vedere e agire sui commenti.

Scegliere lo stack di posta elettronica giusto per la scalabilità significa aiutare il tuo team a creare più e-mail migliori a un ritmo sostenibile. La maggior parte di noi potrebbe lavorare molto duramente per un breve periodo per ottenere una campagna dell'ultimo minuto, ma questa non è una strategia praticabile a lungo termine. I migliori team, processi e strumenti di posta elettronica aiutano il tuo programma attuale a funzionare in modo più efficiente ed efficace e ad aggiornare rapidamente i nuovi membri.