Come la persistenza ha aiutato Fitlosophy a vendere oltre mezzo milione di libri

Felix : Oggi sono raggiunto da Angela Mader di Fitlosophy che è su getfitbook.com, è GETFITBOOK.com. Angela è la creatrice della serie di 12 settimane di diari di fitness e nutrizione Fitbook che evita gli espedienti rapidi e si concentra invece sulla consapevolezza e sulla gratitudine per la definizione degli obiettivi. È stato avviato nel 2008 e con sede a Newport Beach, in California, dà il benvenuto ad Angela.

Angela : Ciao Felix, grazie mille per avermi ospitato.

Felix : Sì, sono felice di averti addosso. Raccontaci un po' di più della tua storia e di quali sono alcuni dei più... Il Fitbook è il prodotto principale, il prodotto principale, ma hai molti tipi di prodotti diversi elencati qui. Raccontaci un po' di più sui prodotti che vendi.

Angela : Sì, assolutamente. Il Fitbook è stato creato nel 2008, è nato da uno di quei prodotti necessari che volevo creare per me stesso e l'ho preso da lì. Da allora, siamo davvero passati da un singolo prodotto a un'intera linea di prodotti a marchio lifestyle che hanno davvero una metodologia di definizione degli obiettivi e un approccio per vivere uno stile di vita sano. Ciò include tutto da ... Abbiamo ovviamente un'intera linea di diari, quindi non solo Fitbook, ma ne abbiamo uno più orientato alla perdita di peso o per mamme o bambini in attesa e abbiamo un diario più recente che è un diario di fitness e gratitudine chiamato Fitspiration Journal fino ad arrivare ad altri prodotti. Prodotti e strumenti nutrizionali che ti aiutano a misurare il controllo delle porzioni e a misurare i progressi attraverso il tuo percorso di salute e perdita di peso.

Tuttavia, è sempre stato girato intorno a Fitbook perché è davvero il fulcro di ciò che facciamo. Tutto ciò che facciamo circonda questa idea di... Letteralmente il nostro mantra è vivere la vita in forma. È uno stile di vita, non è una soluzione rapida e quindi Fitbook è ancora al centro di tutto ciò che facciamo, abbiamo appena creato una linea attorno ad esso per supportare le persone nel loro viaggio.

Felix : Molto interessante, quindi parla un po' di più del Fitbook, cosa contiene e come lo usano le persone?

Angela : Sì. Fitbook, come ho detto, l'ho creato nel 2008 ed è un diario di fitness e nutrizione, quindi è di 12 settimane e questo è il prodotto originale. Lo dico perché da allora abbiamo molte iterazioni del libro. Il Fitbook originale è di 12 settimane, essenzialmente stabilisci obiettivi su base settimanale, stabilisci ricompense, ti ricorda di fare cose diverse su base settimanale. Quindi monitori effettivamente i tuoi progressi su base giornaliera. Tutto, dai tuoi allenamenti e la tua forma fisica, al tuo cibo, ai tuoi nutrienti e al tuo controllo delle porzioni. Incoraggia il sonno, incoraggia a bere acqua, quindi è davvero più una riflessione e uno strumento davvero personale per monitorare i tuoi progressi. Diciamo sempre, molti tracker là fuori sono quello che hai fatto, Fitbook è più quello che hai intenzione di fare.

Il detto come "Non pianificare, pianificare per fallire", Fitbook riguarda la pianificazione, quindi uno dei nostri detti è: "Scrivilo, fallo accadere". C'è così tanta ricerca dietro il motivo per cui scrivere le cose funziona, posso annoiarti per giorni su questo, ma scrivere davvero le cose è ciò che funziona. Abbiamo preso quel concetto che all'epoca era molto simile... La mia prima fiera era un'app intorno a me, ogni singolo stand intorno a me era un'app. Eppure, Fitbook, fino ad oggi ne abbiamo oltre mezzo milione in distribuzione e in forte crescita.

Felice : Fantastico. Stavo per chiedere, in un mondo in cui tutti hanno un'app, tutti usano le app, sono colpevole di cercare un'app per qualsiasi cosa su cui voglio fare progressi. Perché è stato importante per te creare invece un prodotto fisico?

Angela : Beh, sapevo che c'era qualcuno come me, molto tipo Una persona che vuole davvero avere qualcosa di tangibile, sono solo una persona di carta. Sapevo che se c'erano persone come me là fuori che c'era un mercato per questo e tutte le ricerche indicano, che ci crediate o no, che la carta è ciò che funziona. Uno degli studi a cui mi riferisco molto è quello di Pew Research e hanno scoperto che mentre la maggior parte delle persone usa una sorta di metodo per monitorare la propria salute e forma fisica, hanno scoperto che la carta è in realtà lo strumento più efficace e che la tecnologia davvero non lo fa t svolgere un ruolo. Hanno scoperto che la durata media della vita di un'app per la salute e il fitness varia da 3 a 4 settimane. C'è poco tempo per vedere i risultati e quindi tutta la ricerca punta al fatto che la carta funziona. Sì, le persone mi chiedono letteralmente come se la prima domanda che ricevo continuamente è: "Hai un'app?"

Dico: "Beh, la carta è ciò che funziona, ma sì, abbiamo un'app". Abbiamo un'app ed è un'app per la definizione degli obiettivi, che ti guida letteralmente attraverso il processo di definizione degli obiettivi. Se qualcuno era seduto con me a bere un caffè, lo insegno in modo molto amorevole su quali sono i suoi obiettivi e perché vogliono raggiungerli. Quindi usano Fitbook per tenere traccia dei loro progressi.

Felix : Molto bello. Sì, anch'io sono un grande fan di carta e penna, come dicevo prima, uso molte app ma non sono coinvolto o credo di non essere così immerso nel processo, che si tratti per la pianificazione o forse sto scrivendo qualcosa, semplicemente mettendo la penna sulla carta per mano sembra che ti coinvolga di più e ti concentri effettivamente sul compito. Quando ho un'app, sto quasi cercando il modo più veloce per lasciarla e andare a fare qualcos'altro.

Angela : Sì, e ci sono così tante distrazioni e in realtà è [non udibile 00:06:13] quella ricerca, questo articolo davvero interessante che ho trovato su imprenditori.com che ha consolidato tutto ciò che avevamo sempre pensato fosse che questo va oltre la tua salute e forma fisica. Qualunque sia l'obiettivo che vuoi raggiungere, che sia finanziario o professionale o che sia salute e fitness, hanno scoperto che le persone hanno il 76% di probabilità in più di raggiungere il loro obiettivo se lo scrivono effettivamente penna su carta e, ed ecco il sottolineato e il grassetto, e anche dirlo a qualcuno.

Porta davvero questa idea di responsabilità. In Fitlosophy, cerchiamo non solo di creare i prodotti, ma di creare la responsabilità e questo gruppo che chiamiamo Fitbookers, ma li definisco amorevolmente i miei clienti che sono tutti coinvolti insieme.

Felix : Fantastico, sì. Voglio parlare dei tuoi Fitbooker e del [non udibile 00:06:57] che hai menzionato un paio di volte. Prima di arrivarci, proprio l'inizio di questo... Forse prima, cosa stavi facendo, qual era il tuo background prima di entrare in questo business nel 2008?

Angela : Accidenti, in realtà, non ho una laurea in salute o fitness di per sé. In realtà ho fatto il mio corso di laurea più in informatica e affari e sono andato in quello. Ho sempre saputo che sarei diventato un imprenditore, vengo da una lunga stirpe di imprenditori, leggo riviste di imprenditori da quando avevo 12 anni, dovevo fare qualcosa in questo mondo. Sono andato a una conferenza un po' di tempo e lui ha detto... In realtà era Jack Canfield e ha detto: "Cosa passi il tempo a fare quando perdi la cognizione del tempo?" Per me, è stato leggere una rivista di imprenditori e qualsiasi rivista di fitness e quindi, attraverso questo processo, ho deciso di volere un prodotto in questo spazio. Ho ideato Fitbook perché era qualcosa che stavo già creando per me stesso.

In realtà sono entrato nel mio programma MBA nel 2005, ho già avuto l'idea di Fitbook poi attraverso molti programmi e progetti a scuola, ho usato Fitbook come fonte di un progetto di design, come fonte di un progetto di progettazione di business plan, anche parte di a... Cos'altro ho fatto? Un corso di imprenditorialità. Stavo usando questa idea di Fitbook per tutti questi progetti e quindi quando mi sono laureato nel 2007, in realtà avevo già avviato una società di marketing, ma l'unico motivo per cui ho avviato la mia società di marketing era che avevo la flessibilità di avviare Fitlosophy di notte. L'ho iniziato di notte e poi sono andato a tempo pieno con quello nel 2008 e ho lanciato ufficialmente il prodotto. Ora, fino ad oggi, ho certificazioni nell'allenamento personale, nella nutrizione per il fitness e in realtà assumiamo persone davvero esperte per aiutare nello sviluppo di molti dei nostri programmi.

Davvero, penso che se sei un imprenditore e hai solo un'idea, non è che tu abbia necessariamente la credibilità o anche l'istruzione molte volte. Dico alle persone che sono molto grato di aver ottenuto il mio MBA ma non ne hai bisogno per avviare un'impresa. È qualcosa che devi fare ed è quello che ho sentito con Fitlosophy.

Felix : Non sono sicuro che questo sia davvero un problema per te, solo in base a quello che ho sentito da te, ma quando hai toccato l'intera questione della credibilità, penso che questo sia un punto importante perché molti imprenditori con cui parlo , molti di quelli che vogliono essere imprenditori stanno pensando di iniziare per la prima volta. C'è questa sensazione che abbiano bisogno del permesso per iniziare da qualcun altro, praticamente tutti oltre a loro. Sentendoti parlare, forse non hai mai riscontrato questo problema, ma forse parli di come aggirarlo o immagino che combatta quella sensazione in cui hai bisogno del permesso o hai bisogno di credibilità, hai bisogno della convalida di altre persone prima di iniziare.

Angela : Sì. Penso che sia perché la gente pensa che sia più grande di quanto non sia in realtà. Quando all'inizio dico alla gente come, non era come pensavo, ovviamente avevo grandi sogni per Fitlosophy e per Fitbook ma non lo era... Se pensassi letteralmente: "Beh, ho intenzione di avviare questa azienda, Venderò in tutti questi rivenditori di massa, avrò centinaia di migliaia di persone che acquisteranno questo prodotto, se lo pensassi, sarebbe intimidatorio. La verità è che devi solo fare il primo passo, se non fai quel primo passo, non lo saprai mai. Ricordo che ero alla mia prima fiera nel 2008 e letteralmente, è divertente perché eravamo io, mia madre e il mio designer. Letteralmente, non avevamo una squadra, eravamo solo noi. Mi presento e ho avuto almeno 5 personal trainer che sono venuti da me e mi hanno detto: "Ho avuto quell'idea". La mia risposta e intendo questo nel modo più gentile è stata: "Beh, dov'è?"

L'unica differenza tra me e la persona che ha detto di avere quell'idea è che l'ho fatto io. Incoraggio costantemente le persone, se non uscirai mai e ci proverai, non lo saprai mai. Il modo in cui lo aggiro personalmente è che ciò che mi spinge, immagino, non sia la paura di fallire, ma la paura di non provare mai. Opero davvero in questo spazio di "Vai, vai, vai, fai, fai, fai". Posso fallire miseramente ma non ne ho paura, ho paura di non fare proprio niente.

Felix : Sì, penso che quello a cui stai arrivando sia solo, devi solo iniziare, non c'è davvero altro modo per farlo, nessun altro semplice cliché che possiamo lasciare qui, ma quando inizi, ecco come impari... Non impari solo leggendo libri o leggendo... Quella roba aiuta, ma mi sembra che a volte passiamo troppo tempo a prepararci piuttosto che a fare e penso che sia quello che ottieni anche tu è solo provarlo e ottenere iniziato.

Angela : Beh io la chiamo paralisi da analisi, puoi analizzare qualcosa finché non sei blu in faccia, inizia da qualche parte. Per me, ho iniziato a cercare su Google, che era letteralmente... Come faccio a creare un libro, come faccio a creare un libro con rilegatura, chi lo farà...? Ho scoperto che ci sono pochissime persone per farlo, ho iniziato a chiamare le persone. Non avevo tutto questo piano aziendale audace e intelligente in atto, ho appena iniziato qualcosa.

Felix : Sì, anche la cosa bella di quello che stai dicendo è che non hai iniziato a imparare casualmente un sacco di cose di cui potresti aver bisogno o meno, avevi qualcosa su cui stavi già lavorando, stavi agendo su di essa. Agendo su di esso, le cose che devi imparare sono emerse in superficie e potresti quindi concentrare la tua istruzione su: "Come faccio a creare un libro, come distribuisco un libro?" Ha allineato tutte le tue azioni insieme quando hai iniziato ad agire, quindi penso che sia un ottimo consiglio che stai dando. Una cosa che stavi dicendo prima, ma su cui vorrei assolutamente tornare, è che hai detto che Jack Canfield ti ha detto o ha detto alla folla: "Cosa fai per farti perdere la cognizione del tempo?" Puoi dire di più su questo?

Angela : Sì. Penso che cambi attraverso le diverse fasi della vita. Per me all'epoca, il mio mondo era che sarei diventato un imprenditore se mi uccideva, questo era letteralmente il motivo della mia vita. Questo è ciò a cui ho passato il tempo pensando, sognando e la cosa più frustrante per me è stata: “Ok, fantastico. Voglio essere un imprenditore, cosa diavolo significa perché se non ho niente da vendere, cosa farò?” Quando l'ha detto, ero tipo "Oh mio Dio, la mia idea per una buona notte è Barnes, Noble con un caffè, seduto nella sezione fitness, seduto nella sezione delle riviste, a comprare tutti questi libri di affari che non faccio anche sapere su cosa ho intenzione di creare un business.

Mi ha colpito, se riesci in qualche modo a combinare la tua passione con qualcosa che pensi di poter fare soldi facendo. Penso che anche questa sia la grande differenza, solo perché hai un hobby non significa che puoi fare soldi facendolo. Ecco l'altra cosa che penso sia interessante, era il mio hobby e la mia passione un tempo, quando diventa il tuo lavoro, ti toglie un po' di gioia dall'hobby perché lo fai ogni giorno. Posso dirti seriamente fino ad oggi, non posso leggere una rivista di fitness ora senza che mi sembri lavoro. Non è necessariamente una cosa negativa, ma anche essendo in palestra, sono tipo "Ok, dovrei fare una foto del prodotto in questo modo o dovrei chattare con questo?" A volte qual è la tua passione originale, fai attenzione a capire che alla fine, per fare soldi, diventa lavoro.

Non potrei essere più grato perché per me è una parte naturale della mia vita e come si dice: "Se ami quello che fai, non lavorerai mai un giorno in vita tua", è così che mi sento.

Felix : No, mi piace, che dici che solo perché è un hobby o una passione non significa che puoi ricavarne dei soldi. Quando inizi a fare soldi con questo, cambia il rapporto, immagino con l'hobby o la passione perché come stavi dicendo, dovevi presentarti ogni giorno, non è qualcosa che fai e basta perché ora hai voglia di passare la giornata facendo cose specifiche cose e domani non vuoi farlo ma devi ancora farlo. secondo me non è così... Non direi che da lì inizi a perdere la tua passione, ma cambi semplicemente il tuo rapporto con essa. Stessa cosa per me perché passo così tanto tempo ad avviare podcast e creare contenuti, ho un, per non dire difficoltà, ma quando si tratta di consumare contenuti, non mi piace consumare così tanti contenuti a cui ero abituato prima perché non Non voglio passare 24 ore a fare una cosa specifica.

Angela : Sì, ti esaurisci, vero? Lo faccio da... Dico che lo faccio da quasi 8 anni, ma la verità è che avevo l'idea per Fitbook ben oltre. Diciamo che lo faccio da 10 anni, ovviamente trovo cose ogni singolo giorno che mi rinvigoriscono e mi eccitano, ma posso onestamente dirti che il lato imprenditoriale e il lato business mi eccita tanto ora quanto il lato fitness di esso. Ad essere onesto con te, in un certo senso, sono più appassionato del fatto che le persone siano la versione migliore di se stesse e non penso necessariamente che la perdita di peso sia sempre una componente di questo. È così che si sono evoluti i nostri prodotti e come mi sono evoluto io come persona. Quando ho iniziato a Fitlosophy, avevo un piccolo pacco da 6 e facevo gare di fitness, ero ossessionato dalla palestra.

Man mano che le cose si sono evolute, amo ancora allenarmi, amo essere attivo ma non è tutto quello che sono, non mi definisce. Puoi vederlo nel mio ultimo prodotto che si chiama Fitspirational Journal che si concentra su più concetti di tutta la vita come la gratitudine e l'apprezzamento delle cose e l'integrazione della salute e del fitness nella tua vita in modo sano ma senza che sia la tua vita.

Felix : Ha senso. Hai avuto questa idea per molto tempo e sicuramente [non udibile 00:16:19] è andata fino in fondo. Sento sempre che le persone vogliono fare le cose, hanno idee per le cose e poi quando diventa difficile, passano alla cosa successiva, è un problema molto comune. Hai avuto questa idea per così tanto tempo che [non udibile 00:16:30] su quello. L'altra cosa divertente che hai menzionato è che in pratica hai avviato un'attività in modo da poter lavorare sulla tua vera attività o sulla tua attività che volevi davvero prosperare. Raccontaci che, una volta che hai deciso di iniziare, hai [iniziato 00:16:43] una consulenza di marketing?

Angela : Sì. Ho iniziato nel settore dell'alta tecnologia e mi occupavo di marketing e consulenza. Lo stavo facendo per altre persone e ho capito che potevo fare la stessa cosa con i miei clienti e avviare la mia società di consulenza, cosa che ho fatto lo stesso anno in cui ho ottenuto il mio MBA. Letteralmente, ecco perché è così affascinante, ho scritto su carta quanti soldi dovevo guadagnare nella mia società di marketing per poter sostituire il mio reddito a tempo pieno. Avevo appena ottenuto il mio primo lavoro a 6 cifre in un'agenzia pubblicitaria, mia madre voleva soffocarmi perché avevo detto che avrei lasciato il mio lavoro ma era una corsa al successo. Non mi piacevano le ore, non mi piaceva il fatto che stavo rendendo qualcun altro solo super ricco e stavo facendo tutto il lavoro. Ho letteralmente scritto su carta: "Ok, guadagnerò così tanto e avvierò la mia azienda e, se non l'avrò raggiunto nel primo anno, resisterò".

Ora, quello che dirò è che sono super appassionato di marketing e branding e se passi del tempo a guardare Fitlosophy potresti vedere che a volte, anche i tuoi talenti e le cose in cui sei bravo possono essere visti attraverso la tua attività. Per me Fitlosophy era anche uno sbocco e consideravo Fitlosophy uno dei miei clienti quando avevo la mia società di marketing. Ho avuto tutta la mia azienda di alta tecnologia prima i miei clienti ma poi di notte, indovina cosa ho fatto, ho lavorato su Fitlosophy. Avevo loghi e siti Web ed era qui che entrava in gioco il background high tech perché potevo fare tutte le cose stupide dell'high tech da solo di notte e creare questo business a parte. Parliamo di perdere la cognizione del tempo, lavorerei fino alle 2 e alle 3 del mattino e ora guardo e non so nemmeno come ho fatto ad essere sincero con te, sono stanco. All'epoca, in qualche modo avevo solo questa folle quantità di passione per questo e un'incredibile quantità di persistenza ovviamente per arrivare così lontano, immagino.

Felice : Sicuramente. Dacci un'idea di una sequenza temporale, hai appena ottenuto un lavoro a 6 cifre e subito dopo hai lasciato per avviare la tua azienda, anche questo era intorno al 2008 o prima di allora?

Angela : No, 2007. Mi sono laureata nel 2007, avevo ottenuto quel lavoro verso la fine del 2006, ci sono stata circa 3 mesi. Nel 2007 mi sono laureato, ho lasciato il lavoro e ho iniziato a Fitlosophy di notte. Ho sempre lavorato su Fitlosophy anche quando avevo il mio lavoro, ma quello che ho capito mentre avevo quel lavoro era il numero 1, ero infelice. Lo dico spesso alla gente, specialmente ogni volta che parlo nei college, dico: "Per favore, non lasciare il tuo lavoro, tua madre verrà a cercarmi e darmi la caccia". Ecco la cosa, lo sapevo... Se hai un lavoro che ti soddisfa e sei felice quando torni a casa la sera, allora hai quell'energia per lavorare su quell'attività di notte. Quando stavo tornando a casa ero esausto, irritabile, stanco e non avevo questa energia per lavorare al mio progetto di passione. Sapevo che "Okay, beh, posso sedermi a lamentarmi o potrei davvero fare qualcosa al riguardo".

Onestamente, la parte più logica e più vecchia di me è tipo "Wow, è stato audace". Continuo ad essere audace anche nelle decisioni che prendo nel business e parte di ciò è perché il compiacimento non è qualcosa che è accettabile per me. Non posso stare nello stesso posto e prima hai parlato di molte persone che hanno molte idee ma non le seguono. Oh mio Dio, ho una cartella piena di attività che ho avviato o idee che ho o cose che ho completamente [incomprensibile 00:20:09]. L'unico motivo per cui sono rimasto davvero fedele, per così dire, a Fitlosophy e Fitbook è stato perché ho visto un interesse e ha venduto. Ogni volta che le persone vengono da te e dicono: "Dove l'hai preso, posso comprarne uno?" Decidi tu, forse stai per fare qualcosa.

Felix : No, ha decisamente senso. Adoro il fatto che tu... non ho mai visto così [non udibile 00:20:30] qualcuno su questo podcast che almeno parli di questa via di mezzo di cui stai parlando, la maggior parte delle persone dice semplicemente: "Sì, lascia il tuo lavoro e vai avanti a tempo pieno”. O le persone che dicono: "Non lasciare il tuo lavoro e resisti fino alla fine". Stai dicendo che se il tuo lavoro è appagante e ti fa davvero sentire che hai energia per la giornata, allora mantieni quel lavoro perché puoi ancora avere l'energia e la forza di volontà per lavorare sulla tua attività dopo e fuori dal lavoro, io pensa che sia un punto davvero importante.

Angela : [Crostalk 00:20:55] sostituisce il tuo reddito. Anch'io ero in un posto diverso, alcune persone... Ho molti amici che... In realtà un'amica con cui sto parlando in questo momento di questo concetto: odia il suo lavoro, vuole lasciare, vuole fare le sue cose , come ho fatto? Ha un bambino e ne ha un altro in arrivo. È in un posto molto diverso nella vita e non sono sicuro di quale decisione prenderà, ma non avevo quell'elemento. Ho pensato che se avessi fallito completamente, avrei potuto trovare un altro lavoro, l'ho sempre pensato in questo modo e così tante persone ... Devi ricordare, ho fondato questa azienda nel 2008 che tutti sappiamo essere stata la completa recessione di questa economia. La gente stava perdendo il lavoro a destra ea sinistra. Quando mi sono laureato, le persone ricevevano bonus per la firma, non so nemmeno se lo fanno più, ma ero nello spazio dell'alta tecnologia al boom delle dot com, i soldi erano proprio come ... Le feste aziendali erano pazze e quasi malate.

Era molto diverso nel 2008, le persone stavano perdendo il lavoro. Per me, non era questa scelta di perdere il controllo, ma sentivo che avrei avuto più controllo. Alla fine della giornata, se avessi perso il lavoro, cosa avrei fatto? Se stavo fondando la mia azienda, sapevo che se c'era qualcuno da incolpare, quello sarei stato io.

Felix : Giusto, ha senso. Hai creato questo prodotto ... Almeno il Fitbook inizialmente, l'hai creato per te stesso, hai sentito di averne bisogno quindi l'hai creato tu stesso, dovevi convalidarlo in qualche modo per assicurarti che ce ne fossero altri ... Sembra proprio il motivo per cui ti sei bloccato con questo era perché sarebbe stato redditizio, sentivo che sarebbe stato redditizio, sentivo che c'era un mercato per questo, come hai convalidato all'inizio per arrivare a quella conclusione?

Angela : Beh, la storia racconta che l'ho creato io perché per 7 anni prima della creazione del prodotto, anche se 7 anni tra il college e il liceo, ho avuto più serie di battaglie di disturbi alimentari e problemi di immagine corporea e tutto questo cose che mi hanno reso molto malsano. È stato attraverso il processo di inserimento nel diario, in realtà attraverso un programma che ho seguito il diario è davvero ciò che mi ha aiutato a identificare i miei pensieri e i miei sentimenti e a comporre davvero le cose e ottenere il controllo su qualcosa che controllava la mia vita. Sapevo: "Beh, se funzionasse per me, potrebbe funzionare per qualcun altro".

Onestamente ce l'ho appena fatta ed ero al 24 Hour Fitness in realtà un giorno e questo ragazzo viene da me e dice: "Ehi, dove l'hai preso?" Ho detto: "Li vendo". Intendiamoci, a questo punto non li ho venduti e lui ha detto: "Beh, dove posso comprarne uno?" Ero tipo "Quanti ne vuoi?" Era tipo "Beh, quanto costano?" Ho detto: "20 dollari". Era tipo "Va bene". Sono andato a casa quel fine settimana, ho stampato un paio di copie a [Kinkos 00:23:30], le ho rilegate, ho comprato delle spille, le ho infilate lì dentro, ero tipo, "Ok, posso farlo .” Ho ancora quelle 2 banconote da 20 dollari nel mio ufficio e ne sono super orgoglioso. Per me, era come "Okay, sto lavorando a qualcosa". Onestamente, sarò molto chiaro, non ho creato la scienza missilistica, questo non è ... È un libro e il motivo per cui vende è questo, penso che il numero sia che non vendiamo alcun clamore o qualcosa del genere, ma noi vendi questo concetto di speranza.

Le persone che usano Fitbook sperano di raggiungere gli obiettivi che si sono prefissati. Non siamo l'unica rivista sul mercato né siamo mai stati l'unica rivista sul mercato. Ci sono letteralmente centinaia di concorrenti là fuori. L'unica differenza è che in realtà siamo l'unica azienda che opera nel settore delle riviste di fitness e nutrizione come nostro prodotto principale e abbiamo creato uno stile di vita attorno ad esso.

Felix : È fantastico, sì, voglio assolutamente parlare di questa idea di non vendere solo un libro. È anche divertente, prima di arrivarci è divertente che tu abbia detto di averlo convalidato per la prima volta solo essendo là fuori in palestra. Questa non è la prima volta che ne sento parlare da persone, altre aziende che si trovano nello spazio fitness dove indossano la maglietta o usano l'attrezzatura per il fitness in palestra e qualcuno si avvicina e chiede loro: "Dove posso comprare?" Allora è quando lo scoprono per la prima volta. È divertente perché non mi sono mai guardato intorno in palestra e mi sono chiesto quale fosse il prossimo grande prodotto, non guardo nessuno in palestra. Ogni volta che lo sento, dico: "Wow, deve essere un'ottima conferma perché non mi guardo mai in giro per parlare con nessuno dei loro prodotti in palestra.

Hai detto che non hai creato la scienza missilistica, penso che sia un punto davvero importante di cui parlare perché, soprattutto per i nuovi imprenditori che sono seduti lì a pensare ai prodotti che vogliono creare e hanno iniziato a pensare a idee folli mai viste prima visto questo e quello. Sembra che tu non abbia usato questa cosa, non l'hai usata per questo progetto o questo prodotto, c'è mai stato un momento in cui tu... Come se dovessi ricominciare da capo, avresti lo stesso approccio in cui non lo fai? t reinventare la ruota o c'è un posto dove entrare e dire: "Fammi creare qualcosa di nuovo di zecca che nessuno ha mai visto prima?"

Angela : Beh, è ​​divertente che tu lo dica perché anche se dico che c'erano tonnellate di diari là fuori, io davvero... Perché non voglio affermarlo perché sembra davvero super sicuro ma stavo incontrando il mio obiettivo l'acquirente e l'acquirente target avevano effettivamente raccolto 4 riviste da un'azienda concorrente, sono una grande azienda nel nostro spazio e io ero in Target da un anno e possedevo quell'isola. All'improvviso, arriva questa azienda che ha molti più soldi di me, lascia che te lo dica, e hanno 4 diari sotto il mio. Ricordo di averlo visto e volevo piangere, letteralmente... No, ho pianto. Mi sono seduto su uno scaffale in Target e ho iniziato a piangere e ho pensato: "Questa è la mia fine".

A questo punto, so che avremo i numeri più tardi, ma a questo punto Target era circa la metà delle mie entrate. Puoi immaginare quando arriva un concorrente, sei tipo "Accidenti, sono fuori, ho finito". Ecco la parte affascinante però, loro non vendevano, i loro non vendevano. In realtà hanno finito per togliere tutti i diari e Fitbook è rimasto. Ecco perché, perché non ho semplicemente creato qualcosa del tipo "Ehi, ecco cosa funziona per me", ma l'ho semplicemente messo sullo scaffale e spero che funzioni. Quando ho parlato del mio Fitbook [non udibile 00:26:49], non hai idea di quanto siano stati coinvolti i miei clienti nella creazione di questo prodotto. Tutto fino a "Vogliamo una linea extra per taglie extra". "Va bene, aggiungeremo una riga in più." Pensiamo che sia difficile da capire, cosa ne pensi di questo?” Ho coinvolto i miei clienti sin dal primo giorno e l'idea generale e il concetto alla base di Fitbook sono rimasti molto coerenti.

Ti dirò che il coinvolgimento dei miei clienti in questo processo ha portato a un prodotto che dal punto di vista del design è davvero unico e creativo nel modo in cui guida qualcuno attraverso il processo non solo di fissare obiettivi, ma anche di seguirli e poi riflettere lungo il percorso , ti tiene letteralmente la mano. Inoltre, non ci prendiamo troppo sul serio, è un prodotto divertente se lo leggi. Immagino che il mio punto fermo sia che i concorrenti sono effettivamente entrati in questo spazio, ma secondo questo colloquio con il mio acquirente di fitness a Target, lei è tipo: "Hai davvero creato questo spazio, Angela. Non avevamo nemmeno un diario di fitness nella nostra isola finché non ti abbiamo incontrato. È decollato e una di queste grandi aziende entra perché vede l'opportunità che ha perso. Detto questo, penso di essere stato davvero orgoglioso del fatto che, ehi, abbiamo riportato questo concetto della vecchia scuola di scrivere le cose nello spazio del fitness e da allora sono uscite tonnellate di diari di fitness.

Non mi piace battere i concorrenti perché onestamente voglio che le persone usino ciò che funziona per loro. Sono super entusiasta del fatto che quello che stiamo facendo è aprire gli occhi delle persone alle app non è l'unico modo, le pillole dimagranti non sono l'unico modo. Questo è qualcosa che ha dimostrato di funzionare, provalo.

Felice : Fantastico. Una cosa che hai detto sul coinvolgimento dei tuoi clienti all'inizio, penso che anche questo sia un ottimo punto. Come ottieni feedback dai tuoi clienti, cosa stai facendo? Quindi, il secondo punto è come fai a sapere quale feedback prendere rispetto a cosa non prendere?

Angela : Bè, è sempre interessante perché penso che più grandi abbiamo e il feedback divertente come le e-mail, noi letteralmente... La mia e-mail più divertente del servizio clienti è stata, sul nostro sito Web, molto tempo fa, diceva: "È [non udibile 00:28:54] dimensioni, facile da portare in giro e gettare nella borsa da palestra o nella borsa. Ricevo un'e-mail da un cliente perché non sei... Ha detto: "Voglio restituire il mio Fitbook, non va bene per la mia borsa". La mia assistente all'epoca era mia cugina, era al college, avevo bisogno di aiuto, lei mi stava aiutando. lei dice "Voglio dirle di comprare una nuova borsa". Sono tipo "Sì". In tutta serietà, all'inizio è stato facile perché avevamo la nostra mailing list che iniziava letteralmente con i miei amici, la mia famiglia e le persone con cui andavo a scuola e cose del genere e ovviamente è cresciuta nel tempo.

Ho fatto molti sondaggi, ho fatto molti gruppi di utenti, quindi faremo Google Hangouts e chiederemo il contributo delle persone. Avrò anche gruppi sul sito in cui inserirò Fitbooker e porrò loro domande su prodotti, usabilità e cose del genere. Abbiamo molti modi diversi di chiedere le cose alle persone, ma quello che ho imparato è fino a questo punto, se dovessi cambiare qualcosa di drammatico su Fitbook, probabilmente farei arrabbiare più persone di quante ne renderei effettivamente felici. Con ciò, abbiamo iniziato a sviluppare nuove iterazioni di Fitbook, quindi, ad esempio, Fitbook ha avuto solo 12 settimane, serie e ripetizioni immagine e la persona che sa cosa stanno facendo in palestra. Siamo andati avanti e abbiamo creato un prodotto chiamato Fitbook lite che durava 6 settimane e richiedeva un approccio più entry level per raggiungere gli obiettivi.

Non tutti conoscono serie e ripetizioni in palestra o chili di peso e quindi questo è stato più di 4 modifiche salutari per perdere 5 chili in 6 settimane. Ha reso la perdita di peso molto più realizzabile. Quindi, dall'altro lato completo dello spettro, siamo appena usciti con un prodotto chiamato Fitbook PREP che, in collaborazione con Nicole Wilkins, è in realtà per il concorrente di figure hardcore, qualcuno che è davvero coinvolto nello spazio di body building. Abbiamo iniziato a sviluppare questi prodotti nei mercati di nicchia in modo da non turbare il nostro cliente originale perché sarò onesto con te, ho persone che hanno letteralmente usato Fitbook per 8 anni e hanno ancora tutto su Fitbook e pubblicano foto di loro. Sono più fedele a loro di un nuovo cliente che dice "Ehi, devi farlo". Sono tipo "No, questi ragazzi sono stati con me per molto tempo".

Felix : I love this that you're saying that rather than changing the existing product because there so many I guess like legacy, not legacy but there are so many users or so many customers that are already used to the way that it's been done before, you created a new product. How do you know when it's time to … You're saying as well that you have iterated the Fitbook over time. How do you know when that line is crossed where you're saying, “You know what, let's not change the existing product, let's create a brand new one for this other type of customer base?”

Angela : Well, a perfect example is we have Fitbook and then I name them all, I don't know why, it's probably the tech background in me so we have Fitbook 2.0. Fitbook 2.0 which people don't know this is their internal names. We had to change it because we had the food pyramid and the Fitbook. Well, everything from food pyramid went away so we were outdated, people were upset so we went more into this, we actually created a concept similar to My Play but we call it our food Fitlosophy. We had to make a change on that and so we asked customers at that time, “What do you want?” We realized that there were … People were like, “Well you have space for cardio but you don't have space for classes.” We were like, “That's a really good point.” so we added that. Anything that made sense and where we felt like these customers have really go input and adding extra space of exercises while keeping the integrity of the product or people wanted to originally add space to track calories and I was adamant against that.

Counting calories was like the death of me when I was battling my issues with eating disorders and so I wouldn't put anything about calories in there so I would say no. There were some standards that we just said, “No, this is what Fitbook is.” Fast forward, our Fitbook PREP that we just came out with, it does encourage counting your macros because frankly, somebody that's competing at a high end athletic competitive part of the sport, they have to be tracking those things. We really try to separate them so that we encourage the user regardless of their goal.

Felix : Mi piace. It sounds like you've based on what is the goal of the customer and if it can't achieved with that same product without changing it too much, you create a new one, I think that's a great approach. One thing you were saying earlier was that you don't sell a book, you sell hope and this is another thing that I think you said to us in the pre-interview portion which is that, people don't want to be marketed to, they want to be inspired. I think these 2 are very closely … Too close that you say that are very closely aligned. Tell us a little bit more about this, what do you mean by not selling a book or not selling a product but instead selling this kind of feeling of hope?

Angela : Yeah. I think … I'm in a very special market called health and fitness and while I love that because I have an opportunity to have a different voice, I'm not proud of the industry and the message that we send people. Happiness is having a 6 pack, happiness is feeling good in a bikini and looking like this. Whatever this definition is of what healthy is and so we really try to change the conversation from basing your happiness and your health on what the world thinks and instead being the best version of you that you were created to be. We really try to step outside of the product sale, almost to a fault, sometimes I'll be talking to my marketing girl and I'm like, “We haven't posted a picture of a product in a while.” We love to inspire people because I think that if you can inspire people and tap into what they really want to be and who they want to be, there is this one saying, “Aim to be a value, not a success.”

I want to add value for my users and so you have to couple that and marry that in a smart way to sales. Obviously at the end of the day, we're not running a non-profit here but what drives this business in my opinion is the fact that the products work. If all I need to do is inspire people and convince them that, “You know what, there is another way and you don't have to be what the world thinks to be happy.” I believe that they will want more of where that came from. We try to do that through, whether it's just inspirational images we post a lot on social media to blog posts. One of our recent blog posts was reasons why you should toss your scale because there are so many other reasons to lose weight but health is number one, not looking a certain way. Changing this conversation has really been I think a key differentiator in creating a different conversation within this industry.

Felix : Lo adoro. In terms of marketing the business, what has been the most successful for you guys, has it been the social media or what other I guess mediums have you used to market the business?

Angela : Yeah, I would say early on because things have drastically changed. When we started this business, we … When I started the business, there was no social media, believe or not, I know that makes me sound really old but we didn't have social media and so we started out with email marketing. Other ways that we've decided to market the business obviously is through social media, email marketing is a huge part of how we actually retain people and actually nurture our relationships with people. It's through content so blogs are huge for us. We do SEO, we've seen a lot of success with that because frankly if people can't find you, they're not going to buy you. One of our most successful ways early on was PR. When I say PR, it was literally Angela packing up a red box and finding the name of editors and sending it to them and hoping that they would feature it.

We got some early winds pretty early on with some magazines, got some placements so that really helped spread the word. Fast forward to today, we really do lean heavily on email marketing, content marketing and a lot of SEO.

Felix : Cool so email marketing, content marketing, SEOs. Let's start with email marketing, you mentioned that you used email marketing a lot to retain customers so tell us a little bit more about how do you use email to do that?

Angela : Yeah so here's the cool thing about our product, if somebody buys a product and then they're like, “Okay, what next?” We have this opportunity to help them. We use auto emails so that let's say somebody receives a Fitbook, maybe a week after they receive it we're like, “What's your goal? If you need help setting a goal, try out our app, it's free.” We nurture that and then say, “Hey, get you goal.” Then a couple of weeks in we say, “Great job, keep going, how's it going, connect with us on social media so you can be part of the Fitbook family.” Then 6 weeks in, halfway there, we really do nurture them through the process of using our product. Let's say they buy one of our products, lets say our food scale or our snack stocker, anything like that, we will send them recipes or we'll send them information that not only just gives them the product but actually gives them useful information for how to use the product. In that way you're nurturing them through the process.

Felix : That's an awesome point because I think when a lot of us think about email marketing or [inaudible 00:38:10] email campaign or auto respond or you're talking about, we think about hitting the recipient with as many things as possible, as much content as possible, as many other things to buy as possible. I think what you're getting in and I've heard of this as well is to help the customer get the most value out of the product that they just bought from you. Getting them to realize the value of it and get the most out of it, that's how you win the customer, not by bombarding them with more things but help them get the most out of what they've already bought from you. It's sounds like that's what you've been doing which is based on what they're buying, helping them get the most value out of that particular product, I think that's a great move.

Angela : Yeah and I think one thing too is it obviously makes sense because we love our customers but from a complete business and logistical perspective, it costs way more money to acquire a new customer. Think of your cost acquisition for a new customer, it's a lot more expensive to acquire a new customer than to keep an existing customer. The challenge and the opportunity is thinking about yes, getting new customers is great, you want to spread the word but how do you nurture that existing customer? Not only do they continue buying from you but they actually spread the word about you as well.

Felix : Yeah, that's an awesome point. How do you actually get these people onto your mailing list to begin with, what are some strategies that have worked well for you?

Angela : Yeah so we do a lot with Shopify, I love Shopify. Our blog is a huge source of traffic from a mailing list perspective. We'll offer content, we'll post a really yummy looking recipe on social media or in an email blast and we'll post it on the blog and then they'll get all the recipes on our blog. When they get there obviously they're encouraged to sign up. We also do special free things, a lot of free things on our website. For example, every month I release a new calendar, it's just a printable calendar where you go to getfitbook.com/calendars and you can download a monthly go getter calendar. Obviously we want your email address when you get there. We have different landing pages for why people come to the site. I'd be honest, the best and most effective way we have actually uped our subscription rate is when people first go to getfitbook.com and they land on our homepage, we're trying every month, actually we've been doing this for about 4 to 5 months now, is testing a different offer to see what drives subscription.

We've done everything from testing 10% off your first order to free shipping on orders of $48 dollars or more or get a free recipe book if you sign up for our … What we're really doing is identifying what is converting and not only that but what is converting those newsletter subscribers then into customers.

Felix : I love that, I think the A/B testing, the way you're doing is key because you can always have a new winner and then find new ways to beat that winner over and over again over time, you're just going to increase your conversion rate for emails and of course for sales as well.

Angela : Yeah. Just by the way, free shipping trumps all almost all the time. It's just a little heads up for maybe your listeners. People want free shipping and in the world of Amazon, it's almost the only way to compete. Now, what we've found is to make it profitable, underlying keyword bold, is to make sure that it's on a certain dollar [inaudible 00:41:31], sorry to interrupt you.

Felix : No, thank you and keep on doing that, I think those are great gems dropping there. Cool so when it comes to content marketing, you guys you do post pretty consistently on the blog, it looks like at least once a week. How do you know what kind of content to create for the blog especially if you're turning out so much content?

Angela : You're making it sound like we're so strategic, thank you. It's called … I will be reading a magazine and have an [crosstalk 00:42:00], I'll have an idea or I'll be on the set on the gym and be like, “Oh my Gosh, we have to do this.” I do have … Early on I was the only blogger and I love to blog and I have more time, I wasn't managing there as much. I would blog literally I think every day, it was amazing. Honestly, I think it was a huge reason that we got a lot of traffic because blogs really do drive traffic. Now, as time has gone by, I've hired somebody to oversee our marketing, we have a blog editor now and so they really work on putting together a content calendar a month in advance. We look at things like today is national back to work day for example, we have a blog on biking to work. “Even if you don't have a bike, here's how you can participate and how to be healthy at work.”

We'll look at events coming up, it also will revolve around any kind of things that are going on in the industry but we really try to do consistent things. We feature one fab Fitbooker every month so we know consistently we're going to do that. We try to post one kind of recipe article or post a week. They really do a great job of creating that calendar but I'm still very highly involved in it because I want to be able to curate good information that is very relevant to our followers but I'll be honest, they've done a phenomenal job and I just oversee it now. It's been really great.

Felix : Yeah, that's great that you now have a team working to help you create this content. Are people just discovering the blog through the SEO and just through Google searches, how are they coming across these articles that you're putting out?

Angela : Well we obviously promote them to all of our email lists and every time a blog is posted, it's auto sent to our email list. Then we'll do another follow up a couple of days later like, “Hey, if you didn't see this.” We also use social media as a really key driver because on social media, people … I don't feel like people want to be sold to on social media. They want to engage and they want to create a relationship. We will do things like, number one we inspire people daily, we literally post motivational quotes or something like that every single day. However, what we'll do is we'll post an image of the recipe or the workout like I think today's post was a picture of me and my bike. We'll say, “You want our 4 tips to stay fit at work, go to getfitbook.com/blog. What we do on social media is we give them something and we try to give them some content and say, “If you want more, go to our blog.”

We really use our social media to send people to the blog. We also do giveaways on the blog. We try to do that so that we engage people on the blog in a very more intimate way than we do say on social media.

Felix : Sì, ha senso. I think that that's the key step that sometimes people miss, they spend so much time creating the content but the promotion is the key because people are not going to come across unless you're actually pushing it out there so that's great advice, putting it out. Especially like you're saying, people don't want to be sold to on social media so that's a great opportunity to post content because content is not directly selling it but still there's a tie back to your business itself.

Angela : Well and one of the things that I've seen be super [inaudible 00:45:07] in here and I noticed this on certain pages that I follow on Facebook and social media is there's this curiosity factor. We've started things like … One of our most popular blogs is like the one food hack you're not doing in the kitchen. If you read that you're like, “What am I not doing? I have to read this.” Then we send them to a blog and we give them all these ways, [tons 00:45:30] of food scale that you didn't think about. It's not necessarily, “Hey, buy our food scale.” It's like, “Hey, did you know you could do this, this and this?” We really try to add value more than just sell.

Felix : Yeah, I love that title that you're talking about, playing on the curiosity thing. I'm a big fan of that too, I love having those kinds of headlines because it really does pull a lot of psychological leverage that get people to take action. Sometimes when people are doing things like that, you hear a lot of people complaining about, “It's a click bate title.” For me, I always say it's not … I don't ever consider anything click bait if it actually provides a value at the end of the day. You're clicking through and you're learning something and getting something out of it, please, click bait me into clicking on your article if I'm getting something out of it.

Angela : It works, I'm such a sucker for it on Facebook.

Felix : Me too.

Angela : What am I not doing?

Felix : Yeah so one other thing that I think you mentioned was about PR. You I think told us this before the podcast, before today was that rather than focus on promoting the product itself or the business itself, you focus on promoting your customers, your fab Fitbookers. Tell us a little bit more about I guess this different approach to PR?

Angela : Well and I'd be lying if I didn't say I don't love the product placement too and that's been our strategy from day one is like, “Put the book in your holiday guide.” That's been done and we love every placement that we get, don't me wrong but what has been really fabulous is seeing our fab Fitbookers get this opportunity to share their weight loss story in a really big way. We had one fab Fitbooker, Megan, she is young, super inspiring, she's lost over 60 pounds … No, actually 80, I correct myself. She was featured in the New York post and she was also featured in Women's Health Magazine. It was huge, the hits were crazy, I remember seeing our followers on Instagram blowing up but I couldn't figure out why and it was because New York Post picked it up.

Aside from the fact that she used Fitbook, she got to be the star of the story of her life losing this amazing amount of weight and she was 23 when she was a college athlete and she literally had a heart disease and went through a procedure and she knew she had to lose weight. Fast forward, she ended up losing 80 pounds. She's super inspiring and I love that her story is told. Actually just this month, one of our fab Fitbookers, Trisha, she was featured in Good Housekeeping Magazine and she's lost 140 pounds using the book. She literally has … Her life is completely different, she runs marathons, half marathons, she ran one ultramarathon, all these triathlons. Their lives are going to be the story that inspire other people.

When I talk about PR, it's not necessarily “profiting off of their success” but it is putting them at the corner point of the story where they should be. The truth is, Fitbook is just a tool to help them get there, they're the ones that do the work. I love this because that's what it's all about. Just because you see a book and it's 22.95 at getfitbook.com, that's not inspiring, that does not change lives. Seeing Trisha who lost 140 pounds, seeing Wayne who was an alcoholic who overcame his disorder, his alcoholism and lost 70 pounds, seeing Megan who lost 80 pounds, that is what inspires people. That really has been our approach is to really put them where they belong and not [some of the 00:49:02] spotlight.

Felix : Yeah, I love it that you're on a first name basis with a lot of your customers. It's so true that those kinds of stories are way more interesting than just talking about the product itself. You may have an amazing product, I think the personal stories are always going to be much more interesting and much more relatable and it's going to be very hard to be a better salesperson than your happiest customers. They're the ones that are going out there, have way less of a bias view, they love your product of course so there's bias there but hearing from someone that's just like them that's been in the same situation as them, as your other customers and hearing about their success because it they've used your product I think you can't get a better … I don't want to turn it just a sales message but they're going to be doing the selling for you way better that you could yourself.

After all these kind of marketing strategies that you've used successfully, just give us an idea how successful is the business today, it think you mentioned earlier that there's 500,000 Fitbooks I guess that have been purchased since the beginning?

Angela : Over half a million, I don't have an exact number because literally we're in production at least every month. I know we hit the half million mark actually towards the beginning of this year. We are in Walgreens, Target, Amazon, Vitamin Shoppe and obviously we sell in our website as well as select other small gyms and clubs and stuff like that. Successful is such big term but the way I look at the company as that we continue to grow year over year. A big part of that has been our website and so I see that as a huge success.

Felix : Angela I know you have a feature coming in on Entrepreneur Magazine, can you tell us a little bit more about it?

Angela : Yeah, absolutely. In the June issue actually, they're doing a feature on our switch to Shopify. They have this column called the fix and it's essentially an entrepreneur that had a problem and how they solved it and then the results of it so they're actually writing the article about our switch to Shopify in June of 2015. Just to give you an idea, we actually saw 119% growth from Q1 in 2015 to Q1 in 2016, 119% growth year over year in sales. It's just been a huge part of our success as we move to more of the [inaudible 00:51:26] online growth strategy. Yeah, they're doing a whole article about it, I got to do a photo shoot, everything, it was so much fun.

Felix : That's awesome so in June issue, I guess it will be out by the time this podcast is out. Speaking of Shopify, what kind of other tools and apps are there on Shopify or off Shopify that you use to help your run the business?

Angela : Yeah, absolutely. Shopify, we do a lot of integrations, that is partly why we chose it. Mailchimp is a huge part of our email marketing strategy obviously and Mailchimp is obviously a leader in this space. We use email marketing with Mailchimp, I'm a huge fun, it's actually really funny to use too if you've ever used it. Other apps that we use on Shopify specifically is we have product review features, we added that because product reviews is a huge part of why I buy things for example like on Amazon or … I'll always look at reviews. We have that, we also have Refersion, REFERSION is our affiliate system so we can get our users who love us talking about us. We have an app called Presefy which actually creates clickable, buyable links from our press placement.

For example the press placement I was talking about with Trisha, I was talking about Fitbook, we'll show the press placement and then over on the right, Presefy actually pulls in a link to actually buy that product that was featured in the article which is really cool. Other integrations that I could not live without Quickbooks online, that was a huge reason why we actually made the switch to Shopify as well was the integration with Quickbooks online was huge. Anybody that's using the desktop version of Quickbooks, please switch for the love of God, Quickbooks online is the coolest thing ever. From an app perspective, one app that I literally don't think I could live without, we used it internally for our team and it's free is called Trello, TRELLO. Everybody talks about Slack and frankly, I'm not smart enough I don't think to use Slack yet, I tried, I really tried,

Trello is so easy for us as a team so we manage all our projects, we all manage our marketing calendar, our team calendar, we manage our own personal to do list, everything through Trello, it's amazing. We also use Google Docs, we use Insightly, I'm not sure if you've heard of it but Insightly is a CRM for a small business. They're a sales force and all those but they're super expensive. Insightly is extremely affordable, it integrates with your email platform, it makes CRM possible I think for the small business. Then well obviously Dropbox and we use One Drive which is actually a Microsoft platform. We actually all run Macs internally but we do use One Drive as our internal sharing system for remote basically file management.

Felix : Very cool, yeah. One other thing I want to talk about here which was again discussed before the interview was that you said perseverance trumps passion. You went as far to say passion is overrated, tell us a little more about that, what's your I guess perspective on this whole perseverance versus passion?

Angela : I guess I say that because I have a ton of passion. Passion is not what pays the bills, passion is something that can grow thin and it can wear out over time whenever you're not seeing the success that you wanted to see. The ability to have perseverance is the only thing that gets you through. So many people are like, “I'm passionate about this.” That's great but does that have longevity? I always say passion is super important it's what gets you started but perseverance is what gets you through.

Felix : Fantastico. Let's say there's a listener out there that says, “Okay, I know I need perseverance and Angela's saying I need perseverance so how do I get more perseverance?” What can you do I guess to work on being more persistent and be persistent when times are rough?

Angela : I was asking my team about this because I wanted to prepare for this and have something wise to say and one of my team members said, “I know what your super power is.” I'm like, “I did not know I had a super power, what is it?” She's like, “Never take no for an answer.” That is so true, whether it's in a meeting with a buyer, whether it's a conversation with anyone, whether it's a vendor, a customer, a client, an employee, when I say don't take no for an answer, it's not that I would get my way, it's that there is always a better way to figure it out. I don't think you can teach perseverance but I'm also in the school of thought that you can't teach entrepreneurship either. I think there are key philosophies and key strengths and key … There are a ton of things I'm not good at Felix and we could spend all day telling you all the things I'm really not that great at.

I can tell you that you can't tell me to stop, you can't make me quit. If I choose to, I may decide to go a different direction with the business, I might decide to create something different or new but you can't tell me I can't do something because that's just not the way I think. I don't think that's something that you can be taught but I guess my advice for anybody would be just as adamant as you are about wanting something in your life, you have to able to put that equal amount of work into it because it does not happen overnight. I think so many people see the logos and the places that we're [sold 00:57:07] and I'm so proud of those and I'm so honored. They don't see all the hard work and the nights that I literally cried myself to sleep or that I couldn't pay bills or that … I would go into a meeting with a buyer and be told no and then told yes and it's this roller coaster.

You either have perseverance to handle it or you don't. My advice is if you want to do this, buckle up because it's a crazy ride.

Felix : Yeah, I agree. I think though if you do want to ever work on a skill or the skill that you want to build, I think it just comes down to doing it as if you already have it and then it's like a muscle. The more you work it, the more you can get better at working it, I think it's the same thing with perseverance. I think when it comes for you is just never take no for an answer, start doing that, when someone says no to you, don't just be, “Okay, I guess I'll try something else.” Don't do that, try to find ways to make it work and then as you do that more and more frequently I think that's how you build up the skill of perseverance. Definitely some people were born with more perseverance, it sounds like you definitely were but if anyone out there that doesn't have, I think you can work on doing as much, keep just doing it essentially.

Cool so thanks so much Angela. What's in store for the remainder of this year, what kind of goals do you have, I know you probably have this all written down somewhere so what do you want to do this year?

Angela : Yeah, absolutely. I think one huge thing for us has been what gets the most attention is our placement in our mass retailers. I think I mentioned before that at one time Target was 50% of my business. That's not a good thing, just for anybody listening, that's not a good thing. If Target pulls your product or Target is struggling in the market place which they actually are right now, that has way too much of an influence on sales. The way that we're approaching 2016 and into 2017 is actually diversifying our channels pretty dramatically. Part of that was actually our switch to Shopify last year. Historically, our direct online sales has been about 10% of our revenue, last year it was 15% of our revenue and this year, our goal is to forecast it to be 20 to 25% of sales. It's actually the largest growing segment of our business is our online sales.

Here's why it's important, I guess for anybody listening, as you know, our margin and our profitability on any of our online sales is dramatically higher than anything that we're going to do through Walgreens and Target, Vitamin Shoppe, Amazon. We're really diversifying the business in a new way and the other thing is I love this because with this new model, we actually have a lot closer connection to our customer. Somebody that buys the Fitbook at say Target or buys the Fitspiration Journal at Vitamin Shoppe, they don't necessarily know who Fitlosophy is and we don't have the opportunity to market to them.

We now have this opportunity as online sales is becoming a bigger and bigger part of our revenue to actually nurture the customers in a more intimate way.

Felix : Awesome so getfitbook.com is the site, that's GETFITBOOK.com. Anywhere else you recommend our listeners to go and check out if they want to follow on what you're up to and what you're up to with the business?

Angela : Yeah, you can find Fitbook, FITBOOK on Instagram and on Twitter and on Snapchat. We also are Fitbook by Fitlosophy on Facebook. I really recommend just connecting on our website, if you go to getfitbook.com/tryit, we actually have this free downloads so you can see what the products are. I don't try to sell people on anything that doesn't work for them so I love giving people a glimpse inside our products and say, “Hey, try it out.”

Felix : I love it, I'm just taking a look at this now, I think anyone out there should look at this because I think it's a great way to get someone involved or get a customer get a better understanding of the value of your business without [actually if they 01:00:57] buy a product. I think it's a great example for anyone to check out. It's just getfitbook.com, try it on the top. Thanks again so much Angela, thanks for coming on.

Angela : Thank you so much.

Felix : Thanks for listening to Shopify Masters, the eCommerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. To start your store today, visit shopify.com/masters to claim your extended 30 day free trial.