Pipedrive vs HubSpot: una chiamata ravvicinata per HubSpot?

Se sei arrivato a questo confronto, è probabile che tu stia cercando un'alternativa a HubSpot.

Forse hai utilizzato il suo piano CRM gratuito ma ora sei arrivato al punto in cui sborserai $ 50 al mese o cerchi un altro servizio? Se sei tu, allora ben fatto per lo shopping in giro. Le persone spesso pagano importi eccessivi solo perché la prospettiva di migrare verso un altro fornitore provoca mal di testa quando in realtà non è affatto un problema.

E se stai cercando un CRM per la prima volta, allora sei in buone mani! Alla fine di questo confronto tra Pipedrive e HubSpot, avrai un'idea molto più chiara di quale software CRM è giusto per te... spero!

Qual è la differenza principale tra Pipedrive e HubSpot?

Pipedrive è principalmente per i team di vendita mentre HubSpot è per i team di vendita e marketing. Questo lo rende un prodotto più diversificato, che attrae tutta una serie di utenti. Tuttavia, poiché HubSpot separa i suoi prodotti in vari "hub" (Hub di marketing, Hub di vendita e CRM, ecc.), dovrai decidere quale set di funzionalità è più vantaggioso per te o optare per uno dei suoi "bundle".

Sebbene Pipedrive non offra lo stesso tipo di suite di HubSpot, è un software CRM molto decente che ha un'ottima reputazione tra gli utenti.

HubSpot offre un piano CRM gratuito ricco di funzionalità mentre Pipedrive offre solo una prova gratuita di 14 giorni, sebbene i suoi prezzi siano molto più ragionevoli sin dall'inizio.

Coloro che utilizzano il CRM gratuito di HubSpot sono molto probabilmente piccole imprese a cui non dispiace sopportare il marchio HubSpot in modo da evitare di pagare $ 50 al mese per il piano Starter. Con Pipedrive, non ti sentirai mai come se stessi pagando troppo per utenti o funzionalità che non ti servono. I suoi piani partono da $ 15/mese/utente e aumentano in modo incrementale man mano che cresci.

Un'altra differenza tra i due strumenti è che HubSpot addebita una tariffa di installazione per i suoi pacchetti a pagamento, mentre Pipedrive no, più su quello nella sezione dei prezzi.

Quindi, fermiamoci!

Facilità d'uso

Affrontare un nuovo CRM può essere impegnativo qualunque sia il livello di esperienza che hai. Riteniamo che più bassa è la curva di apprendimento, meglio è, sebbene vi sia una linea sottile tra semplicità e mancanza di opzioni.

HubSpot offre sicuramente un buon equilibrio tra facilità d'uso e potenza, con un'interfaccia facile da usare e molte opzioni di personalizzazione. C'è anche un utile tour del software, così puoi vedere come funziona tutto prima di iniziare.

Contatti HubSpot

Trovare le informazioni di cui hai bisogno (un accordo, un contratto, un contatto, ecc.) è indolore e puoi persino organizzare la tua dashboard per mostrare le informazioni che sono importanti per te. Puoi anche vedere esattamente come stanno andando i tuoi venditori direttamente sulla tua dashboard.

Pipedrive offre anche un'interfaccia molto intuitiva che è facile da navigare. Non ti travolge con le opzioni e rende facile ottenere una visione olistica dei tuoi contatti e delle tue vendite.

Al momento della registrazione, verrai guidato attraverso un processo di configurazione in 7 passaggi, quindi non c'è il rischio di dimenticare nulla. In Pipedrive, la tua dashboard è la tua pipeline di vendita, che puoi personalizzare facilmente.

Vincitore: entrambi hanno chiaramente investito risorse nella progettazione di un prodotto di facile utilizzo. Non avrai problemi a configurare o personalizzare la dashboard in base alle tue esigenze. Entrambi prendono un punto qui .

Personalizzazione e gestione della pipeline

Entrambi gli strumenti CRM sono molto flessibili in termini di personalizzazione e presentazione visiva.

HubSpot consente la completa personalizzazione della dashboard. Ti offre una serie di modelli (generazione di lead, responsabile delle vendite, revisione delle opportunità di vendita, ecc.) oppure puoi creare la tua dashboard da zero.

Ti consente di includere tutti i rapporti che desideri e decidere chi può accedere alla dashboard. Puoi quindi filtrarli per intervallo di date, proprietario, team, ecc.

Pipeline di offerte HubSpot

All'interno della pipeline delle offerte puoi modificare le colonne e aggiungere proprietà personalizzate (se non riesci a trovare quello che stai cercando nell'elenco completo). Le aziende più grandi con molte offerte troveranno utile la barra di ricerca.

Sposta le offerte attraverso le fasi di vendita trascinandole tra le colonne, proprio come con Pipedrive. Se hai familiarità con Trello, ne prenderai la mano quasi all'istante.

Pipedrive Offerte Pipeline

In effetti, Pipedrive offre opzioni di personalizzazione abbastanza simili; avrai pipeline e proprietà illimitate con cui giocare, una barra di ricerca e dashboard multipli (piano Professional e superiore).

Vincitore: entrambi sono ampiamente personalizzabili e rendono la gestione della pipeline un gioco da ragazzi. Assegno quindi a entrambi un punto qui. 2-2

Integrazione e-mail

HubSpot si connette a Gmail e Outlook con il suo piano gratuito, mentre Pipedrive riserva la sua funzione di sincronizzazione bidirezionale per gli utenti del piano Advanced (sebbene sarai in grado di connetterti con qualsiasi client di posta elettronica che ti piace).

Conversazioni HubSpot

La casella di posta Conversazioni di HubSpot è una casella di posta condivisa in cui tutti gli agenti di vendita possono vedere le domande in arrivo tramite e-mail e chat dal vivo. Questo aiuta tutti a rimanere aggiornati e a rimanere al passo con i lead caldi. Ti fornisce anche una serie di modelli di email che puoi utilizzare quando rispondi ai lead, il che ti farà sicuramente risparmiare tempo. Pipedrive ha anche una serie di modelli disponibili, oltre alle sue e-mail di gruppo, che ti consentono di inviare la stessa e-mail a un massimo di 100 contatti.

Poiché HubSpot soddisfa anche le esigenze degli esperti di marketing, il suo piano CRM gratuito ti consente di inviare fino a 2.000 e-mail promozionali al mese ai tuoi contatti, sebbene tutti i modelli di progettazione siano riservati agli utenti paganti. Se hai bisogno di servizi di email marketing, ti consiglio di dare un'occhiata a questi strumenti gratuiti di email marketing.

Pipedrive si concentra sulle vendite piuttosto che sulle soluzioni di marketing, quindi niente newsletter via e-mail. Ovviamente puoi integrarti con un software di terze parti. Se sei seriamente interessato all'email marketing, potresti voler dare un'occhiata al nostro confronto tra ActiveCampaign e HubSpot.

Un'altra grande caratteristica di entrambi gli strumenti è il software di tracciamento e-mail, che ti consente di vedere chi ha aperto la tua e-mail di sensibilizzazione e se ha fatto clic sul collegamento.

Vincitore: entrambi offrono funzionalità altrettanto straordinarie, è difficile. Tuttavia, HubSpot offre molto sul suo piano CRM gratuito, rendendo la sua offerta leggermente più attraente per le piccole imprese che cercano di contenere i costi. Questo round ha un vincitore ed è HubSpot ! 2-3.

Segnalazione

Le funzionalità di segnalazione sia per HubSpot che per Pipedrive sono eccellenti. I report sono facili da leggere e personalizzabili, quindi puoi scegliere cosa appare sulla tua dashboard.

Dashboard di Pipedrive Insights

Se desideri creare report personalizzati su HubSpot, dovrai eseguire l'aggiornamento al suo piano Professional, che ti costerà un enorme $ 500 al mese.

Vincitore: il reporting è un'altra area in cui entrambi gli strumenti CRM brillano . Non ti mancheranno i dati ed entrambi ti renderanno facile ottenere una visione olistica delle tue attività e dei tuoi progressi. Il punteggio: 3-4.

Integrazioni E App

Essere in grado di integrare perfettamente i tuoi strumenti di vendita e marketing preferiti con il tuo CRM è un grande vantaggio e posso dirti che HubSpot offre tutta una serie di integrazioni, 40 delle quali sono disponibili con il piano gratuito.

Integrazioni e app HubSpot

Sebbene ce ne siano ancora molte disponibili, Pipedrive non offre tante integrazioni dirette come HubSpot. Mancano anche alcuni strumenti chiave di email marketing come ActiveCampaign e MailerLite. Esiste, tuttavia, una configurazione API aperta per facilitare una connessione con applicazioni di terze parti. E si integrano con Zapier.

Sia HubSpot che Pipedrive hanno un'app mobile, disponibile sia su Android che su iOS.

Vincitore: poiché HubSpot offre integrazioni più dirette, dovrò dare il punto qui. 3-5 a HubSpot.

Supporto

Gli utenti gratuiti di HubSpot hanno accesso alla community HubSpot, ma dovrai eseguire l'aggiornamento al piano Starter per ottenere l'accesso al supporto in-app ed e-mail. L'assistenza telefonica è disponibile solo per chi ha il costoso piano Professional.

Una delle cose belle di HubSpot è che ha un'eccellente selezione di risorse sotto forma di corsi gratuiti, guide, articoli ed ebook.

Pipedrive fornisce supporto via chat ed e-mail 24 ore su 24 su tutti i piani, oltre a un'ampia base di conoscenze, numerosi corsi e una comunità abbastanza attiva.

Il supporto che ho ricevuto da entrambe le piattaforme è stato utile, anche se HubSpot è stato un po' più veloce nel rispondere.

Vincitore: non c'è davvero molta differenza tra i due qui, poiché entrambi offrono più canali di supporto e un'ampia gamma di risorse e materiali di apprendimento. Punto per entrambi : 4-6.

Prezzi

I piani e i prezzi di Pipedrive sono facili da capire. I piani si basano sulle funzionalità richieste e il prezzo è per utente. Tutti i piani prevedono contatti illimitati, quindi non devi preoccuparti di essere addebitato extra se superi la tua indennità.

HubSpot ha una struttura dei prezzi molto più complicata:

Prezzi HubSpot

Qui, esamineremo solo il piano CRM e vendite, ma ci sono anche i piani di marketing e servizio e vari livelli all'interno di questi con prezzi molto diversi che vanno da $ 50 a $ 3200.

Come ho già accennato, il piano CRM gratuito di HubSpot è piuttosto generoso, con la possibilità di aggiungere utenti illimitati e 1 milione di contatti. Ti consente di integrarti con Gmail e Outlook, impostare moduli e newsletter e creare attività e obiettivi per il tuo team. Ciò che manca sono i modelli di posta elettronica, la pianificazione delle riunioni e gli approfondimenti e dovrai sopportare il marchio HubSpot.

Come puoi vedere sopra, anche quando calcoli il prezzo per utente, HubSpot è notevolmente più costoso di Pipedrive. E il fatto che non puoi pagare per un singolo account utente rende i suoi piani a pagamento difficili da vendere per le piccole imprese.

Confronto tra i piani professionali

Il piano Professional di HubSpot costa $ 100/utente/mese rispetto ai $ 59 di Piedrive. Ma cosa è incluso e come si confrontano le caratteristiche?

Come puoi vedere, i piani Professional dei due provider non sono poi così diversi. I vantaggi dell'utilizzo di HubSpot includono l'accesso al supporto telefonico, flussi di lavoro aggiuntivi, chat dal vivo e bot conversazionali.

L'offerta di Pipedrive non è affatto male, soprattutto considerando che ti costerà una frazione del prezzo di HubSpot. Con dashboard di reporting illimitati, pipeline di offerte e campi personalizzati, il suo piano Professional è piuttosto interessante.

I costi nascosti di HubSpot

Un altro motivo per cui le aziende cercano un'alternativa HubSpot è a causa dei suoi costi nascosti.

Se i suoi prezzi elevati non fossero sufficienti, devi anche pagare le tasse di imbarco sui piani Professional ed Enterprise: rispettivamente $ 500 e $ 3000 . Al momento puoi ottenere uno sconto, ma sono ancora molti soldi da pagare in anticipo.

Ogni nuovo utente aggiunto al piano Sales Hub Starter costa $ 50 al mese. Gli utenti extra per i piani Professional costano $ 80 al mese.

Vincitore: il piano CRM gratuito di HubSpot è eccellente e lo consiglierei davvero alle piccole imprese. Quello che non consiglierei è di pagare i costi elevati che derivano dai suoi piani Professional ed Enterprise, soprattutto dopo aver preso in considerazione i costi nascosti. I prezzi di Pipedrive sono molto più accessibili per le piccole imprese in quanto aumentano in modo incrementale e le funzionalità sono buone quanto quelle di HubSpot. Pipedrive vince questo round per questo motivo.

Punteggio finale: 5-6 per HubSpot!

Pipedrive vs HubSpot: considerazioni finali

Quindi il gioco è fatto, il confronto definitivo tra Pipedrive e HubSpot. Devo dire che era un po' che non vedevo un testa a testa così vicino. Ma forse quel punteggio ti ha lasciato confuso? Consentitemi di condividere le mie conclusioni.

HubSpot è un ottimo strumento di vendita e marketing all-in-one e valuto davvero il suo piano CRM gratuito per il fatto che ottieni un mix di funzionalità di vendita e marketing e generose indennità. In effetti, se sei una piccola impresa, ti consiglio vivamente di usarlo per iniziare. L'aggiornamento al piano Starter significa una maggiore indennità sulle funzionalità che hai già e la rimozione del marchio HubSpot, quindi assicurati di fare buon uso di tali indennità prima di eseguire l'aggiornamento .

Pipedrive è un'ottima soluzione per le piccole e medie imprese perché essenzialmente pagherai solo per ciò di cui hai bisogno . Il fatto che tu possa pagare per un singolo utente è molto allettante per gli imprenditori solitari e i piccoli team in quanto puoi mantenere i costi al minimo . Come hai visto nella tabella di confronto dei piani Professional, le due piattaforme offrono funzionalità molto simili a prezzi molto diversi, quindi se stai cercando un software CRM con funzionalità avanzate a un prezzo ragionevole, direi di scegliere Pipedrive. È una soluzione più sostenibile per le aziende in crescita con un budget limitato .

Puoi provare entrambi gli strumenti gratuitamente tramite questi link:

Prova il piano CRM gratuito di HubSpot

Prova Pipedrive gratuitamente per 14 giorni

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Aggiornamenti:

02 giugno 2021 – Aggiornati i prezzi di Pipedrive