Come sviluppare un software per punti vendita (POS)? Guida completa

Il mondo sta entrando nell'era digitale lasciandosi alle spalle le impostazioni convenzionali, e questo porta molti cambiamenti nel modo in cui funzionano le cose. Oggi, il sistema Point of Sale (POS) è la necessità del momento poiché sono finiti i tempi in cui le persone preferivano dare e accettare denaro fisicamente. POS è la tendenza attuale e ai giorni nostri, il sistema POS è diventato vitale per mantenere correttamente i record aziendali oggi e domani. La maggior parte delle moderne attività di vendita al dettaglio sta abbracciando questa tendenza e i rivenditori, i consumatori e i produttori aderiscono felicemente ad essa. Inoltre, con le piattaforme di commercio online e di e-commerce in costante aumento, la consegna a domicilio è la nuova norma e quindi le soluzioni POS mobili sono la strada da percorrere.

Comprensione dello sviluppo di applicazioni POS

Il sistema POS è fondamentalmente un software che offre facilità alle complesse operazioni aziendali. Il funzionamento è abbastanza semplice e può essere utilizzato da chiunque. L'obiettivo principale del sistema POS è ottenere la fattura generata dei prodotti/servizi acquistati. È anche responsabile della gestione dell'inventario, dei clienti, del potenziamento dei membri del personale, del monitoraggio degli acquisti, della ricompensa dei clienti fedeli e dell'analisi delle tendenze di vendita.

Entrate del mercato del software per punti vendita (POS) in tutto il mondo 2018 – 2027 in miliardi di USD

Oggi la maggior parte delle attività commerciali e dei ristoranti al dettaglio utilizza un sistema POS e circa il 95% di tutte le transazioni avviene tramite il sistema POS, che elabora gli acquisti dei clienti, registra le vendite e gestisce i pagamenti. È importante trovare una buona società di sviluppo di sistemi POS che disponga di un team di sviluppatori esperti ed esperti per aiutare a creare un sistema POS efficiente.

Diversi tipi di sistema POS

Esistono diversi tipi di software POS e tutti differiscono l'uno dall'altro, ad esempio:

1. Punto vendita mobile (mPOS)

Questo sistema POS è integrato in dispositivi mobili, come smartphone, tablet o altri gadget correlati. mPOS è configurato in modo tale che dispositivi come lettori di carte, scanner di codici a barre possono essere integrati nel sistema in modo abbastanza semplice e veloce. Questo tipo di sistema POS gestisce perfettamente l'inventario, monitora il monitoraggio delle vendite in tempo reale e fa molto di più.

2. Punto vendita basato su cloud (POS cloud)

Questo tipo di POS viene eseguito su un sistema cloud e viene gestito utilizzando i data center offerti dai fornitori di POS. Questo può essere integrato facilmente nei framework esistenti e funziona senza problemi. Questo tipo di POS funziona bene per tutte le aziende grazie alle funzionalità da esse offerte.

3. POS terminale

Questo tipo di POS viene utilizzato in negozi e punti vendita, come negozi di alimentari, ristoranti e altri negozi simili. Offrono servizi pionieristici che aiutano ad affrontare i problemi presenti nel settore. Terminal POS mantengono determinati standard e possono essere facilmente integrati in qualsiasi tipo di framework. Allo stesso tempo, sono anche più economici ed economici.

Componenti hardware necessari per un sistema POS

Di solito, i sistemi POS funzionano come una sorta di computer che dispone di una grande unità di visualizzazione e quindi consente ai rivenditori di gestire efficacemente l'intera attività su questo piccolo dispositivo. Nel frattempo, le aziende POS offrono diversi pacchetti hardware per i rivenditori, ed eccone alcuni, come ad esempio:

Software per punti vendita

Il software PoS funziona sul dispositivo PoS e in questo modo è più facile scansionare gli articoli, controllare i rapporti, gestire i clienti e fare molto di più con pochi tocchi.

Registratore di cassa

Questo è principalmente un repository che contiene contanti e ricevute. Quando è collegato a un sistema PoS, il software è in grado di tenere traccia del numero preciso di volte in cui viene aperto un cassetto contanti e questo è un modo per ridurre le frodi.

Stampante per scontrini

È necessaria una piccola stampante per stampare un foglietto con l'ordine effettuato dai clienti come riferimento. Esistono numerosi sistemi POS che consentono di personalizzare le ricevute con il logo aziendale o possono preferire l'eliminazione della carta stampando una ricevuta digitale.

Lettore di schede

I pagamenti con carta sono abbastanza comunemente preferiti dai clienti e quindi i rivenditori richiederebbero di accettare pagamenti con carta. È facile trovare spazzacarte a prezzi accessibili e talvolta forniti gratuitamente con l'acquisto di un sistema POS. Per una maggiore sicurezza, un lettore in grado di elaborare le carte con chip può fare miracoli.

Scanner di codici a barre

Questo hardware è comunemente usato nei negozi al dettaglio ed è utile per gli acquisti e per trovare informazioni sul prodotto, che si tratti del prezzo, dei livelli delle scorte o della descrizione completa.

Display associato

Esistono numerose opzioni POS moderne dotate di un display del cliente utile per i dipendenti del negozio per verificare gli articoli scansionati, i dettagli del cliente, l'importo fatturato, i dettagli della promozione e la selezione di un'opzione di pagamento.

Scala

Una bilancia è necessaria ai rivenditori di generi alimentari per pesare e valutare gli articoli. Esistono numerosi sistemi POS che si sincronizzano direttamente con la bilancia e il peso viene inserito e calcolato automaticamente.

Sistemi software per punti vendita popolari

Squareup, Shopify POS, The MerchantSolutions, PayCafe, LightSpeed, Quickbooks POS, Shopkeep e Revel Systems sono alcuni dei popolari sistemi software per punti vendita utilizzati da molti negozi di e-commerce.

Quali sono i vantaggi di un sistema di punti vendita?

I dati sono un aspetto fondamentale di qualsiasi attività commerciale e, considerando la concorrenza oggigiorno, è fondamentale ottenere tutti i dati completi da chiunque stia interagendo con la tua attività. Può essere la cronologia degli acquisti, la cronologia dei resi, le vendite elencate per articolo, le informazioni sull'inventario delle scorte, nonché i rapporti sulle vendite stagionali/mensili/annuali. Quando mancano questi elementi di base, è possibile che la tua azienda non sia direttamente all'altezza per garantire la crescita.

Non solo questi, ma ci sono anche molti altri vantaggi di un POS, come ad esempio:

• Generazione rapida di report
• Minore spese generali di inventario
• Velocizza le file occupate alla cassa
• Servizi di prima classe per i clienti
• Offre dati di inventario appropriati ai fornitori
• Assicura più traffico online/offline per il negozio
• Risparmia tempo sulle funzioni di inventario del back-office

Funzionalità essenziali in un'applicazione software POS

Per realizzare un sistema Point of Sale unico e altamente efficace, aiuta ad avere una serie di funzionalità avanzate integrate nel software, possono essere:

Integrazione

Un sistema POS necessita di una configurazione facilmente integrabile con gli altri moduli, come contabilità, gestione dell'inventario, presenze e presenze, carte fedeltà e regali, ecc. Un sistema ben integrato lascia meno spazio per errori e discrepanze poiché i dati vengono trasferiti manualmente da un sistema all'altro.

Gestione dei dipendenti

Questa funzionalità aiuta a gestire i dipendenti mentre timbrano l'entrata e l'uscita per i turni. Allo stesso tempo, aiuta a gestire gli orari e il libro paga dei dipendenti.

Gestione delle scorte

Ogni azienda deve affrontare il problema della riduzione delle scorte. Tuttavia, questo problema può essere affrontato facilmente con la gestione della quantità di inventario in loco. Con la gestione dell'inventario si ha l'opportunità di avere sempre una finestra sullo stock. Ci sono circa l'82% degli acquirenti POS che richiedono di conoscere l'inventario esatto, quindi avere questa funzione è abbastanza utile per la tua attività.

Gestione del cliente

Questa funzione aiuta a identificare e aumentare in modo proattivo il totale dei consumatori di alta qualità. Permette di raccogliere dati sui tuoi clienti più stimati in base alla loro spesa.

Rapporti e analisi delle vendite

Con questa funzionalità è possibile tenere traccia della quantità dei prodotti che vengono venduti e si riflette sulla quantità di entrate che l'azienda sta realizzando su ciascuno dei prodotti. Una volta che l'azienda conosce i prodotti che fanno più soldi, diventa più facile dare la priorità al tempo e allo sforzo. Le ricerche rivelano che il 49% dei rivenditori di un singolo negozio cerca la funzionalità di reporting delle vendite e analisi dei dati, tuttavia il 51% dei rivenditori non dispone di un sistema POS.

Accessibilità a cellulari/tablet

Quando il software POS ha accesso mobile e tablet, diventa più facile gestire le cose senza problemi anche quando non è presente nel negozio fisico. È possibile accedere in remoto al tuo sistema POS da qualsiasi luogo.

Acquisti semplificati

Questa funzionalità è cruciale per le aziende di tutte le dimensioni e occupa un posto importante in ogni settore. I mezzi con cui beni e servizi vengono ottenuti da un'azienda influiscono notevolmente sul successo complessivo, sulla spesa e sul margine di profitto di un'azienda.

Gestione delle relazioni con i clienti

La funzionalità CRM è utile per mantenere i profili dei clienti abituali e questo aiuta le aziende a conoscere tutti i dettagli, come quando è stato effettuato l'ultimo acquisto da un cliente, o quando il cliente è stato originariamente aggiunto al sistema, o quali sono i loro acquisti totali fino alla data. In questo modo diventa più facile per l'azienda migliorare l'esperienza del cliente in modo personale.

Gestione delle scorte

L'integrazione del tuo sistema POS con questa funzionalità aiuta a gestire in blocco, trovare i tuoi best seller, impostare trigger di ordini per migliorare le vendite e scansionare articoli da qualsiasi luogo. Questa caratteristica consente all'azienda di ridurre il tempo sprecato per l'ordinazione manuale e il calcolo dei livelli di fornitura.

Sicurezza

I sistemi POS utilizzati dalle aziende sono conformi al Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). In questo modo è più semplice proteggere l'integrità dei dati critici e sensibili dei clienti, come i numeri CC e i numeri di telefono.

Segnalazione

Con l'aiuto di un'adeguata segnalazione è possibile mantenere una connessione su ciò che sta accadendo in ogni reparto aziendale. Aiuta a individuare le tendenze, a scoprire dove si verificano i colli di bottiglia e dove si trova l'opportunità di crescere. Con approfondimenti completi è possibile rivedere l'inventario per una visualizzazione delle vendite a livello di SKU.

Sistema di fatturazione avanzato

Un software POS richiede un sistema di fatturazione che permetta di stampare le bollette e le fatture in modo semplice.

Sistema di gestione dei contenuti

In un software POS, la gestione dei contenuti riguarda la capacità del software del punto vendita di aggiungere colonne e campi relativi al tipo di attività.

Programmi fedeltà e sconti

L'integrazione della tua soluzione software POS con i programmi di fidelizzazione consente di migliorare l'esperienza del cliente. Sulla base degli acquisti passati, il POS assegna coupon unici, sconti per i clienti e in questo modo diventano acquirenti abituali. In questo modo le aziende ottengono anche clienti più fedeli.

Scanner di codici a barre

Con questa funzionalità, tu o il personale non è necessario inserire manualmente un codice a barre o cercare i prodotti manualmente. Possono semplicemente utilizzare un codice a barre per accelerare questo processo. Esistono molti sistemi POS che generano persino il codice a barre automaticamente.

Lettore di carte di credito

Una carta di credito o un lettore di carte può tornare utile per le aziende poiché molte persone non portano regolarmente contanti. Avere un tipo di lettore in grado di accettare persino pagamenti mobili come i pagamenti Apple Pay/EMV poiché le persone di solito amano utilizzare queste modalità di pagamento al giorno d'oggi.

Integrazione cloud

Abbastanza spesso il software del punto vendita in sede può rivelarsi goffo e confuso, tuttavia con l'integrazione cloud diventa più facile personalizzare il semplice layout del punto vendita a proprio piacimento.

Modello di prezzo per il sistema POS

Nel caso di un sistema Point-of-Sale, ci sono principalmente due criteri di base per l'acquisto, come ad esempio:

Pagamento completo una tantum

Questo metodo di pagamento non è tanto in uso, poiché in questo l'azienda è tenuta a pagare una somma enorme inizialmente e il costo coinvolto qui è molto di più. Tuttavia, questo modo di acquistare è abbastanza redditizio e utile a lungo termine.

Paga al mese

Sebbene sia piuttosto popolare e alla moda, a lungo termine in questo modello è necessario pagare di più. Fondamentalmente, ci sono due opzioni, 1) pay-per-use e 2) pay-per-registration. Qui, i costi effettivi sono determinati con la combinazione di funzionalità e negozi.

Oltre a questo, ci sono possibilità di costi aggiuntivi sotto forma di:

• Addebiti per l'integrazione di funzionalità aggiuntive.
• Il costo dell'hardware/software potrebbe variare da un'organizzazione all'altra.
• Il prezzo base può variare da fornitore a fornitore per i servizi clienti. Tuttavia, ci sono poche aziende che potrebbero non addebitare nulla nemmeno per la formazione gratuita o la chat dal vivo.

Stack tecnologico per lo sviluppo di applicazioni software per punti vendita

Quanto costa sviluppare un sistema software per punti vendita?

Bisogna tenere a mente vari fattori, per lo sviluppo di un sistema POS. Vari fattori come

• Piattaforma di sviluppo di app
• Numero di funzioni di base e avanzate
• Integrazioni di piattaforme e API di terze parti
• Regione del team di sviluppo
• Cronologia da completare

Tuttavia, per dare un'idea, di solito lo sviluppo di un sistema POS costa tra $ 40000-5000 con funzionalità di base, tuttavia, per ottenere un sistema POS con funzionalità avanzate e compatibile con i dispositivi mobili, è certo che costerà tra $ 65000-90000 .