Strategie di micro-conversione potenti social a pagamento: guida per aumentare il tasso di conversione

Nella fase di microconversione, i tuoi potenziali acquirenti sono passati al centro della canalizzazione di vendita e stanno già valutando l'idea di effettuare un acquisto.

All'inizio di qualsiasi processo di acquisto, gli utenti potrebbero essere scettici riguardo al tuo prodotto o servizio. Devi convincerli a familiarizzare con il tuo marchio, creare fiducia ed evidenziare come i tuoi prodotti/servizi possono soddisfare i loro bisogni e desideri.

Questi piccoli momenti sono spesso ignorati dai marketer online; tuttavia, questi momenti sono i trampolini di lancio che alimenteranno gli utenti e li aiuteranno a passare da una fase all'altra nel loro percorso di acquisto verso un luogo di macro conversione.

Pensa alla micro-conversione come a un fattore che motiva, blocca e persuade i potenziali acquirenti che si dirigono verso il tuo negozio online.

Pensa a offrire loro la migliore esperienza possibile in questo viaggio unico. È solo quando l'esperienza è unica per i potenziali acquirenti che alla fine si convertono in acquirenti.

Sebbene la micro-conversione possa non essere soddisfacente quanto una vendita immediata, svolgono un ruolo fondamentale nel percorso complessivo dell'acquirente e meritano la tua attenzione.

Tipi di microconversioni

# 1. Traguardi del processo : si tratta di conversioni che rappresentano un movimento lineare verso una conversione macro primaria. Il monitoraggio di questi ti aiuterà a definire i passaggi in cui sono più necessari miglioramenti dell'esperienza utente (UX).

#2. Azioni secondarie : questi non sono gli obiettivi primari del sito, ma sono azioni desiderabili che sono indicatori di potenziali conversioni macro future.

Esempi di microconversione

# 1. Inizio a compilare un modulo

La maggior parte degli utenti oggi è più diffidente che mai su chi gestisce le proprie informazioni personali.

In un mondo informatico pieno di hacker e spammer, chi può biasimarli? Se non vedi molte registrazioni, il tuo modulo sta probabilmente sollevando una bandiera rossa per gli utenti ed è necessario che tu intervenga in tempo per correggerlo.

Allora che ne dici degli utenti che guardano oltre la paura di lasciare quelle informazioni sensibili sul tuo sito e decidono di compilare un modulo? Non lo farebbero se la ragione dietro non fosse loro chiara.

Una volta che un visitatore decide di compilare un modulo, è chiaro nel linguaggio del corpo che ha interesse a convertirsi.

#2. Guardare un video

Il consumo di contenuti video è un'altra micro-conversione che trasmette interesse e mostra che gli acquirenti stanno cercando di saperne di più sul tuo marchio.

Includere un video su una pagina di destinazione può aumentare la conversione dell'80%. Il 79% dei consumatori afferma che il video di un marchio li ha convinti ad acquistare un'app o un software.

#3. Chat dal vivo

Sia che tu decida di automatizzare il processo o di assumere un ruolo più ampio, la chat dal vivo è un ottimo modo per aumentare le micro conversioni che portano a conversioni macro.

Offre ai tuoi visitatori un modo per connettersi direttamente con te e ottenere risposte alle loro domande. E una volta che un cliente decide di coinvolgere un marchio in chat dal vivo, è chiaro nel linguaggio del corpo che ha interesse a convertire.

#4. Commentare un post sul blog

Le persone sono incredibilmente selettive riguardo alle aziende con cui interagiscono, quindi avere una comunità di lettori del blog che commenta costantemente i post del tuo blog indica fiducia, fedeltà al marchio e volontà di acquistare alla fine e questo è sempre un buon segno che potrebbero facilmente convertirsi o essere convertito nell'esecuzione dell'azione desiderata (conversione macro).

#5. Menzionare il tuo marchio sui social media

Chiunque menzioni il tuo marchio sui social media ha già iniziato il percorso dell'acquirente e dovresti contattarlo e provare a coltivarlo in acquirenti.

A parte questo, ottenere una menzione del marchio sui social media, in particolare da un influencer, è buono come l'oro in quanto attirerebbe molta attenzione dai loro follower sul tuo marchio.

Come monitorare le microconversioni

Monitorando e analizzando le micro conversioni nel percorso del cliente del tuo marchio, avrai una migliore comprensione del rendimento dei tuoi annunci, di come gli utenti interagiscono con il tuo sito e quali parole chiave attirano (o meno) il coinvolgimento.

I passaggi per monitorare le metriche di micro conversione utilizzando gli obiettivi includono:

# 1. Vai a Google Analytics

#2. Dopo aver eseguito l'accesso al tuo account Google Analytics, vai su Amministratore

#3. Vai alla colonna Visualizza e fai clic su obiettivi

#4. Quindi fai clic sul pulsante rosso "+ nuovo obiettivo" per aggiungere un obiettivo, scegli "personalizzato", quindi fai clic su "continua".

#5. Assegna un nome al tuo obiettivo (decidi un nome descrittivo per l'obiettivo), quindi scegli come monitorare la micro conversione.

Puoi monitorare se qualcuno visita una pagina, quanto tempo trascorre su una pagina se ha visitato un determinato requisito minimo di pagine o se ha fatto clic su un pulsante o ha riprodotto un video. Quando sei pronto, fai clic su Continua.

#6. Dopo aver creato e nominato con successo il tuo obiettivo, lo vedrai nel menu "Obiettivi".

#7. Quindi fare clic su salva. Hai fatto.

È fondamentale notare che se hai utilizzato HubSpot per creare il tuo sito Web o tenere traccia delle tue analisi in generale, puoi anche utilizzare HubSpot per tracciare le tue micro-conversioni.

Importanza del monitoraggio delle microconversioni

Il monitoraggio delle microconversioni aiuta i marketer a identificare i collegamenti deboli nella loro canalizzazione di vendita, quelle pagine in cui le persone abbandonano e non riescono a convertire.

Ti dà un quadro più completo delle prestazioni del tuo sito e ti dice di più su come le persone usano il tuo sito. Identifica le aree su cui concentrarsi per l'ottimizzazione del tasso di conversione. Ti aiuta a monitorare i canali.

Il monitoraggio delle microconversioni può essere particolarmente utile per i siti a basso traffico oa bassa conversione.

Ad esempio, se 18 visitatori su 20 lasciano il tuo sito quando raggiungono la pagina della sottocategoria, ti consigliamo di studiare quella pagina e scoprire perché se ne vanno e come renderlo più interessante per convincerli a rimanere fino alla fine.

Correggere i collegamenti più deboli nella canalizzazione di vendita di solito significa un aumento delle conversioni poiché hai apportato miglioramenti all'esperienza utente affrontando la barriera che impediva ai tuoi visitatori di raggiungere il traguardo.

Strategie di microconversione potenti

# 1. Mantieni i tuoi moduli semplici e intuitivi

I moduli su un sito Web devono essere facili e intuitivi da usare. I clienti odiano compilare moduli troppo lunghi o troppo complicati.

Mantieni i tuoi moduli semplici e brevi da compilare utilizzando questi suggerimenti:

# 1. Richiedi solo le informazioni necessarie per qualificare un cliente : se hai solo bisogno di conoscere un indirizzo e-mail e un nome per iniziare una conversazione, mantieni il tuo modulo così semplice.

Non chiedere al tuo potenziale cliente di fornire la posizione e altri dettagli che non sono rilevanti per te. Moduli troppo lunghi e rischi di dissuadere i potenziali clienti dalla conversione.

#2. Se possibile, tieni il modulo direttamente sulla pagina di destinazione : non lasciarlo per ulteriori clic! I moduli Web sulle pagine di destinazione sono spesso soggetti alla "sindrome di Riccioli d'oro". E sono seguiti a più di quelli posizionati dietro clic extra.

#3. Utilizzare testo segnaposto per informare il cliente in merito al formato delle informazioni : Il testo segnaposto deve essere utilizzato per indicare al cliente il formato delle informazioni da inserire.

Ad esempio, se stai chiedendo un numero di telefono, potresti voler indicare [111-222-3333] come testo segnaposto. In questo modo, l'utente sa se il prefisso è importante o meno.

Alcuni utenti, in particolare quelli rurali, potrebbero non essere abituati a dover includere il loro prefisso ovunque, quindi indicare come dovrebbe essere fatto li aiuta molto.

#4. Includi etichette campo : le etichette descrivono lo scopo e la funzione degli elementi del modulo. Ad esempio, l'etichetta "data" accanto a un menu a discesa che elenca le date del mese o l'etichetta "cognome" accanto a un campo di inserimento testo.

Le etichette sono fondamentali perché indicano all'utente quali informazioni fornire nell'elemento del modulo.

#2. Le tue e-mail opt-in dovrebbero essere super convincenti

In qualsiasi modo lo tagli. In primo luogo, devi dare ai potenziali clienti un motivo per aderire. Devi dimostrare di essere in grado di fornire valore se entrano nella tua casella di posta.

Stabilisci la tua esperienza attraverso video, infografiche e articoli utili. Fai vedere ai tuoi visitatori che hai le risposte ai loro punti deboli.

Come scrivere un'e-mail di adesione

# 1. Sii chiaro su ciò a cui i tuoi clienti stanno optando : non consentire ai tuoi clienti di iscriversi a un elenco di e-mail solo per ricevere qualcosa di completamente diverso dall'impressione che hai dato loro prima della registrazione. I clienti non celebrano quel trucco.

L'uso di esche non necessarie e tattiche di cambio ti farà solo guadagnare clienti insoddisfatti e opt-out.

#2. Rendi le tue offerte avvincenti : la tua offerta dovrebbe attirare le emozioni dei tuoi potenziali clienti. Mostra ai tuoi clienti che otterranno qualcosa per l'attivazione della tua lista.

#3. Mantieni moduli brevi, puliti e semplici : i moduli semplici e puliti con caratteri grandi e pochi campi tendono a funzionare meglio.

#4. Sii coerente : posiziona sempre i tuoi opt-in nello stesso punto della pagina di destinazione e non cambiare la formulazione tra le promozioni. Vuoi renderlo semplice per i tuoi clienti.

#3. Semplifica l'aggiunta al carrello da parte degli acquirenti

L'opzione da aggiungere al carrello è solitamente menzionata proprio sotto ogni prodotto. Quando un negozio online ha i pulsanti del carrello sotto i suoi prodotti e consente ai clienti di aggiungerli facilmente ai propri grafici, aumenta il fascino dell'esperienza di acquisto online del cliente.

Affinché un acquirente acquisti un prodotto, deve prima aggiungerlo al carrello. Questo primo passo è ciò che crea una connessione e alla fine porta a una vendita. Più è facile, più è probabile che si converta.

Rendere felici i tuoi clienti e migliorare la loro esperienza di acquisto è la chiave del successo per tutte le aziende.

#4. La barra di ricerca dovrebbe essere sempre facilmente individuabile, specialmente su dispositivi mobili

La maggior parte delle volte è posizionato nella parte superiore della pagina di destinazione. La migliore barra di ricerca mobile è quella che può adattarsi automaticamente a ogni tipo di dispositivo, ad esempio desktop, smartphone o tablet

Cosa rende una buona barra di ricerca

# 1. Posizionalo in una posizione prevista, preferibilmente nella parte superiore della pagina di destinazione.

#.2 Includi l'icona di ricerca.

#3. Considera di avere informazioni essenziali nel titolo del prodotto, può far risparmiare tempo agli utenti.

#4. Completamento automatico: quando l'utente inizia a digitare, prevede ciò che sta cercando, in questo modo il tempo dell'utente viene risparmiato.

#5. Progetta per dispositivi mobili per rendere il tuo sito web ottimizzato per i dispositivi mobili e ottimizzare tutti i tuoi contenuti per dispositivi mobili.

#5. Offri chat dal vivo, ma non essere invadente

Sia che tu decida di automatizzare il processo o di assumere un ruolo più ampio, la chat dal vivo è un ottimo modo per aumentare le micro conversioni che portano a conversioni macro.

Offre ai tuoi visitatori un modo per connettersi direttamente con te e ottenere risposte alle loro domande.

È un'ottima opzione per massimizzare i lead e ottimizzare il ritorno sull'investimento (RoI) aziendale. Aiuta ad acquisire più contatti e, naturalmente, genera più vendite.

Gli strumenti di chat online migliorano i tempi di risposta dei visitatori del sito Web e migliorano le possibilità di vendita. È una caratteristica meravigliosa da incorporare se vuoi che i visitatori agiscano per una conversione più grande.

Tuttavia, assicurati di mantenere la funzione di chat dal vivo non invasiva. Vuoi che sia disponibile per i tuoi clienti nel caso abbiano bisogno di aiuto e non ostacolino la loro strada in qualsiasi momento.

Conclusione

È importante ricordare che solo una piccola parte dei visitatori del sito genera subito una vendita. Molti incontrano diversi ostacoli che li costringono ad abbandonare il percorso che porta al fondo della canalizzazione di vendita.

Essere consapevoli delle micro conversioni e del modo in cui influiscono sul percorso dell'acquirente dovrebbe aiutarti a elaborare meglio le strategie migliori per rimuovere questi ostacoli e distrazioni sulla strada dei tuoi potenziali clienti.

In questo articolo, abbiamo fornito 5 strategie che rimuoverebbero i dossi che distraggono i visitatori del sito dal raggiungere il fondo della canalizzazione di vendita.