PPC per l'e-commerce: 8 best practice efficaci
Pubblicato: 2023-06-07Per stare al passo con la concorrenza è necessario che i brand considerino un approccio strategico alla pubblicità online. Uno strumento potente per raggiungere questo obiettivo costruendo un piano di marketing forte e ad alte prestazioni è la pubblicità pay-per-click (PPC).
Dalla pianificazione di una solida strategia pubblicitaria alla creazione di annunci accattivanti a cui il tuo pubblico target non potrà resistere, questo post affronterà tutto ciò che devi sapere per costruire, eseguire e gestire una campagna PPC di e-commerce.
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Cos'è il PPC per l'e-commerce?
Pay-per-Click è un modello pubblicitario online efficace progettato per generare click-through e aiutare le aziende a raggiungere obiettivi mission-critical come generare più lead o aumentare le vendite.
Quando parliamo di PPC per l'e-commerce, ci riferiamo alle strategie e alle migliori pratiche che ti aiutano a utilizzare questa forma di pubblicità per guadagnare di più con il tuo negozio online.
Quindi, in cosa differiscono queste strategie da quelle utilizzate nella normale pubblicità PPC?
La risposta più semplice è che sono progettati per aiutare gli imprenditori a superare le sfide uniche presentate dal settore dell'e-commerce.
Per prima cosa, i rivenditori online in genere hanno un inventario significativamente più ampio da promuovere rispetto alle loro controparti, ad esempio, nel SaaS o nel mercato locale delle piccole imprese, il che significa che è necessario prendere decisioni strategiche su cosa promuovere e come.
Forse ancora più importante, con vendite globali che dovrebbero superare i 5,7 trilioni di dollari, il settore è notoriamente e fortemente competitivo, il che significa che le campagne devono essere continuamente ottimizzate per stare al passo con i tempi:
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3 vantaggi chiave della gestione degli annunci PPC
Quindi, se la pubblicità PPC rappresenta una tale sfida per le aziende di e-commerce, perché qualcuno dovrebbe volerlo fare in primo luogo?
Perché è efficace, ecco perché. Uno studio di Google ha rilevato che:
L'89% del traffico generato dagli annunci della rete di ricerca non viene sostituito dal traffico organico quando gli annunci sono in pausa.
Per dirla in altro modo, per ogni 1.000 persone che visitano il tuo sito web a causa del tuo annuncio, perderesti 890 visitatori se smettessi di pubblicare annunci e ti affidassi esclusivamente ai clic provenienti dai risultati di ricerca organici.
Ancora più importante, i visitatori che arrivano al sito web di un rivenditore da annunci a pagamento hanno il 50% in più di probabilità di acquistare rispetto a quelli che provengono da un collegamento organico, costituendo un ottimo argomento a favore della pubblicità nel dibattito senza fine tra PPC e SEO.
Non sei ancora convinto? Ecco altri tre motivi per concentrarsi sulla gestione PPC dell’e-commerce:
1) Risultati basati sui dati
Poche forme di pubblicità, se non nessuna, possono eguagliare il PPC in termini di numero di preziose informazioni ottenute su come il tuo pubblico target interagisce con i tuoi annunci e le canalizzazioni di vendita.
Gli strumenti pubblicitari PPC ti forniscono tantissimi dati preziosi sul comportamento degli utenti, sulle percentuali di clic (CTR) e sui tassi di conversione che puoi utilizzare per ottimizzare le tue campagne per raggiungere i clienti giusti con i prodotti giusti al momento giusto.
Inoltre, i dati sul costo per clic (CPC) e sul ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) si dimostreranno altrettanto indispensabili quando si tratterà di vedere quali campagne e annunci producono i migliori risultati in modo da poter prendere decisioni informate su come allocare al meglio il proprio annuncio. bilancio.
2) Targeting avanzato
Il tuo account Google Ads ti dà accesso a funzionalità avanzate di targeting per pubblico che indirizzano gli annunci verso tipi specifici di clienti in base a dettagli quali posizione, interessi, cronologia delle ricerche e altro ancora.
Ciò significa che puoi creare campagne altamente personalizzate su misura per le esigenze e le preferenze specifiche di ciascun cliente, un approccio che può aumentare i tassi di conversione fino a un enorme 670%.
3) ROI migliorato
In definitiva, questa combinazione di approfondimenti basati sui dati e targeting dei clienti di livello successivo si traduce in un enorme ritorno sull'investimento (ROI).
Il rapporto sull'impatto economico di Google rileva che:
Per ogni dollaro che un'azienda spende in Google Ads, vede un profitto di 8 dollari, con un ROI dell'800% .
Con queste cifre, è giusto dire che gli annunci PPC sono qualcosa che nessuna azienda di e-commerce può permettersi di ignorare, quindi tuffiamoci e vediamo come è fatto.
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Gestione PPC per l'e-commerce: 8 migliori pratiche
1) Definisci i tuoi obiettivi
La chiave del successo con qualsiasi campagna PPC è innanzitutto sapere esattamente il motivo per cui la stai eseguendo.
Cosa vuoi ottenere qui? Alcuni esempi di obiettivi aziendali strategici includono:
- Indirizzare il traffico verso la tua ultima vendita scontata
- Rilanciare le vendite per una linea di prodotti che non si è più venduta come in passato
- Generazione del massimo ricavo dal tuo nuovo articolo di grande valore
Quando sai cosa vuoi ottenere, puoi iniziare a personalizzare le tue campagne per realizzarlo seguendo il resto di queste best practice.
2) Determina le tue parole chiave
Alcune competenze SEO possono migliorare le tue campagne PPC mentre conduci ricerche di parole chiave per determinare le parole chiave e le frasi più pertinenti che il tuo pubblico target sta cercando.
È qui che lo strumento di pianificazione delle parole chiave di Google si rivelerà una risorsa straordinaria:
Dal tuo account Google Ads, vai su Strumento di pianificazione delle parole chiave > Scopri nuove parole chiave e inserisci parole chiave correlate ai prodotti che desideri promuovere, ad esempio "corde di chitarra" per un negozio di strumenti musicali o "abbigliamento da corsa da uomo" per un'azienda di abbigliamento sportivo:
La piattaforma genererà quindi una vasta gamma di approfondimenti su tali parole chiave, inclusi dati specifici dell'e-commerce, volume di ricerca e ulteriori parole chiave a coda corta e coda lunga che potresti scegliere come target:
Puoi utilizzare questi dati non solo per trovare parole chiave che indirizzano il traffico da persone che desiderano acquistare esattamente ciò che hai da vendere, ma anche per aiutarti a gestire il tuo budget in modo più efficiente identificando parole chiave a bassa concorrenza che costano meno per clic.
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3) Utilizza parole chiave a corrispondenza inversa
Le parole chiave a corrispondenza inversa sono le parole e le frasi che puoi aggiungere alle tue campagne PPC di e-commerce per impedire che i tuoi annunci vengano mostrati a persone che cercano cose non correlate ai prodotti o ai tipi di prodotti che vendi.
Ad esempio, se vendi computer di fascia alta per giocatori, non vuoi che le persone che cercano "computer da gioco economici" vedano i tuoi annunci.
Non che tu abbia qualcosa di personale contro di loro, ovviamente. È solo che se qualcuno che cerca un computer da gioco economico fa clic sul tuo annuncio, ti costerà denaro che non potrai mai recuperare da una vendita perché i tuoi prodotti sono ben lontani da ciò che è considerato un tipico "economico" fascia di prezzo nel tuo mercato.
Il tuo processo di ricerca delle parole chiave può aiutarti in questo. Quando digiti i termini principali, cerca semplicemente le parole chiave che non sono pertinenti o alle quali altrimenti non vorresti essere associato.
Puoi quindi aggiungerli ai tuoi elenchi di parole chiave a corrispondenza inversa negli annunci Google per assicurarti che non attivino i tuoi annunci quando qualcuno li cerca.
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4) Ottimizza i tuoi annunci e-commerce per ottenere il massimo numero di clic
Indipendentemente dagli obiettivi che hai con la tua strategia PPC di e-commerce, l'obiettivo principale dei tuoi annunci è convincere i clienti a fare clic su di essi.
Ecco alcuni modi per farlo:
- Utilizza titoli efficaci: uno dei modi più efficaci per ottimizzare gli annunci dei tuoi prodotti è utilizzare testi accattivanti ovunque. Inizia con un titolo accattivante ricco di linguaggio potente che costringe gli utenti a prenderne nota.
- Concentrati su vantaggi e USP: da lì, i tuoi annunci di ricerca di Google dovrebbero includere un testo scintillante che faccia luce sull'USP (punto di vendita unico) del prodotto, sottolineando come le funzionalità del prodotto avvantaggiano gli utenti piuttosto che le funzionalità stesse.
- Chiudi con un CTA di grande impatto: l'utilizzo degli inviti all'azione è una delle strategie PPC più importanti da attuare correttamente, poiché ciò garantirà che un utente faccia clic sul tuo annuncio. Il tuo CTA dovrebbe concentrarsi su parole d'azione forti e di impatto che facciano sembrare essenziale il clic per i tuoi utenti.
- Punta a una qualità visiva ottimale: per gli annunci display, assicurati di concentrarti su immagini accattivanti e di alta qualità che mostrino i tuoi prodotti nella migliore luce possibile in modo da non solo dire ai potenziali clienti quanto l'articolo soddisfa le loro esigenze, ma mostrarli .
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5) Esegui test A/B per migliorare il tuo ROI
Se non hai mai sentito parlare di test A/B prima, è più o meno quello che sembra: pubblichi due annunci quasi identici tranne che per un aspetto, ne chiami uno "Annuncio A" e l'altro "Annuncio B" e vedi quale produce i migliori risultati.
Ad esempio, se volessi vedere quale intestazione dell'annuncio attira più clienti, eseguiresti un test A/B in cui entrambi gli annunci avevano intestazioni diverse ma testo e CTA identici. Se volessi testare i tuoi CTA, questi sarebbero diversi, ma i titoli e il corpo del testo corrisponderebbero esattamente.
Esegui il test per un minimo di sette giorni per accumulare dati sufficienti per il test, quindi esegui nuovamente l'annuncio che ha ottenuto il maggior numero di clic e vendite.
In definitiva, questo ti aiuterà a apportare miglioramenti continui essenziali per avere successo nel mondo altamente competitivo della pubblicità e-commerce e garantire che i tuoi annunci PPC producano il miglior ROI possibile.
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6) Investi nell'ottimizzazione della pagina di destinazione
Se c'è un fattore che determinerà o distruggerà il tuo successo con l'e-commerce PPC, sono le pagine di destinazione.
Fungendo da destinazione finale per i tuoi visitatori dopo aver fatto clic sul tuo annuncio, ogni pagina di destinazione dovrà essere completamente ottimizzata per massimizzare le possibilità di portare i clienti alla pagina di pagamento.
Per fare ciò, concentrati sulla creazione di contenuti della pagina di destinazione che rimangano fedeli al testo dell'annuncio, rassicurando i visitatori che sono nel posto giusto e che hai ciò che stanno cercando.
Anche se non devono essere identici, le intestazioni della pagina di destinazione e il testo del corpo devono corrispondere al messaggio, allo stile e al tono dell'annuncio per evitare che i visitatori rimbalzino.
Altrove, i tuoi sforzi di ottimizzazione della pagina di destinazione dovrebbero comportare la creazione di informazioni chiare sui vantaggi dei tuoi prodotti e su come possono risolvere i punti critici del tuo cliente ideale, con immagini e video di alta qualità che mostrino il tuo prodotto ed evidenzino la sua USP.
Da un punto di vista tecnico, le tue pagine di destinazione dovrebbero caricarsi rapidamente per evitare che i visitatori rimbalzino. I tempi di caricamento lenti infastidiscono i visitatori, a volte al punto che abbandoneranno del tutto il tuo sito.
Con questo in mente, prenditi il tempo necessario per ottimizzare la velocità della tua landing page comprimendo le immagini, minimizzando il codice e sfruttando la memorizzazione nella cache.
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7) Rimani aggiornato sul feed dei tuoi prodotti
Gli annunci Google Shopping sono un modo efficace per promuovere i tuoi prodotti, generando fino al 60% di clic in più rispetto ai normali annunci PPC per i siti di e-commerce.
Il modo in cui funzionano è piuttosto semplice:
Quando un cliente cerca determinati prodotti, i primi risultati di ricerca sponsorizzati mostrano tutto ciò di cui ha bisogno per prendere una decisione rapida ma pienamente informata su quale prodotto si adatta meglio alle sue esigenze.
Ciò comprende:
- Immagine del prodotto
- Titolo del prodotto (collegamento ipertestuale alla pagina di destinazione del prodotto)
- Prezzo
- Venditore
- Recensioni dei clienti
- Altri punti chiave di vendita, come la spedizione gratuita o le politiche di restituzione
Per utilizzare gli annunci Google Shopping per aumentare le vendite, devi prima creare il feed dei prodotti, ovvero un file contenente informazioni sui tuoi prodotti (inclusi titoli, descrizioni, prezzi e immagini) che invii a Google Merchant Center.
Se soddisfi tutti i requisiti del feed di prodotto, come l'utilizzo di immagini di alta qualità e l'aggiunta di identificatori di prodotto pertinenti come i codici GTIN (Global Trade Item Number) per garantire che i tuoi annunci commerciali vengano visualizzati per i termini di ricerca corretti, sarai idoneo a iniziare a pubblicare Annunci.
Non che sia uno scenario unico e definitivo.
Il successo della tua campagna Google Shopping dipende in gran parte dalla qualità e dall'accuratezza del tuo feed di dati di prodotto, il che significa che dovrai esaminarlo regolarmente per assicurarti che non vi siano errori o accuratezza che danneggino il rendimento della tua campagna.
8) Tieni traccia delle prestazioni degli annunci e delle campagne
Monitorare il rendimento delle tue campagne e dei singoli annunci è essenziale per garantire che l'intera strategia PPC di e-commerce funzioni con la massima efficacia.
Monitora regolarmente parametri quali percentuali di clic (CTR), tassi di conversione e costo per acquisizione (CPA) per ottenere informazioni dettagliate su cosa funziona, cosa non funziona e, soprattutto, cosa devi fare al riguardo.
Ad esempio, se i tuoi dati mostrano che un annuncio, in particolare, sta ottenendo una percentuale di clic inferiore alla media, ciò potrebbe dirti che è il momento di fare un giro di test A/B per determinare la radice del problema.
Allo stesso modo, è possibile che una particolare strategia di offerta non sia adeguata, il che significa che potrebbe essere il momento di passare dall'offerta CPC manuale all'offerta automatica o viceversa.
PPC per l'e-commerce: punti chiave
Se hai imparato qualcosa da questa guida, speriamo che la chiave del successo con il PPC per l'e-commerce risieda tanto nella pianificazione quanto nell'esecuzione, con la definizione degli obiettivi e la ricerca di parole chiave che giocano un ruolo altrettanto importante quanto il testo dell'annuncio e pagine di destinazione.
Ecco un breve riepilogo dei punti chiave e delle migliori strategie PPC di e-commerce più efficaci da implementare prima, durante e dopo le campagne:
- Fai un uso efficace delle parole chiave: le parole chiave a corrispondenza inversa si riveleranno altrettanto utili per impedirti di attirare il tipo sbagliato di clienti quanto le parole chiave positive lo sono per attirare quelli giusti.
- Ottimizza i tuoi annunci su base continuativa: esamina e ottimizza regolarmente il testo pubblicitario, il targeting e le strategie di offerta per scoprire quale tipo di annunci produce i clienti più paganti per il tuo negozio online.
- Monitora, testa e tratta: monitora i tuoi parametri di performance, utilizza A/B per trovare il testo pubblicitario e le pagine di destinazione più efficaci e modifica le tue campagne di conseguenza in base ai risultati. Ciò contribuirà a garantire che ogni annuncio abbia un rendimento ottimale.
Se sei pronto a far salire di livello il tuo marchio di e-commerce con annunci PPC efficaci, gli esperti di annunci a pagamento di Single Grain possono aiutarti.
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