PPC nel 2020: 2 esperti valutano le tendenze future [Video]

All'interno della nostra vita lavorativa quotidiana in Hanapin, abbiamo così tante interessanti discussioni PPC su pod da scrivania, a pranzo o tramite chat video. Essere una mosca sul muro per quelle conversazioni sarebbe un'esperienza informativa! Vogliamo portare alcune di queste affascinanti conversazioni su PPC Hero per i nostri lettori.

In questo video, Dani Gonzales e John Williams di Hanapin discutono del futuro di PPC e di cosa c'è nelle loro liste dei desideri per il 2020.

Trascrizione

Daniele:

Oggi parleremo del futuro del PPC. Sono affiancato dal mio collega John Williams e prima di immergerci completamente qui andremo avanti e ci presenteremo.

Sono un senior account manager qui in Hanapin e mi concentro molto sulle campagne di led gen, in particolare nei verticali B2B, e sono entusiasta di condividere alcune cose divertenti oggi.

John:

sono Giovanni. Lavoro da circa 10 anni nel settore digitale e con Hanapin da luglio, che era un sogno per me. Amo tutto, che si tratti di gestione dei tag, analisi o ricerca a pagamento.

Daniele:

Sei nel settore da oltre 10 anni, in quel periodo quali tendenze ti hanno sorpreso di più nel PPC?

John:

Probabilmente puoi parlare della differenza tra l'utilizzo di un PC o un Mac ora e guardare un annuncio o puoi parlare delle schede di Google My Business o del pacchetto da 3. Ci sono molte cose di cui puoi parlare, ma per me la più grande in assoluto è stata probabilmente l'attribuzione. Ne abbiamo sempre parlato, ma non sapevamo davvero cosa fosse. È lineare, è decadimento temporale? Un cliente è in cima all'imbuto, sono in fondo all'imbuto? Penso che tutto questo sia fuori dalla porta. Penso che dobbiamo iniziare a guardarlo in un modo diverso e penso che molti dei prodotti che usiamo oggi dicano, guarda i clienti sono qui a sinistra, e poi in alto, e poi sono in basso qui in fondo. Penso che sia il più grande per me è che il cambiamento più grande è stato la progressione dell'attribuzione e la tecnologia dietro di essa.

Daniele:

Devo essere un po' d'accordo sul lato tecnologico.

Quindi sono nel settore da meno tempo di te da poco più di tre anni e mezzo e penso che la cosa che mi sorprenda continuamente è che sempre di più abbiamo accesso a così tanti dati; dati sul pubblico, dati demografici, tonnellate di micro bit di dati, ma facciamo ancora fatica a riportare accuratamente tutti i diversi punti dati che abbiamo dall'unione dei dati CRM dei nostri clienti con ciò che vediamo nella piattaforma stessa. Quindi penso che sia l'unica cosa da cui sono continuamente sconcertato è come sia possibile che non abbiamo una grande fonte di verità per tutte queste informazioni. Certo, sono a conoscenza della miriade di software di segnalazione degli annunci disponibili, ma allo stesso tempo è ancora qualcosa che penso sia davvero sorprendente per me.

Quando guardi al 2020, c'è qualcosa che ti entusiasma particolarmente nel mondo del PPC? Qualche particolare tendenza, funzionalità, informazioni sui consumatori: qualcosa di cui sei entusiasta?

John:

Sì e no. Non sono davvero entusiasta di tutti i cambiamenti che stanno arrivando qui negli Stati Uniti, il che significa che gli inserzionisti avrebbero iniziato a vedere molta più propaganda su LinkedIn e Twitter su come qualcosa dovrebbe essere implementato o questi lead sono ' t davvero valido o stai facendo questo? Quindi non mi entusiasma.

Ciò che mi entusiasma è che stiamo imparando a essere inserzionisti più intelligenti. Ciò significa che stiamo ponendo domande migliori sui nostri dati da una prospettiva strategica. Tutti hanno una risposta, tutti hanno ragione. Ma non puoi sempre avere ragione e penso che ora stiamo iniziando a capire che come marketer, non solo come inserzionisti digitali, abbiamo bisogno di un obiettivo che dovrebbe essere seguito da una strategia che ci aiuti con la tattica.

Google sta camminando con noi e così anche Microsoft e gli altri nostri partner che abbiamo; stanno dicendo, smetti di fare tutte le tattiche quotidiane e inizia a concentrarti sulle cose che contano davvero. Quindi questo è ciò che mi entusiasma nell'entrare nel 2020, penso che ne vedremo molto di più.

Daniele:

La mia eccitazione segue una linea di tendenza simile in termini di funzionalità di automazione che abbiamo a disposizione nella gestione di tutte le nostre piattaforme. Possiamo davvero concentrarci sul pezzo creativo e concentrarci sulla strategia e concentrarci sulle cose che penso saranno davvero importanti nel 2020. Andando oltre, poiché tutte queste piattaforme diventano molto più automatizzate e stiamo lasciando andare delle redini, ci sono un paio di pezzi chiave su cui dovremo mantenere un controllo molto stretto, e per me si tratta di pagine creative e di destinazione.

Questo sarà il posto in cui come inserzionisti saremo davvero in grado di lasciare un segno per i nostri clienti o se stai facendo la tua pubblicità digitale, lascia un segno per te stesso. Penso che concentrarsi davvero sui componenti creativi e sull'esperienza della pagina di destinazione sarà una parte enorme di ciò che renderà gli inserzionisti di successo nel 2020.

John:

Vuoi imparare il markup in HTML?

Daniele:

No, non so chi voglia impararlo, ma ancora una volta, se sarà una componente chiave per aiutare i nostri clienti ad avere più successo o almeno essere in grado di avventurarsi nel mondo di CRO e ottenere davvero dei solidi test multivariati su cosa funzionerà sulle pagine di destinazione per quei singoli clienti. Non penso che dobbiamo necessariamente impararlo da soli finché abbiamo sviluppatori nel nostro angolo che lavorano su questo e forniscono risultati di test davvero forti.

Ancora una volta, penso che l'esperienza della pagina di destinazione sarà una parte importante del 2020 e lo abbiamo visto ovviamente negli ultimi anni con le pagine AMP per dispositivi mobili e tutti i tipi di diverse esperienze di pagina di destinazione. Penso che CRO giocherà un ruolo molto più importante o dovremo dargli più credito di quanto potremmo avere storicamente.

Se potessi convincere Google e/o Facebook a fare un enorme aggiornamento nel 2020, quale sarebbe?

John:

La cosa più importante sarebbe probabilmente in Google. Amo gli script, voglio imparare JavaScript e Python, voglio passare tutto il mio tempo a farlo, ma Google ha già delle regole. Quindi Google se stai ascoltando, hai delle regole. Funzionano ogni 24 ore, puoi semplicemente regolarlo in modo che possiamo implementarlo ogni 12 ore? Lo prenderei, ma mi piacerebbe vedere il cambiamento più grande essere le regole cambiate in orari in modo che possiamo iniziare a lavorare su cose che contano per i nostri clienti e smettere di preoccuparci se andremo oltre il 10% o preoccuparci sull'ideazione di uno script che dobbiamo calcolare al 30% in più o al 30% in meno. Possiamo semplicemente superare questo e utilizzare il tuo strumento e per cosa l'hai costruito?

Daniele:

La mia voce numero uno della lista dei desideri, questo emerge molto soprattutto tornando al tema dell'automazione e più implementiamo pezzi automatizzati, abbiamo bisogno di dati per renderlo possibile. Quindi stiamo guardando al futuro delle conversioni. Che aspetto ha? Iniziamo a implementare micro-conversioni in modo da poter ottenere più dati in modo che quegli algoritmi possano essere più potenti e possiamo utilizzare più di quell'apprendimento automatico? Ma nel fare ciò, come stiamo ripensando a cosa sia una conversione e come calcoliamo questa misura di successo, mi piacerebbe davvero se Google mi mostrasse le metriche dei dati corrispondenti con le mie azioni di conversione. Al momento, se in un account sono presenti più azioni di conversione, non puoi visualizzare le impressioni, i clic e la spesa corrispondenti associati a tali azioni di conversione. Puoi vedere il totale e basta. Quindi, persone di Google, se stai ascoltando, fammi vedere le metriche chiave insieme alle mie azioni di conversione. È così poco e so che lo sai, e so che hai queste informazioni.

John:

Devi farlo, lo stai mostrando in Google Analytics, quindi dai, dammelo. Mettilo in un posto. Perché dobbiamo andare in tre posti per cercare le cose? Un posto, sì per favore.

Daniele:

C'è qualcos'altro nella tua lista dei desideri PPC?

John:

Sarebbe fantastico se avessimo solo uno strumento. Dobbiamo andare in troppi posti per la segnalazione, per le misurazioni e poi per agire. E non possiamo permettercelo. Non tutti possono permettersi uno stack Adobe o piattaforme di marketing di Google. Non possiamo permettercelo e non dovremmo utilizzare uno strumento di terze parti che si intromette nel nostro account per fornirci suggerimenti. Sarebbe fantastico se avessimo uno strumento in cui puoi entrare e vedere tutto e fare tutto.

Daniele:

Per ricapitolare, vogliamo un minor numero di strumenti in generale, un monitoraggio migliore e qual era il tuo? Più analisi dei dati?

John:

Il tracciamento, le misurazioni e la tattica.

Daniele:

E fondere tutto questo in una storia coerente per il tuo cliente è anche piuttosto difficile quando devi implementare tutti i diversi punti dati da tutte le diverse piattaforme, che possono avere o meno un'attribuzione simile. Stai correndo in un cerchio cercando di presentare una storia davvero forte che supporti i tuoi dati, ma poi è davvero difficile collegare tutto, centralizzarlo e avere un senso in un modo davvero appetibile.

John:

Se fosse il tuo ultimo ornamento, quale sarebbe? Quale sarebbe l'ultima piccola cosa con cui avresti voluto coronare il tuo albero per le vacanze?

Daniele:

Immagino meno dal punto di vista della piattaforma, ma voglio che più clienti facciano video, video di qualità superiore e si concentrino maggiormente su quello. Di conseguenza, abbiamo visto per alcuni dei miei clienti alcuni miglioramenti del marchio davvero impressionanti. Penso che il targeting di migliore qualità che abbiamo avuto su YouTube nell'ultimo anno e alcune delle nuove funzionalità come l'intento personalizzato siano davvero interessanti. Penso che sia lì che mi piacerebbe vedere quel piccolo ornamento. Una piccola ciliegina sulla torta sarebbe solo un altro video in arrivo per i miei clienti in particolare.

John:

Mi piace. Ci vuole molto lavoro, ma è l'attrattiva del marchio e il modo in cui ci stiamo allontanando dalla TV e il modo in cui guardiamo alle componenti sociali delle cose: sono raffiche da 3 a 6 secondi.

Daniele:

Sono sempre preoccupato dal fatto che i clienti diffidano di YouTube o non vogliano pubblicare annunci YouTube. Per decenni hai fatto bene a pubblicare annunci TV quando non hai idea di chi ti stai rivolgendo di per sé. Abbiamo molti più dati che possiamo ottenere molto più localizzati che possiamo ottenere molto più segmentati e questo spaventa i clienti. Penso che sia una specie di divertente logica inversa lì. Ma sono un grande fan di YouTube, un grande fan della pubblicazione di annunci su quella piattaforma, soprattutto in considerazione di molti dei suoi miglioramenti più recenti.

Grazie ancora per aver ascoltato tutti e speriamo che vi uniate di nuovo a noi.