Previsione: l'impatto di 4 tecnologie emergenti sul marketing

In questo video, Sean discute le tecnologie emergenti, tra cui la realtà virtuale/aumentata, la SEO per immagini, i chatbot e la ricerca vocale, e il loro potenziale impatto sull'ambito del marketing e delle vendite.

Trascrizione video

Ciao a tutti. Spero che i suggerimenti e i trucchi che abbiamo appena condiviso con te ti siano piaciuti e che tu possa implementarli immediatamente. Ora, parliamo di alcune delle cose per ciò che riserverà il futuro. Inizialmente, all'inizio, ho nominato quattro cose principali su cui volevamo concentrarci quando si tratta di marketing in futuro, come risultato di questa conferenza [Squilibrio successo 00:00:24].

Ora, quattro cose che continuavo a vedere emergere nella varietà di discorsi a cui sono andato erano la realtà virtuale e aumentata, l'immagine, specialmente quando si tratta di ottimizzazione dei motori di ricerca di immagini, chatbot e ricerca vocale. Parliamo prima di tutto di realtà virtuale e realtà aumentata. Questo è un concetto interessante che esiste da molto tempo. Molte persone hanno sentito parlare più recentemente della realtà aumentata nel contesto di Pokemon Go.

Molte cose stanno arrivando alla pipeline quando si tratta di come le persone inizieranno a sfruttare la realtà virtuale e la realtà aumentata dal marketing. Questa è la prossima frontiera. Quando escono nuove tecnologie, molte volte le testiamo sul mercato e poi, nel tempo, vengono implementate nel mondo dei consumatori. Per prima cosa, parliamo di un caso di studio particolare quando si tratta di realtà aumentata.

All'interno della realtà aumentata, uno dei casi di studio che ho sentito essere davvero interessante è stato dal punto di vista della vendita al dettaglio. Pensa a qualcosa che ho acquistato di recente, come uno sgabello da bar. Bene, in genere quando volevi comprare uno sgabello da bar storicamente, dovevi andare al negozio. Non eri sicuro se fosse necessariamente dell'altezza giusta, se starebbe bene nella tua cucina, dove si trova il tuo bar.

Ci sono molte variabili in questo. Ci sono molte tecnologie che ora le persone stanno utilizzando dove stanno effettivamente usando i loro telefoni per poi avere un formato video e vedere l'intera stanza e avere quello sgabello da bar poi sovrapposto all'interno del bar stesso. Così diventa un po' più tangibile e palpabile. Puoi effettivamente vedere come sarà quello sgabello da bar in quell'arena, senza effettivamente andare al negozio e acquistarlo. Molte nuove società di vendita al dettaglio stanno sviluppando app per supportare questo. Sono sicuro che puoi vedere le molte potenziali applicazioni di questo. Questa è davvero la punta dell'iceberg quando si tratta di vendita al dettaglio.

Un altro caso di studio interessante che ho sentito, credo sia stato di Mitch Joel, che gestisce un ottimo podcast che ascolto. Era sulla falsariga dell'educazione. Quindi, quando pensiamo all'istruzione, e ci sono molte discussioni su questo e come possono gli Stati Uniti tenere il passo con gli standard educativi stabiliti dalle persone, dicono i nordici e alcune delle persone in Asia che potrebbero essere migliori di noi in questo momento? Bene, c'è un'enorme spinta a non cercare davvero di migliorare l'istruzione degli Stati Uniti nel loro insieme.

Una delle potenziali arene su come migliorare questo potrebbe essere in uno spazio di realtà virtuale. Supponiamo che tu fossi un bambino di seconda o terza elementare che sta imparando a conoscere la foresta pluviale amazzonica. Non tutti abbiamo necessariamente l'opportunità di andare nella foresta pluviale amazzonica, quindi uno dei modi in cui possiamo potenzialmente portarti la foresta pluviale amazzonica è attraverso la realtà virtuale. Sta diventando molto più conveniente come cose come Google Cardboard o anche usando solo il tuo telefono e un po' di cartone per avere quell'esperienza di realtà virtuale.

Beh, è ​​in circolazione da molto tempo. Penso che la tecnologia stia finalmente arrivando a buon fine. Motivo per cui credo che sia quando guardi a molte istituzioni finanziarie, gli investitori angelici stavano lanciando tonnellate e tonnellate e tonnellate e tonnellate di denaro in questo, il che per me è un segnale per il mercato nel suo insieme che è qui che le cose stanno andando.

Realtà virtuale e realtà aumentata, decisamente molto interessanti. Penso che l'ultima frontiera sarà l'analisi degli utenti, quando inizi a osservare effettivamente le esperienze sensoriali che qualcuno sta vivendo, ad esempio quando il battito cardiaco aumenta o quando inizia a sudare. Puoi ottenere dati da quello. Penso che sia davvero la prossima cosa che verrà fuori quando si tratta di realtà virtuale.

Ora per parlare di immagini per un secondo, giusto. Siamo una popolazione molto orientata alla visuale a questo punto. Persone, è stato dimostrato che le persone interagiscono con i video, con le foto molto più frequentemente quando si tratta dei mezzi di social media che stiamo utilizzando. Le immagini sono diventate sempre più alla ribalta e molte volte mi piace pensare alle immagini nel contesto dell'ottimizzazione dei motori di ricerca.

C'è un grande sforzo nell'ottimizzazione dei motori di ricerca per i contenuti o per i post del blog, per molti contenuti sulla pagina, ma penso che non ci siano molte discussioni sulla SEO delle immagini. Penso che diventerà sempre più importante. Il motivo per cui lo dico è il numero uno, siamo una società molto guidata dalla visuale. Penso che sia ovvio. È molto, molto ovvio.

Altre poche tecnologie che stanno venendo fuori hanno a che fare con il riconoscimento delle immagini, quindi la capacità, simile a qualcosa come il riconoscimento ottico dei caratteri, in cui un computer può effettivamente osservare l'immagine e quindi capire qual è quell'immagine, e quindi trovarne altre corrispondenze su Internet. Quindi cose come il branding delle tue immagini, il ritorno di backlink dalle tue immagini al tuo sito web, diventeranno sempre più popolari, soprattutto quando questa tecnologia di riconoscimento dell'immagine verrà fuori. Anche questo è qualcosa da tenere d'occhio.

Una delle cose che mi appassiona di più e che mi interessa di più è la ricerca vocale. La ricerca vocale è che a questo punto è un po' ovunque. Hai sentito parlare di Siris, Alexa, Cortana, a seconda della piattaforma scelta. È davvero ovunque. Anche Google ora sta uscendo con una tecnologia di ricerca vocale. È davvero interessante. comScore in realtà è uscito con uno studio recente che affermava: "Oltre il 50%, o circa il 50% delle ricerche sarà condotto tramite ricerca vocale entro il 2020".

Quindi, se questo è qualcosa a cui la tua azienda non sta già pensando e come lo ottimizzerai, sicuramente qualcosa che possiamo fare, specialmente quando si tratta di cose come Alexa, che a questo punto è quasi un motore di ricerca di prodotti. Il modo in cui i consumatori acquistano beni, diciamo tramite Alexa, sarà un modo enorme in cui Amazon venderà ora e in futuro.

Un'altra cosa interessante che è emersa è che le persone usano effettivamente più la lingua intesa dall'acquirente come parte del loro linguaggio naturale nella ricerca vocale. Quindi, quando uso la mia voce invece di digitare qualcosa nel mio cellulare, in realtà ti sto dando più informazioni e più contesto su ciò che sto effettivamente cercando di acquistare come risultato finale. Quindi le persone quando usano il loro linguaggio naturale nella ricerca vocale, usano effettivamente più linguaggio che si presta ad acquistare più frequentemente.

Inoltre, una delle parti più importanti della ricerca vocale in futuro offrirà una buona esperienza utente. Ho parlato molto di come Google e gli altri grandi attori nello spazio dal punto di vista dei motori di ricerca abbiano dato maggiore priorità alla buona esperienza dell'utente. Non solo fornire risultati, ma fornire risultati preziosi, fornire risultati preziosi nel contesto e cercare davvero di fornire la migliore esperienza utente possibile. Questo è qualcosa che sarà ancora più importante per la ricerca vocale, perché hai solo quella possibilità per fornire la risposta. Quindi, se non fornisci ciò che stanno cercando, probabilmente andranno altrove o cercheranno altre cose.

Ora, cosa c'è di interessante in Siri, Alexa e Cortana dove tutto questo, e persino Google Home, beh, molta di quella tecnologia sta uscendo ed è in circolazione da un po' di tempo. Dal mio punto di vista, la tecnologia non è ancora del tutto lì. Penso che mancano ancora un paio d'anni per poter fare cose più che dire semplicemente "Ehi, impostami un timer" o "Chi canta quella canzone?" oppure "Posso raggiungere la stazione di servizio da dove mi trovo attualmente?"

Penso che la tecnologia stia lentamente diventando più sofisticata e questo è davvero il risultato dell'apprendimento automatico. Parlerò un po' dell'apprendimento automatico qui in un momento in cui parleremo di Google e di come stanno per dominare quello che chiamiamo spazio dei chatbot. I chatbot stanno diventando molto, molto pervasivi in ​​tutta la società. Sono quasi ovunque. Vai al tuo sito web. È nell'angolo in basso a destra. Puoi chattare con qualcuno, ed è un computer, ma di solito ti rispondono subito, o forse ti danno la possibilità di entrare in contatto con un essere umano.

Quello che Google sta facendo è capire che l'apprendimento automatico sta diventando sempre più importante, sempre più radicato nella nostra società. Google sta attualmente riposizionandosi come azienda di machine learning. Ora, sono un po' più lenti sul mercato di quanto si dicesse rispetto a Siri, Alexa e Cortana, ma la parte interessante è che Google ha decenni, decenni e decenni e ora cerca informazioni più di chiunque altro quando si tratta di ciò che le persone stanno effettivamente cercando, anche se non necessariamente nella ricerca vocale, ma nel contesto della digitazione in un motore di ricerca e dell'ottenimento di quel risultato.

L'altra cosa interessante dei chatbot è che HubSpot sta effettivamente realizzando un chatbot beta. Penso che, ancora una volta, questa tecnologia sia un po' all'inizio, ma allo stesso modo, se ci pensi nel contesto di qualcosa come un software di gestione delle relazioni con i clienti, CRM, giusto? HubSpot ha questo fantastico CRM con tutte queste nuove funzionalità. Bene, quando hai qualcosa come un chatbot in cui puoi effettivamente digitare e chiedere loro qualcosa, e ancora di più, forse se quella tecnologia arriva alla ricerca vocale, è solo questione di dire "Ehi, HubSpot. Fissa un appuntamento a questa data o quest'ora o, sai, come, qualunque cosa possa sembrare."

Davvero, penso che i chatbot stiano diventando sempre più radicati nella nostra società e consentirà a persone come i venditori di prendere decisioni rapidamente, seguire le cose in modo più autonomo ed essere davvero in grado di catturare queste cose.

Spero che la chat di oggi vi sia piaciuta, ragazzi. Abbiamo parlato un po' di alcuni hack che puoi effettivamente implementare da una prospettiva di marketing. Abbiamo parlato di quattro tecnologie chiave del futuro e di cosa potrebbero contenere. Se hai domande, contattaci. Rimani in contatto con noi. Saremmo felici di discuterne in modo più dettagliato. Alla prossima volta, ragazzi.

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