10 marketer condividono le loro migliori previsioni per il marketing nel 2019

Abbiamo contattato alcuni dei migliori influencer e leader nel marketing digitale e abbiamo chiesto il loro punto di vista. Quali sono le loro migliori previsioni per il marketing nel 2019? Quali sono le tendenze e le sfide attuali nel settore? In attesa del resto dell'anno, cosa prevedono che accadrà?

Hanno condiviso le loro opinioni e previsioni per il marketing nel prossimo anno, inclusi approfondimenti sul ruolo dell'intelligenza artificiale nel marketing, nella ricerca vocale, nel marketing dei contenuti e nell'allineamento di vendite e marketing.

10 previsioni per il marketing nel 2019

1. Approfondita comprensione del pubblico e dei clienti

"L'unico modo a lungo termine per rimanere competitivi nel marketing è continuare ad approfondire la comprensione del pubblico e dei clienti.

È disponibile un'ampia gamma di tattiche per farlo, tra cui ricerca qualitativa degli utenti, sondaggi, registrazione della sessione utente Web, test divisi e analisi.

Uno dei motivi per cui l'intelligenza artificiale (AI) sta venendo in primo piano nel marketing è che può estrarre modelli più sottili sui tuoi clienti dalla montagna di dati che stai raccogliendo.

Aspettatevi di più di questo, ma non dimenticate mai che le migliori aziende combinano tutti gli approcci per concentrarsi incessantemente sui bisogni e sui desideri dei loro utenti online”.

— Tim Ash, CEO di SiteTuners, relatore principale internazionale

2. L'esperienza del cliente continuerà a differenziare il meglio dal resto

“L'esperienza del cliente sarà uno dei principali elementi di differenziazione tra i marchi e gli e-mail marketer inizieranno a fare appello ai tre pilastri del Customer Experience Email Marketing: disponibilità, personalizzazione e attenzione al cliente.

Utilizzando questi tre pilastri, i marketer consegneranno e-mail più preziose e attraenti per il consumatore, perché avranno il consumatore al centro di sé.

— Kath Pay, email marketing olistico, fondatore e CEO

3. Maggiore attenzione alla fiducia e alla trasparenza

“La fiducia è fondamentale, le persone comprano da persone di cui si fidano.

E quella fiducia viene erosa; notizie false, Facebook che difende le sue pratiche sulla privacy e Google+ che chiude a causa di fughe di dati.

La richiesta per le imprese di aumentare la trasparenza e il governo di agire è destinata a crescere. Il Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti ha già iniziato a esaminare la questione.

Nelle e-mail, i consumatori cercano esperienze pertinenti personalizzate. Il nostro rapporto sui consumatori di dipendenza dalla posta elettronica ha rilevato che il 35% dei consumatori accoglie offerte e prodotti in base ai loro acquisti precedenti.

Ma sono necessarie più fiducia e trasparenza affinché i consumatori condividano felicemente i propri dati, i dati che consentono le esperienze di marketing che desiderano”.

— Tim Watson, Consulente di email marketing, Zettasphere

4. Gli e-mail marketer utilizzeranno la potenza dell'intelligenza artificiale per automatizzare, personalizzare e creare contenuti

“L'intelligenza artificiale sta lentamente entrando a far parte di diversi canali di marketing sotto forma di chatbot e siti Web dinamici.

L'email marketing sta recuperando terreno con innovazioni come flussi di lavoro di automazione della posta elettronica più intelligenti, personalizzazione nella riga dell'oggetto e copia della posta elettronica utilizzando l'intelligenza artificiale.

Sebbene l'intelligenza artificiale nelle e-mail non sia abbastanza forte da gestire da sola le campagne e-mail senza coinvolgere un e-mail marketer nel mix, sicuramente riduce il carico di lavoro per un e-mail marketer.

Quello che deve essere visto è come gli e-mail marketer utilizzeranno la potenza dell'IA nel prossimo futuro".

— Kevin George, responsabile marketing e branding presso Email Monks

5. I marchi creeranno contenuti insieme agli utenti

“Il blog, i video dimostrativi, le infografiche... Sono tutti buoni, ma ora sono puntate da tavolo.

Gli acquirenti continuano a deviare e rifiutare la pubblicità e ad indirizzare il loro affetto verso ciò che è reale e genuino.

E i consumatori dei media hanno e continueranno sempre ad amare una bella storia. Metti insieme queste idee e fai attenzione alle grandi idee che i marchi escogitano per invitare i clienti a fare marketing con loro.

Non ho il nome perfetto per questa tendenza di marketing che vedo sbocciare.

Il più vicino che posso ottenere è "contenuto generato dall'utente".

Tuttavia, credo che ciò che vedremo di più in futuro saranno forme di contenuto davvero interessanti create in collaborazione con clienti entusiasti. Reality TV ha colpito l'oro. I social media hanno colpito l'oro.

Un approccio d'oro nel 2019 e oltre sono i reality media”.

— Barry Feldman, CEO Feldman Creative

6. Il marketing di precisione diventerà più comune

“Il marketing di precisione è un concetto di cui sentirete parlare sempre di più nel 2019.

Che cos'è? È la capacità dei marketer di iper-mirare i potenziali clienti in base ai loro comportamenti, ai loro desideri e ai loro acquisti precedenti.

Se utilizzi l'automazione del marketing, stai utilizzando una forma di marketing di precisione. Ma il vero marketing di precisione va ancora più in profondità.

Una campagna di marketing di precisione completa utilizza le informazioni sugli acquisti precedenti per annunci iper-mirati agli individui e quindi consente di calcolare un ritorno sull'investimento in base all'annuncio.

Tieni d'occhio il marketing di precisione: potrebbe essere qualcosa di nuovo per te oggi, ma domani ne parlerai e lo utilizzerai regolarmente.

— Jamie Turner, autore, relatore e CEO di 60SecondMarketer.com

7. Il confine tra team di vendita e marketing continuerà a sfumare

“Nel 2019, i reparti vendite e marketing devono diventare più allineati; con l'impulso della vendita sociale / trasformazione delle vendite digitali.

I professionisti del marketing devono diventare esperti di vendita e i venditori moderni devono diventare esperti di marketing.

Vedo sicuramente la linea tra i due reparti continuare a sfocarsi, se non scomparire del tutto. Se il marketing deve avere un futuro, devono adeguarsi e allinearsi".

— Viveka von Rosen, Chief Visibility Officer e co-fondatore di Vengreso

8. La crescita guidata dal prodotto sarà un'alternativa conveniente alle e-mail e ai PPC per creare fiducia

“La tendenza alla crescita guidata dal prodotto è stata in aumento nel 2018 e continuerà a crescere per il 2019.

Con i canali PPC che diventano sempre più competitivi e costosi e i canali più tradizionali come la posta elettronica che si saturano, il prodotto guidato è il modo più conveniente per creare fiducia e convertire gli acquirenti scettici".

— Alex Theuma, CEO, SaaStock

9. Più organizzazioni raggiungeranno i clienti attraverso le loro convinzioni e il loro DNA culturale

“In un'epoca in cui è più difficile che mai sfondare, e ogni piccola cosa può generare polemiche, alcune aziende stanno guadagnando attenzione (e clienti) appoggiandosi a situazioni delicate.

REI chiude i battenti il ​​Black Friday e chiede ai consumatori di #optoutside.

Nike ha abbracciato il ruolo di Colin Kaepernick nella lotta contro la brutalità della politica.

E anche Salesforce si è schierato a favore di una tassa aziendale per aiutare a combattere il programma per i senzatetto di San Francisco.

Stiamo vedendo sempre più organizzazioni che usano le loro convinzioni e il loro DNA culturale per galvanizzare una parte della loro potenziale base di clienti.

Sebbene queste mosse disattivino alcuni consumatori (testimonianze che bruciano l'attrezzatura Nike dopo il debutto della pubblicità di Kaepernick), aumentano anche la parentela tra i clienti che la pensano allo stesso modo e l'azienda. E quando la parentela è notevolmente diminuita o notevolmente aumentata, si manifesta spesso nelle chiacchiere sui social media.

Un modo per creare conversazioni con i clienti nei social media e oltre è sviluppare e implementare una strategia di passaparola sostenuta radicata nelle operazioni aziendali, come DoubleTree Hotels e i loro cookie gratuiti regalati al momento del check-in.

L'altro modo è prendere una posizione. Vedremo più di entrambi gli approcci nel 2019 e oltre, perché aumentano notevolmente la portata a costi relativamente bassi".

— Jay Baer, ​​Imprenditore, Operatore di marketing, Membro, Hall of Fame per parlare professionale

10. Meno content marketing, più tempo libero dalla tecnologia?

“Il content marketing è al suo apice in questo momento. Dove tutti sono su Internet a creare video, fare podcast, scrivere blog di dimensioni ridotte e quant'altro.

Quindi, ci stiamo avvicinando a una fase di sovraccarico di contenuti e sempre più persone si stanno prendendo più tempo che mai dalla tecnologia.

Sarà interessante vedere come le aziende impegneranno le loro prospettive nel 2019 per affrontare questa sfida”.

— Utkarsh Rai, Marketing in crescita, Wingify

Quali pensi siano le più grandi previsioni di marketing per il 2019?

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