Come puoi utilizzare l'intelligenza predittiva a favore della tua strategia di contenuto?

Come professionisti del marketing e imprenditori, tendiamo a fare molto rumore nel tentativo di attirare l'attenzione dei consumatori.

Tuttavia, poiché sono diventati più intelligenti, hanno imparato a ignorare meglio ciò che gli stiamo lanciando.

Per avere successo, dovrai assicurarti di aggirare quel rumore in modo da fornire contenuti accattivanti e pertinenti ai tuoi consumatori, aumentando le possibilità di un'esperienza utente di prim'ordine che durerà.

Il tuo obiettivo principale è fornire valore ai tuoi utenti, facendoli sentire come una persona in modo che tornino da te più e più volte.

Un modo per farlo è con l'intelligenza predittiva, che è essenzialmente l'intelligenza artificiale.

L'intelligenza predittiva è potente e può cambiare il modo in cui alimenta la strategia dei contenuti e la campagna di marketing generale.

Vuoi sapere come? Continua a leggere per scoprirlo.

Cos'è l'intelligenza predittiva?

L'intelligenza predittiva suona come qualcosa che dovrebbe essere ambientato in futuro, giusto?

Bene, le cose stanno diventando più futuristiche giorno dopo giorno, quindi potremmo anche trarre vantaggio da come stanno andando le cose.

L'intelligenza predittiva è una forma di intelligenza artificiale che consiste in una varietà di analisi, statistiche, algoritmi, data mining, apprendimento automatico e automazione per identificare modelli e tendenze di comportamento.

Fondamentalmente, l'intelligenza predittiva ci consente di prevedere il comportamento dei clienti in modo da poter fornire loro la migliore esperienza possibile.

Può valutare le tendenze di acquisto di un'azienda e prevedere potenziali acquisti futuri da parte dei clienti.

Nel caso in cui tu sia ancora confuso su cosa sia l'intelligenza predittiva, ecco un esempio.

Se un acquirente online ha acquistato di recente un laptop o un computer desktop, gli strumenti di intelligence predittiva rileverebbero correttamente questo acquisto e quindi invieranno al consumatore un'e-mail, in tempo reale, suggerendo l'acquisto di una scrivania per computer, una scrivania per laptop o un vassoio per laptop.

In definitiva, questo elimina qualsiasi necessità manuale di valutare il profilo del cliente e crea una campagna di marketing molto più efficace ed efficiente nel complesso.

Perché la tua azienda ha bisogno di intelligence predittiva?

Le esperienze personalizzate per i clienti sono sempre la chiave del successo di un'azienda.

La ricerca continua mostra che un consumatore preferisce un'esperienza più personalizzata. In effetti, molti consumatori pagheranno di più per questo.

Il marketing personalizzato può essere ottenuto attraverso l'intelligenza predittiva.

Questo perché l'intelligenza predittiva utilizza le tendenze passate e i comportamenti dei clienti precedenti per aiutare a prevedere potenziali comportamenti futuri, il che consente campagne di marketing più personalizzate.

Quali sono i vantaggi dell'intelligenza predittiva?

Oltre alle esperienze utente personalizzate e alla possibilità di pianificare in anticipo e prevedere le tendenze future, l'utilizzo dell'intelligenza predittiva nella tua strategia di marketing digitale offre numerosi altri vantaggi.

Eccone alcuni:

Risparmia tempo e fatica

Le aziende trascorrono una notevole quantità di tempo giorno dopo giorno cercando di prendere decisioni a basso rischio per quanto riguarda le loro campagne di marketing.

Con l'intelligenza predittiva, i dipendenti possono avere più tempo da dedicare ad altre attività aziendali più importanti.

Tutto sommato, può togliere molto dai loro piatti e creare un posto di lavoro molto più produttivo.

Rileva la frode

A causa del fatto che l'intelligenza predittiva si concentra sul riconoscimento di tendenze, modelli e comportamenti, ha la capacità di rilevare quando qualcosa è anormale e fuori posto.

Di conseguenza, possono essere facilmente rilevati modelli di comportamento insoliti. Questo è importante perché potrebbero essere un segno di frode.

Analizza il testo

Il testo libero, che è il testo che viene digitato nei campi di un sondaggio del modulo di Google o della recensione del cliente, può essere un'informazione utile.

Tuttavia, questo tipo di dati qualitativi è difficile da elaborare, soprattutto se confrontati con i numeri, per il semplice fatto che possono variare così tanto nella forma e nella struttura.

Fortunatamente, l'intelligenza predittiva è in grado di identificare gruppi di parole e frasi che rappresentano determinate idee ed emozioni.

Può quindi semplificarli e analizzarli in modo da poterli comprendere meglio.

Nel complesso, l'intelligenza predittiva elimina qualsiasi congettura , consentendoti di:

• Fai previsioni più accurate sui tuoi clienti.
• Prepararsi ai cambiamenti delle condizioni di mercato.
• Sviluppa messaggi migliori e più orientati al cliente per le tue campagne di marketing.
  
  

In che modo l'intelligenza predittiva alimenta la tua strategia di contenuti

Nel mondo del content marketing, può essere difficile tenere il passo con la domanda di contenuti informativi di qualità di cui i tuoi clienti hanno bisogno e desiderano.

Fortunatamente, l'intelligenza predittiva può aiutare alimentando la tua strategia per i contenuti. Ma come funziona?

Ti dà le migliori intuizioni

In sostanza, l'intelligenza predittiva funziona analizzando da vicino i dati dei consumatori e fornendo approfondimenti sui toni, gli argomenti e i tipi di contenuto a cui il tuo pubblico di destinazione risponde più spesso.

Ci vuole molto tempo e sforzi per creare contenuti di prim'ordine su base regolare, in particolare i contenuti che il tuo pubblico vuole leggere.

Per questo motivo, le informazioni che puoi ottenere dall'intelligenza predittiva sono fondamentali per una creazione di contenuti e una strategia di marketing efficiente e snella.

Ad esempio, otterrai informazioni su:

• Di che tipo di contenuto viene scritto dai tuoi concorrenti.
• Quali tendenze sono attualmente o più probabilmente diventeranno virali.
• Ciò che il tuo pubblico vuole leggere in un determinato momento.

Ti aiuta a diventare più creativo e strategico

Il contenuto non viene creato semplicemente in modo da avere parole su una pagina.

L'obiettivo principale dietro il contenuto è aiutare i tuoi clienti a passare attraverso le fasi della consapevolezza, aumentando le possibilità che acquisteranno il tuo prodotto o servizio.

L'intelligenza predittiva può aiutare con la creazione di contenuti pertinenti per ogni fase della canalizzazione di marketing.

Ad esempio, puoi ottenere approfondimenti su:

• Ciò che il tuo pubblico vuole leggere.
• Preoccupazioni che potrebbero avere con il tuo prodotto/servizio.
• Domande che potrebbero avere e che desiderano/a cui devono rispondere.

Essendo dotato di questo tipo di conoscenza che non avevi prima, puoi creare contenuti pertinenti e di prim'ordine che sono desiderati dal tuo pubblico ed è più probabile che li aiutino a convertirsi.

Come implementare l'intelligenza predittiva

L'intelligenza predittiva può essere utilizzata sul tuo sito Web, nelle campagne e-mail, nella SEO, attraverso gli sforzi pubblicitari, nella ricerca e molto altro.

Indipendentemente da come decidi di implementare l'intelligenza predittiva, è una decisione di marketing molto strategica da parte tua.

Ecco tre modi in cui puoi implementare l'intelligenza predittiva:

1. Chatbot

I chatbot stanno diventando sempre più popolari e, grazie ai progressi della tecnologia e dell'intelligenza artificiale, sono diventati più bravi a fornire risposte più accurate ai clienti.

A molti clienti non piace sfogliare una pagina delle domande frequenti per trovare le risposte di cui hanno bisogno, né vogliono chiamare e trascorrere 30 minuti in attesa di parlare con qualcuno.

Con un chatbot, che è una forma automatizzata di intelligenza predittiva , i clienti possono ottenere le risposte alle loro domande in tempo reale.

Le statistiche mostrano che i chatbot gestiscono quasi il 70% di tutte le chat dall'inizio alla fine.

2. E-mail

Probabilmente prendi già parte a qualche forma di e-mail marketing, poiché è una delle forme di marketing più conosciute ed efficaci.

Tuttavia, devi dedicare del tempo alla personalizzazione di queste e-mail o i consumatori non daranno loro una seconda occhiata.

È qui che entra in gioco l'intelligenza predittiva e ti rende le cose un po' più facili.

Prendi ad esempio un'e-mail di carrello abbandonata. Quando un cliente mette qualcosa nel carrello e poi lascia la pagina, una piattaforma di automazione può inviare al cliente un'e-mail di follow-up dopo un determinato periodo di tempo che ricorda loro di completare l'acquisto.

Le e-mail del carrello abbandonato sono un buon punto di partenza per l'automazione del marketing, soprattutto se vedi molti carrelli abbandonati.

E, se lo sei, non sei solo, poiché quasi il 70 percento dei carrelli online viene abbandonato.

Quando viene inviata un'e-mail di carrello abbandonato:

• Il 45% di essi è aperto.
• Il 50% di queste e-mail aperte viene cliccato.
• Il 50% dei consumatori che hanno cliccato procede con l'acquisto.

3. App intelligenti

Le applicazioni intelligenti hanno un'intelligenza artificiale incorporata al loro interno, che dà loro la possibilità di agire in modo intelligente su qualsiasi feedback che ricevono.

Con la possibilità di essere utilizzate nei settori B2B e B2C, queste app sono in grado di apprendere, scoprire e adattarsi a vari modelli di comportamento degli utenti.

Più l'app viene utilizzata, più impara a conoscere l'utente ed è in grado di utilizzare l'intelligenza predittiva per adattarsi all'ambiente e alle informazioni continue che riceve.

Queste app sono basate sui dati, orientate all'azione e reattive , sbloccando il potenziale per rendere la vita più facile per l'utente, aiutare l'azienda a guadagnare posizione sul mercato e aiutare a prendere decisioni aziendali più informate.

Alcuni esempi popolari di app intelligenti includono Siri, Google Assistant, Alexa e Cortana.

Queste app intelligenti sono progettate per offrire un'esperienza utente personalizzata, che è un obiettivo primario dell'intelligenza predittiva e dovrebbe sempre essere un tuo obiettivo principale nella tua campagna di marketing.

Conclusione: perché hai bisogno dell'intelligenza predittiva prima piuttosto che dopo

Gli strumenti di intelligenza artificiale hanno la capacità di scansionare milioni di eventi e attività per identificare potenziali modelli e comportamenti che semplicemente non potresti notare o tracciare da solo.

Pertanto, è molto più efficiente ed efficace, ma non significa che le tue relazioni umane debbano passare in secondo piano.

In definitiva, l'intelligenza predittiva garantisce che il cliente e l'esperienza del cliente siano la priorità. Ti permette di prenderti cura delle esigenze del cliente in tempo reale.

Di conseguenza, c'è una maggiore possibilità che il cliente si muova attraverso il percorso dell'acquirente ed effettui un acquisto.

Ciò è particolarmente vero quando è abbinato a una solida strategia di marketing.

Se hai avuto problemi con le vendite, potresti trarre vantaggio dall'intelligenza predittiva. E se vuoi saperne di più sul ruolo dell'IA nel marketing , dai un'occhiata alla nostra jam session registrata!