Plugin WordPress Premium e Freemium: il buono, il brutto e il cattivo

Se non conosci lo sviluppo di plug-in WordPress, potresti chiederti se dovresti rilasciare una versione gratuita limitata del tuo plug-in con un'opzione per l'aggiornamento, o forse semplicemente addebitare denaro per qualsiasi accesso al tuo prodotto.
La risposta è familiare: dipende.

Decisioni decisioni…

Se hai sviluppato un nuovo fantastico plugin per WordPress e sei pronto per lanciarlo sul mercato, devi prendere una decisione. Lo offri semplicemente tramite la directory dei plug-in di WordPress come download gratuito in modo che altri utenti di WordPress ti aiutino a rafforzare la tua reputazione o dovresti offrirlo in vendita su una piattaforma come CodeCanyon?

Tuttavia, c'è un'altra opzione. Alcuni sviluppatori offrono una versione gratuita del plug-in per il download su WordPress, ma addebitano dei costi per una versione "premium" (o aggiornata) del prodotto. Con questo approccio, lo sviluppatore consente alle persone di "testare su strada" il plug-in con determinate limitazioni. Se l'utente desidera liberare il plug-in da tali limitazioni, dovrà sborsare il denaro per la versione premium.

Gratuito è un ottimo punto di partenza

Se hai appena iniziato con lo sviluppo di plugin per WordPress e nessuno sa chi sei, allora è un'ottima idea offrire gratuitamente il tuo primo plugin per WordPress. Questo potrebbe sembrare frustrante perché hai dedicato molte ore alla produzione del plug-in, ma se hai intenzione di realizzare un business dai tuoi sforzi di sviluppo, devi iniziare costruendo la consapevolezza del marchio.

Inoltre, con un'offerta freemium, riceverai una vasta gamma di feedback che ti aiuteranno a migliorare il plug-in e diventare uno sviluppatore migliore. Le persone ti informeranno dei bug che hai trascurato e ti diranno come rendere il plug-in più utile. Questo è un ottimo modo per facilitare il processo di sviluppo iterativo.

Aggiornamenti Premium

Solo perché è gratuito come offerta iniziale, ciò non significa che sarà gratuito per sempre. Raramente il software (inclusi i plugin di WordPress) è mai "fatto". Ci sono sempre alcune funzionalità (o set di funzionalità) che gli utenti richiederanno. Puoi aggiungere queste funzionalità in una versione successiva.

La buona notizia è che se il tuo plug-in è abbastanza popolare, puoi addebitare denaro per la versione aggiornata e avviare un flusso di entrate. Puoi mantenere la versione anticipata del tuo plug-in (con un set di funzionalità limitato) disponibile gratuitamente, mentre fai pubblicità alle persone che se vogliono il plug-in con tutti i campanelli e i fischietti, possono scaricarlo a un prezzo.

Questa è una strategia di rilascio che ti consente di accumulare reddito da tutto il duro lavoro che hai dedicato al plug-in.

Guadagnare il tuo nome

Una volta che hai rilasciato uno o più plug-in sul sito Web di WordPress e hai guadagnato quelle classifiche elevate, puoi iniziare a indicare quelle recensioni entusiastiche come prova che sei uno sviluppatore di plug-in in buona fede. A quel punto, puoi iniziare ad addebitare le nuove versioni.

Tieni presente che una volta che inizi ad addebitare denaro, il tuo lavoro non finisce con la consegna del plug-in. Dovrai anche fornire supporto.

Considerazioni sul supporto

In un mondo perfetto, potresti sviluppare un ottimo software, rilasciarlo sul mercato e quindi passare al tuo prossimo progetto. Non dovresti essere disturbato da domande sui plugin che hai sviluppato in passato.

Questo non è un mondo perfetto. Le persone ti chiederanno perché il tuo presunto fantastico plug-in non funziona come pubblicizzato sulla loro installazione di WordPress. Altri avranno domande sulla funzionalità che non sono state chiarite nella documentazione. Altri ancora avranno richieste di miglioramenti delle funzionalità.

Non hai finito solo perché hai rilasciato il software. Dovrai anche fornire un certo livello di supporto a coloro che hanno scaricato e installato il tuo plug-in.

Che livello di supporto? Dipende se hai optato per un plug-in freemium o premium. Se sei diventato freemium, allora dovrai supportare letteralmente tutti . Ogni utente gratuito è un potenziale cliente pagante, quindi è davvero importante offrire supporto a tutti coloro che ne hanno bisogno. Secondo TechCrunch, una tipica azienda freemium converte tra il 2% e il 4% degli utenti in eventuali clienti paganti, quindi vale la pena supportare tutti i tuoi utenti per ogni evenienza.

Tuttavia, se opti per una consegna premium, il tuo universo di supporto sarà molto più piccolo. In tal caso, dovrai solo supportare le persone che hanno pagato per il prodotto. Tuttavia, dal momento che hanno pagato, non si aspetteranno niente di meno che un supporto stellare. Esamineranno anche il tuo prodotto di conseguenza.

Passando direttamente a Premium

Come notato sopra, è meglio costruire il tuo marchio prima di passare direttamente al premium, altrimenti i clienti non hanno idea se possono fidarsi di te o meno. Tuttavia, se disponi di un ottimo plug-in che offre funzionalità tanto necessarie con poca concorrenza, dovresti considerare di andare direttamente sul mercato con un'offerta premium. Un monopolio nel mercato dei plugin è una vacca da mungere e dovresti mungerlo per tutto quello che vale.

Tuttavia, quando affronti la concorrenza, dovrai prendere una strada diversa. Dovrai offrire qualcosa che dia tranquillità ai tuoi clienti riguardo all'acquisto. Ecco tre modi in cui puoi farlo.

1. Fornisci una demo

Consenti ai clienti di vedere il tuo plug-in in azione con una demo dal vivo. In questo modo, possono testare la funzionalità in prima persona e prendere una decisione informata sull'acquisto. Ecco una demo del plug-in mega menu UberMenu che mostra correttamente il suo ricco set di funzionalità.

UberMenu è un ottimo esempio di plugin con una demo interattiva

2. Fornire un periodo di prova

Un altro modo per dimostrare la funzionalità del tuo plug-in è con un periodo di prova. Consenti ai clienti di scaricare il tuo plug-in e installarlo gratuitamente. Possono utilizzare il plugin per un periodo di prova di 30 giorni. Successivamente, sarà loro richiesto di acquistarlo se vogliono continuare a usarlo.

3. Offri una garanzia di rimborso

Anche se lavori in un mercato molto contemporaneo, non c'è motivo di credere che i metodi collaudati degli anni passati non funzioneranno più. Offri il tuo plug-in a pagamento, ma fai sapere alle persone che hai una garanzia di rimborso senza domande se non sono completamente soddisfatte del prodotto. Assicurati solo di fornire istruzioni chiare su come possono richiedere il rimborso.

Avvolgendo

Quando si decide tra freemium e premium, la soluzione migliore è orientata al mercato. Se hai il monopolio, passa direttamente a premium. Tuttavia, se stai affrontando la concorrenza o sei ancora in procinto di guadagnarti il ​​​​tuo nome, rassicura i tuoi clienti sul fatto che stanno facendo un buon investimento offrendo un plug-in da freemium a premium. Inoltre, considera l'utilizzo di periodi di prova, garanzie di rimborso e demo per aumentare ulteriormente la tua credibilità.

Ricorda, una volta consegnato il tuo plug-in, il tuo lavoro è tutt'altro che finito. Dovrai anche fornire un servizio clienti di alta qualità o perderai quote di mercato a favore della concorrenza.

Facci sapere cosa ne pensi di freemium rispetto a premium nei commenti qui sotto!