9 Esempi di descrizione del prodotto che conquistano più clienti

Pensa al tuo acquisto online più recente.

Cos'è che ti ha spinto a fare clic su "acquista"? Forse erano le foto del prodotto, alcune testimonianze di clienti entusiasti, o forse era a causa della descrizione del prodotto.

Molteplici elementi determinano la decisione di acquisto di un cliente e la descrizione del prodotto è senza dubbio tra le più critiche. Dopotutto, secondo un rapporto della piattaforma di e-commerce Salsify, l'87% dei consumatori valuta la descrizione del prodotto come estremamente o molto importante nella propria decisione di acquisto.

Eppure, troppo spesso, le descrizioni dei prodotti non forniscono ciò di cui i potenziali clienti hanno bisogno: i dettagli critici che aiutano gli acquirenti a prendere le loro decisioni di acquisto. Di conseguenza, questi potenziali acquirenti acquistano invece altrove, il che può tradursi in centinaia, persino migliaia, di vendite perse nel tempo.

Fortunatamente, comprendendo il ruolo che le descrizioni dei prodotti svolgono nel tuo marketing, puoi imparare a scrivere una descrizione migliore e più efficace per influenzare i clienti.

Che cos'è una descrizione di un prodotto?

Come suggerisce il loro omonimo, le descrizioni dei prodotti sono frammenti di testo informativi che spiegano agli utenti cos'è e cosa fa esattamente il tuo prodotto.

È grazie alle descrizioni dei prodotti che anche gli articoli più assurdi possono ottenere un seguito e accumulare vendite nell'e-commerce, come il cuscino di struzzo, che ha raccolto oltre $ 130.000 su Kickstarter.

In parole povere, le descrizioni dei prodotti comunicano ai clienti il ​​valore del tuo prodotto. In questo modo, puoi pensare a loro come al tuo team di vendita attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Questi contenuti critici educano i clienti, rispondono alle loro domande e li convincono che vale la pena spendere soldi per il tuo prodotto.

Le descrizioni dei prodotti sono davvero necessarie?

La risposta breve: sì.

Anche prima dell'ascesa dell'e-commerce, le descrizioni dei prodotti erano importanti. Considera la confezione degli articoli tradizionalmente vista nei negozi fisici: funziona più o meno allo stesso modo delle descrizioni dei prodotti informando i clienti di cosa tratta un prodotto specifico.

Naturalmente, con l'e-commerce, i clienti non possono più tenere in mano un prodotto, confezionato o meno. Invece, devono fare affidamento sulle descrizioni dei prodotti per informazioni che un'immagine o un titolo semplicemente non possono trasmettere. Considerando che più di 1,8 miliardi di consumatori ora acquistano online, ciò rende le descrizioni dei prodotti fondamentali per la tua strategia di marketing.

9 consigli per scrivere descrizioni di prodotti che vendono

Nel complesso, descrizioni dei prodotti efficaci informano gli utenti:

• Qual è il tuo prodotto
• Quali problemi può risolvere o in che modo avvantaggia i consumatori
• Perché è migliore dei tuoi concorrenti

Per ottenere più vendite, segui queste nove descrizioni del prodotto per scrivere le migliori pratiche.

1. Scrivi per il tuo pubblico di destinazione.

La scrittura di una descrizione del prodotto efficace inizia con la conoscenza del tuo cliente ideale, in altre parole, del tuo pubblico di destinazione.

Si è tentati di scrivere descrizioni mirate a soddisfare tutti, ma questo approccio rischia di produrre una copia generica che non piace a nessuno.

Per scrivere descrizioni che parlino alla tua nicchia di destinazione, devi conoscerle. Oltre a semplici informazioni demografiche come età, sesso, reddito e istruzione, considera:

• Quali problemi deve affrontare il tuo cliente ideale?
• In che modo il tuo prodotto è rilevante per questi problemi?
• Che tipo di domande farebbe il tuo pubblico sul tuo prodotto? Quali parole specifiche (vocabolario e slang) userebbero?

Per illustrare l'importanza di comprendere il cliente target, diamo un'occhiata a due rivenditori di moda: Chico's e Hot Topic.

L'abbigliamento Chico si rivolge in modo specifico alle giovani professioniste. Dai un'occhiata a una delle sue descrizioni di prodotto per un esempio.

Ora, guarda la descrizione di un paio di pantaloni venduti da Hot Topic, un rivenditore noto per i suoi prodotti incentrati sulla controcultura. A differenza di Chico, il pubblico di destinazione di Hot Topic è composto da adolescenti e giovani adulti con un'affinità per la musica, la cultura pop e i videogiochi.

Sebbene entrambe le descrizioni dei prodotti ruotino attorno ai pantaloni, è ovvio che il loro pubblico non è lo stesso. Riesci a vedere come uno è su misura per le donne in carriera mentre l'altro mira agli adolescenti?

La descrizione di Chico include frasi come "rimane lucido tutto il giorno", "resistente alle rughe" e "ti tiene a tuo agio", dettagli che fanno appello allo stile di vita di un professionista che lavora. Hot Topic's, d'altra parte, è molto più spensierato, usando parole espansive come: "Prendici un pizzico, dobbiamo sognare!" La sua copia tocca anche caratteristiche che si rivolgono in modo più evidente ai gusti della moda adolescenziale, come "jeggings attillati" e "tasche profonde sul davanti".

Sebbene sia Chico's che Hot Topic vendano abbigliamento, il loro copywriting differisce enormemente. Questo è senza dubbio a causa del rispettivo pubblico, che entrambi i marchi comprendono e soddisfano di conseguenza per ottenere più vendite.

2. Collega le caratteristiche del tuo prodotto ai vantaggi.

Elencare tutte le caratteristiche del tuo prodotto può far brillare gli occhi del tuo potenziale cliente e desiderare di allontanarsi dal tuo sito con un clic. Sì, gli acquirenti vogliono informazioni, ma vogliono vedere come un prodotto risolve il loro problema.

Il tuo compito è tradurre le caratteristiche di un prodotto in vantaggi. Ciò aiuterà l'acquirente a comprendere il valore di un prodotto e forse anche a visualizzare il suo stesso utilizzo. Costruire questa connessione è particolarmente importante per le aziende online poiché i clienti non possono toccare o esaminare fisicamente i prodotti come farebbero in un negozio fisico.

Per un po' di ispirazione, dai un'occhiata alla descrizione di Boot Barn di un paio di stivali da uomo.

La descrizione identifica le caratteristiche chiave del prodotto ma, oltre a questo, spiega in che modo avvantaggiano gli acquirenti. Ad esempio, secondo la descrizione:

• Gli stivali sono "realizzati con pelle pieno fiore (caratteristica) che è resistente e si adatta rapidamente ai tuoi piedi (vantaggio) ."
• Hanno "fodera ad alte prestazioni (caratteristica) [che] mantiene i piedi asciutti e comodi (vantaggio) ".
• Hanno anche una "punta protettiva in acciaio (caratteristica) che aiuta a mantenere i piedi al sicuro (beneficio) ."

Questo è molto più efficace del semplice snocciolare le caratteristiche che potrebbero avere anche gli stivali di altri concorrenti. Invece, collegando le caratteristiche degli stivali con i loro vantaggi, Boot Barn rende più chiaro il valore del prodotto. In questo modo, gli acquirenti non solo sapranno di cosa sono fatti gli stivali; capiranno anche in che modo i materiali e le altre caratteristiche hanno un impatto diretto su di loro. Tale è il potere di collegare i vantaggi di un prodotto alle sue caratteristiche.

3. Usa parole sensoriali vivide e descrittive.

Quando si tratta di e-commerce, l'utilizzo di un linguaggio vivido può fare la differenza nell'invogliare i consumatori ad acquistare il tuo prodotto. Se non sei convinto, controlla la differenza tra le due righe seguenti:

1. Abbastanza oversize da poter essere indossata come uno scialle o usata come coperta da picnic, questa comoda sciarpa simile al cashmere offre un tocco elegante con il suo motivo a blocchi di colore audace e la morbida frangia.
2. Una grande sciarpa in maglia caratterizzata da un design a blocchi di colore e bordi con frange.

Su quale prodotto preferiresti spendere i tuoi soldi?

Le probabilità sono le prime, grazie al ricco dettaglio offerto nella sua descrizione.

Detto questo, assicurati di concentrarti sull'uso di parole che effettivamente offrono informazioni. Evita parole vaghe come meraviglioso, eccitante o sorprendente. Invece, prova a creare un'immagine. Sebbene le foto dei prodotti aiutino a trasmettere l'aspetto di un articolo, non sono sufficienti: utilizza la tua copia del prodotto per fornire dettagli di supporto.

Inoltre, fai attenzione a non esagerare con le tue affermazioni sui prodotti. Ad esempio, se descrivi un vestito come rivoluzionario, allora faresti meglio a essere in grado di sostenere quanto sia rivoluzionario. Se affermi che è realizzato con il miglior materiale, allora faresti meglio a spiegare cosa lo rende superiore. Se le persone acquistano il tuo prodotto e non è all'altezza delle aspettative, puoi aspettarti recensioni deluse.

4. Crea una storia coinvolgente.

C'è un motivo per cui storytelling e content marketing sono correlati. Le storie attirano i tuoi clienti e li aiutano a visualizzare come sarebbe possedere il tuo prodotto. Non solo, le storie aiutano a promuovere una connessione emotiva tra il cliente e il tuo marchio. Questo è importante perché, come mostra la ricerca, le emozioni guidano il comportamento dei consumatori.

Per la copia del prodotto, le tue storie non devono essere drammatiche o lunghe. Forse la storia illustra un possibile caso d'uso. Potrebbe anche essere divertente. Altre volte, la storia può costruire una scena.

Questo è ciò che il rivenditore di mobili online Wayfair fa nella descrizione del prodotto per un braciere.

"Ami il suono e l'odore di un fuoco scoppiettante?" La semplice domanda posta da Wayfair non richiama solo i sensi degli utenti; incoraggia anche i clienti a ricordare i ricordi del campeggio. E non finisce qui—Wayfair continua: "Questo braciere d'acciaio a legna... ti porterà tutte le calde e confuse sensazioni di rannicchiarsi vicino a un fuoco con una persona cara o un buon libro e un bicchiere di vino".

Questa dicitura dipinge un quadro chiaro per i clienti, incoraggiandoli a visualizzare seduti attorno a un falò o coccole al calore di uno. Confrontalo con una descrizione alternativa e senza fronzoli: "Pozzo del fuoco in acciaio a legna che è sicuro da usare su ponti di legno e assemblato rapidamente". Vedi come una storia sembra più avvincente ed evocativa?

5. Sii coerente con la voce del tuo marchio.

Una descrizione efficace del prodotto dovrebbe riflettere il tono e la personalità del tuo marchio. Una copia contraria può confondere i potenziali acquirenti; in alcuni casi, potrebbe anche essere scoraggiante.

In uno dei nostri esempi precedenti, la descrizione del prodotto Chico riflette chiaramente un tono più moderno e maturo, mentre il testo giocoso del prodotto di Hot Topic incarna il suo marchio giovanile. Se i due rivenditori avessero invertito i loro approcci, le loro descrizioni sarebbero risultate stridenti e innaturali. Per evitare qualsiasi incongruenza per i tuoi prodotti, tieni a mente la tua voce generale del marchio mentre scrivi le descrizioni dei prodotti.

Naturalmente, per coloro che cercano di catturare e mantenere l'attenzione dei consumatori, ci si potrebbe chiedere: dove si inserisce l'umorismo in questo?

Se fatto bene, l'umorismo aggiunge un tocco memorabile che aumenta le vendite. Infatti, il 53% dei clienti dichiara di essere in grado di ricordare di più gli annunci pubblicitari se sono divertenti. Tuttavia, l'umorismo dovrebbe essere incorporato solo se si adatta alla personalità del tuo marchio, non forzarlo se è innaturale.

Ecco un divertente esempio di Old Spice che educa i lettori e suscita risate.

Ora confrontalo con la descrizione del prodotto per uno dei deodoranti Dove.

C'è una chiara differenza tra il modo in cui ogni marchio presenta il proprio antitraspirante e non è giusto dire che uno funziona meglio dell'altro. Invece, sia Old Spice che Dove riescono ad attenersi alle rispettive voci di marca. Old Spice mantiene la leggerezza dei suoi famosi spot pubblicitari di Old Spice Man mentre Dove continua lo stesso tono della sua campagna Real Beauty. Se Dove avesse tentato di essere divertente per il bene di migliorare le vendite, sarebbe sembrato insincero e forse avrebbe minato le sue campagne di branding più grandi.

6. Rendi scansionabili le tue descrizioni.

Secondo il Nielsen Norman Group, le persone tendono a scansionare il testo durante la lettura online. Applicato all'e-commerce, questo significa che grandi blocchi di testo scoraggiano effettivamente i clienti dal leggere il tuo prodotto.

Per rendere più leggibile la tua copia:

• Incorpora punti elenco.
• Frasi chiave in grassetto o in corsivo.
• Crea titoli e sottotitoli accattivanti.
• Scegli un carattere e una dimensione di facile lettura.

Ma oltre alla semplice formattazione del testo della descrizione del prodotto per la scansione, dovresti renderlo una priorità nella progettazione del tuo sito. Ad esempio, dai un'occhiata a come Oculus dispone le pagine dei suoi prodotti.

Le informazioni sul visore per realtà virtuale all-in-one di Oculus sono facili da leggere grazie a:

• Sottotitoli in grassetto che annunciano il nome e le caratteristiche principali dell'auricolare
• Icone visive abbinate a ciascuna funzione
• Diverse dimensioni dei caratteri che sottolineano l'importanza di varie informazioni

7. Fornire prove sociali o dichiarazioni di credibilità.

Spesso i consumatori, in particolare quelli nuovi per un marchio, cercano indicazioni su quale prodotto acquistare leggendo le recensioni. Infatti, il 93% dei clienti afferma che le recensioni influiscono sulle loro decisioni di acquisto.

Per sfruttare questa tendenza, aggiungi prove sociali e dichiarazioni di credibilità alle descrizioni dei tuoi prodotti. Questo potrebbe essere da:

• Etichettare i prodotti più venduti o "più popolari"
• Fornire preventivi dai clienti
• Inclusa una dichiarazione "Come in primo piano", se applicabile
• Aggiunta di dichiarazioni di approvazione

Al giorno d'oggi, molti marchi includono una barra di valutazione sulle pagine dei loro prodotti, un'immagine semplice e veloce che funge da prova sociale. Per un esempio, controlla l'azienda di cioccolatiere Godiva.

Scorri più in basso e vedrai persino le recensioni dei clienti.

In combinazione con una descrizione del prodotto ben scritta, le brillanti testimonianze dei clienti possono aiutare a convalidare il tuo prodotto.

Se non hai ancora valutazioni o recensioni (o i plugin per supportarle), non perdere la speranza.

A differenza del suo concorrente Godiva, Lindt adotta un approccio più semplice pubblicizzando la popolarità dei suoi tartufi nella descrizione del prodotto. Parole e frasi come "amato" e "sempre un piacere per la folla" aiutano a sottolineare che i suoi tartufi al cioccolato al latte sono tra i più popolari del cioccolatiere, non importa l'occasione.

8. Inserisci parole chiave pertinenti per una migliore ottimizzazione.

L'ottimizzazione per la ricerca è un must per le attività di e-commerce: senza di essa, come farebbero i clienti a trovare il tuo prodotto?

Per ottimizzare la tua copia per i motori di ricerca, identifica le parole chiave pertinenti al tuo prodotto. Sii specifico. Ad esempio, se vendi saponi fatti a mano, includi gli ingredienti chiave nella tua parola chiave, come il sapone al latte di capra fatto a mano.

Posiziona queste parole chiave strategicamente nella pagina del tuo prodotto in modo che i motori di ricerca possano capire meglio cosa stai vendendo esattamente. Ciò significa includere la parola chiave nei seguenti punti:

• Il corpo della descrizione del prodotto
• Meta descrizioni
• Tag alternativi
• Titoli di pagina

C'è una vasta gamma di strumenti online che possono aiutarti a trovare parole chiave di prodotto con un volume di ricerca elevato, anche strumenti progettati per una piattaforma di e-commerce specifica come Amazon. Se sei a corto di risorse finanziarie, hai ancora molte opzioni gratuite, incluso Google stesso.

Cerca semplicemente il tuo prodotto utilizzando il termine più elementare e scorri verso il basso fino alla fine della pagina dei risultati di ricerca. Lì, Google offre ricerche correlate e il fatto che le suggerisca indica che queste query sono comuni tra gli utenti.

Oltre a utilizzare il vero motore di ricerca di Google, puoi anche utilizzare la sua risorsa complementare ricca di dati, Google Trends.

Google Trends è essenzialmente una libreria consolidata di dati di ricerca di Google, il che significa che è piena zeppa di informazioni sulle parole chiave che gli utenti stanno cercando. Inserisci la tua parola chiave principale e vedrai:

• Come le ricerche per esso hanno fluttuato nel tempo
• Dove avviene la maggior parte delle ricerche
• Argomenti e domande correlati

Naturalmente, mentre l'ottimizzazione delle parole chiave è essenziale, è anche fondamentale scrivere le descrizioni dei prodotti in modo naturale. Non dovresti mai inserire parole chiave senza senso nella tua copia per posizionarti in alto nei risultati di ricerca. Questa strategia si ritorce contro poiché sembra spam, sia per i motori di ricerca che per gli utenti.

9. Usa immagini complementari e media misti.

Certo, includere le immagini non è proprio come scrivere una copia magistrale del prodotto, ma è comunque fondamentale. La grafica giusta rafforza l'efficacia delle descrizioni dei tuoi prodotti.

Infatti, la ricerca indica che dopo essere atterrato sulla pagina di un prodotto, il 56% degli utenti esplora immediatamente le immagini del prodotto, cercando dettagli come la taglia di un articolo. Di conseguenza, è fondamentale utilizzare immagini di qualità che catturino l'attenzione del consumatore e lo informino visivamente sul prodotto. Assicurati di cercare anche elementi visivi che attirino o completino la tua copia.

Ad esempio, la descrizione del prodotto del veicolo Subaru incorpora una varietà di immagini in tutto il testo per mostrare le sue caratteristiche automobilistiche in azione. I pittoreschi sfondi fotografici evocano un senso di avventura, stabilendo un'associazione positiva tra le auto di Subaru e le divertenti possibilità di viaggio.

Forse il tuo prodotto non è particolarmente accattivante. In tal caso, puoi modellare le immagini dei tuoi prodotti per adottare un approccio simile a un'infografica. Per un'idea di come potrebbe apparire, dai un'occhiata al rivenditore di articoli per la casa StarPack. Evidenzia gli elementi di una delle sue descrizioni di prodotto includendoli nell'immagine del prodotto stesso, insieme alle icone corrispondenti.

(Credito immagine: StarPack su Amazon)

A seconda del tuo prodotto, potresti anche utilizzare diagrammi o video, che sono particolarmente utili se ciò che stai vendendo richiede qualche spiegazione. Detto questo, usa solo i tipi di media che hanno senso per il tuo prodotto. Non è necessario creare un diagramma per una maglietta, ad esempio, ma potrebbe essere utile per le solette delle scarpe che offrono supporto per l'arco plantare, come i prodotti del Dr. Scholl.

Modello gratuito di descrizione del prodotto

Può essere difficile mettere in pratica tutti i suggerimenti di cui sopra, soprattutto se scrivere non è il tuo forte. Per far fluire i tuoi succhi creativi, prova questo modello di descrizione del prodotto infallibile.

1. Tagline: pensa a questo come allo slogan di un singolo prodotto. È una frase semplice o una frase breve che cattura l'attenzione di un acquirente senza entrare nelle erbacce.
2. Assaggiatore: Fornisci una panoramica di alto livello del tuo prodotto, che riassuma in modo succinto la risposta alla domanda: "Perché qualcuno dovrebbe interessarsi a questo prodotto?" Questa sezione è generalmente composta da 1-2 paragrafi, ma se scegli di scrivere di più, assicurati di includere interruzioni di riga in modo da non sopraffare gli acquirenti.
3. Specifiche: qui è dove risponderai "Come funziona questo prodotto?" Semplifica la lettura di questa sezione formattandola come elenco puntato. Punta a un minimo di 4 punti: pensa a dettagli come il materiale di cui è fatto il tuo prodotto, le sue dimensioni e altre caratteristiche distintive che vale la pena evidenziare.

Questo modello in tre parti viene utilizzato in tutti i tipi di attività di e-commerce perché funziona. Dai un'occhiata a questi esempi reali di descrizioni di prodotti che utilizzano questa formula:

Uccellino grigio

Sale di Morton

Nuvola di sabbia

Come puoi vedere con gli esempi sopra, la formattazione esatta della descrizione del tuo prodotto varierà in base al design del tuo sito web. Indipendentemente da ciò, questo modello è un punto di partenza sicuro per scrivere descrizioni accattivanti che aumentano il tasso di conversione del tuo marchio.

Sapere come scrivere una descrizione del prodotto = Più conversioni

Quando si tratta di scrivere descrizioni di prodotti, non esiste una formula magica o un modello che funzioni per tutti i prodotti. Dovrai adattarti di conseguenza in base al tuo pubblico e a qualsiasi cosa tu stia vendendo.

Inoltre, scrivere una descrizione del prodotto convincente richiede alcuni tentativi ed errori. Se trovi un articolo che è in ritardo nelle vendite, considera di sperimentare con la sua copia e il suo layout. Ad esempio, espandi i suoi vantaggi, includi casi d'uso o inverti la posizione del testo e dell'immagine. Prendi nota di come queste modifiche influiscono sulle vendite e quindi applica questi risultati ad altre descrizioni dei prodotti.

Nel tempo, troverai ciò che funziona meglio per il tuo marchio, a condizione che continui a perfezionare la tua copia per risuonare meglio con il tuo pubblico.