Come perfezionare il lancio del tuo prodotto sui social media

Sai che aspetto ha un lancio di successo di un prodotto sui social media?

In caso contrario, ora è il momento perfetto per capirlo.

Perché indipendentemente da ciò che vendi, le statistiche recenti rilevano che sempre più consumatori scoprono e ricercano nuovi prodotti tramite i social.

E non è un segreto il motivo per cui i social media stanno crescendo come canale di scoperta dei prodotti.

Conveniente? Dai un'occhiata.

scalabile? Ricontrolla.

Tonnellate di libertà creativa e modi per raggiungere i clienti? Sì, anche quello.

Anche così, i lanci di prodotti rappresentano una sorta di momenti decisivi. Ciò è particolarmente vero sui social, dove è così facile che gli annunci della tua attività si perdano nel miscuglio.

Ecco perché vale la pena sapersi distinguere dalla massa. In questa guida, evidenzieremo come ottenere il massimo dal tuo prossimo lancio di prodotti sui social media.

Il piano di lancio del prodotto sui social media in 6 fasi

Ascolta: capiamo perfettamente che i lanci sono di natura stressante.

Perché metti energia e impegno nei tuoi prodotti, giusto? Ovviamente vuoi massimizzare il coinvolgimento del tuo ultimo lancio e conquistare l'attenzione del tuo pubblico di destinazione.

Farlo non deve essere complicato. Abbiamo suddiviso il processo di lancio di un prodotto sui social media in soli sei passaggi.

1. Crea una mappa del calendario dei tuoi contenuti e scegli i tuoi obiettivi di lancio

A colpo d'occhio, i lanci di prodotti sono tutti incentrati su buzz e clamore.

Tuttavia, l'importanza di mettere insieme una sequenza temporale e un calendario per i tuoi lanci non può davvero essere sopravvalutata. Potresti non essere super entusiasta di farlo, ma è assolutamente necessario.

Pensaci. Quando lanci un prodotto, sei responsabile dell'allineamento della tua strategia di social media marketing con altri canali e iniziative. Considera quanto segue, solo per graffiare la superficie:

• Foto e video del prodotto
• Descrizioni dei prodotti
• Didascalie social (pensa: Facebook, Instagram)
• E-mail di marketing
• Testo pubblicitario e frasi di invito all'azione
• Pagine di destinazione
• I post del blog
• SEO
• Eventi in negozio

Accidenti.

Questo dimostra l'importanza non solo di mettere insieme una sequenza temporale di lancio, ma anche di mettere insieme le tue creatività di marketing ben prima del lancio per assicurarti che i tuoi messaggi siano coerenti.

Ad esempio, dai un'occhiata a questa recente e-mail di Uniqlo che annuncia la loro ultima collezione di biancheria.

Giorni dopo hanno seguito un post corrispondente su Instagram che promuoveva la stessa linea di prodotti, utilizzando messaggi e foto simili presenti nell'e-mail iniziale.

Anche se potresti aver bisogno di tutti questi risultati sopra per ogni prodotto di social media, dovrai pianificare di conseguenza.

Questo è il motivo per cui avere un calendario dei contenuti e una libreria di risorse definiti è una mossa così intelligente. Ciò significa che hai tutte le tue risorse di marketing in un unico posto ed evita di doverti affrettare per colmare le lacune durante un lancio sui social.

Di seguito è riportato un esempio di come potrebbe apparire un calendario di contenuti social utilizzando strumenti di pubblicazione come Sprout, assicurandoti di trasmettere il tuo messaggio su più canali in base alla tua sequenza temporale.

Quando elabori i tuoi contenuti, tieni a mente quali sono i tuoi obiettivi e i tuoi KPI quando promuovi nuovi prodotti.

A caccia di menzioni e nuovi followers? Impegno dalla tua comunità? Vendita diretta sui social?

Non c'è una risposta giusta qui, ma questi tipi di obiettivi di esempio guideranno la tua strategia di contenuti promozionali.

2. Concentrati sulla creazione di buzz con contenuti anticipatori

Ok, ora sulle cose buone!

Sia prima che durante il lancio del tuo prodotto sui social media, sei responsabile dell'entusiasmo dei tuoi fan e follower.

I marchi in genere si affidano ai seguenti contenuti anticipatori per aumentare la consapevolezza e far parlare le persone.

Post "In arrivo".

Piuttosto che semplicemente sorprendere i follower con un nuovo prodotto, i post "in arrivo" sono un modo giocoso per incoraggiare commenti e conversazioni.

Molti marchi utilizzano post criptici per indurre le persone a indovinare, costruendo fino a una rivelazione. Ecco un fantastico esempio di Swatch, che pubblica questo post minimalista su Instagram prima dell'annuncio ufficiale della loro collezione "007".

Poco dopo, hanno seguito la grande rivelazione.

Post per il conto alla rovescia

Una sorta di rotazione sui post "in arrivo", un conto alla rovescia sui social media è un modo intelligente per ricordare ai follower il tuo lancio senza pubblicarlo più e più volte.

Ad esempio, puoi mettere insieme un post veloce alcuni giorni o una settimana prima del lancio.

Tieni presente che il tuo nuovo prodotto potrebbe non essere l'unica promozione sulla tua cronologia. Dai post relativi alle vacanze ad altre offerte e oltre, di certo non sei limitato a pubblicare solo informazioni sulle novità.

Post di anteprima del prodotto

Diciamo che i tuoi follower sanno già che hai un nuovo prodotto nella manica.

I post di anteprima del prodotto fanno sembrare i tuoi lanci più "reali" e sono un altro modo per creare anticipazione. È qui che imparare a scattare foto social migliori può davvero tornare utile.

L'idea qui è di aiutare i follower a visualizzare il tuo prodotto nelle loro mani. Che si tratti di foto o video strabilianti, questi post consentono ai tuoi follower di sapere esattamente cosa aspettarsi e come effettuare quell'acquisto così importante.

Articoli di omaggi e concorsi

Gli omaggi e i concorsi sono modi comprovati per aumentare il coinvolgimento, anche se i marchi ovviamente non possono gestirli 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Detto questo, il lancio di un nuovo prodotto è un ottimo motivo per lanciarne uno. Ciò può aumentare il tuo tasso di coinvolgimento e riattivare i clienti che potrebbero non averti fatto il check-out da un po' di tempo.

Se non altro, omaggi e concorsi sono un modo naturale per spingere i follower e dire "Ehi, abbiamo qualcosa di nuovo in uscita!"

Come nota a margine, assicurati di rivedere la stampa fine della conduzione di un concorso sui social media e di rendere chiari i tuoi termini e condizioni.

Storie e contenuti effimeri

Se stai promuovendo più prodotti contemporaneamente e non vuoi riempire il tuo feed principale di promozioni, le storie sono una mossa brillante.

I contenuti effimeri e sensibili al tempo sono "imperdibili" ma sono naturali ed è allo stesso modo un modo per apparire nel feed e nelle notifiche principali dei tuoi follower se in qualche modo dormono sui tuoi post regolari. Ad esempio, dai un'occhiata a come elf Cosmetics utilizza le storie di Instagram per pubblicizzare la loro ultima linea.

Inoltre, le Storie sono il luogo perfetto per mettere in evidenza le foto dei clienti e i contenuti dietro le quinte mentre ti avvicini al lancio.

Annunci di nuovi prodotti

Vale la pena pubblicare annunci social se hai un budget e un pubblico social dedicato che hai già acquistato da te. Ad esempio, puoi utilizzare gli annunci di remarketing tramite Facebook e Instagram per reindirizzare i visitatori del sito rimbalzati o gli ex clienti.

Ancora una volta, hai molte opzioni in termini di contenuto che portano al lancio del prodotto sui social media. Qualsiasi combinazione di questi tipi di post e strategia è un gioco leale per creare buzz.

3. Abbina i tuoi post relativi al lancio con un hashtag

Molti lanci di prodotti sono associati a una sorta di hashtag promozionale, in particolare su Instagram o Twitter.

I vantaggi della creazione di un hashtag sono duplici. Per cominciare, evidenziano istantaneamente i contenuti relativi al tuo lancio e servono come un modo per rafforzare l'identità del tuo marchio.

https://twitter.com/Wendys/status/1227609193177341957

Ma forse ancora più importante, gli hashtag servono come un modo per i follower di taggare e condividere post relativi al lancio. Ciò include le iscrizioni al concorso e le foto dei clienti.

Gli hashtag sono anche un punto di dati significativo quando si tratta di monitorare il successo del lancio del tuo prodotto sui social media. Misurato insieme alle tue menzioni e ad altri hashtag, puoi valutare se il tuo nuovo prodotto ha creato il tipo di eccitazione che stavi cercando.

Utilizzando l'analisi degli hashtag, puoi anche approfondire i termini correlati associati al tuo lancio per determinare se i tuoi fan hanno risposto positivamente alle tue promozioni.

4. Fai parlare i tuoi clienti e la comunità

In particolare durante e dopo il tuo lancio, dovresti sforzarti di mantenere lo slancio in termini di coinvolgimento del pubblico.

Dopotutto, considera tutto il lavoro di gambe che va nel tuo lancio. Quel brusio non dovrebbe essere qui oggi e scomparire domani.

La soluzione è pubblicare contenuti e aggiornamenti che parlano del tuo lancio e allo stesso modo incoraggiano i follower a fare avanti e indietro con te.

Supponendo che tu abbia clienti soddisfatti dei loro acquisti, incoraggia la codifica e i contenuti generati dagli utenti in modo che i tuoi clienti possano fungere da migliori cartelloni pubblicitari. Questo è anche un modo semplice per curare il feedback del prodotto e valutare le prime impressioni dei tuoi articoli più recenti.

Inoltre, i post basati su domande sono un modo semplice per far sapere ai tuoi follower che stai ascoltando. Ad esempio, Beyond Meat chiede ai follower cosa cucineranno con il loro nuovo #BeyondBeef, incoraggiando una combinazione di risposte di testo e foto dei clienti (inoltre, dai un'occhiata all'uso del loro hashtag).

5. Tieni d'occhio le tue citazioni e le domande dei clienti

Durante il lancio di un prodotto, è fondamentale avere tutte le mani sul ponte quando si tratta di assistenza clienti.

Dalle domande sulla spedizione agli errori del carrello e oltre, assicurati di prestare attenzione ai tuoi commenti e menzioni.

Poiché qualsiasi domanda tramite i social è trasparente e lungimirante, non stai rispondendo solo per un cliente: probabilmente stai rispondendo a più follower curiosi di sapere cosa stai vendendo.

In poche parole, le aziende devono essere in grado di rispondere in modo tempestivo, il che significa allocare personale sufficiente e tenere d'occhio menzioni e notifiche.

Se hai più persone nel tuo team di supporto o stai saltando tra più canali social, strumenti come Smart Inbox di Sprout possono cambiare le regole del gioco. Manteniamo tutte le notifiche e le cose da fare dei tuoi clienti confinate su un'unica piattaforma, consentendo al tempo stesso ai team di lavorare insieme allo stesso tempo.

6. Imposta il monitoraggio e l'analisi per valutare il tuo ROI dai social media

Quando il tuo lancio si conclude e inizi a guardare avanti alle campagne future, è essenziale riflettere cosa ha funzionato e cosa no in termini di promozione sui social media.

Questo ci porta al punto di partenza mentre pensi ai tuoi obiettivi e ai tuoi KPI.

I tuoi sforzi sociali si sono tradotti in vendite dirette? Traffico in negozio dai social? Le tue citazioni erano aumentate durante il lancio?

Queste e altre risposte possono essere determinate attraverso le tue analisi in loco e social. Google Analytics può attribuire visite e conversioni al sito a vari canali social. Nel frattempo, l'analisi sociale nativa e il monitoraggio degli URL possono attribuire clic specifici alle tue campagne social.

La suite di analisi social di Sprout fornisce una ripartizione piattaforma per piattaforma delle prestazioni, inclusi impressioni, interazioni e clic. Insieme a una semplice reportistica, puoi spiegare ai tuoi manager e al tuo team quali canali social hanno avuto più successo e dove potresti essere in grado di migliorare per i lanci futuri.

E con questo, concludiamo la nostra guida!

Pronto per il lancio del tuo prossimo prodotto sui social media?

Abbiamo capito: lanciare un nuovo prodotto non è facile.

Detto questo, promuovere il tuo lancio tramite i social non deve essere un mal di testa.

E una volta che l'hai fatto una volta, ripetere il processo diventa molto più semplice. Concesso che stai monitorando i tuoi risultati e disponi di strumenti come Sprout per mantenere organizzati i tuoi dati e le tue risorse, oscillare i tuoi lanci diventa una seconda natura.

Rimani aggiornato sul lancio del tuo prossimo prodotto, o su qualsiasi altra campagna social, con il nostro kit di strumenti di modelli facili da usare per il controllo e la creazione di report sulle tue prestazioni.